HP TouchSmart 600-1000 Warranty - Refurbished
HP TouchSmart 600-1000 - Desktop PC Manual
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HP TouchSmart 600-1000 manual content summary:
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Limited Warranty and Support Guide Guide de garantie limitée et d'assistance technique - HP TouchSmart 600-1000 | Warranty - Refurbished - Page 2
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HP refurbished Limited Warranty and Support Guide • Warranty Statement • Safety Information • Support Information Before contacting the HP Customer Care Center, it's important to have the following information handy. Please take a moment to write down your product information for future reference. - HP TouchSmart 600-1000 | Warranty - Refurbished - Page 4
Refurbished HP Pavilion Desktop Computers, HP Pavilion Media Center Computers, HP Digital Entertainment Center, HP Displays, and HP Notebook Consumer Products. Hardware Limited Warranty HP Product Duration Hardware 90-day limited warranty Software 90-day technical support General Terms This - HP TouchSmart 600-1000 | Warranty - Refurbished - Page 5
as "HP Hardware Products") sold by or leased from Hewlett-Packard Company, service according to the terms and conditions of this document if a repair to your HP Hardware Product is required within the Limited Warranty Period. Unless otherwise stated, and to the extent permitted by local law, new HP - HP TouchSmart 600-1000 | Warranty - Refurbished - Page 6
THE DATA STORED ON YOUR HARD DRIVE OR OTHER STORAGE DEVICES AS A PRECAUTION AGAINST POSSIBLE FAILURES, ALTERATION, OR LOSS OF THE DATA. BEFORE RETURNING ANY UNIT FOR SERVICE, BE SURE TO BACK UP DATA AND REMOVE ANY CONFIDENTIAL, PROPRIETARY, OR PERSONAL INFORMATION. HP IS NOT RESPONSIBLE FOR DAMAGE - HP TouchSmart 600-1000 | Warranty - Refurbished - Page 7
resource requirements. Listed below are the types of warranty support service that may be applicable to the HP Hardware Product you have purchased. Customer Self Repair Warranty Service (Desktops, Notebooks, Displays and Digital Entertainment Centers ONLY) In countries/regions where it is available - HP TouchSmart 600-1000 | Warranty - Refurbished - Page 8
applies to you, please refer to your specific HP Hardware Product announcement. You can also obtain information on this warranty service on the HP Web site at: http://www.hp.com/support Carry-in Warranty Service (Desktops ONLY) Under the terms of carry-in service, you will be required to deliver - HP TouchSmart 600-1000 | Warranty - Refurbished - Page 9
problem over the telephone. This may involve performing routine diagnostic procedures, installing software updates or patches, removing third party options and/or substituting options. In order to receive onsite support, you must: (a) have a representative present when HP provides warranty services - HP TouchSmart 600-1000 | Warranty - Refurbished - Page 10
tape removable media, please refer to the following Web site: http://h20000.www2.hp.com/bizsupport/TechSupport/ Document.jsp?objectID=lpg50101 It is your responsibility to contact non-HP manufacturers or suppliers for their warranty support. Software Technical Support Software Technical Support for - HP TouchSmart 600-1000 | Warranty - Refurbished - Page 11
• Troubleshooting to determine system or software usage problems. • Basic steps of using non-HP software; advanced feature support for HP software. Software technical support does NOT include assistance with: • Non-HP software that doesn't ship with computing product. • Installing HP software on non - HP TouchSmart 600-1000 | Warranty - Refurbished - Page 12
on your computer. Click Start, All Programs, PC Help & Tools, and then click Hardware Diagnostic Tools. 4 HP Technical Support Web site. Go to: http://www.hp.com/support for product information, driver updates, troubleshooting, and much more. 5 If you have not solved the problem, call HP Customer - HP TouchSmart 600-1000 | Warranty - Refurbished - Page 13
or on your system. HP Total Care Out-of-Warranty Support Options Even after your warranty has ended, HP can still provide you with service and support options. • Visa and MasterCard holders in the United States or callers from Canada, call: HP: 1-800-474-6836 (800-HP-invent) Compaq: 1-800-652 - HP TouchSmart 600-1000 | Warranty - Refurbished - Page 14
Understanding Hard Disk Drive Space The hard disk drive on the Hewlett-Packard and Compaq computers with the Microsoft® Windows® operating system preinstalled may appear to be smaller than what is stated in the product specifications, in the documentation, or on the box. Hard disk drives are - HP TouchSmart 600-1000 | Warranty - Refurbished - Page 15
