HP ProBook 6550b Worldwide Limited Warranty and Technical Support - (1 Year)
HP ProBook 6550b - Notebook PC Manual
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HP ProBook 6550b manual content summary:
- HP ProBook 6550b | Worldwide Limited Warranty and Technical Support - (1 Year) - Page 1
Worldwide Limited Warranty and Technical Support Déclaration de garantie limitée et assistance technique internationale Retain for future reference À conserver pour référence - HP ProBook 6550b | Worldwide Limited Warranty and Technical Support - (1 Year) - Page 2
English 1 Français 15 - HP ProBook 6550b | Worldwide Limited Warranty and Technical Support - (1 Year) - Page 3
Worldwide Limited Warranty Periods Product Duration of Warranty Period HP computer 1 year Installed batteries 1 year Included HP accessories, digital writing pen, and optional batteries HP or Compaq docking device Third-party accessories Not warranted by this Limited Warranty. Refer to the - HP ProBook 6550b | Worldwide Limited Warranty and Technical Support - (1 Year) - Page 4
WARRANTY LASTS OR THE EXCLUSION OR LIMITATION OF INCIDENTAL OR CONSEQUENTIAL DAMAGES FOR CONSUMER PRODUCTS. IN SUCH STATES OR COUNTRIES, SOME EXCLUSIONS be enforced in any country or region where HP or its authorized service providers offer warranty service for the same product model number subject - HP ProBook 6550b | Worldwide Limited Warranty and Technical Support - (1 Year) - Page 5
or replace HP Hardware Products (a) with new or previously used products or parts equivalent to new in performance and reliability, or (b) with equivalent products to an original product that has been discontinued. Replacement parts are warranted to be free from defects in material or workmanship - HP ProBook 6550b | Worldwide Limited Warranty and Technical Support - (1 Year) - Page 6
or supplies not supplied by HP; (d) improper site preparation or maintenance; (e) virus infection; (f) loss or damage in transit; or (g) by modification or service by anyone other than (i) HP, (ii) an HP authorized service provider, or (iii) your own installation of end-user replaceable HP or HP - HP ProBook 6550b | Worldwide Limited Warranty and Technical Support - (1 Year) - Page 7
STORED ON YOUR HARD DRIVE OR OTHER STORAGE DEVICES AS A PRECAUTION AGAINST POSSIBLE FAILURES, ALTERATION, OR LOSS OF THE DATA. BEFORE RETURNING ANY UNIT FOR SERVICE, BE SURE TO BACK UP DATA AND REMOVE ANY CONFIDENTIAL, PROPRIETARY, OR PERSONAL INFORMATION. HP IS NOT RESPONSIBLE FOR DAMAGE TO OR LOSS - HP ProBook 6550b | Worldwide Limited Warranty and Technical Support - (1 Year) - Page 8
terms and conditions for most HP branded options and accessories (HP Options) are as set forth in the Limited Warranty applicable to the HP Option and included with the product. If your HP Option is installed in an HP Hardware Product, HP may provide warranty service for either the period specified - HP ProBook 6550b | Worldwide Limited Warranty and Technical Support - (1 Year) - Page 9
which HP distributes the software proves to be defective in materials or workmanship within ninety (90) days of purchase, your sole remedy shall be to return the removable media to HP for replacement. It is your responsibility to contact non-HP manufacturers or suppliers for their warranty support - HP ProBook 6550b | Worldwide Limited Warranty and Technical Support - (1 Year) - Page 10
external options or accessories that would be subject to loss during the repair or replacement process. „ Perform additional tasks as defined within each type of warranty service listed below and any other actions that HP may reasonably request in order to best perform the warranty support. Types of - HP ProBook 6550b | Worldwide Limited Warranty and Technical Support - (1 Year) - Page 11
of CSR parts may vary by country or region. Parts only warranty service Your HP Limited Warranty may include a parts only warranty service. Under the terms of parts only service, HP will provide replacement parts free of charge. If HP carries out the repair, labor and logistics costs are at your - HP ProBook 6550b | Worldwide Limited Warranty and Technical Support - (1 Year) - Page 12
