HP Deskjet 3938 Reference Guide - (Windows/Macintosh OS X)
HP Deskjet 3938 Manual
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HP Deskjet 3938 manual content summary:
- HP Deskjet 3938 | Reference Guide - (Windows/Macintosh OS X) - Page 1
HP Deskjet 3900 series Reference Guide Guía de referencia Guia de referência - HP Deskjet 3938 | Reference Guide - (Windows/Macintosh OS X) - Page 2
17 63 80 02-8722-8000 +66 (2) 353 9000 1-800-711-2884 90 216 444 71 71 (380 44) 4903520 800 4520 United States www.hp.com/support Uruguay Venezuela (Caracas) Venezuela Viêt Nam 0004-054-177 58-212-278-8666 0-800-474-68368 +84 88234530 - HP Deskjet 3938 | Reference Guide - (Windows/Macintosh OS X) - Page 3
to change without notice. All rights reserved. Reproduction, adaptation, or translation of this material is prohibited without prior written permission of Hewlett-Packard, except as allowed under copyright laws. The only warranties for HP products and services are set forth in the express warranty - HP Deskjet 3938 | Reference Guide - (Windows/Macintosh OS X) - Page 4
guide contains the following information about your printer: Finding information 3 Connecting to the printer 4 Printer operation 5 Print cartridges 5 Troubleshooting 6 Installation troubleshooting for Windows 6 Printer is not printing after installation 8 Paper jam 11 HP support 12 HP - HP Deskjet 3938 | Reference Guide - (Windows/Macintosh OS X) - Page 5
for information about printer features, printing, maintenance, and troubleshooting. The user's guide is available only if the printer software has been installed. To view the Windows onscreen user's guide, click Start, point to Programs, point to HP, point to HP Deskjet 3900 Series, and then click - HP Deskjet 3938 | Reference Guide - (Windows/Macintosh OS X) - Page 6
a universal serial bus (USB) cable. Use a USB-compliant cable that does not exceed 3 meters (10 feet) in length. Use the cable with Windows 98SE, Me, 2000 and XP, and Macintosh computer systems. For instructions about connecting the printer with a USB cable, see the setup poster that came with the - HP Deskjet 3938 | Reference Guide - (Windows/Macintosh OS X) - Page 7
's guide. Power button and light The Power button turns the printer on and off. The light on the Power button stays lit when the printer is printing or ready to print. When an error occurs, the Power light blinks briefly. When cancelling a print job from the printer software, the Power light blinks - HP Deskjet 3938 | Reference Guide - (Windows/Macintosh OS X) - Page 8
9 page 10 page 11 page 11 Installation troubleshooting for Windows Use the information in this section if you have problems setting up the HP printer. Problem The installation program stops when it finds an unsupported operating system. Possible cause Your operating system is Windows XP 64-bit - HP Deskjet 3938 | Reference Guide - (Windows/Macintosh OS X) - Page 9
OK. 7. Follow the onscreen instructions to install the printer software. Problem When I connect a USB cable between the printer and the computer, an "Unknown Device" message appears. Note: This is not a problem if you are using Windows 2000. If you are using Windows 2000 and this message appears - HP Deskjet 3938 | Reference Guide - (Windows/Macintosh OS X) - Page 10
the USB cable and the power cord to the printer, and make sure that the printer is on. c. Follow the onscreen instructions to finish the installation. Note: Restart the antivirus program after the printer is installed. Printer is not printing after installation 1 Verify that these conditions have - HP Deskjet 3938 | Reference Guide - (Windows/Macintosh OS X) - Page 11
