HP Scanjet 4850 Warranty

*L1950-90158*

L1950-90158

Hewlett-Packard limited warranty statement

Latin America

Product

HP Scanjet 4890 Photo Scanner, HP Scanjet 4850 Photo Scanner, HP Scanjet 4370 Photo Scanner,

HP Scanjet

3800 Photo Scanner

Duration of limited warranty

90 days hardware warranty

United States of America

Product

HP Scanjet 4890 Photo Scanner


1 year hardware warranty

Product

HP Scanjet 4850 Photo Scanner, HP Scanjet 4370 Photo Scanner,



90 days hardware warranty

Canada

Product

HP Scanjet 4890 Photo Scanner, HP Scanjet 4850 Photo Scanner, HP Scanjet 4370 Photo Scanner,

HP Scanjet

3800 Photo Scanner


1 year hardware warranty

1.

HP warrants to you, the end-user customer, that HP hardware, accessories, and supplies will be free from

defects in materials and workmanship after the date of purchase, for the period specified above. If HP receives

notice of such defects during the warranty period, HP will, at its option, either replace or repair products which

prove to be defective. Replacement products may be either new or equivalent in performance to new.

2.

HP warrants to you that HP software will not fail to execute its programming instructions after the date of

purchase, for the period specified above, due to defects in material and workmanship when properly installed

and used. If HP receives notice of such defects during the warranty period, HP will replace software which does

not execute its programming instructions due to such defects.

3. HP does not warrant that the operation of HP products will be uninterrupted or error free. If HP is unable,

within a reasonable time, to repair or replace any product to a condition as warranted, you will be entitled to a

refund of the purchase price upon prompt return of the product.

4.

HP products may contain remanufactured parts equivalent to new in performance or may have been subject

to incidental use.

5.

This warranty does not apply to defects resulting from (a) improper or inadequate maintenance or

calibration, (b) software, interfacing, parts, or supplies not supplied by HP, (c) unauthorized modification or

misuse, (d) operation outside of the published environmental specifications for the product, or (e) improper site

preparation or maintenance.

6.

TO THE EXTENT ALLOWED BY LOCAL LAW, THE ABOVE WARRANTIES ARE EXCLUSIVE AND NO

OTHER WARRANTY OR CONDITION, WHETHER WRITTEN OR ORAL, IS EXPRESSED OR IMPLIED, AND HP

SPECIFICALLY DISCLAIMS ANY IMPLIED WARRANTIES OR CONDITIONS OF MERCHANTABILITY,

SATISFACTORY QUALITY, AND FITNESS FOR A PARTICULAR PURPOSE. Some countries, states, or provinces

do not allow limitations on the duration of an implied warranty, so the above limitation or exclusion might not

apply to you. This warranty gives you specific legal rights, and you might also have other rights that vary from

country to country, state to state, or province to province.

7.

HP's limited warranty is valid in any country or locality where HP has a support presence for this product

and where HP has marketed this product. The level of warranty service you receive may vary according to local

standards. HP will not alter the form, fit, or function of the product to make it operate in a country in which it

was never intended to function for legal or regulatory reasons.

8.

TO THE EXTENT ALLOWED BY LOCAL LAW, THE REMEDIES IN THIS WARRANTY STATEMENT ARE YOUR

SOLE AND EXCLUSIVE REMEDIES. EXCEPT AS INDICATED ABOVE, IN NO EVENT WILL HP OR ITS

SUPPLIERS BE LIABLE FOR LOSS OF DATA OR FOR DIRECT, SPECIAL, INCIDENTAL, CONSEQUENTIAL

(INCLUDING LOST PROFIT OR DATA), OR OTHER DAMAGE, WHETHER BASED IN CONTRACT, TORT, OR

OTHERWISE. Some countries, states, or provinces do not allow the exclusion or limitation of incidental or

consequential damages, so the above limitation or exclusion may not apply to you.

9.

THE WARRANTY TERMS CONTAINED IN THIS STATEMENT, EXCEPT TO THE EXTENT LAWFULLY

PERMITTED, DO NOT EXCLUDE, RESTRICT, OR MODIFY AND ARE IN ADDITION TO THE MANDATORY

STATUTORY RIGHTS APPLICABLE TO THE SALE OF THIS PRODUCT TO YOU.

