HP Mini 100e Worldwide Limited Warranty and Technical Support - (3 Year)
HP Mini 100e - Education Edition Manual
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HP Mini 100e manual content summary:
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Worldwide Limited Warranty and Technical Support Déclaration de garantie limitée et assistance technique internationale Retain for future reference À conserver pour référence - HP Mini 100e | Worldwide Limited Warranty and Technical Support - (3 Year) - Page 2
English 1 Français 15 - HP Mini 100e | Worldwide Limited Warranty and Technical Support - (3 Year) - Page 3
Worldwide Limited Warranty Periods Product Duration of Warranty Period HP computer 3 years Installed batteries 1 year Included HP accessories, digital writing pen, and optional batteries HP or Compaq docking device Third-party accessories Not warranted by this Limited Warranty. Refer to the - HP Mini 100e | Worldwide Limited Warranty and Technical Support - (3 Year) - Page 4
PRODUCT TO YOU. This Limited Warranty is applicable in all countries and may be enforced in any country or region where HP or its authorized service providers offer warranty service for the same product model number subject to the terms and conditions set forth in this Limited Warranty. Under this - HP Mini 100e | Worldwide Limited Warranty and Technical Support - (3 Year) - Page 5
from HP, or from the date HP completes installation. Your dated sales or delivery receipt, showing the date of purchase or lease of the product, is your proof of the purchase or lease date. You may be required to provide proof of purchase or lease as a condition of receiving warranty service. You - HP Mini 100e | Worldwide Limited Warranty and Technical Support - (3 Year) - Page 6
service by anyone other than (i) HP, (ii) an HP authorized service provider, or (iii) your own installation of end-user replaceable HP or HP approved parts if available for your product in the servicing country or region. As with all batteries, the maximum capacity of the battery included in the HP - HP Mini 100e | Worldwide Limited Warranty and Technical Support - (3 Year) - Page 7
made in writing and signed by an authorized representative of HP. Limitation of Liability IF YOUR HP HARDWARE PRODUCT FAILS TO WORK AS WARRANTED ABOVE, THE MAXIMUM LIABILITY OF HP UNDER THIS LIMITED WARRANTY IS EXPRESSLY LIMITED TO THE LESSER OF THE PRICE YOU HAVE PAID FOR THE PRODUCT OR THE COST OF - HP Mini 100e | Worldwide Limited Warranty and Technical Support - (3 Year) - Page 8
set forth in the Limited Warranty applicable to the HP Option and included with the product. If your HP Option is installed in an HP Hardware Product, HP may provide warranty service for either the period specified in the warranty documents (HP Option Limited Warranty Period) that shipped with the - HP Mini 100e | Worldwide Limited Warranty and Technical Support - (3 Year) - Page 9
to you in its entirety. TO THE MAXIMUM EXTENT PERMITTED BY APPLICABLE LAW, IN NO EVENT SHALL HP OR ITS SUPPLIERS BE LIABLE FOR ANY BUSINESS INTERRUPTION, FOR PERSONAL INJURY, FOR LOSS OF PRIVACY ARISING OUT OF OR IN ANY WAY RELATED TO THE USE OF OR INABILITY TO USE THE SOFTWARE PRODUCT, EVEN IF HP - HP Mini 100e | Worldwide Limited Warranty and Technical Support - (3 Year) - Page 10
, you may incur additional costs due to increased support resource requirements. Cooperate with HP in attempting to resolve the problem using online chat or telephone. This may involve performing routine diagnostic procedures, installing additional software updates or patches, removing third-party - HP Mini 100e | Worldwide Limited Warranty and Technical Support - (3 Year) - Page 11
where geography permits, CSR parts will be shipped for next business day delivery. Same-day or four-hour delivery may be offered at an additional charge where geography permits. If assistance is required, you can contact HP technical support and a technician will help you using online chat, email - HP Mini 100e | Worldwide Limited Warranty and Technical Support - (3 Year) - Page 12
