HP Pavilion Elite m9500 Warranty - Refurbished
HP Pavilion Elite m9500 - Desktop PC Manual
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HP Pavilion Elite m9500 manual content summary:
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Limited Warranty and Support Guide Guide de garantie limitée et d'assistance technique - HP Pavilion Elite m9500 | Warranty - Refurbished - Page 2
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refurbished Limited Warranty and Support Guide • Warranty Statement • Safety Information • Support Information Before contacting the HP Customer Care Center, it's important to have the following information handy. Please take a moment to write down your product information for future reference. The - HP Pavilion Elite m9500 | Warranty - Refurbished - Page 4
HP Pavilion Desktop Computers, HP Pavilion Media Center Computers, HP Digital Entertainment Center, HP Displays, and HP Notebook Consumer Products. Hardware Limited Warranty HP Product Duration Hardware 90-day limited warranty Software 90-day technical support General Terms This HP - HP Pavilion Elite m9500 | Warranty - Refurbished - Page 5
to provide proof of purchase or lease as a condition of receiving warranty service. You are entitled to hardware warranty service according to the terms and conditions of this document if a repair to your HP Hardware Product is required within the Limited Warranty Period. Unless otherwise stated - HP Pavilion Elite m9500 | Warranty - Refurbished - Page 6
AS A RESULT OF YOUR FAILURE TO FOLLOW THE INSTRUCTIONS INTENDED FOR THE HP HARDWARE PRODUCT. This Limited Warranty does not apply OF ANY PROGRAMS OR DATA OTHER THAN SOFTWARE INSTALLED BY HP WHEN THE PRODUCT IS MANUFACTURED. UNITS SENT IN FOR SERVICE MAY HAVE THE DATA ERASED FROM THE HARD DRIVE AND - HP Pavilion Elite m9500 | Warranty - Refurbished - Page 7
identifies that the problem can be fixed using one of these parts, a replaceable part can be sent directly to you. Once the part arrives, replace the defective part pursuant to the provided instructions and documentation. If further assistance is required, call the HP Technical Support Center and - HP Pavilion Elite m9500 | Warranty - Refurbished - Page 8
also obtain information on this warranty service on the HP Web site at: http://www.hp.com/support Carry-in Warranty Service (Desktops ONLY) Under the terms of carry-in service, you will be required to deliver your HP Hardware Product to an authorized service location for warranty repair. You must - HP Pavilion Elite m9500 | Warranty - Refurbished - Page 9
to the HP Web site at: http://www.hp.com/support HP may, at its sole discretion, determine if on-site warranty service is required. For example, in many cases, the defect can be fixed by the use of a Customer Self Repair (CSR) part that you are required to replace yourself based on instructions and - HP Pavilion Elite m9500 | Warranty - Refurbished - Page 10
/TechSupport/ Document.jsp?objectID=lpg50101 It is your responsibility to contact non-HP manufacturers or suppliers for their warranty support. Software Technical Support Software Technical Support for your HP Software, HP pre-installed third-party software and third-party software purchased from - HP Pavilion Elite m9500 | Warranty - Refurbished - Page 11
• Troubleshooting to determine system or software usage problems. • Basic steps of using non-HP software; advanced feature support for HP software. Software technical support does NOT include assistance with: • Non-HP software that doesn't ship with computing product. • Installing HP software on non - HP Pavilion Elite m9500 | Warranty - Refurbished - Page 12
on your computer. Click Start, All Programs, PC Help & Tools, and then click Hardware Diagnostic Tools. 4 HP Technical Support Web site. Go to: http://www.hp.com/support for product information, driver updates, troubleshooting, and much more. 5 If you have not solved the problem, call HP Customer - HP Pavilion Elite m9500 | Warranty - Refurbished - Page 13
When Should I Contact HP Total Care Support and Services? • The Help and Support Center or other support tools on your product did not identify or help solve your problem. • You either do not have Internet access or cannot connect to the Internet to use the HP Customer Care Web support site or to - HP Pavilion Elite m9500 | Warranty - Refurbished - Page 14
at a time. One of the partitions contains the system recovery information. Note About Systems Configured with 4GB of Memory For computers with a 32-bit operating system, all memory above 3GB may not be available because of system resource requirements. This limitation is not limited to HP and Compaq - HP Pavilion Elite m9500 | Warranty - Refurbished - Page 15
