HP 1200 HP LaserJet 1200 Series - User Guide - Page 9

Troubleshooting the copier/scanner, HP JetDirect 175X configuration

Page 9 highlights

10 Troubleshooting the copier/scanner Finding the solution 138 Scanning problems 138 Copying problems 138 The scanner did nothing 139 No preview appeared on the screen 141 Scanned image is of poor quality 142 Part of the image did not scan or text is missing 144 The text cannot be edited 145 The scan takes too long 146 Error messages appear on the screen 147 No copy came out of the printer or the scanner did nothing 148 Copies are blank, missing images, or faded 149 Improving copy/scan quality 150 Preventing problems 150 Identifying and correcting copy/scan defects 151 Paper handling problems 154 Cleaning the copier/scanner 155 Clearing copier/scanner jams 156 Replacing the copier/scanner separation pad 158 Removing the copier/scanner 159 Closing the left side panel 161 11 Troubleshooting the print server Finding the solution 164 HP JetDirect 175X configuration page 165 Understanding the print server's light patterns 166 Using a print server configuration page 167 Printing a print server configuration page 167 Understanding the print server configuration page 167 Status field error messages 167 Page sections and messages 168 General HP JetDirect information 169 USB port information 171 Network statistics 172 TCP/IP protocol information 173 IPX/SPX protocol information 177 AppleTalk protocol information 179 Error messages 180 Verifying your hardware 185 The printer 185 The print server 185 Verify printing when attached to a computer 186 Verify scanning over the network 186 EN 7

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EN
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10 Troubleshooting the copier/scanner
Finding the solution . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .138
Scanning problems . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .138
Copying problems . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .138
The scanner did nothing . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .139
No preview appeared on the screen . . . . . . . . . . . . . . . . 141
Scanned image is of poor quality. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 142
Part of the image did not scan or text is missing . . . . . . . 144
The text cannot be edited . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .145
The scan takes too long. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 146
Error messages appear on the screen . . . . . . . . . . . . . .147
No copy came out of the printer or the scanner
did nothing. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .148
Copies are blank, missing images, or faded . . . . . . . . . .149
Improving copy/scan quality. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .150
Preventing problems . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .150
Identifying and correcting copy/scan defects. . . . . . . . . . 151
Paper handling problems. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .154
Cleaning the copier/scanner . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .155
Clearing copier/scanner jams. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .156
Replacing the copier/scanner separation pad . . . . . . . . . . . . 158
Removing the copier/scanner . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .159
Closing the left side panel . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .161
11 Troubleshooting the print server
Finding the solution . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .164
HP JetDirect 175X configuration page. . . . . . . . . . . . . . . 165
Understanding the print server’s light patterns. . . . . . . . . . . . 166
Using a print server configuration page . . . . . . . . . . . . . . . . . 167
Printing a print server configuration page . . . . . . . . . . . .167
Understanding the print server configuration page . . . . . . . .167
Status field error messages . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 167
Page sections and messages . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .168
General HP JetDirect information . . . . . . . . . . . . . . . . . . 169
USB port information . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 171
Network statistics. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .172
TCP/IP protocol information. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 173
IPX/SPX protocol information . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .177
AppleTalk protocol information . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .179
Error messages . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 180
Verifying your hardware . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 185
The printer . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 185
The print server . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 185
Verify printing when attached to a computer . . . . . . . . . . 186
Verify scanning over the network. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 186