or the computer is not responding. The printer does not print. The printer has a paper jam. Still need help? Page See page 9. See page 9. See page 10. See page 11. See page 11. Problem (Windows only) The printer software seemed to install correctly, but the printer name does not appear in the list - HP Deskjet 3938 | Reference Guide - (Windows/Macintosh OS X) - Page 12
ME, click Start, click Settings, and then click Printers. For Windows XP, click Start, and then click Printers and Faxes. 2. Double-click the name of the HP Deskjet printer. 3. Click the Printer menu, and then click Pause Printing. 4. Click the Printer menu again, and then click Cancel All Documents - HP Deskjet 3938 | Reference Guide - (Windows/Macintosh OS X) - Page 13
correctly • Borderless printing problems • Document prints slowly • Error messages The user's guide is available only if the printer software has been installed. To view the onscreen user's guide • Windows: Click Start, point to Programs, point to HP, point to HP Deskjet 3900 Series, and then click - HP Deskjet 3938 | Reference Guide - (Windows/Macintosh OS X) - Page 14
following features: • Fast access to qualified online support specialists • Software and printer driver updates for your product • Valuable product and troubleshooting information for common problems • Proactive product updates, support alerts, and HP newsgrams that are available when you register - HP Deskjet 3938 | Reference Guide - (Windows/Macintosh OS X) - Page 15
affect either the warranty to the customer or any HP support contract with the customer. However, if printer failure or damage is attributable to the use of a non-HP or refilled ink cartridge, HP will charge its standard time and materials charges to service the printer for the particular failure or - HP Deskjet 3938 | Reference Guide - (Windows/Macintosh OS X) - Page 16
21. Using other supported print cartridges could result in slower print speeds. Power consumption Less than 4 watts maximum when off 4 watts maximum average when not printing 20 watts maximum average when printing Software compatibility Windows compatible (98SE, 2000, Me, and XP) Mac OS X v10.2, v10 - HP Deskjet 3938 | Reference Guide - (Windows/Macintosh OS X) - Page 17
complete list of supported media sizes, see the printer software. Paper Letter: 8.5 x 11 inches Legal: 8.5 x 14 inches Executive: 7.25 x 10.5 inches A4: 210 x 297 mm A5: 148 x 210 mm Envelopes No. 10: 9.5 x with the marketing name (HP Deskjet 3910, HP Deskjet 3920, etc.) or product numbers (C9062A, C9063A, - HP Deskjet 3938 | Reference Guide - (Windows/Macintosh OS X) - Page 18
English 16 - HP Deskjet 3938 | Reference Guide - (Windows/Macintosh OS X) - Page 19
únicas garantías de los productos y servicios HP se especifican en las garantías expresas que documentos. Marcas registradas Microsoft y Windows son marcas registradas de Microsoft logotipo de ColorSync logo, Finder, Mac, Macintosh, MacOS, Powerbook, Power Macintosh y Quickdraw son marcas de Apple - HP Deskjet 3938 | Reference Guide - (Windows/Macintosh OS X) - Page 20
ᕦ ᕧ ᕨ 1. Impresora HP Deskjet 3900 series 2. Cartucho de impresión de tinta negra* 3. Cartucho de impresión de tres colores 4. Fuente de alimentación** 5. Cable de alimentación** 6. Pósters de configuración (Windows® y Macintosh) 7. Esta guía de referencia 8. CD del software de la impresora * No - HP Deskjet 3938 | Reference Guide - (Windows/Macintosh OS X) - Page 21
ón de problemas. Esta guía sólo está disponible si se ha instalado el software de la impresora. Para ver la guía del usuario en pantalla para Windows, haga clic en Inicio, seleccione Programas, HP, HP Deskjet 3900 Series y haga clic en Guía del usuario. Readme El archivo readme facilita informaci - HP Deskjet 3938 | Reference Guide - (Windows/Macintosh OS X) - Page 22
