Compaq 400338-001 HP J1473A 4-port, J1474A 8-port, J1475A Console Switch Rackm - Page 100

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UPC - 743172745156
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Symptôme La souris ne fonctionne pas sur un port de serveur La souris ne fonctionne sur aucun des ports de serveurs Affichage vidéo distant méconnaissable Anexos Mesure à prendre Si la souris n'est pas fonctionnelle sur un port, lancez la commande de réinitialisation de la souris ou en sélectionnant ce serveur. (Pour des instructions sur le mode de commande, consultez le chapitre « Opérations de base ».) Vérifiez si les câbles reliant le serveur et le commutateur sont correctement branchés. Assurez-vous que vous avez les privilèges clavier/souris pour ce port. Assurez-vous que le pilote de souris et l'application sont correctement configurés pour la prise en charge de la souris. Assurez-vous que le serveur fonctionne correctement lorsqu'une souris est directement branchée dessus. Si le problème persiste, contactez le bureau d'assistance technique. Vérifiez si la souris est branchée dans le port PS/2 correct sur le panneau arrière du commutateur. Lancez la commande de réinitialisation de la souris ou la commande « Reset standard mouse/keyboard » (Réinitialiser le clavier/la souris standard) depuis le menu de commande OSD pour les serveurs fonctionnant avec une souris PS/2. Lancez la commande ou « Reset wheel mouse » (Réinitialiser la souris « à roue ») pour les serveurs fonctionnant avec une souris IntelliMouse de Microsoft. (Pour des instructions sur le mode de commande, consultez le chapitre « Opérations de base ».) Vérifiez si la souris fonctionne lorsqu'elle est directement connectée à un serveur. Mettez le commutateur hors puis sous tension. (Il n'est pas nécessaire d'éteindre les serveurs.) Si la souris ne fonctionne toujours pas, éteignez tous les serveurs connectés, mettez le commutateur hors puis sous tension, puis rallumez les serveurs. Si le problème persiste, contactez le bureau d'assistance technique. Vérifiez si les capacités du moniteur distant équivalent ou sont supérieures à celles du moniteur local. L'affichage vidéo Prêt à jouer n'est pris en charge que sur le port vidéo local. www.hp.com/racksolutions 41

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www.hp.com/racksolutions
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Symptôme
Mesure à prendre
La souris ne fonctionne pas
Si la souris n’est pas fonctionnelle sur un port, lancez la
sur un port de serveur
commande de réinitialisation de la souris <MR> ou <MW> en
sélectionnant ce serveur. (Pour des instructions sur le mode de
commande, consultez le chapitre « Opérations de base ».)
Vérifiez si les câbles reliant le serveur et le commutateur sont
correctement branchés.
Assurez-vous que vous avez les privilèges clavier/souris pour ce
port.
Assurez-vous que le pilote de souris et l’application sont
correctement configurés pour la prise en charge de la souris.
Assurez-vous que le serveur fonctionne correctement lorsqu’une
souris est directement branchée dessus. Si le problème persiste,
contactez le bureau d’assistance technique.
La souris ne fonctionne sur
Vérifiez si la souris est branchée dans le port PS/2 correct
aucun des ports de serveurs
sur le panneau arrière du commutateur.
Lancez la commande de réinitialisation de la souris <MR> ou la
commande « Reset standard mouse/keyboard » (Réinitialiser le
clavier/la souris standard) depuis le menu de commande OSD
pour les serveurs fonctionnant avec une souris PS/2. Lancez la
commande <MW> ou « Reset wheel mouse » (Réinitialiser la
souris « à roue ») pour les serveurs fonctionnant avec une souris
IntelliMouse de Microsoft. (Pour des instructions sur le mode de
commande, consultez le chapitre « Opérations de base ».)
Vérifiez si la souris fonctionne lorsqu’elle est directement connectée
à un serveur.
Mettez le commutateur hors puis sous tension. (Il n’est pas
nécessaire d’éteindre les serveurs.) Si la souris ne fonctionne
toujours pas, éteignez tous les serveurs connectés, mettez le
commutateur hors puis sous tension, puis rallumez les serveurs. Si le
problème persiste, contactez le bureau d’assistance technique.
Affichage vidéo distant
Vérifiez si les capacités du moniteur distant équivalent ou
méconnaissable
sont supérieures à celles du moniteur local. L’affichage vidéo Prêt à
jouer n’est pris en charge que sur le port vidéo local.
Anexos