HP 635 Worldwide Waranty and Technical Support - HP - 90day - North America
HP 635 Manual
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HP 635 manual content summary:
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English 1 Français 15 i Warranty Documentation Team Saved date: 7/30/2008 1:41:00 PM Part Number: File name: 496816-001TOC.doc - HP 635 | Worldwide Waranty and Technical Support - HP - 90day - North America - Page 2
Warranty Documentation Team Saved date: 7/30/2008 1:41:00 PM Part Number: File name: 496816-001TOC.doc - HP 635 | Worldwide Waranty and Technical Support - HP - 90day - North America - Page 3
Worldwide Limited Warranty Periods Product Duration of Warranty Period HP computer 90 days Installed batteries 1 year Included HP accessories, digital writing pen, and optional batteries HP or Compaq docking device Third-party accessories Not warranted by this Limited Warranty. Refer to the - HP 635 | Worldwide Waranty and Technical Support - HP - 90day - North America - Page 4
PRODUCT TO YOU. This Limited Warranty is applicable in all countries and may be enforced in any country or region where HP or its authorized service providers offer warranty service for the same product model number subject to the terms and conditions set forth in this Limited Warranty. Under this - HP 635 | Worldwide Waranty and Technical Support - HP - 90day - North America - Page 5
covered by export controls issued by the United States or other governments. This Limited Warranty applies only to HP branded and Compaq branded hardware service. You are entitled to hardware warranty service according to the terms and conditions of this document if a repair to your HP Hardware - HP 635 | Worldwide Waranty and Technical Support - HP - 90day - North America - Page 6
your own installation of end-user replaceable HP or HP approved parts if available for your product in the servicing country or region. As with all batteries, the maximum capacity of the battery included in the HP Product will decrease with time or use. The battery warranty does not cover changes in - HP 635 | Worldwide Waranty and Technical Support - HP - 90day - North America - Page 7
software, or options not supported by HP are used; (2) configurations not supported by HP are used; or (3) PRICE YOU HAVE PAID FOR THE PRODUCT OR THE COST OF REPAIR OR REPLACEMENT OF ANY HARDWARE COMPONENTS THAT MALFUNCTION IN CONDITIONS OF NORMAL USE. EXCEPT AS INDICATED ABOVE, IN NO EVENT WILL HP - HP 635 | Worldwide Waranty and Technical Support - HP - 90day - North America - Page 8
set forth in the Limited Warranty applicable to the HP Option and included with the product. If your HP Option is installed in an HP Hardware Product, HP may provide warranty service for either the period specified in the warranty documents (HP Option Limited Warranty Period) that shipped with the - HP 635 | Worldwide Waranty and Technical Support - HP - 90day - North America - Page 9
), you will be asked to assist HP as follows: Verify configurations, load most recent firmware, install software patches, run HP diagnostics and utilities. Implement temporary procedures or workarounds provided by HP while HP works on permanent solutions. Use HP remote support solutions where - HP 635 | Worldwide Waranty and Technical Support - HP - 90day - North America - Page 10
incur additional costs due to increased support resource requirements. Cooperate with HP in attempting to resolve the problem using online chat or telephone. This may involve performing routine diagnostic procedures, installing additional software updates or patches, removing third-party options - HP 635 | Worldwide Waranty and Technical Support - HP - 90day - North America - Page 11
you can contact HP technical support and a technician will help you using online chat, email, or telephone. HP specifies in the service Your HP Limited Warranty may include a parts only warranty service. Under the terms of parts only service, HP will provide replacement parts free of charge. If HP - HP 635 | Worldwide Waranty and Technical Support - HP - 90day - North America - Page 12