.00), Monday through Friday, but may vary with local business practices. The response time may vary, and additional charges may be incurred, depending on logistics constraints and distance from the nearest HP Support location or HP authorized service provider. To find the phone numbers, and in some - HP Mini 100e | Worldwide Limited Warranty and Technical Support - (3 Year) - Page 13
17:00), Monday through Friday, but may vary with local business practices. The response time may vary, and additional charges may be incurred, depending on travel constraints and distance from the nearest HP Support location or HP authorized service provider. To find the phone numbers, and in some - HP Mini 100e | Worldwide Limited Warranty and Technical Support - (3 Year) - Page 14
labels (such as serial numbers) are in place, accessible, and legible Maintain an environment consistent with product specifications and supported configurations Service Upgrades HP has a range of additional support and service coverage for your product that can be purchased locally. However, some - HP Mini 100e | Worldwide Limited Warranty and Technical Support - (3 Year) - Page 15
the problem, you can receive support by doing one of the following: Locate and contact your nearest HP Support location via the World Wide Web at: http://welcome.hp.com/country/us/en/wwcontact.html Contact your HP authorized service provider Before calling HP or an HP authorized service provider - HP Mini 100e | Worldwide Limited Warranty and Technical Support - (3 Year) - Page 16
the HP Web site at http://www.hp.com/support for updated information on service, support, and your product. Response Times Warranty delivery is based on the country or region where service is being requested, not where the unit was purchased. Response times are based on local standard business days - HP Mini 100e | Worldwide Limited Warranty and Technical Support - (3 Year) - Page 17
limitée internationale Produit Durée de la période de garantie Ordinateur HP 3 années Batteries installées 1 année Accessoires, stylet de tablette et batteries facultatives HP inclus Périphérique d'accueil HP ou Compaq Accessoires tiers Non couverts par cette garantie limitée. Reportez-vous - HP Mini 100e | Worldwide Limited Warranty and Technical Support - (3 Year) - Page 18
CES DROITS. La présente garantie limitée est applicable et peut être mise en œuvre dans tout pays ou toute région où HP ou ses prestataires de services agréés fournissent des services sous garantie pour le même numéro de modèle de produit, sous réserve des clauses et conditions énoncées dans la - HP Mini 100e | Worldwide Limited Warranty and Technical Support - (3 Year) - Page 19
location auprès de HP ou à la date d'achèvement de l'installation par HP. La facture ou le bon de livraison portant la date d'achat ou de location du produit constitue la preuve de l'achat ou de la location. Cette dernière peut vous être demandée pour pouvoir bénéficier du service de garantie. Vous - HP Mini 100e | Worldwide Limited Warranty and Technical Support - (3 Year) - Page 20
ou, s'il est d'une plus longue durée, pendant le reste de la période de la garantie limitée du produit matériel HP qu'elles remplacent ou dans lequel elles sont installées. HP s'engage, à sa seule discrétion, à réparer ou remplacer tout composant ou produit matériel présentant un défaut de mati - HP Mini 100e | Worldwide Limited Warranty and Technical Support - (3 Year) - Page 21
autre que (i) HP, (ii) un prestataire de services agréé par HP ou (iii) vous-même pour l'installation de pièces HP ou agréées par HP remplaçables par l'utilisateur final si celles-ci sont disponibles pour votre produit dans votre pays ou région. Comme pour toutes les batteries, la capacité maximale - HP Mini 100e | Worldwide Limited Warranty and Technical Support - (3 Year) - Page 22
DE LA RÉPARATION OU DU REMPLACEMENT DE TOUT COMPOSANT MATÉRIEL DÉFECTUEUX DANS LE CADRE D'UNE UTILISATION NORMALE. À L'EXCEPTION DE CE QUI PRÉCÈDE, HP NE POURRA EN AUCUN CAS ÊTRE TENUE RESPONSABLE DE DOMMAGES OCCASIONNÉS PAR LE PRODUIT OU LE DÉFAUT DE FONCTIONNEMENT DU PRODUIT, NOTAMMENT LES PERTES - HP Mini 100e | Worldwide Limited Warranty and Technical Support - (3 Year) - Page 23