serie universal). Utilice un cable USB cuya longitud no supere los 3 metros (10 pies). Utilice el cable con los sistemas operativos Windows 98SE, Me, 2000 y XP, separado. Linux Si desea obtener información acerca de Linux, consulte el sitio Web de HP en la dirección www.hp.com/go/linuxprinting. 4 - HP Deskjet 3938 | Reference Guide - (Windows/Macintosh OS X) - Page 23
de encendido parpadea brevemente. Cuando cancela un trabajo de impresión desde el software de la impresora, la luz de encendido parpadea brevemente. ᕡ Español impresión con la impresora. Cartucho de impresión Negro De tres colores Número de selección 21 22 La disponibilidad de los cartuchos de - HP Deskjet 3938 | Reference Guide - (Windows/Macintosh OS X) - Page 24
impresora no imprime No pasa nada cuando intento imprimir. página 10 Atasco de papel La impresora tiene un atasco de papel. HP. Problema El programa de instalación se detiene cuando detecta un sistema operativo que no es compatible. Causa posible El sistema operativo es Windows XP de 64 bits - HP Deskjet 3938 | Reference Guide - (Windows/Macintosh OS X) - Page 25
y el equipo, aparece el mensaje "Dispositivo desconocido". Nota: esto no plantea problemas si utiliza Windows 2000. Si lo utiliza y aparece este mensaje, puede seguir con la instalación del software. Causas posibles • Se ha acumulado electricidad estática en el cable entre la impresora y el - HP Deskjet 3938 | Reference Guide - (Windows/Macintosh OS X) - Page 26
el equipo. 3. Apague la impresora y desconecte el cable USB y el de alimentación. 4. Salga de las tareas, como programas antivirus u otros programas de software que se estén ejecutando en el equipo. Nota: para salir del programa antivirus, siga las instrucciones del fabricante para desactivar el - HP Deskjet 3938 | Reference Guide - (Windows/Macintosh OS X) - Page 27
página 9. Consulte la página 9. Consulte la página 10. Consulte la página 11. Consulte la página 11. Problema (Sólo Windows) El software de la impresora parece haberse instalado correctamente pero el nombre usuario en pantalla, haga doble clic en el icono Ayuda de HP DJ 3900 en el escritorio. 9 - HP Deskjet 3938 | Reference Guide - (Windows/Macintosh OS X) - Page 28
en Inicio, Configuración y, finalmente, en Impresoras. En Windows XP, haga clic en Inicio y después en Impresoras y faxes. 2. Haga doble clic en el nombre de la impresora HP Deskjet. 3. Haga clic en el menú Impresora y después la cola de impresión. 4. Haga clic en Aceptar para cerrar la ventana. 10 - HP Deskjet 3938 | Reference Guide - (Windows/Macintosh OS X) - Page 29
sitio. 9. Vuelva a cargar el papel en la bandeja de papel. 10. Vuelva a imprimir el documento. ¿Sigue necesitando ayuda? Consulte la guía instalado el software de la impresora. Para ver la guía del usuario en pantalla • Windows: haga clic en Inicio, seleccione Programas, HP, HP Deskjet 3900 Series y - HP Deskjet 3938 | Reference Guide - (Windows/Macintosh OS X) - Page 30
Norteamérica, Europa Oriental, Oriente Medio y África, consulte www.hp.com/support. Se aplican las tarifas habituales de las compañías telefónicas. ¿Puede volver a crear el problema? • ¿Había agregado algún hardware o software nuevo al equipo más o menos cuando sucedió esto? Después del periodo de - HP Deskjet 3938 | Reference Guide - (Windows/Macintosh OS X) - Page 31
