HP 635 HP Limited Worldwide Warranty and Technical Support 3-yr - North Americ
HP 635 Manual
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HP 635 manual content summary:
- HP 635 | HP Limited Worldwide Warranty and Technical Support 3-yr - North Americ - Page 1
English 1 Français 15 Warranty Documentation Team Saved date: 5/26/2008 11:11:00 PM Part Number: File name: TOC-EN-FR.doc - HP 635 | HP Limited Worldwide Warranty and Technical Support 3-yr - North Americ - Page 2
1 Warranty Documentation Team Saved date: 6/17/2008 4:16:00 PM Part Number: 337484-376 File name: 463572-001TOC.doc - HP 635 | HP Limited Worldwide Warranty and Technical Support 3-yr - North Americ - Page 3
. Worldwide Limited Warranty Periods Product Duration of Warranty Period HP computer Installed batteries 3 years 1 year Included HP accessories, digital writing pen, and optional batteries HP or Compaq docking device Third-party accessories Not warranted by this Limited Warranty. Refer to the - HP 635 | HP Limited Worldwide Warranty and Technical Support 3-yr - North Americ - Page 4
PRODUCT TO YOU. This Limited Warranty is applicable in all countries and may be enforced in any country or region where HP or its authorized service providers offer warranty service for the same product model number subject to the terms and conditions set forth in this Limited Warranty. Under this - HP 635 | HP Limited Worldwide Warranty and Technical Support 3-yr - North Americ - Page 5
a country for which it was never intended to function for legal or regulatory reasons. HP is not responsible for any tariffs or duties that may be incurred in transferring the products. Transfer of the products may be covered by export controls issued by the United States or other governments. This - HP 635 | HP Limited Worldwide Warranty and Technical Support 3-yr - North Americ - Page 6
; or (g) by modification or service by anyone other than (i) HP, (ii) an HP authorized service provider, or (iii) your own installation of end-user replaceable HP or HP approved parts if available for your product in the servicing country or region. As with all batteries, the maximum capacity of the - HP 635 | HP Limited Worldwide Warranty and Technical Support 3-yr - North Americ - Page 7
BEFORE RETURNING ANY UNIT FOR SERVICE, BE SURE TO BACK UP DATA AND REMOVE ANY CONFIDENTIAL, PROPRIETARY, OR PERSONAL INFORMATION. HP IS NOT RESPONSIBLE FOR DAMAGE TO OR LOSS OF ANY PROGRAMS, DATA, OR REMOVABLE STORAGE MEDIA. HP IS NOT RESPONSIBLE FOR THE RESTORATION OR REINSTALLATION OF ANY PROGRAMS - HP 635 | HP Limited Worldwide Warranty and Technical Support 3-yr - North Americ - Page 8
set forth in the Limited Warranty applicable to the HP Option and included with the product. If your HP Option is installed in an HP Hardware Product, HP may provide warranty service for either the period specified in the warranty documents (HP Option Limited Warranty Period) that shipped with the - HP 635 | HP Limited Worldwide Warranty and Technical Support 3-yr - North Americ - Page 9
systems or applications) OR THE OPERATING SYSTEM PREINSTALLED BY HP ARE PROVIDED 'AS IS' AND WITH ALL FAULTS, AND HP be to return the removable media to HP for replacement. It is your responsibility to contact non-HP manufacturers or suppliers for their warranty support. English 7 PSG-Mobile - HP 635 | HP Limited Worldwide Warranty and Technical Support 3-yr - North Americ - Page 10
additional costs due to increased support resource requirements. Cooperate with HP in attempting to resolve the problem using online chat or telephone. This may involve performing routine diagnostic procedures, installing additional software updates or patches, removing third-party options, and/or - HP 635 | HP Limited Worldwide Warranty and Technical Support 3-yr - North Americ - Page 11
of CSR parts may vary by country or region. Parts Only Warranty Service Your HP Limited Warranty may include a parts only warranty service. Under the terms of parts only service, HP will provide replacement parts free of charge. If HP carries out the repair, labor and logistics costs are at your - HP 635 | HP Limited Worldwide Warranty and Technical Support 3-yr - North Americ - Page 12