Service and Support

Hewlett Packard Technical Support is your easy, fast and direct web resource for product assistance, diagnostics

and driver downloads. It is your source for all service and support needs. Receive award winning assistance 24

hours per day, 7 days a week at www.hp.com/support.

After the warranty period of your HP product, you have different options depending on the region you reside.

See Call Options and Service Options for more information.

Call Options

Latin America: You can call the support center. No fee in the year 2005, but in 2006 a fee will be charged.

United States and Canada:

You can call support center, however there will be a "per incident" fee.

Service options

Latin America: You can repair or return for a fee OR upgrade replacement for a fee.

United States:

You can replace hardware for a fee OR upgrade for a fee.

Canada: You can repair or return and for a fee have a 3-5 day turn-around time.

Any customer will have access to Hewlett Packard Technical Support at www.hp.com/support for 3 years.

Regulatory information

Regulatory information is located on the HP Image Zone software CD that comes with the scanner. On the CD,

browse for the file named regulatory_supplement.htm.

Recycling

Recycling, energy consumption, and environmental information is located on the HP Image Zone software CD

that comes with the scanner.

On the CD, browse for the file named recycle_supplement.htm

Product restricted material

This HP product contains the following materials that might require special handling at end of-life:

·

mercury in the scanner fluorescent lamp and transparent materials adapter (< 5 mg)

·

lead in solder

For recycling information, contact www.hp.com/go/recycle, your local authorities, or the Electronic Industries

Alliance at www.eiae.org.

Upgraded warranty options

You can select one of the following upgraded warranty options (available in the U.S. only):

·

Standard Next Day Exchange

·

Accidental Damage Protection with Next Day Exchange

Upgrade your standard factory warranty to three years with the HP SupportPack. Service coverage begins on

product purchase date, and the pack must be purchased within the first 180 days of product purchase. HP will

determine the hardware service offering based upon the outcome of system self-test programs run by the

customer through the initial call to the HP Product Support Center. If during your technical support call it is

determined that your product needs

replacement, HP will ship you this replacement product next business day free of charge.

Optional Accidental Damage Protection is also available. This warranty upgrade protects against accidental

breakage such as spills, drops, or falls. Both of these warranty upgrades offer maximized uptime and

productivity, the convenience of door-to-door pickup with delivery, packaging, and freight prepaid by HP.

For more information call 1-888-999-4747 or visit www.homeandoffice.hp.com and select warranty upgrades

under product support.

Latin America

Visit www.hp.com/support to find the local offering to extend the warranty of your product in your country. If

you prefer to speak with a customer service specialist, contact your local customer service support center.

Déclaration de garantie limitée de Hewlett-Packard

Amérique latine

Produit

Scanner photo HP Scanjet 4890, Scanner photo HP Scanjet 4850, Scanner photo HP Scanjet 4370, Scanner photo

HP Scanjet 3800

Durée de la garantie limitée

90 jours de garantie sur le matériel

Etats-Unis d'Amérique

Produit

Scanner photo HP Scanjet 4890


1 an de garantie sur le matériel

Produit

HP Scanjet 4850 Photo Scanner, HP Scanjet 4370 Photo Scanner,



90 jours de garantie sur le matériel

Canada

Produit

Scanner photo HP Scanjet 4890, Scanner photo HP Scanjet 4850, Scanner photo HP Scanjet 4370, Scanner photo

HP Scanjet 3800


1 an de garantie sur le matériel

1.

HP vous garantit, en tant que client utilisateur final, que le matériel, les accessoires et les fournitures HP sont

exempts de défauts matériels et de malfaçons à partir de la date d'achat par le client et pour la période spécifiée

ci-dessus. Si HP a connaissance de tels défauts pendant la période de garantie, les produits établis comme

défectueux seront remplacés ou réparés, à sa convenance. Les produits de remplacement pourront être neufs ou

équivalents dans leur fonctionnement à des produits neufs.

2.

HP vous garantit que les logiciels HP ne manqueront pas d'exécuter leurs instructions de programmation à

partir de la date d'achat, pendant la période indiquée ci-dessus, en raison de défauts matériels et de malfaçons

s'ils ont été correctement installés et utilisés. Si HP a connaissance de tels défauts pendant la période de garantie,

la société remplacera les logiciels qui n'exécutent pas leurs instructions de programmation en raison de ces

défauts.