Para los productos de software, la garantía limitada de HP se aplica únicamente a la incapacidad del programa para ejecutar las instrucciones. HP no garantiza que el 10. La Declaración de garantía limitada de HP es válida en cualquier país en que los productos HP cubiertos sean distribuidos por HP. - HP Deskjet 3938 | Reference Guide - (Windows/Macintosh OS X) - Page 32
cuando imprime Compatibilidad del software Compatible con Windows (98SE, 2000, Me y XP) Mac OS X v10.2, v10 Hz) HP Deskjet 3901-3929 series Módulo de Tensión de alimentación entrada 0950-4392 120 Vca (± 10%) 0950-4397 de 100 a 240 Vca (± 10%) 0950-4399 de 200 a 240 Vca (± 10%) Frecuencia de - HP Deskjet 3938 | Reference Guide - (Windows/Macintosh OS X) - Page 33
impresión, consulte el software de la impresora. Papel Carta: 21,5 x 27,9 cm (8,5 x 11 pulgadas) Legal: 21,5 x 35,56 cm (8,5 x 14 pulgadas) Ejecutivo: 18,4 x 26,67 cm (7,25 x 10,5 pulgadas) A4: con el nombre comercial (HP Deskjet 3910, HP Deskjet, 3920, etc.) o los números de producto (C9062A, C9063A - HP Deskjet 3938 | Reference Guide - (Windows/Macintosh OS X) - Page 34
Español 16 - HP Deskjet 3938 | Reference Guide - (Windows/Macintosh OS X) - Page 35
Microsoft e Windows são marcas comerciais registradas da Microsoft Corporation nos Estados Unidos. TrueType é marca comercial da Apple Computer, Inc. nos Estados Unidos. Apple, o logotipo Apple, AppleTalk, ColorSync, o logotipo ColorSync, Finder, Mac, Macintosh, MacOS, Powerbook, Power Macintosh - HP Deskjet 3938 | Reference Guide - (Windows/Macintosh OS X) - Page 36
: ᕡ Português ᕢ ᕣ ᕤ ᕥ ᕦ ᕧ ᕨ 1. Impressora HP Deskjet 3900 series 2. Cartucho de impressão preto* 3. Cartucho de impressão colorido 4. Fonte de alimentação** 5. Cabo de alimentação** 6. Pôsteres de instalação (Windows® e Macintosh) 7. Este guia de referência 8. CD do software da impressora - HP Deskjet 3938 | Reference Guide - (Windows/Macintosh OS X) - Page 37
e solução de problemas. O guia do usuário está disponível somente se o software da impressora foi instalado. Para visualizar o guia do usuário na tela do Windows, clique em Iniciar, aponte para Programas, aponte para HP, HP Deskjet 3900 Series e clique em Guia do usuário. Guia do usuário na tela Um - HP Deskjet 3938 | Reference Guide - (Windows/Macintosh OS X) - Page 38
não tenha mais de três metros (10 pés) de comprimento. Use o cabo com Windows 98, Millennium Edition (Me), 2000 e XP, e com computadores com sistema Macintosh. compre o cabo USB separadamente. Linux Para obter informações sobre Linux, visite o site da HP na web em www.hp.com/go/ linuxprinting. 4 - HP Deskjet 3938 | Reference Guide - (Windows/Macintosh OS X) - Page 39
para imprimir. Quando ocorre um erro, a luz Ligar/Desligar pisca por um curto período. Quando um trabalho de impressão é cancelado no software da impressora, a luz Ligar/Desligar pisca por um curto período. ᕡ Português 1. Botão e luz Ligar/Desligar Cuidado! Sempre use o botão Ligar/Desligar - HP Deskjet 3938 | Reference Guide - (Windows/Macintosh OS X) - Page 40
não imprime Nada acontece quando tento imprimir. página 10 Congestionamento de papel Ocorreu um congestionamento de papel na HP. Problema O programa de instalação pára quando encontra um sistema operacional não-suportado. Causa possível Seu sistema operacional é Windows XP, de 64 bits - HP Deskjet 3938 | Reference Guide - (Windows/Macintosh OS X) - Page 41
, aparece a mensagem 'Dispositivo desconhecido'. Observação: não tem problema se você estiver usando o Windows 2000. Se você estiver usando o Windows 2000 e essa mensagem aparecer, você pode continuar a instalação do software. Causas possíveis • Houve acúmulo de eletricidade estática no cabo entre - HP Deskjet 3938 | Reference Guide - (Windows/Macintosh OS X) - Page 42
