Dell Dimension 9200 Owner's Manual - Page 5

Troubleshooting Tools, Solving Problems, Using Dell PC Restore by Symantec - drivers

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3 Troubleshooting Tools 49 Diagnostic Lights 49 Dell Diagnostics 52 Dell Diagnostics Main Menu 53 Drivers 54 What Is a Driver 54 Identifying Drivers 54 Reinstalling Drivers 55 Resolving Software and Hardware Incompatibilities 56 Restoring Your Operating System 56 Using Microsoft Windows XP System Restore 56 Using Dell PC Restore by Symantec 58 4 Solving Problems 61 Troubleshooting Tips 61 Battery Problems 61 Drive Problems 62 CD and DVD drive problems 62 Hard drive problems 63 E-Mail, Modem, and Internet Problems 63 Error Messages 65 Media Card Reader Problems 66 Keyboard Problems 66 Lockups and Software Problems 67 The computer does not start up 67 The computer stops responding 67 A program stops responding 67 A program crashes repeatedly 67 A program is designed for an earlier Windows operating system . . . . . 68 A solid blue screen appears 68 Other software problems 68 Memory Problems 69 Contents 5

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Contents
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Troubleshooting Tools
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49
Diagnostic Lights
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49
Dell Diagnostics
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52
Dell Diagnostics Main Menu
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53
Drivers
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54
What Is a Driver?
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54
Identifying Drivers
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54
Reinstalling Drivers
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55
Resolving Software and Hardware Incompatibilities
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56
Restoring Your Operating System
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56
Using Microsoft
Windows XP System Restore
. . . . . . . . . . . . . . .
56
Using Dell PC Restore by Symantec
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
58
4
Solving Problems
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Troubleshooting Tips
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61
Battery Problems
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61
Drive Problems
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62
CD and DVD drive problems
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62
Hard drive problems
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63
E-Mail, Modem, and Internet Problems
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Error Messages
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Media Card Reader Problems
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66
Keyboard Problems
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66
Lockups and Software Problems
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
67
The computer does not start up
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67
The computer stops responding
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
67
A program stops responding
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
67
A program crashes repeatedly
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
67
A program is designed for an earlier Windows operating system
. . . . .
68
A solid blue screen appears
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
68
Other software problems
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68
Memory Problems
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