3. HP ne garantit pas que le fonctionnement des produits HP ne sera pas exempt d'interruptions, ni d'erreurs. Si HP

ne peut, dans un délai raisonnable, réparer ou remplacer le produit quel qu'il soit dans le cadre de la garantie,

vous aurez droit au remboursement du produit à son prix d'achat après retour rapide du produit.

4.

Les produits HP peuvent comporter des pièces remanufacturées équivalentes à des pièces neuves dans leur

fonctionnement ou qui peuvent avoir été utilisées de façon fortuite.

5.

La présente garantie ne s'applique pas aux défauts résultant (a) d'une maintenance ou d'un étalonnage

incorrect ou inadéquat, (b) de logiciels, d'interfaces, de pièces ou fournitures non fournis par HP, (c) de

modifications non autorisées ou d'un mauvais usage, (d) d'une utilisation non conforme aux spécifications

d'environnement indiquées pour le produit, ou (e) d'une préparation ou d'une maintenance incorrecte du site.

6.

DANS LES LIMITES AUTORISEES PAR LA LEGISLATION LOCALE EN VIGUEUR, LES GARANTIES CI-DESSUS

SONT EXCLUSIVES ET AUCUNE AUTRE GARANTIE OU CONDITION, ECRITE OU ORALE, N'EST ACCORDEE DE

FACON EXPRESSE OU IMPLICITE. HP REJETTE SPECIFIQUEMENT TOUTES GARANTIES OU CONDITIONS

IMPLICITES DE COMMERCIALISATION, DE QUALITE SATISFAISANTE ET D'ADAPTATION A UN USAGE

PARTICULIER. Certains pays/régions, états ou provinces n'autorisent pas de limitations de durée de la garantie

implicite. Dans ce cas, il est possible que la limitation ou l'exclusion ci-dessus ne s'applique pas à vous. La présente

garantie vous donne des droits spécifiques et vous pouvez également disposer d'autres droits selon votre

pays/région, état ou province.

7.

La garantie limitée de HP est valable dans tout pays/région ou localité où HP a un centre d'assistance et une

présence commerciale pour ce produit. Le niveau des services de garantie offerts dépend des réglementations

locales. HP ne modifiera pas la forme, l'adaptation ou la fonction du produit pour le rendre opérationnel dans un

pays/région dans lequel il n'a jamais été destiné à fonctionner pour des raisons juridiques ou réglementaires.

8.

DANS LES LIMITES AUTORISEES PAR LA LEGISLATION EN VIGUEUR, LES RECOURS DE CETTE DECLARA-

TION DE GARANTIE CONSTITUENT VOS SEULS ET UNIQUES RECOURS. A L'EXCEPTION DES CAS

MENTIONNES PLUS HAUT, HP OU SES FOURNISSEURS NE SERONT EN AUCUN CAS RESPONSABLES DES

PERTES DE DONNEES OU DES DOMMAGES DIRECTS, PARTICULIERS, FORTUITS, CONSECUTIFS (Y COMPRIS

LES PERTES DE PROFITS OU DE DONNEES) OU AUTRES, FONDES SUR UN CONTRAT, UN PREJUDICE OU

AUTRE. Certains pays/régions, états ou provinces n'autorisant pas les exclusions ou les limitations de dommages

fortuits ou consécutifs, les limitations ou les exclusions ci-dessus peuvent ne pas s'appliquer à vous.

9.

HORMIS DANS LES LIMITES AUTORISEES PAR LA LOI, LES CONDITIONS DE GARANTIE CONTENUES DANS

CETTE DECLARATION, N'EXCLUENT, NE RESTREIGNENT NI NE MODIFIENT LES DROITS STATUTAIRES

OBLIGATOIRES APPLICABLES A LA VENTE DE CE PRODUIT A VOUS-MEME, MAIS VIENNENT S'Y

AJOUTER.

Service et assistance

L'assistance technique Hewlett Packard constitue votre ressource Web, simple, rapide et directe, pour tous vos

besoins d'assistance produit, de diagnostics et de téléchargement de pilotes. Elle répondra à toutes vos attentes en

matière de service et de support. Bénéficiez de ce système d'assistance primé 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, à

l'adresse www.hp.com/support.

Une fois terminée la période de garantie de votre produit HP, plusieurs options s'offrent à vous, en fonction de votre

pays/région de résidence. Pour plus d'informations, consultez Options d'appel et Options de service.

