HP ProBook 5320m Worldwide Limited Warranty and Technical Support - (3 Year)
HP ProBook 5320m - Notebook PC Manual
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HP ProBook 5320m manual content summary:
- HP ProBook 5320m | Worldwide Limited Warranty and Technical Support - (3 Year) - Page 1
Worldwide Limited Warranty and Technical Support Déclaration de garantie limitée et assistance technique internationale Retain for future reference À conserver pour référence - HP ProBook 5320m | Worldwide Limited Warranty and Technical Support - (3 Year) - Page 2
English 1 Français 15 - HP ProBook 5320m | Worldwide Limited Warranty and Technical Support - (3 Year) - Page 3
Worldwide Limited Warranty Periods Product Duration of Warranty Period HP computer 3 years Installed batteries 1 year Included HP accessories, digital writing pen, and optional batteries HP or Compaq docking device Third-party accessories Not warranted by this Limited Warranty. Refer to the - HP ProBook 5320m | Worldwide Limited Warranty and Technical Support - (3 Year) - Page 4
PRODUCT TO YOU. This Limited Warranty is applicable in all countries and may be enforced in any country or region where HP or its authorized service providers offer warranty service for the same product model number subject to the terms and conditions set forth in this Limited Warranty. Under this - HP ProBook 5320m | Worldwide Limited Warranty and Technical Support - (3 Year) - Page 5
applies only to HP branded and Compaq branded hardware products (collectively referred to in this Limited Warranty as "HP Hardware Products") sold warranty service. You are entitled to hardware warranty service according to the terms and conditions of this document if a repair to your HP Hardware - HP ProBook 5320m | Worldwide Limited Warranty and Technical Support - (3 Year) - Page 6
NOT WARRANT THAT THE OPERATION OF THIS PRODUCT WILL BE UNINTERRUPTED OR ERROR-FREE. HP IS NOT RESPONSIBLE FOR DAMAGE THAT OCCURS AS A RESULT OF YOUR FAILURE TO FOLLOW THE INSTRUCTIONS INTENDED FOR THE HP HARDWARE PRODUCT. This Limited Warranty does not apply to expendable or consumable parts and - HP ProBook 5320m | Worldwide Limited Warranty and Technical Support - (3 Year) - Page 7
for any interoperability or compatibility issues that may arise when (1) products, software, or options not supported by HP are used; (2) configurations not supported by HP are used; or (3) parts intended for one system are installed in another system of different make or model. Exclusive - HP ProBook 5320m | Worldwide Limited Warranty and Technical Support - (3 Year) - Page 8
set forth in the Limited Warranty applicable to the HP Option and included with the product. If your HP Option is installed in an HP Hardware Product, HP may provide warranty service for either the period specified in the warranty documents (HP Option Limited Warranty Period) that shipped with the - HP ProBook 5320m | Worldwide Limited Warranty and Technical Support - (3 Year) - Page 9
TO THE USE OF OR INABILITY TO USE THE SOFTWARE PRODUCT, EVEN IF HP OR ANY SUPPLIER HAS BEEN ADVISED OF THE POSSIBILITY OF SUCH DAMAGES AND EVEN removable media to HP for replacement. It is your responsibility to contact non-HP manufacturers or suppliers for their warranty support. English 7 - HP ProBook 5320m | Worldwide Limited Warranty and Technical Support - (3 Year) - Page 10
reasonably request in order to best perform the warranty support. Types of Hardware Warranty Service Listed below are the types of warranty support service that may be applicable to the HP Hardware Product you have purchased. All services may not be available in all countries or regions. 8 English - HP ProBook 5320m | Worldwide Limited Warranty and Technical Support - (3 Year) - Page 11
you can contact HP technical support and a technician will help you using online chat, email, or telephone. HP specifies in the Service Your HP Limited Warranty may include a parts only warranty service. Under the terms of parts only service, HP will provide replacement parts free of charge. If HP - HP ProBook 5320m | Worldwide Limited Warranty and Technical Support - (3 Year) - Page 12