constraints and distance from the nearest HP Support location or HP authorized service provider. To find the phone numbers, and in some cases maps, of the nearest HP Support location or HP authorized service provider, refer to the HP Web site at http://welcome.hp.com/country/us/en/wwcontact.html - HP 635 | Worldwide Waranty and Technical Support - HP - 90day - North America - Page 13
constraints and distance from the nearest HP Support location or HP authorized service provider. To find the phone numbers, and in some cases maps, of the nearest HP Support location or HP authorized service provider, refer to the HP Web site at http://welcome.hp.com/country/us/en/wwcontact.html - HP 635 | Worldwide Waranty and Technical Support - HP - 90day - North America - Page 14
network configuration. Interpreting system error messages. Isolating system problems to software usage problems. Obtaining HP Care Pack information or updates for software supplied or purchased with HP Hardware Products. Support does NOT include assistance with: Generating or diagnosing user - HP 635 | Worldwide Waranty and Technical Support - HP - 90day - North America - Page 15
the problem, you can receive support by doing one of the following: Locate and contact your nearest HP Support location via the World Wide Web at: http://welcome.hp.com/country/us/en/wwcontact.html Contact your HP authorized service provider Before calling HP or an HP authorized service provider - HP 635 | Worldwide Waranty and Technical Support - HP - 90day - North America - Page 16
site at http://www.hp.com/support for updated information on service, support, and your product. Response Times Warranty delivery is based on the country or region where service is being requested, not where the unit was purchased. Response times are based on local standard business days and working - HP 635 | Worldwide Waranty and Technical Support - HP - 90day - North America - Page 17
HP 90 jours Batteries installées 1 an Accessoires, stylet de tablette et batteries facultatives HP inclus Dispositif d'accueil HP ou Compaq avec le périphérique d'accueil. Non garantis par HP. Reportezvous à la garantie du fabricant. Français 15 PSG-Mobile Warranty Doc Team Saved date: 7/28/ - HP 635 | Worldwide Waranty and Technical Support - HP - 90day - North America - Page 18
CES DROITS. La présente garantie limitée est applicable et peut être mise en œuvre dans tout pays ou toute région où HP ou ses prestataires de services agréés fournissent des services sous garantie pour le même numéro de modèle de produit, sous réserve des clauses et conditions énoncées dans la - HP 635 | Worldwide Waranty and Technical Support - HP - 90day - North America - Page 19
aux produits matériels de marque HP et Compaq (collectivement dénommés « produits de marque HP ») vendus ou loués par service de garantie. Vous avez droit au service de garantie sur le matériel conformément aux conditions générales du présent document si une réparation de votre produit matériel HP - HP 635 | Worldwide Waranty and Technical Support - HP - 90day - North America - Page 20
NE GARANTIT PAS LE FONCTIONNEMENT ININTERROMPU OU SANS ERREUR DE CE PRODUIT. HP N'EST PAS RESPONSABLE DES DOMMAGES RÉSULTANT DU NON-RESPECT DES INSTRUCTIONS DESTINÉES AU PRODUIT MATÉRIEL HP. La présente garantie limitée ne s'applique pas aux pièces consommables et ne s'étend pas aux produits dont le - HP 635 | Worldwide Waranty and Technical Support - HP - 90day - North America - Page 21
autre que (i) HP, (ii) un prestataire de services agréé par HP ou (iii) vous-même pour l'installation de pièces HP ou agréées par HP remplaçables par OU PERSONNELLES. HP N'EST PAS RESPONSABLE DE LA PERTE OU DES DOMMAGES CAUSÉS AUX PROGRAMMES, DONNÉES OU SUPPORTS DE STOCKAGE AMOVIBLES. HP N'EST - HP 635 | Worldwide Waranty and Technical Support - HP - 90day - North America - Page 22
DE LA RÉPARATION OU DU REMPLACEMENT DE TOUT COMPOSANT MATÉRIEL DÉFECTUEUX DANS LE CADRE D'UNE UTILISATION NORMALE. À L'EXCEPTION DE CE QUI PRÉCÈDE, HP NE POURRA EN AUCUN CAS ÊTRE TENUE RESPONSABLE DE DOMMAGES OCCASIONNÉS PAR LE PRODUIT OU LE DÉFAUT DE FONCTIONNEMENT DU PRODUIT, NOTAMMENT LES PERTES - HP 635 | Worldwide Waranty and Technical Support - HP - 90day - North America - Page 23