Options d'appel

Amérique latine : Vous pouvez appeler le centre d'assistance. Ce service ne vous sera pas facturé en 2005, mais à

partir de 2006.

Etats-Unis et Canada :

Vous pouvez appeler le centre d'assistance. La facturation s'effectue « sur la base de

l'incident ».

Options de service

Amérique latine : Vous pouvez retourner votre matériel pour réparation OU remplacement et mise à niveau. Ces

services sont payants.

Etats-Unis :

Vous pouvez obtenir le remplacement du matériel OU sa mise à niveau. Ce service est payant.

Canada : Vous pouvez retourner votre matériel pour réparation et mise à disposition dans un délai de 3 à 5 jours.

Ce service est payant.

Tout client a accès à l'assistance technique Hewlett Packard à l'adresse www.hp.com/support pour une durée de 3

ans.

Informations juridiques

Les informations juridiques se trouvent sur le CD du logiciel HP Image Zone fourni avec le scanner, dans le fichier

regulatory_supplement.htm.

Recyclage

Les informations relatives au recyclage, à la consommation d'énergie et à l'environnement se trouvent sur le CD du

logiciel HP Image Zone fourni avec le scanner,

dans le fichier recycle_supplement.htm.

Mise au rebut de certains matériaux

Ce produit HP contient des matériaux qui risquent de nécessiter un traitement spécial lorsqu'ils seront hors

d'usage :

·

du mercure dans la lampe fluorescente du scanner et l'adaptateur pour supports transparents (< 5 mg) ;

·

du plomb dans les soudures.

Vous pouvez obtenir des informations concernant le recyclage à l'adresse http://www.hp.com/go/recycle, auprès

des autorités locales ou sur le site de l'EIA (Electronics Industries Alliance) : http://www.eiae.org.

Options d'extension de garantie

Vous pouvez choisir l'une des options d'extension de garantie suivantes (disponible aux Etats-Unis seulement) :

·

Echange standard le jour suivant

·

Echange standard le jour suivant avec assurance pour les dégâts accidentels

Etendez votre garantie standard à trois ans grâce au HP SupportPack. L'extension de garantie prend effet le jour

de l'achat du produit et doit être souscrite dans les 180 jours suivant l'achat du produit. HP détermine les services

proposés en se référant aux résultats des programmes d'auto-test système obtenus par le client lors de son premier

appel à l'assistance produits HP. Si, à la suite de votre appel, l'assistance technique décide que votre produit doit

être remplacé, HP vous livre un produit de remplacement le jour ouvré suivant, sans frais supplémentaires.

L'assurance en option pour les dégâts accidentels est également disponible. Cette extension de garantie couvre les

dégâts tels que les chutes. Ces deux extensions de garantie permettent de maximiser la durée de fonctionnement

ainsi que l'efficacité du produit et vous offrent le confort de l'enlèvement et de la restitution à domicile, frais

d'emballage et de transport compris.

Pour plus d'informations, composez le 1-888-999-4747 ou consultez le site http://www.homeandoffice.hp.com et

sélectionnez « warranty upgrades » sous « product support ».

Amérique latine

Consultez le site Web www.hp.com/support afin d'en savoir plus sur les offres locales d'extension de la garantie

de votre produit dans votre pays/région. Si vous préférez parler à un spécialiste du service clientèle, contactez

votre Centre d'assistance clientèle local.

Declaración de garantía limitada de Hewlett-Packard

Latinoamérica

Producto

Escáner fotográfico HP Scanjet serie 4890, escáner fotográfico HP Scanjet serie 4850, escáner fotográfico HP Scanjet serie

4370, escáner fotográfico HP Scanjet serie 3800

Duración de la garantía limitada

Garantía de hardware de 90 días

Estados Unidos de América

Producto

Escáner fotográfico HP Scanjet serie 4890


1 año de garantía de hardware

Producto


3800


Garantía de hardware de 90 días

Canadá

Producto


4370, escáner fotográfico HP Scanjet serie 3800


1 año de garantía de hardware

1.

HP le garantiza a usted, el cliente usuario final, que el hardware, los accesorios y los suministros de HP estarán exentos de

defectos materiales y de fabricación a partir de la fecha de compra durante el periodo indicado anteriormente. Si HP recibe

un aviso informándole de la existencia de tales defectos durante el periodo de garantía, HP, a su entera discreción, podrá

optar por sustituir o reparar los productos que resulten ser defectuosos. Los productos de recambio podrán ser nuevos o de

rendimiento equivalente al de los productos nuevos.

