Brother International MFC-J280W Users Manual - Spanish - Page 108

Envío de faxes (Continuación) Problema El informe Verificación de la transmisión indica "RESULT:ERROR". Los faxes enviados están en blanco. Mala calidad de envío de faxes. Líneas negras verticales en los faxes enviados. (MFC-J625DW) Sugerencias Posiblemente existe un ruido temporal o interferencias en la línea telefónica. Pruebe a enviar nuevamente el fax. Si envía un mensaje PC-FAX y en el informe Verificación de la transmisión se indica "RESULT:ERROR", es posible que no haya suficiente memoria en el equipo. Para liberar memoria, puede desactivar la recepción en memoria (uuGuía avanzada del usuario: Desactivación de las operaciones de recepción en memoria), imprimir mensajes de fax desde la memoria del equipo (uuGuía avanzada del usuario: Impresión de un fax desde la memoria) o cancelar un fax diferido o un trabajo de sondeo. (Consulte Cancelación de un fax en progreso uu página 31). (uuGuía avanzada del usuario: Comprobación y cancelación de trabajos en espera) Si el problema persiste, pida a la compañía telefónica que compruebe la línea. Si se encuentra frecuentemente con errores de transmisión debido a posibles interferencias en la línea de teléfono, pruebe a cambiar la configuración del menú Compatibilidad a Básic(paraVoIP). (Consulte Interferencias en línea telefónica/VoIP uu página 98). Asegúrese de que el documento se ha cargado correctamente. (Consulte Carga de documentos uu página 26). Pruebe a cambiar la resolución a Fina o Superfina. Haga una copia para comprobar el funcionamiento del escáner del equipo. Si la calidad de la copia no es buena, limpie el escáner. (Consulte Limpieza del escáner uu página 65). Las líneas negras verticales en los faxes que se envían suelen estar provocadas por suciedad o por corrector líquido en la banda del cristal. Limpie la banda del cristal. (Consulte Limpieza del escáner uu página 65). Gestión de las llamadas entrantes Problema Sugerencias El equipo "escucha" la voz como un tono CNG. Si la función Recep. Fácil está activada, el equipo es más sensible a los sonidos. Podría interpretar incorrectamente ciertas voces o música de la línea telefónica como si fueran tonos de un equipo de fax y responder con tonos de recepción de fax. Desactive el equipo pulsando Stop/Exit. Puede evitar este problema desactivando la opción Recep. Fácil. (Consulte Recepción fácil uu página 37). Envío de una llamada de fax al equipo. Si responde desde una extensión telefónica, pulse el código de recepción de fax (la configuración predeterminada de fábrica es l 5 1). Si responde desde el teléfono externo (conectado a la conexión EXT.), pulse Start para recibir el fax. Cuando el equipo conteste, cuelgue. Funciones personalizadas dentro de una misma línea. Si tiene Llamada en espera, Llamada en espera/ID de llamada, Correo de voz, un sistema de alarma o cualquier otra función personalizada en la misma línea telefónica a la que esté conectado el equipo, pueden producirse problemas al enviar o recibir faxes. Por ejemplo: si se suscribe al servicio Llamada en espera o a otro servicio personalizado y la señal se transmite por la línea mientras el equipo está enviando o recibiendo un fax, esa señal puede temporalmente interrumpir o afectar a los faxes. La función ECM (Modo de corrección de errores) de Brother debería ayudar a resolver este problema. Se trata de un problema habitual en el sector de la telefonía, común en todos los dispositivos que envían o reciben datos a través de una línea compartida con funciones personalizadas. Si para sus actividades es fundamental evitar la más mínima interrupción, le recomendamos que conecte el equipo a una línea telefónica independiente sin funciones personalizadas. 94