a impressora e desconecte o cabo USB e o cabo de alimentação. 4. Encerre todas as outras tarefas de fundo, como programa de antivírus ou outro software, que estejam sendo executadas no computador. Observação: para encerrar o programa de antivírus, siga as instruções do fabricante para desativar - HP Deskjet 3938 | Reference Guide - (Windows/Macintosh OS X) - Page 43
Consulte a página 9. A impressora não imprime. Consulte a página 10. Ocorreu um congestionamento de papel na impressora. Consulte a página 11. Ainda precisa de ajuda? Consulte a página 11. Problema Problema (Apenas no Windows) O software da impressora parece estar instalado corretamente, mas - HP Deskjet 3938 | Reference Guide - (Windows/Macintosh OS X) - Page 44
em Configurações e depois em Impressoras. No Windows XP, clique em Iniciar e depois em Impressoras e faxes. 2. Clique duas vezes no nome da impressora HP Deskjet. 3. Clique no menu Impressora e depois em para reiniciar o spooler de impressão. 4. Clique em OK para fechar a janela. 10 Português - HP Deskjet 3938 | Reference Guide - (Windows/Macintosh OS X) - Page 45
da parte traseira. 9. Coloque novamente o papel na bandeja. 10. Imprima de novo o documento. Ainda precisa de ajuda? Consulte software da impressora foi instalado. Para visualizar o guia do usuário na tela • Windows: Clique em Iniciar, aponte para Programas, para HP e para HP Deskjet 3900 Series - HP Deskjet 3938 | Reference Guide - (Windows/Macintosh OS X) - Page 46
especialistas de suporte online qualificados. • Atualizações de software e drivers de impressoras para seus produtos • Valiosas informações sobre produtos e soluções de problemas comuns • Atualizações de produtos, alertas de suporte e boletins HP proativos que estão disponíveis quando você registra - HP Deskjet 3938 | Reference Guide - (Windows/Macintosh OS X) - Page 47
2. Para produtos de software, a garantia limitada da HP se aplica somente em caso de falha na execução de instruções de programação. A HP não garante que a desempenho. 10. A Declaração de garantia limitada da HP é válida em qualquer país onde o produto coberto HP for distribuído pela HP. Contratos - HP Deskjet 3938 | Reference Guide - (Windows/Macintosh OS X) - Page 48
Hz (± 10%) (± 3 Hz) Requisitos mínimos do sistema Sistema Processador operacional RAM Espaço em disco rígido Windows Processador 98SE, 2000, Pentium II, Me de 233 MHz, Celeron ou outro Windows XP processador compatível (Pentium III recomendado) 64 MB 300 MB 128 MB 300 MB Mac OS - HP Deskjet 3938 | Reference Guide - (Windows/Macintosh OS X) - Page 49
o software da impressora. Papel Carta: 8,5 x 11 polegadas Ofício: 8,5 x 14 polegadas Executivo: 7,25 x 10,5 polegadas A4: 210 x 297 mm A5: 148 x 210mm Envelopes No. 10: deve ser confundido com o nome de comercialização (HP Deskjet 3910, HP Deskjet 3920 etc.) ou com os números de produto (C9062A, C9063A - HP Deskjet 3938 | Reference Guide - (Windows/Macintosh OS X) - Page 50
Português 16 - HP Deskjet 3938 | Reference Guide - (Windows/Macintosh OS X) - Page 51
to provide reasonable protection against harmful interference in a residential installation. This equipment generates, uses, and can radiate radio frequency energy and, if not installed and used in accordance with the instructions, can cause harmful interference to radio communications. However - HP Deskjet 3938 | Reference Guide - (Windows/Macintosh OS X) - Page 52
Print cartridge selection numbers Números de selección del cartucho de impresión Números de seleção do cartucho da impressora Black Negro 21 Preto Tri-color De tres colores 22 Colorido Printed on minimum 50% recycled fiber and 30% postconsumer waste. © 2005 Copyright Hewlett-Packard
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