Remise à neuf par HP Guide de garantie limitée et d'assistance technique • Déclaration de garantie • Informations concernant la sécurité • Informations sur l'assistance technique Avant de contacter le Centre d'aide à la clientèle de HP, il est important d'avoir les informations suivantes à porté de - HP Pavilion Elite m9500 | Warranty - Refurbished - Page 16
HP Pavilion, ordinateurs HP Pavilion Media Center, centre de divertissement numérique HP, écrans HP, et ordinateurs portables HP. Garantie limitée sur le matériel Produit HP pays ou région où la société HP ou ses prestataires de services agréés proposent un service de garantie pour le même numéro - HP Pavilion Elite m9500 | Warranty - Refurbished - Page 17
peut également être modifié du fait de la disponibilité locale des pièces. Si c'est le cas, votre prestataire de services agréé HP peut vous procurer plus de détails. HP n'est en aucun cas responsable des éventuels droits de douane ou taxes occasionnés lors du transfert des produits. Le transfert - HP Pavilion Elite m9500 | Warranty - Refurbished - Page 18
remplaçables par l'utilisateur final ou approuvées par HP, si ce service est disponible dans votre pays ou région. VOUS DEVEZ RÉALISER PÉRIODIQUEMENT DES COPIES DE SÉCURITÉ DES DONNÉES ENREGISTRÉES SUR VOTRE DISQUE DUR OU D'AUTRES SUPPORTS DE STOCKAGE, POUR VOUS PROTÉGER CONTRE LES RISQUES DE PANNE - HP Pavilion Elite m9500 | Warranty - Refurbished - Page 19
D'UTILISATION NORMALE. SAUF DANS LES CAS INDIQUÉS CI-DESSUS, LA SOCIÉTÉ HP NE PEUT ÊTRE EN AUCUN CAS TENUE RESPONSABLE DE QUELQUE DOMMAGE QUE CE indication contraire par écrit de HP ou de votre revendeur. Types de services de garantie Afin de permettre à HP de vous fournir la meilleure assistance - HP Pavilion Elite m9500 | Warranty - Refurbished - Page 20
vous reporter aux indications concernant votre Produit matériel HP particulier. Vous pouvez également obtenir plus de détails sur ce service de garantie sur le site Web de HP, à l'adresse suivante : http://www.hp.com/support Service en atelier (Ordinateurs de bureau uniquement) Sous les termes - HP Pavilion Elite m9500 | Warranty - Refurbished - Page 21
êtes situé hors de la zone de service habituelle (généralement 50 km), les délais d'intervention peuvent être plus longs, et des frais supplémentaires peuvent être encourus. Pour localiser le centre de réparation agréé HP le plus proche, reportez-vous au site Web de HP : http://www.hp.com/support 19 - HP Pavilion Elite m9500 | Warranty - Refurbished - Page 22
à l'aide d'instructions et d'une documentation fournis par HP. Il relève également de votre responsabilité de coopérer avec HP pour tenter de disponibilité des services supplémentaires et sur leur coût, reportez-vous au site Web de HP à l'adresse suivante : http://www.hp.com/support Garanties limit - HP Pavilion Elite m9500 | Warranty - Refurbished - Page 23
ou dans la licence d'utilisation du programme fournie avec ce logiciel. Si au cours des quatre-vingt-dix (90) jours suivant l'achat, le support de stockage amovible contenant le logiciel et fourni par HP s'avérait défectueux ou comporter un défaut de façon, votre unique recours sera de retourner le - HP Pavilion Elite m9500 | Warranty - Refurbished - Page 24
basé sur PC. • L'utilisation de fonctions avancées sur les logiciels d'une autre marque que HP. Coordonnées de HP Si le hp.com/support Contactez votre revendeur agréé HP ou un prestataire de services agréé, en vous assurant d'avoir les informations suivantes à portée de main avant d'appeler HP - HP Pavilion Elite m9500 | Warranty - Refurbished - Page 25
lisez le Guide de sécurité et ergonomie du poste de travail. Le manuel est disponible sur le Web à l'adresse http://www.hp.com/ergo Informations sur l'assistance technique N'oubliez pas d'enregistrer votre achat ! Allez à : http://register.hp.com Obtenir de l'aide Suivez les instructions ci-dessous - HP Pavilion Elite m9500 | Warranty - Refurbished - Page 26
offerts, sous ou hors garantie, consultez le site : http://www.hp.com/go/totalcare Ou http://www.hp.ca/totalcare (Canada) À quel moment devrais-je faire appel au service clientèle HP Total Care ? • Lorsque ni le Centre d'aide et de support, ni les autres outils d'assistance de votre produit n'ont pu - HP Pavilion Elite m9500 | Warranty - Refurbished - Page 27
hors garantie Après l'expiration de votre garantie, HP vous offre encore diverses possibilités d'assistance et de service après-vente. • Si vous avez une carte Visa ou MasterCard et appelez des É.-U. ou du Canada, composez : HP : 1-800-474-6836 (800-HP-invent) Compaq : 1-800-652-6672 (800-OK - HP Pavilion Elite m9500 | Warranty - Refurbished - Page 28
toutes les marques et tous les modèles. Visitez notre site Web et vous verrez comment il est facile de recycler : http://www.hp.com/recycle Les informations contenues dans le présent document peuvent faire l'objet de modifications sans préavis. © Copyright 2004-2009 Hewlett-Packard Development - HP Pavilion Elite m9500 | Warranty - Refurbished - Page 29
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