2.

HP garantiza que el software HP ejecutará sus instrucciones de programación a partir de la fecha de compra, durante el

periodo indicado anteriormente, sin defectos materiales y de fabricación, siempre y cuando se instale y se utilice

correctamente. Si HP recibe un aviso informándole de la existencia de tales defectos durante el periodo de garantía, HP

sustituirá el software que no ejecute sus instrucciones de programación debido a tales defectos.

3. HP no garantiza que los productos HP funcionarán ininterrumpidamente o sin errores. Si HP fuese incapaz de reparar o

sustituir un producto en un plazo de tiempo razonable y restablecerlo al estado garantizado, usted tendría derecho a recibir

un reembolso del precio de compra previa devolución del producto.

4.

Los productos HP pueden contener piezas reacondicionadas cuyo rendimiento es equivalente al de las piezas nuevas, o

que hayan sido sometidas a un uso limitado.

5.

La garantía no cubre defectos ocasionados por (a) mantenimiento o calibración incorrectos o inadecuados, (b) software,

interfaces, piezas o suministros no proporcionados por HP, (c) modificación no autorizada o uso incorrecto, (d) utilización

fuera de las especificaciones ambientales publicadas del producto, o (e) preparación o mantenimiento incorrecto del lugar de

instalación.

6.

EN LA MEDIDA EN QUE ESTÉ PERMITIDO POR LA LEGISLACIÓN LOCAL, LAS GARANTÍAS ANTERIORES SON

EXCLUSIVAS, Y NO SE OFRECEN OTRAS GARANTÍAS O CONDICIONES, YA SEAN ESCRITAS U ORALES, EXPRESAS O

TÁCITAS. ASIMISMO, HP RECHAZA ESPECÍFICAMENTE TODA GARANTÍA O CONDICIÓN IMPLÍCITA DE COMERCIABILI-

DAD, CALIDAD SATISFACTORIA E IDONEIDAD PARA UN FIN CONCRETO. Algunos países/regiones, estados o provincias

no permiten limitaciones de la duración de una garantía implícita, por lo que la limitación o exclusión anterior puede no

afectarle a usted. Esta garantía le confiere derechos legales específicos, y también podrán corresponderle otros derechos que

varían de un país/región, estado o provincia a otro.

7.

La garantía limitada de HP es válida en cualquier país/región donde HP cuente con recursos de asistencia para este

producto y donde HP haya comercializado este producto. El nivel del servicio de garantía que usted reciba podrá variar de

acuerdo con las normas locales. HP no modificará la forma, adecuación o función del producto para que pueda funcionar

en un país/región en el que no esté previsto su funcionamiento por razones legales o reglamentarias.

8.

EN LA MEDIDA EN QUE ESTÉ PERMITIDO POR LA LEGISLACIÓN LOCAL, LOS RECURSOS INDICADOS EN ESTA

DECLARACIÓN DE GARANTÍA SON SUS RECURSOS ÚNICOS Y EXCLUSIVOS. A EXCEPCIÓN DE LO INDICADO

ANTERIORMENTE, EN NINGÚN CASO SE HARÁN RESPONSABLES HP O SUS PROVEEDORES DE LA PÉRDIDA DE

DATOS O DE DAÑOS DIRECTOS, ESPECIALES, FORTUITOS, CONSECUENTES (INCLUIDA LA PÉRDIDA DE BENEFICIOS O

DE DATOS) O DE OTRO TIPO, INDEPENDIENTEMENTE DE QUE ESTÉN BASADOS EN CONTRATO, NEGLIGENCIA U

OTRA TEORÍA JURÍDICA. Algunos países/regiones, estados o provincias no permiten la exclusión o limitación de los daños

fortuitos o consecuentes, por lo que la limitación o exclusión anterior puede no afectarle.

9.

EN LA MEDIDA EN QUE ESTÉ PERMITIDO LEGALMENTE, LOS TÉRMINOS DE GARANTÍA CONTENIDOS EN ESTA

DECLARACIÓN NO EXCLUYEN, RESTRINGEN NI MODIFICAN, SINO QUE SE UNEN A LOS DERECHOS ESTATUTARIOS

OBLIGATORIOS APLICABLES A LA VENTA DE ESTE PRODUCTO A USTED.