constraints and distance from the nearest HP Support location or HP authorized service provider. To find the phone numbers, and in some cases maps, of the nearest HP Support location or HP authorized service provider, refer to the HP Web site at http://welcome.hp.com/country/us/en/wwcontact.html - HP ProBook 5320m | Worldwide Limited Warranty and Technical Support - (3 Year) - Page 13
constraints and distance from the nearest HP Support location or HP authorized service provider. To find the phone numbers, and in some cases maps, of the nearest HP Support location or HP authorized service provider, refer to the HP Web site at http://welcome.hp.com/country/us/en/wwcontact.html - HP ProBook 5320m | Worldwide Limited Warranty and Technical Support - (3 Year) - Page 14
available in all countries. For information on availability of service upgrades and their prices, you may refer to the HP Care Pack lookup tool at http://www.hp.com/go/lookuptool/. To get an overview of the full support offering, please go to http://www.hp.com, select your country and type "Packaged - HP ProBook 5320m | Worldwide Limited Warranty and Technical Support - (3 Year) - Page 15
the problem, you can receive support by doing one of the following: Locate and contact your nearest HP Support location via the World Wide Web at: http://welcome.hp.com/country/us/en/wwcontact.html Contact your HP authorized service provider Before calling HP or an HP authorized service provider - HP ProBook 5320m | Worldwide Limited Warranty and Technical Support - (3 Year) - Page 16
number and serial number at: http://www.hp.com/support/warranty-lookuptool HP Care Pack Services registration can be checked at: http://www.hp.com/go/lookuptool/ See the HP Web site at http://www.hp.com/support for updated information on service, support, and your product. Response Times Warranty - HP ProBook 5320m | Worldwide Limited Warranty and Technical Support - (3 Year) - Page 17
sauf si HP ou votre revendeur vous en informe autrement par écrit. Cette dernière peut vous être demandée pour pouvoir bénéficier du service de Accessoires, stylet de tablette et batteries facultatives HP inclus Périphérique d'accueil HP ou Compaq Accessoires tiers Non couverts par cette garantie - HP ProBook 5320m | Worldwide Limited Warranty and Technical Support - (3 Year) - Page 18
CES DROITS. La présente garantie limitée est applicable et peut être mise en œuvre dans tout pays ou toute région où HP ou ses prestataires de services agréés fournissent des services sous garantie pour le même numéro de modèle de produit, sous réserve des clauses et conditions énoncées dans la - HP ProBook 5320m | Worldwide Limited Warranty and Technical Support - (3 Year) - Page 19
aux produits matériels de marque HP et Compaq (collectivement dénommés « produits de marque HP ») vendus ou loués par service de garantie. Vous avez droit au service de garantie sur le matériel conformément aux conditions générales du présent document si une réparation de votre produit matériel HP - HP ProBook 5320m | Worldwide Limited Warranty and Technical Support - (3 Year) - Page 20
NE GARANTIT PAS LE FONCTIONNEMENT ININTERROMPU OU SANS ERREUR DE CE PRODUIT. HP N'EST PAS RESPONSABLE DES DOMMAGES RÉSULTANT DU NON-RESPECT DES INSTRUCTIONS DESTINÉES AU PRODUIT MATÉRIEL HP. La présente garantie limitée ne s'applique pas aux pièces consommables et ne s'étend pas aux produits dont le - HP ProBook 5320m | Worldwide Limited Warranty and Technical Support - (3 Year) - Page 21
autre que (i) HP, (ii) un prestataire de services agréé par HP ou (iii) vous-même pour l'installation de pièces HP ou agréées par HP remplaçables par OU PERSONNELLES. HP N'EST PAS RESPONSABLE DE LA PERTE OU DES DOMMAGES CAUSÉS AUX PROGRAMMES, DONNÉES OU SUPPORTS DE STOCKAGE AMOVIBLES. HP N'EST PAS - HP ProBook 5320m | Worldwide Limited Warranty and Technical Support - (3 Year) - Page 22
DE LA RÉPARATION OU DU REMPLACEMENT DE TOUT COMPOSANT MATÉRIEL DÉFECTUEUX DANS LE CADRE D'UNE UTILISATION NORMALE. À L'EXCEPTION DE CE QUI PRÉCÈDE, HP NE POURRA EN AUCUN CAS ÊTRE TENUE RESPONSABLE DE DOMMAGES OCCASIONNÉS PAR LE PRODUIT OU LE DÉFAUT DE FONCTIONNEMENT DU PRODUIT, NOTAMMENT LES PERTES - HP ProBook 5320m | Worldwide Limited Warranty and Technical Support - (3 Year) - Page 23