HP. Failure to return the defective unit may result in HP billing you for the replacement unit. HP provides advanced unit replacement service and additional charges may be incurred, depending on logistics constraints and distance from the nearest HP Support location or HP authorized service provider. - HP 635 | HP Limited Worldwide Warranty and Technical Support 3-yr - North Americ - Page 13
, but may vary with local business practices. The response time may vary, and additional charges may be incurred, depending on travel constraints and distance from the nearest HP Support location or HP authorized service provider. To find the phone numbers, and in some cases maps, of the nearest - HP 635 | HP Limited Worldwide Warranty and Technical Support 3-yr - North Americ - Page 14
, and systems determined necessary by HP to provide timely support Ensure that all manufacturers labels (such as serial numbers) are in place, accessible, and legible Maintain an environment consistent with product specifications and supported configurations Service Upgrades HP has a range - HP 635 | HP Limited Worldwide Warranty and Technical Support 3-yr - North Americ - Page 15
Isolating system problems to software usage problems. Obtaining HP Care Pack information or updates for software supplied or purchased with HP Hardware Products. Support does NOT include assistance with: Generating or diagnosing user generated programs or source codes Installation of non-HP - HP 635 | HP Limited Worldwide Warranty and Technical Support 3-yr - North Americ - Page 16
number and serial number at: http://www.hp.com/support/warranty-lookuptool HP Care Pack Services registration can be checked at: http://www.hp.com/go/lookuptool/ See the HP Web site at http://www.hp.com/support for updated information on service, support, and your product. Response Times Warranty - HP 635 | HP Limited Worldwide Warranty and Technical Support 3-yr - North Americ - Page 17
location, sauf si HP ou votre revendeur vous en informe autrement par écrit. Cette dernière peut vous être demandée pour pouvoir bénéficier du service de garantie. HP Batteries installées 3 années 1 année Accessoires, stylet de tablette et batteries facultatives HP inclus Périphérique d'accueil HP - HP 635 | HP Limited Worldwide Warranty and Technical Support 3-yr - North Americ - Page 18
CES DROITS. La présente garantie limitée est applicable et peut être mise en œuvre dans tout pays ou toute région où HP ou ses prestataires de services agréés fournissent des services sous garantie pour le même numéro de modèle de produit, sous réserve des clauses et conditions énoncées dans la - HP 635 | HP Limited Worldwide Warranty and Technical Support 3-yr - North Americ - Page 19
ère peut vous être demandée pour pouvoir bénéficier du service de garantie. Vous avez droit au service de garantie sur le matériel conformément aux conditions générales du présent document si une réparation de votre produit matériel HP s'impose durant la période de garantie limitée. Sauf indication - HP 635 | HP Limited Worldwide Warranty and Technical Support 3-yr - North Americ - Page 20
NE GARANTIT PAS LE FONCTIONNEMENT ININTERROMPU OU SANS ERREUR DE CE PRODUIT. HP N'EST PAS RESPONSABLE DES DOMMAGES RÉSULTANT DU NON-RESPECT DES INSTRUCTIONS DESTINÉES AU PRODUIT MATÉRIEL HP. La présente garantie limitée ne s'applique pas aux pièces consommables et ne s'étend pas aux produits dont le - HP 635 | HP Limited Worldwide Warranty and Technical Support 3-yr - North Americ - Page 21
autre que (i) HP, (ii) un prestataire de services agréé par HP ou (iii) vous-même pour l'installation de pièces HP ou agréées par HP remplaçables par l'utilisateur final si celles-ci sont disponibles pour votre produit dans votre pays ou région. Comme pour toutes les batteries, la capacité maximale - HP 635 | HP Limited Worldwide Warranty and Technical Support 3-yr - North Americ - Page 22