Servicio y Asistencia técnica

El centro de asistencia técnica de Hewlett Packard es el servicio Web rápido, directo y fácil para obtener asistencia,

diagnósticos y descargas de controladores del producto. Es el punto de partida para todas las necesidades de servicio y

asistencia. Recibirá asistencia técnica premiada 24 horas al día, 7 días al año en www.hp.com/support.

Una vez transcurrido el periodo de garantía de su producto HP, dispondrá de diferentes opciones dependiendo de su

país/región de residencia. Consulte las Opciones de llamada y las Opciones de asistencia para obtener más información.

Opciones de llamada

Latinoamérica: Puede llamar al centro de asistencia técnica. Durante el año 2005 no se pagará tarifa, pero sí en el 2006.

Estados Unidos y Canadá:

Puede llamar al centro de asistencia técnica pero deberá pagar una tarifa “por incidente”.

Opciones de asistencia

Latinoamérica: Puede solicitar la reparación o la devolución O actualizar la ampliación a cambio de una tarifa.

Estados Unidos:

Puede sustituir el hardware O actualizarlo por una tarifa.

Canadá: Puede solicitar la reparación o la devolución y, por una tarifa, obtendrá un tiempo de respuesta de 3 a 5 días.

Cualquier cliente tendrá acceso al centro de asistencia técnica de Hewlett Packard durante tres años en la dirección

www.hp.com/support.

Información sobre normativas

La información sobre normativas se encuentra en el CD del software HP Image Zone suministrados con el escáner. En el CD,

localice el archivo denominado regulatory_supplement.htm.

Reciclaje

La información sobre reciclaje, consumo de energía y medioambiental se encuentra en el CD del software de HP Image Zone

suministrado con el escáner.

En el CD, localice el archivo denominado recycle_supplement.htm.

Material restringido del producto

Este producto de HP contiene los siguientes materiales, que pueden precisar un tratamiento especial cuando se agote su vida

útil:

·

Mercurio en la lámpara fluorescente del escáner y el adaptador de transparencias (< 5 mg)

·

Plomo en soldaduras

Para obtener información de reciclaje, visite el sitio Web www.hp.com/go/recycle, póngase en contacto con las autoridades

locales o consulte con la EIA (Electronics Industries Alliance) en el sitio Web www.eiae.org.

Opciones de garantía ampliada

Puede seleccionar una de las siguientes opciones de garantía ampliada (sólo disponibles en EE.UU.):

·

Intercambio al día siguiente estándar

·

Protección frente a daños accidentales con intercambio al día siguiente

Puede ampliar la garantía estándar de su producto a tres años con el HP SupportPack. La cobertura del servicio comienza en

la fecha de adquisición del producto, y el SupportPack debe comprarse durante los 180 primeros días a partir de la fecha de

adquisición del producto. HP determinará el servicio de hardware necesario en función del resultado de los programas de

autocomprobación del sistema ejecutados por el cliente durante la llamada inicial al centro de asistencia técnica para

productos de HP. Si durante la llamada realizada al centro de asistencia técnica se determina que es necesariosustituir el

producto, HP le enviará el producto de recambio gratis al siguiente día laborable contratado.

También está disponible la opción de protección frente a daños accidentales. Esta ampliación de garantía ofrece protección

frente a roturas accidentales causadas por derramamiento, golpes o caídas. Estas dos ampliaciones de la garantía ofrecen el

máximo tiempo de funcionamiento y productividad y la comodidad de la recogida y entrega a domicilio, con el embalaje y

todos los gastos de envío pagados por HP.

Para obtener más información, llame al número 1-888-999-4747 o visite el sitio Web www.homeandoffice.hp.com y

seleccione "warranty upgrades" (ampliaciones de garantía) en "product support" (asistencia técnica para productos).

Latinoamérica

Visite www.hp.com/support para averiguar la oferta local que está disponible para ampliar la garantía del producto en su

país/región. Si prefiere hablar con un especialista de servicio al cliente, póngase en contacto con el centro local de atención

al cliente.