; dans ce cas ces exclusions ne vous sont pas applicables dans leur intégralité. DANS LES LIMITES MAXIMALES PERMISES PAR LE DROIT APPLICABLE, HP OU SES FOURNISSEURS NE SERONT EN AUCUN CAS RESPONSABLES DES DOMMAGES SPÉCIAUX, ACCESSOIRES OU INDIRECTS QUELS QU'ILS SOIENT (Y COMPRIS ET SANS LIMITATION - HP ProBook 5320m | Worldwide Limited Warranty and Technical Support - (3 Year) - Page 24
énoncées dans le contrat applicable de licence d'utilisateur final ou de licence de programme accompagnant ces logiciels. Si le support amovible sur lequel HP distribue le logiciel présente des défauts de matière ou de fabrication pendant la période de quatrevingt-dix (90) jours à compter de l'achat - HP ProBook 5320m | Worldwide Limited Warranty and Technical Support - (3 Year) - Page 25
stockés sur votre disque dur ou sur d'autres supports de stockage, en guise de précaution contre services fournis dans le cadre de la garantie Voici la liste des services d'assistance sous garantie applicables au produit matériel HP que vous avez acheté. Il est possible que l'ensemble des services - HP ProBook 5320m | Worldwide Limited Warranty and Technical Support - (3 Year) - Page 26
vous facturer la pièce de rechange. Dans le cadre d'une réparation par le client, HP prendra à sa charge tous les frais d'envoi et de retour et décidera du service de messagerie/transporteur à utiliser. La classification des pièces remplaçables par le client varie d'un pays ou d'une région à l'autre - HP ProBook 5320m | Worldwide Limited Warranty and Technical Support - (3 Year) - Page 27
de l'unité de remplacement. Tous les frais de transport et d'assurance sont pris en charge par HP. Le non-retour de l'unité défectueuse autorise HP à vous facturer l'unité de remplacement. Le service de remplacement est fourni durant les heures normales de bureau. Celles-ci vont généralement de 8h00 - HP ProBook 5320m | Worldwide Limited Warranty and Technical Support - (3 Year) - Page 28
les frais de transport et d'assurance pour le renvoi. Intervention sur site La garantie limitée HP peut inclure un service d'intervention sur site. Dans les conditions d'intervention sur site, HP peut décider à sa seule discrétion que la défectuosité peut être réparée : À distance À l'aide d'une - HP ProBook 5320m | Worldwide Limited Warranty and Technical Support - (3 Year) - Page 29
sur les mises à niveau de service et leurs tarifs, vous pouvez utiliser l'outil de recherche HP Care Pack à l'adresse http://www.hp.com/go/lookuptool/. Pour une support électronique, pour votre logiciel HP, les logiciels de tiers préinstallés par HP et les logiciels de tiers achetés auprès de HP. - HP ProBook 5320m | Worldwide Limited Warranty and Technical Support - (3 Year) - Page 30
ou le diagnostic de programmes ou codes sources générés par l'utilisateur. L'installation de produits non-HP. L'optimisation et la personnalisation du ou bien à l'aide, la documentation ou la déclaration de support du système d'exploitation ou de l'application du domaine public ou Open Source - HP ProBook 5320m | Worldwide Limited Warranty and Technical Support - (3 Year) - Page 31
série de votre produit dans : http://www.hp.com/support/warranty-lookuptool Vous pouvez vérifier votre inscription aux services HP Care Pack à l'adresse suivante : http://www.hp.com/go/lookuptool/ Consultez le site Web HP à l'adresse http://www.hp.com/support pour obtenir des informations à jour sur - HP ProBook 5320m | Worldwide Limited Warranty and Technical Support - (3 Year) - Page 32
Délais d'intervention Le service de garantie est basé sur le pays ou la région où l'intervention est demand tous les délais d'intervention sont comptés à partir de l'appel du client jusqu'au moment où HP a fixé un délai mutuellement acceptable pour l'assistance à fournir, ou a commencé à fournir une - HP ProBook 5320m | Worldwide Limited Warranty and Technical Support - (3 Year) - Page 33
© Copyright 2008 Hewlett-Packard Development Company, L.P. First Edition: June 2008 463572-001
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