DE LA RÉPARATION OU DU REMPLACEMENT DE TOUT COMPOSANT MATÉRIEL DÉFECTUEUX DANS LE CADRE D'UNE UTILISATION NORMALE. À L'EXCEPTION DE CE QUI PRÉCÈDE, HP NE POURRA EN AUCUN CAS ÊTRE TENUE RESPONSABLE DE DOMMAGES OCCASIONNÉS PAR LE PRODUIT OU LE DÉFAUT DE FONCTIONNEMENT DU PRODUIT, NOTAMMENT LES PERTES - HP 635 | HP Limited Worldwide Warranty and Technical Support 3-yr - North Americ - Page 23
; dans ce cas ces exclusions ne vous sont pas applicables dans leur intégralité. DANS LES LIMITES MAXIMALES PERMISES PAR LE DROIT APPLICABLE, HP OU SES FOURNISSEURS NE SERONT EN AUCUN CAS RESPONSABLES DES DOMMAGES SPÉCIAUX, ACCESSOIRES OU INDIRECTS QUELS QU'ILS SOIENT (Y COMPRIS ET SANS LIMITATION - HP 635 | HP Limited Worldwide Warranty and Technical Support 3-yr - North Americ - Page 24
ou de licence de programme accompagnant ces logiciels. Si le support amovible sur lequel HP distribue le logiciel présente des défauts de matière ou les produits matériels HP), il vous sera demandé d'assister HP de la manière suivante : Vérifier les configurations, charger le micrologiciel le plus - HP 635 | HP Limited Worldwide Warranty and Technical Support 3-yr - North Americ - Page 25
données ou des programmes stockés sur votre disque dur ou sur d'autres supports de stockage, en guise de précaution contre les éventuelles pannes, alt liste des services d'assistance sous garantie applicables au produit matériel HP que vous avez acheté. Il est possible que l'ensemble des services ne - HP 635 | HP Limited Worldwide Warranty and Technical Support 3-yr - North Americ - Page 26
vous facturer la pièce de rechange. Dans le cadre d'une réparation par le client, HP prendra à sa charge tous les frais d'envoi et de retour et décidera du service de messagerie/transporteur à utiliser. La classification des pièces remplaçables par le client varie d'un pays ou d'une région à l'autre - HP 635 | HP Limited Worldwide Warranty and Technical Support 3-yr - North Americ - Page 27
fectueux à votre domicile et de vous le renvoyer après réparation. Tous les frais de réparation, de transport et d'assurance seront pris en charge par HP pour ce type de service. Français 25 PSG-Mobile Warranty Doc Team Date d'enregistrement : 6/17/2008 4:08:00 PM Nom du fichier : 463572-001.doc - HP 635 | HP Limited Worldwide Warranty and Technical Support 3-yr - North Americ - Page 28
de réparation. De plus, l'assurance contre les risques de perte lors de l'envoi et du retour est entièrement à votre charge. Service de remise à domicile La garantie limitée HP peut inclure un service de remise à domicile. Les conditions de remise à domicile vous imposent d'expédier votre matériel - HP 635 | HP Limited Worldwide Warranty and Technical Support 3-yr - North Americ - Page 29
matériel et avec les configurations prises en charge Mises à niveau HP dispose d'une gamme de services supplémentaires pour votre produit, qui peuvent ou autre support électronique, pour votre logiciel HP, les logiciels de tiers préinstallés par HP et les logiciels de tiers achetés auprès de HP. Voir - HP 635 | HP Limited Worldwide Warranty and Technical Support 3-yr - North Americ - Page 30
-vous au système d'exploitation, ou bien à l'aide, la documentation ou la déclaration de support du système d'exploitation ou de l'application du domaine public ou Open Source fourni avec votre produit matériel HP. 28 Français PSG-Mobile Warranty Doc Team Date d'enregistrement : 6/17/2008 4:08:00 - HP 635 | HP Limited Worldwide Warranty and Technical Support 3-yr - North Americ - Page 31
série de votre produit dans : http://www.hp.com/support/warranty-lookuptool Vous pouvez vérifier votre inscription aux services HP Care Pack à l'adresse suivante : http://www.hp.com/go/lookuptool/ Consultez le site Web HP à l'adresse http://www.hp.com/support pour obtenir des informations à jour sur - HP 635 | HP Limited Worldwide Warranty and Technical Support 3-yr - North Americ - Page 32
Délais d'intervention Le service de garantie est basé sur le pays ou la région où l'intervention est demand intervention peut être plus long ou un supplément peut vous être facturé. Contactez HP ou votre mainteneur agréé HP pour connaître les délais de réponse disponibles dans votre région. 30 Fran
Warranty Documentation Team
Saved date: 5/26/2008 11:11:00 PM
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