Declaração de garantia limitada da Hewlett-Packard

América Latina

Produto

Scanner de Foto HP Scanjet 4890, Scanner de Foto HP Scanjet 4850, Scanner de Foto HP Scanjet 4370,

Scanner de

Foto HP Scanjet 3800

Duração da garantia limitada

Garantia de 90 dias para o hardware

Estados Unidos da América

Produto

Scanner de foto HP Scanjet 4890


1 ano de garantia de hardware

Produto

Scanner de foto HP Scanjet 4850, scanner de foto HP Scanjet 4370, scanner de foto HP Scanjet 3800


Garantia de 90 dias para o hardware

Canadá

Produto

Scanner de Foto HP Scanjet 4890, Scanner de Foto HP Scanjet 4850, Scanner de Foto HP Scanjet 4370,

Scanner de

Foto HP Scanjet 3800


1 ano de garantia de hardware

1.

A HP garante a você, o cliente usuário final, que o hardware HP, os acessórios e os suprimentos não apresentarão

defeitos de materiais e de fabricação após a data da compra, pelo período especificado acima. Se receber uma

notificação de defeitos durante o período de garantia, a HP tem a opção de consertar ou substituir os produtos que

comprovadamente estejam defeituosos. Os produtos para substituição podem ser novos ou com desempenho

equivalente aos novos.

2.

A HP garante que o software HP não falhará ao executar instruções de programação após a data da

compra, pelo período especificado acima, devido a defeitos de material e de fabricação, quando instalado e usado de

maneira adequada. Se receber uma notificação de defeitos durante o período de garantia, a HP substituirá o software

que não executar as instruções de programação relacionadas a esses defeitos.

3. A HP não garante que a operação de qualquer produto será ininterrupta ou livre de erros. Se a HP não puder

consertar ou substituir, em um período razoável, qualquer produto conforme a condição especificada na garantia, o

cliente terá direito ao reembolso do preço de compra assim que o produto for devolvido.

4.

Os produtos HP podem conter peças recondicionadas com desempenho equivalente ao de peças novas ou podem

estar sujeitos a uso incidental.

5.

Essa garantia não se aplica aos defeitos resultantes de (a) manutenção ou calibração impróprias ou inadequadas,

(b) software, interface, peças ou suprimentos não fornecidos pela HP, (c) modificação não autorizada ou uso incorreto,

(d) operação fora das especificações ambientais publicadas para o produto ou (e) manutenção ou preparação

inadequada do local.

6.

DE ACORDO COM OS LIMITES PERMITIDOS PELA LEGISLAÇÃO REGIONAL, AS GARANTIAS ACIMA SÃO

EXCLUSIVAS E NENHUMA OUTRA GARANTIA OU CONDIÇÃO, ESCRITA OU ORAL, ESTÁ EXPRESSA OU IMPLÍCITA

E A HP ESPECIFICAMENTE RECUSA QUALQUER CONDIÇÃO OU GARANTIA IMPLÍCITA DE COMERCIALIZAÇÃO,

QUALIDADE SATISFATÓRIA E ADEQUAÇÃO A DETERMINADA FINALIDADE. Alguns países/regiões, estados ou

municípios não permitem limitações na duração de uma garantia implícita; portanto, a exclusão ou limitação acima

talvez não se aplique a você. Esta garantia fornece direitos legais específicos e você ainda poderá ter outros direitos

que variam de acordo com o país/região, estado ou município.

7.

A garantia limitada da HP é válida em qualquer país/região onde a HP ofereça suporte para o produto e onde

comercialize o produto. O nível do serviço de garantia que você recebe pode variar de acordo com padrões locais. A

HP não alterará formas, objetivos ou funções do produto para fazê-lo operar em um país/região no qual nunca foi

destinado a funcionar por razões legais ou regulatórias.

8.

DE ACORDO COM OS LIMITES PERMITIDOS PELA LEGISLAÇÃO REGIONAL, AS SOLUÇÕES FORNECIDAS

NESTA DECLARAÇÃO DE GARANTIA SÃO SOLUÇÕES EXCLUSIVAS E ÚNICAS DO CLIENTE. EXCETO CONFORME

APRESENTADO ACIMA, EM NENHUM EVENTO A HP OU SEUS FORNECEDORES SERÃO RESPONSÁVEIS PELA

PERDA DE DADOS OR POR DANOS DIRETOS, ESPECIAIS, INCIDENTAIS, CONSEQÜENCIAIS (INCLUSIVE PERDA DE

LUCROS OU DE DADOS) OU OUTROS DANOS, SEJA COM BASE EM CONTRATO, AÇÃO EXTRACONTRATUAL

OU QUALQUER OUTRA FORMA. Alguns países/regiões, estados ou municípios não permitem a exclusão ou

limitação de danos conseqüenciais ou incidentais e, portanto, a exclusão ou limitação mencionada acima talvez não se

aplique a você.