unit may result in HP billing you for the replacement unit. HP provides advanced unit replacement service during standard office hours. Standard office hours are typically 8:00 AM to 5:00 PM (08.00 to 17.00), Monday through Friday, but may vary with local business practices. The response time - HP ProBook 6550b | Worldwide Limited Warranty and Technical Support - (1 Year) - Page 13
may vary, and additional charges may be incurred, depending on travel constraints and distance from the nearest HP Support location or HP authorized service provider. To find the phone numbers, and in some cases maps, of the nearest HP Support location or HP authorized service provider, refer to the - HP ProBook 6550b | Worldwide Limited Warranty and Technical Support - (1 Year) - Page 14
supported configurations Service Upgrades HP has a range of additional support and service coverage for your product that can be purchased locally. However, some support and related products may not be available in all countries. For information on availability of service upgrades and their prices - HP ProBook 6550b | Worldwide Limited Warranty and Technical Support - (1 Year) - Page 15
the problem, you can receive support by doing one of the following: „ Locate and contact your nearest HP Support location via the World Wide Web at: http://welcome.hp.com/country/us/en/wwcontact.html „ Contact your HP authorized service provider Before calling HP or an HP authorized service provider - HP ProBook 6550b | Worldwide Limited Warranty and Technical Support - (1 Year) - Page 16
http://www.hp.com/support for updated information on service, support, and your product. Response Times Warranty delivery is based on the country or region where service is being requested, not where the unit was purchased. Response times are based on local standard business days and working hours - HP ProBook 6550b | Worldwide Limited Warranty and Technical Support - (1 Year) - Page 17
, sauf si HP ou votre revendeur vous en informe autrement par écrit. Cette dernière peut vous être demandée pour pouvoir bénéficier du service de garantie. HP 1 année Batteries installées 1 année Accessoires, stylet de tablette et batteries facultatives HP inclus Périphérique d'accueil HP - HP ProBook 6550b | Worldwide Limited Warranty and Technical Support - (1 Year) - Page 18
CES DROITS. La présente garantie limitée est applicable et peut être mise en œuvre dans tout pays ou toute région où HP ou ses prestataires de services agréés fournissent des services sous garantie pour le même numéro de modèle de produit, sous réserve des clauses et conditions énoncées dans la - HP ProBook 6550b | Worldwide Limited Warranty and Technical Support - (1 Year) - Page 19
ère peut vous être demandée pour pouvoir bénéficier du service de garantie. Vous avez droit au service de garantie sur le matériel conformément aux conditions générales du présent document si une réparation de votre produit matériel HP s'impose durant la période de garantie limitée. Sauf indication - HP ProBook 6550b | Worldwide Limited Warranty and Technical Support - (1 Year) - Page 20
services agréé par HP ou (iii) vousmême pour l'installation de pièces HP ou agréées par HP remplaçables par l'utilisateur final si celles-ci sont disponibles pour votre produit dans votre pays ou région. Comme pour toutes les batteries, la capacité maximale de la batterie incluse dans le produit HP - HP ProBook 6550b | Worldwide Limited Warranty and Technical Support - (1 Year) - Page 21
test de diagnostic HP. La durée de vie de la batterie n'est pas garantie HP N'EST PAS RESPONSABLE DE LA PERTE OU DES DOMMAGES CAUSÉS AUX PROGRAMMES, DONNÉES OU SUPPORTS DE STOCKAGE AMOVIBLES. HP non pris en charge par HP sont utilisés ; (2) des configurations non prises en charge par HP sont utilisées - HP ProBook 6550b | Worldwide Limited Warranty and Technical Support - (1 Year) - Page 22
DE LA RÉPARATION OU DU REMPLACEMENT DE TOUT COMPOSANT MATÉRIEL DÉFECTUEUX DANS LE CADRE D'UNE UTILISATION NORMALE. À L'EXCEPTION DE CE QUI PRÉCÈDE, HP NE POURRA EN AUCUN CAS ÊTRE TENUE RESPONSABLE DE DOMMAGES OCCASIONNÉS PAR LE PRODUIT OU LE DÉFAUT DE FONCTIONNEMENT DU PRODUIT, NOTAMMENT LES PERTES - HP ProBook 6550b | Worldwide Limited Warranty and Technical Support - (1 Year) - Page 23
