Dell Precision 370 Quick Reference Guide - Page 105
Resolução de problemas, Dicas para resolução de problemas
UPC - 851846002075
View all Dell Precision 370 manuals
Add to My Manuals
Save this manual to your list of manuals |
Page 105 highlights
Resolução de problemas Dicas para resolução de problemas Siga estas dicas para diagnosticar problemas no computador: • Caso tenha adicionado ou removido algum componente antes do problema se manifestar, reveja os procedimentos de instalação e verifique se o componente está corretamente instalado. • Se algum periférico não funciona, verifique se está corretamente conectado. • Se aparecer alguma mensagem na tela, anote a mensagem exata. A mensagem pode ajudar a equipe de suporte técnico a diagnosticar e corrigir o problema. • Se aparecer alguma mensagem de erro em algum programa, consulte a documentação do programa. • Caso a ação recomendada na resolução de problemas seja consultar uma determinada seção do Guia do usuário, siga para o site support.dell.com (em outro computador, se necessário) para obter acesso ao seu Guia do usuário. Resolução de incompatibilidades de software e hardware Caso algum dispositivo não tenha sido detectado durante a configuração do sistema operacional ou, mesmo sendo detectado, tenha sido configurado incorretamente, utilize o solucionador de problemas no hardware, Hardware Troubleshooter, para solucionar o problema de incompatibilidade. No sistema operacional Microsoft® Windows® 2000, também se pode utilizar o Gerenciador de dispositivos para resolver essas incompatibilidades. Windows XP Para resolver os problemas de incompatibilidade utilizando o solucionador de problemas de hardware: 1 Clique em Iniciar e em Ajuda e suporte. 2 Digite hardware troubleshooter (solucionador de problemas de hardware) no campo Pesquisar e clique na seta para iniciar a pesquisa. 3 Clique em Hardware Troubleshooter (Solucionador de problemas de hardware) na lista Resultados da pesquisa. 4 Na lista Hardware Troubleshooter (Solucionador de problemas de hardware), clique na opção I need to resolve a hardware conflict on my computer (Preciso resolver um conflito de hardware em meu computador) e, em seguida, clique em Avançar. Guia de referência rápida 25