produit matériel HP dans lequel l'option ou l'accessoire HP est installé(e), sans excéder un délai de trois (3) ans à dater de l'achat de l'option ou accessoire HP. La période de garantie limitée de l'option HP prend effet à la date de l'achat auprès de HP ou d'un revendeur agréé HP. La facture ou - HP Mini 100e | Worldwide Limited Warranty and Technical Support - (3 Year) - Page 24
ou de licence de programme accompagnant ces logiciels. Si le support amovible sur lequel HP distribue le logiciel présente des défauts de matière ou HP), il vous sera demandé d'assister HP de la manière suivante : Vérifier les configurations, charger le micrologiciel le plus récent, installer - HP Mini 100e | Worldwide Limited Warranty and Technical Support - (3 Year) - Page 25
ées ou des programmes stockés sur votre disque dur ou sur d'autres supports de stockage, en guise de précaution contre les éventuelles pannes, altérations et pertes de données. Avant de renvoyer un produit matériel HP pour réparation, veillez à effectuer une copie de sauvegarde de vos fichiers, donn - HP Mini 100e | Worldwide Limited Warranty and Technical Support - (3 Year) - Page 26
vous facturer la pièce de rechange. Dans le cadre d'une réparation par le client, HP prendra à sa charge tous les frais d'envoi et de retour et décidera du service de messagerie/transporteur à utiliser. La classification des pièces remplaçables par le client varie d'un pays ou d'une région à l'autre - HP Mini 100e | Worldwide Limited Warranty and Technical Support - (3 Year) - Page 27
frais de main d'œuvre et d'expédition sont à votre charge. Service de remplacement La garantie limitée HP peut inclure un service de remplacement. Dans le cadre de ce service, si le produit matériel HP que vous avez acheté est reconnu défectueux, HP expédie une unité de remplacement à votre adresse - HP Mini 100e | Worldwide Limited Warranty and Technical Support - (3 Year) - Page 28
de réparation. De plus, l'assurance contre les risques de perte lors de l'envoi et du retour est entièrement à votre charge. Service de remise à domicile La garantie limitée HP peut inclure un service de remise à domicile. Les conditions de remise à domicile vous imposent d'expédier votre matériel - HP Mini 100e | Worldwide Limited Warranty and Technical Support - (3 Year) - Page 29
prises en charge Mises à niveau HP dispose d'une gamme de services supplé date d'achat, vous pouvez obtenir une assistance technique (y compris une assistance de configuration initiale), par téléphone ou autre support électronique, pour votre logiciel HP, les logiciels de tiers préinstallés par HP - HP Mini 100e | Worldwide Limited Warranty and Technical Support - (3 Year) - Page 30
services suivants : Les réponses à vos questions concernant l'installation (comment procéder, premières étapes et conditions préalables). L'installation et la configuration de logiciels et d'options fournies ou achetées avec les produits matériels HP claration de support du système d'exploitation - HP Mini 100e | Worldwide Limited Warranty and Technical Support - (3 Year) - Page 31
série de votre produit dans : http://www.hp.com/support/warranty-lookuptool Vous pouvez vérifier votre inscription aux services HP Care Pack à l'adresse suivante : http://www.hp.com/go/lookuptool/ Consultez le site Web HP à l'adresse http://www.hp.com/support pour obtenir des informations à jour sur - HP Mini 100e | Worldwide Limited Warranty and Technical Support - (3 Year) - Page 32
Délais d'intervention Le service de garantie est basé sur le pays ou la région où l'intervention est demand tous les délais d'intervention sont comptés à partir de l'appel du client jusqu'au moment où HP a fixé un délai mutuellement acceptable pour l'assistance à fournir, ou a commencé à fournir une - HP Mini 100e | Worldwide Limited Warranty and Technical Support - (3 Year) - Page 33
© Copyright 2008 Hewlett-Packard Development Company, L.P. First Edition: June 2008 463572-001
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