HP TouchSmart 300-1238hk Limited Warranty and Support Guide - 2YR
HP TouchSmart 300-1238hk Manual
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HP TouchSmart 300-1238hk manual content summary:
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Limited Warranty and Support Guide • Warranty Statement • Support and Safety Information Guide de garantie limitée et d'assistance technique • Déclaration de garantie • Informations relatives à l'assistance technique et à la sécurité - HP TouchSmart 300-1238hk | Limited Warranty and Support Guide - 2YR - Page 2
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Before contacting the HP Customer Care Center, it's important to have the following information handy. Please take a moment to write down your product information for future reference. The first - HP TouchSmart 300-1238hk | Limited Warranty and Support Guide - 2YR - Page 5
Table of Contents Hardware Limited Warranty ...4 Support Information ...8 Safety Information...10 iii - HP TouchSmart 300-1238hk | Limited Warranty and Support Guide - 2YR - Page 6
support General Terms This HP Hardware Limited Warranty gives you, the customer, express limited warranty rights from Hewlett-Packard, the manufacturer. Please refer to HP enforced in any country/region where HP or its authorized service providers offer warranty service for the same product model - HP TouchSmart 300-1238hk | Limited Warranty and Support Guide - 2YR - Page 7
error-free. HP is not responsible for damage that occurs as a result of your failure to follow the instructions intended for the HP Hardware Product. PROGRAMS OR DATA OTHER THAN SOFTWARE INSTALLED BY HP WHEN THE PRODUCT IS MANUFACTURED. UNITS SENT IN FOR SERVICE MAY HAVE THE DATA ERASED FROM THE - HP TouchSmart 300-1238hk | Limited Warranty and Support Guide - 2YR - Page 8
ship approved replacement parts directly to you to fulfill your HP Hardware Product warranty service. This will save considerable repair time. After you contact the HP Technical Support Center and the fault diagnosis identifies that the problem can be fixed using one of these parts, a replaceable - HP TouchSmart 300-1238hk | Limited Warranty and Support Guide - 2YR - Page 9
. • Setting up and configuring software. • Troubleshooting to determine system or software usage problems. • Basic steps of using non-HP software; advanced feature support for HP software. Software technical support does NOT include assistance with: • Non-HP software that doesn't ship with computing - HP TouchSmart 300-1238hk | Limited Warranty and Support Guide - 2YR - Page 10
support. • HP Real Time Chat with qualified support specialists. • Support phone numbers. • Link to the User Guides HP Technical Support Web site. Go to: http://www.hp.com/support for product information, driver updates, troubleshooting, and much more. 5 If you have not solved the problem, call HP - HP TouchSmart 300-1238hk | Limited Warranty and Support Guide - 2YR - Page 11
out-of-warranty, visit: http://www.hp.com/go/totalcare Or http://www.hp.ca/totalcare (Canada) When Should I Contact HP Total Care Support and Services? • The Help and Support Center or other support tools on your computer do not identify or help solve your problem. • You either do not have Internet - HP TouchSmart 300-1238hk | Limited Warranty and Support Guide - 2YR - Page 12
to the Regulatory and Safety Information document in the User Guides folder. Click the Start button, All Programs, and then click User Guides. WARNING: To reduce the risk of electrical shock or the risk of serious injury read the Safety & Comfort Guide. The guide is located on the Web at http://www - HP TouchSmart 300-1238hk | Limited Warranty and Support Guide - 2YR - Page 13
Guide de garantie limitée et d'assistance technique - HP TouchSmart 300-1238hk | Limited Warranty and Support Guide - 2YR - Page 14
Avant de contacter le Centre d'aide à la clientèle de HP, il est important d'avoir les informations suivantes à porté de main. Nous vous invitons à prendre note des informations suivantes concernant votre ordinateur en vue d'y faire référence - HP TouchSmart 300-1238hk | Limited Warranty and Support Guide - 2YR - Page 15
Table des matières Garantie limitée sur le matériel ...4 Informations sur l'assistance technique...9 Informations concernant la sécurité ...11 iii - HP TouchSmart 300-1238hk | Limited Warranty and Support Guide - 2YR - Page 16
ée est applicable dans tous les pays ou régions et peut être mise en vigueur dans tout pays ou région où la société HP ou ses prestataires de services agréés proposent un service de garantie pour le même numéro de modèle de produit, soumis aux conditions de la présente garantie limitée. Cette - HP TouchSmart 300-1238hk | Limited Warranty and Support Guide - 2YR - Page 17
çables ou de pièces homologuées par HP lorsqu'elles sont disponibles pour votre produit dans la région/le pays du service. VOUS DEVEZ RÉALISER PÉRIODIQUEMENT DES COPIES DE SÉCURITÉ DES DONNÉES ENREGISTRÉES SUR VOTRE DISQUE DUR OU D'AUTRES SUPPORTS DE STOCKAGE, POUR VOUS PROTÉGER CONTRE LES RISQUES - HP TouchSmart 300-1238hk | Limited Warranty and Support Guide - 2YR - Page 18
la pièce reçue suivant les instructions fournies et les indications de la documentation. HP, à l'adresse suivante : http://www.hp.com/support Service de garantie : Collecte du produit Votre garantie limitée HP peut inclure un service de collecte du produit. Conformément aux termes de ce service, HP - HP TouchSmart 300-1238hk | Limited Warranty and Support Guide - 2YR - Page 19
à l'aide d'instructions et d'une documentation fournis par HP. Il relève également de votre responsabilité de coopérer avec HP pour tenter de disponibilité des services supplémentaires et sur leur coût, reportez-vous au site Web de HP à l'adresse suivante : http://www.hp.com/support Garanties limit - HP TouchSmart 300-1238hk | Limited Warranty and Support Guide - 2YR - Page 20
la manière suivante : Vous trouverez les coordonnées du Centre d'assistance HP le plus proche sur le site Web suivant : http://www.hp.com/support Contactez votre revendeur agréé HP ou votre fournisseur de services agréé ; veillez à disposer des renseignements suivants avant d'appeler : • Numéro de - HP TouchSmart 300-1238hk | Limited Warranty and Support Guide - 2YR - Page 21
conseils d'assistance, des idées de projet et bien plus. Visitez notre site Web à l'adresse suivante : http://subscription.support.hp.com Obtenir de l'aide Suivez les instructions ci-dessous lorsque vous avez besoin d'aide : 1 Si vous avez besoin d'aide pour installer et utiliser votre ordinateur - HP TouchSmart 300-1238hk | Limited Warranty and Support Guide - 2YR - Page 22
, sous ou hors garantie, consultez le site : http://www.hp.com/go/totalcare Ou http://www.hp.ca/totalcare (Canada) À quel moment devrais-je faire appel au service clientèle HP Total Care ? • Lorsque ni le Centre d'aide et de support, ni les autres outils d'assistance de votre ordinateur n'ont pu - HP TouchSmart 300-1238hk | Limited Warranty and Support Guide - 2YR - Page 23
site Web et vous verrez comment il est facile de recycler : http://www.hp.com/recycle Caractéristiques de l'espace du disque dur Le lecteur de disque dur : Pour réduire les risques de blessures graves, lisez le guide Sécurité et ergonomie du poste de travail. Le manuel est disponible sur le - HP TouchSmart 300-1238hk | Limited Warranty and Support Guide - 2YR - Page 24
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Limited Warranty and Support Guide
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Warranty Statement • Support and Safety Information
Guide de garantie limitée et d’assistance technique
•
Déclaration de garantie • Informations relatives à l’assistance
technique et à la sécurité