9.

OS TERMOS DE GARANTIA CONTIDOS NESTA DECLARAÇÃO, EXCETO PARA OS LIMITES LEGALMENTE

PERMITIDOS, NÃO EXCLUEM, RESTRIGEM OU SE MODIFICAM E ESTÃO DE ACORDO COM OS DIREITOS LEGAIS

APLICÁVEIS À VENDA DESTE PRODUTO A VOCÊ.

Serviços e Suporte

O suporte técnico da Hewlett Packard via web é um recurso fácil, rápido e direto para você obter assistência e

diagnóstico do produto, além de ser útil também para fazer download de drivers. Ele é sua fonte para todas as

necessidades de serviço e suporte. Receba assistência 24 horas por dia, 7 dias por semana em

www.hp.com/support.

Quando a garantia do seu produto HP acabar, você terá várias opções dependendo do país/região em que você

mora. Consulte Opções de Chamada e Opções de Serviço para obter mais informações.

Opções de Chamada

América Latina: Você pode entrar em contato com o Centro de Suporte. Nenhuma taxa será cobrada em 2005, mas

em 2006 o serviço será pago.

Estados Unidos e Canadá:

Você pode entrar em contato com o centro de suporte, mas haverá uma taxa "por

ocorrência".

Opções de Serviço

América Latina: Você pode solicitar conserto, devolver o produto ou solicitar a troca do produto mediante uma taxa.

Estados Unidos:

Você pode trocar o hardware ou atualizá-lo mediante uma taxa.

Canadá: Você pode solicitar um conserto ou devolver o produto, mediante uma taxa, em 3 a 5 dias.

Você terá acesso ao Suporte Técnico Hewlett Packard em www.hp.com/support por 3 anos.

Informações de regulamentação

As informações regulamentares estão localizadas no CD do software HP Image Zone que acompanha o scanner.

Procure no CD o arquivo com o nome regulatory_supplement.htm.

Reciclagem

As informações sobre reciclagem, consumo de energia e as informações ambientais estão localizadas no CD do

software HP Image Zone que acompanha o scanner.

Procure no CD o arquivo recycle_supplement.pdf

Materiais restritos do produto

Este produto HP contém os materiais indicados a seguir que podem exigir tratamento especial no final da vida útil:

·

mercúrio na lâmpada fluorescente do scanner e no adaptador de materiais transparentes (< 5 mg)

·

solda de chumbo

Para obter informações sobre reciclagem, acesse www.hp.com/go/recycle, entre em contato com as autoridades locais

ou com a Electronic Industries Alliance em www.eiae.org.

Opções de garantia atualizada

Você pode selecionar uma das seguintes opções de garantia atualizada (disponível somente nos EUA):

·

Troca padrão para o dia seguinte

·

Proteção contra danos acidentais com troca para o próximo dia

Atualize sua garantia padrão de fábrica para três anos com o Pacote de suporte HP. A cobertura de serviço começa

na data de compra do produto e o pacote deve ser comprado dentro dos primeiros 180 dias da compra do produto. A

HP determinará a oferta de serviço de hardware com base nos resultados dos programas de autoteste do sistema

executados pelo cliente na primeira ligação para o Centro de suporte ao produto HP. Se durante a chamada ao

suporte técnico for determinado que seu produto precisa de substituição, a HP enviará o produto substituto no próximo

dia útil sem custo.

A proteção contra danos acidentais opcional também está disponível. Essa atualização de garantia garante contra

quebra acidental como vazamentos ou quedas. Ambas as atualizações de garantia oferecem tempo de atividade de

produtividade maximizados, a conveniência de retirada e entrega de porta a porta, embalagem e frete pré-pago pela

HP.

Para obter mais informações, ligue para 1-888-999-4747 ou visite www.homeandoffice.hp.com e selecione

atualizações de garantia sob suporte ao produto.

América Latina

Visite www.hp.com/support para obter uma lista de locais em seu país/região onde a garantia de seu produto pode

ser renovada. Se você preferir falar com um de nossos especialistas, ligue para nosso centro local de atendimento ao

cliente.

HP Scanjet 4850 Warranty

HP Scanjet 4850 - Photo Scanner Manual

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