HP Officejet Pro 8600 Getting Started Guide - Page 47

Français Résolution des problèmes de configuration Problèmes liés à l'installation du logiciel • Avant d'installer le logiciel, vérifiez que tous les pouvez également télécharger le logiciel HP à autres programmes sont fermés. partir du site Web HP (www.hp.com/go/ • Si vous utilisez un ordinateur sous Windows, customercare). assurez-vous de spécifier la lettre de lecteur • Si vous utilisez un ordinateur fonctionnant sous correcte si l'ordinateur ne reconnaît pas le chemin Windows et effectuez une connexion à l'aide d'accès au lecteur de CD que vous entrez. d'un câble USB, assurez-vous que les pilotes USB • Si le CD du logiciel HP inséré dans le lecteur de CD-ROM n'est pas reconnu par l'ordinateur, n'ont pas été désactivés dans le Gestionnaire de périphériques Windows. vérifiez que ce CD n'est pas endommagé. Vous Problèmes de configuration du télécopieur Cette section contient des informations sur la résolution des problèmes que vous pouvez rencontrer lors de la configuration de la fonction télécopieur de l'imprimante. Remarque : Si l'imprimante n'est pas configurée correctement pour la télécopie, vous risquez de rencontrer des problèmes lors de l'envoi ou de la réception de télécopies. Si vous rencontrez des problèmes de télécopie, vous pouvez imprimer un rapport de test de télécopie afin de vérifier l'état de l'imprimante. Ce test échoue si l'imprimante n'est pas correctement configurée pour la télécopie. N'exécutez ce test que si vous avez entièrement configuré l'imprimante en vue de la télécopie. Pour plus d'informations, reportez-vous à l'« Étape 2 : Test de la configuration du télécopieur », page 38. Étape 1 : Vérifiez la configuration du télécopieur Vérifiez l'état de l'imprimante et assurez-vous qu'elle est correctement configurée pour la télécopie. Pour plus d'informations, reportez-vous à la section « Installation et utilisation du télécopieur », page 35. Si le test de télécopie ne vous a pas permis de résoudre les problèmes, passez à l'Étape 2. Astuce : Si vous recevez une erreur de communication de télécopie incluant un code d'erreur, vous trouverez l'explication de ce code d'erreur sur le site Web d'assistance HP (www.hp.com/go/customercare). Si le système vous y invite, choisissez votre pays/région, puis tapez « codes d'erreur de télécopie » dans le champ de recherche. Étape 2 : Liste des problèmes possibles Si vous avez effectué le test de télécopie et que vous rencontrez toujours des problèmes de configuration du télécopieur, consultez cette liste des problèmes et solutions possibles : 47