tiers, y compris des systèmes d'exploitation ou des applications) OU LE SYSTÈME D'EXPLOITATION PRÉINSTALLÉ PAR HP, SONT FOURNIS « EN L'ÉTAT » AVEC TOUTES LEURS ERREURS ÉVENTUELLES, ET HP REJETTE PAR LA PRÉSENTE TOUTES AUTRES GARANTIES ET CONDITIONS, EXPRESSES, IMPLICITES OU LÉGALES, Y COMPRIS, ET - HP 635 | Worldwide Waranty and Technical Support - HP - 90day - North America - Page 24
final ou de licence de programme accompagnant ces logiciels. Si le support amovible sur lequel HP distribue le logiciel présente des défauts de matière ou produits matériels HP), il vous sera demandé d'assister HP de la manière suivante : Vérifier les configurations, charger le micrologiciel le - HP 635 | Worldwide Waranty and Technical Support - HP - 90day - North America - Page 25
données ou des programmes stockés sur votre disque dur ou sur d'autres supports de stockage, en guise de précaution contre les éventuelles pannes, alt liste des services d'assistance sous garantie applicables au produit matériel HP que vous avez acheté. Il est possible que l'ensemble des services ne - HP 635 | Worldwide Waranty and Technical Support - HP - 90day - North America - Page 26
vous facturer la pièce de rechange. Dans le cadre d'une réparation par le client, HP prendra à sa charge tous les frais d'envoi et de retour et décidera du service de messagerie/transporteur à utiliser. La classification des pièces remplaçables par le client varie d'un pays ou d'une région à l'autre - HP 635 | Worldwide Waranty and Technical Support - HP - 90day - North America - Page 27
ériel défectueux à votre domicile et de vous le renvoyer après réparation. Tous les frais de réparation, de transport et d'assurance seront pris en charge par HP pour ce type de service. Français 25 PSG-Mobile Warranty Doc Team Saved date: 7/28/2008 2:10:00 PM File name: 496816-001.doc - HP 635 | Worldwide Waranty and Technical Support - HP - 90day - North America - Page 28
les frais de transport et d'assurance pour le renvoi. Intervention sur site La garantie limitée HP peut inclure un service d'intervention sur site. Dans les conditions d'intervention sur site, HP peut décider à sa seule discrétion que la défectuosité peut être réparée : À distance À l'aide d'une - HP 635 | Worldwide Waranty and Technical Support - HP - 90day - North America - Page 29
sur les mises à niveau de service et leurs tarifs, vous pouvez utiliser l'outil de recherche HP Care Pack à l'adresse http://www.hp.com/go/lookuptool/. Pour une support électronique, pour votre logiciel HP, les logiciels de tiers préinstallés par HP et les logiciels de tiers achetés auprès de HP. - HP 635 | Worldwide Waranty and Technical Support - HP - 90day - North America - Page 30
(End User License Agreement EULA). L'assistance fournie inclut les services suivants : Les réponses à vos questions concernant l' la déclaration de support du système d'exploitation ou de l'application du domaine public ou Open Source fourni avec votre produit matériel HP. 28 Français - HP 635 | Worldwide Waranty and Technical Support - HP - 90day - North America - Page 31
votre produit sur la page : http://www.hp.com/support/warranty-lookuptool Vous pouvez vérifier votre inscription aux services HP Care Pack à l'adresse suivante : http://www.hp.com/go/lookuptool/ Consultez le site Web HP à l'adresse http://www.hp.com/support pour obtenir des informations à jour sur - HP 635 | Worldwide Waranty and Technical Support - HP - 90day - North America - Page 32
Délais d'intervention Le service de garantie est basé sur le pays ou la région où l'intervention est d'intervention peut être plus long ou un supplément peut vous être facturé. Contactez HP ou votre mainteneur agréé HP pour connaître les délais de réponse disponibles dans votre région. 30 Français
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Saved date: 7/30/2008 1:41:00 PM
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