; dans ce cas ces exclusions ne vous sont pas applicables dans leur intégralité. DANS LES LIMITES MAXIMALES PERMISES PAR LE DROIT APPLICABLE, HP OU SES FOURNISSEURS NE SERONT EN AUCUN CAS RESPONSABLES DES DOMMAGES SPÉCIAUX, ACCESSOIRES OU INDIRECTS QUELS QU'ILS SOIENT (Y COMPRIS Français 21 - HP ProBook 6550b | Worldwide Limited Warranty and Technical Support - (1 Year) - Page 24
final ou de licence de programme accompagnant ces logiciels. Si le support amovible sur lequel HP distribue le logiciel présente des défauts de matière ou produits matériels HP), il vous sera demandé d'assister HP de la manière suivante : „ Vérifier les configurations, charger le micrologiciel le - HP ProBook 6550b | Worldwide Limited Warranty and Technical Support - (1 Year) - Page 25
stockés sur votre disque dur ou sur d'autres supports de stockage, en guise de précaution contre services fournis dans le cadre de la garantie Voici la liste des services d'assistance sous garantie applicables au produit matériel HP que vous avez acheté. Il est possible que l'ensemble des services - HP ProBook 6550b | Worldwide Limited Warranty and Technical Support - (1 Year) - Page 26
vous facturer la pièce de rechange. Dans le cadre d'une réparation par le client, HP prendra à sa charge tous les frais d'envoi et de retour et décidera du service de messagerie/transporteur à utiliser. La classification des pièces remplaçables par le client varie d'un pays ou d'une région à l'autre - HP ProBook 6550b | Worldwide Limited Warranty and Technical Support - (1 Year) - Page 27
frais de main d'œuvre et d'expédition sont à votre charge. Service de remplacement La garantie limitée HP peut inclure un service de remplacement. Dans le cadre de ce service, si le produit matériel HP que vous avez acheté est reconnu défectueux, HP expédie une unité de remplacement à votre adresse - HP ProBook 6550b | Worldwide Limited Warranty and Technical Support - (1 Year) - Page 28
de réparation. De plus, l'assurance contre les risques de perte lors de l'envoi et du retour est entièrement à votre charge. Service de remise à domicile La garantie limitée HP peut inclure un service de remise à domicile. Les conditions de remise à domicile vous imposent d'expédier votre matériel - HP ProBook 6550b | Worldwide Limited Warranty and Technical Support - (1 Year) - Page 29
matériel et avec les configurations prises en charge Mises à niveau HP dispose d'une gamme de services supplémentaires pour votre produit, qui peuvent ou autre support électronique, pour votre logiciel HP, les logiciels de tiers préinstallés par HP et les logiciels de tiers achetés auprès de HP. Voir - HP ProBook 6550b | Worldwide Limited Warranty and Technical Support - (1 Year) - Page 30
services suivants : „ Les réponses à vos questions concernant l'installation (comment procéder, premières étapes et conditions préalables). „ L'installation et la configuration de logiciels et d'options fournies ou achetées avec les produits matériels HP claration de support du système d'exploitation - HP ProBook 6550b | Worldwide Limited Warranty and Technical Support - (1 Year) - Page 31
série de votre produit dans : http://www.hp.com/support/warranty-lookuptool Vous pouvez vérifier votre inscription aux services HP Care Pack à l'adresse suivante : http://www.hp.com/go/lookuptool/ Consultez le site Web HP à l'adresse http://www.hp.com/support pour obtenir des informations à jour sur - HP ProBook 6550b | Worldwide Limited Warranty and Technical Support - (1 Year) - Page 32
Délais d'intervention Le service de garantie est basé sur le pays ou la région où l'intervention est demandée, tous les délais d'intervention sont comptés à partir de l'appel du client jusqu'au moment où HP a fixé un délai mutuellement acceptable pour l'assistance à fournir, ou a commencé à fournir - HP ProBook 6550b | Worldwide Limited Warranty and Technical Support - (1 Year) - Page 33
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