à neuf par HP Guide de garantie limitée et d'assistance technique • Déclaration de garantie • Informations concernant la sécurité • Informations sur l'assistance technique Avant de contacter le Centre d'aide à la clientèle de HP, il est important d'avoir les informations suivantes à porté de main - HP TouchSmart 600-1000 | Warranty - Refurbished - Page 16
90 jours Généralités Cette garantie limitée sur le matériel vous est fournie par Hewlett-Packard, fabricant, et vous donne en tant que client des droits de garantie limitée explicites. Reportez-vous au site Web de HP pour une description détaillée de vos droits sous couvert de cette garantie. Vous - HP TouchSmart 600-1000 | Warranty - Refurbished - Page 17
pièces. Si c'est le cas, votre prestataire de services agréé HP peut vous procurer plus de détails. HP n'est en aucun cas responsable des éventuels droits de s'applique qu'aux produits matériels de marque HP ou Compaq vendus ou loués par Hewlett-Packard Company, ses filiales, des sociétés affiliées - HP TouchSmart 600-1000 | Warranty - Refurbished - Page 18
propre installation de pièces HP remplaçables par l'utilisateur final ou approuvées par HP, si ce service est disponible dans votre pays ou région. VOUS DEVEZ RÉALISER PÉRIODIQUEMENT DES COPIES DE SÉCURITÉ DES DONNÉES ENREGISTRÉES SUR VOTRE DISQUE DUR OU D'AUTRES SUPPORTS DE STOCKAGE, POUR VOUS PROT - HP TouchSmart 600-1000 | Warranty - Refurbished - Page 19
D'UTILISATION NORMALE. SAUF DANS LES CAS INDIQUÉS CI-DESSUS, LA SOCIÉTÉ HP NE PEUT ÊTRE EN AUCUN CAS TENUE RESPONSABLE DE QUELQUE DOMMAGE QUE CE indication contraire par écrit de HP ou de votre revendeur. Types de services de garantie Afin de permettre à HP de vous fournir la meilleure assistance - HP TouchSmart 600-1000 | Warranty - Refurbished - Page 20
vous reporter aux indications concernant votre Produit matériel HP particulier. Vous pouvez également obtenir plus de détails sur ce service de garantie sur le site Web de HP, à l'adresse suivante : http://www.hp.com/support Service en atelier (Ordinateurs de bureau uniquement) Sous les termes - HP TouchSmart 600-1000 | Warranty - Refurbished - Page 21
êtes situé hors de la zone de service habituelle (généralement 50 km), les délais d'intervention peuvent être plus longs, et des frais supplémentaires peuvent être encourus. Pour localiser le centre de réparation agréé HP le plus proche, reportez-vous au site Web de HP : http://www.hp.com/support 19 - HP TouchSmart 600-1000 | Warranty - Refurbished - Page 22
dans tous les pays ou régions. Pour plus de renseignements sur la disponibilité des services supplémentaires et sur leur coût, reportez-vous au site Web de HP à l'adresse suivante : http://www.hp.com/support Garanties limitées sur les options et les logiciels Les termes et conditions de la Garantie - HP TouchSmart 600-1000 | Warranty - Refurbished - Page 23
ou dans la licence d'utilisation du programme fournie avec ce logiciel. Si au cours des quatre-vingt-dix (90) jours suivant l'achat, le support de stockage amovible contenant le logiciel et fourni par HP s'avérait défectueux ou comporter un défaut de façon, votre unique recours sera de retourner le - HP TouchSmart 600-1000 | Warranty - Refurbished - Page 24
basé sur PC. • L'utilisation de fonctions avancées sur les logiciels d'une autre marque que HP. Coordonnées de HP Si le hp.com/support Contactez votre revendeur agréé HP ou un prestataire de services agréé, en vous assurant d'avoir les informations suivantes à portée de main avant d'appeler HP - HP TouchSmart 600-1000 | Warranty - Refurbished - Page 25
lisez le Guide de sécurité et ergonomie du poste de travail. Le manuel est disponible sur le Web à l'adresse http://www.hp.com/ergo Informations sur l'assistance technique N'oubliez pas d'enregistrer votre achat ! Allez à : http://register.hp.com Obtenir de l'aide Suivez les instructions ci-dessous - HP TouchSmart 600-1000 | Warranty - Refurbished - Page 26
offerts, sous ou hors garantie, consultez le site : http://www.hp.com/go/totalcare Ou http://www.hp.ca/totalcare (Canada) À quel moment devrais-je faire appel au service clientèle HP Total Care ? • Lorsque ni le Centre d'aide et de support, ni les autres outils d'assistance de votre produit n'ont pu - HP TouchSmart 600-1000 | Warranty - Refurbished - Page 27
HP vous offre encore diverses possibilités d'assistance et de service après-vente. • Si vous avez une carte Visa ou MasterCard et appelez des É.-U. ou du Canada, composez : HP : 1-800-474-6836 (800-HP dur Le lecteur de disque dur des ordinateurs Hewlett-Packard et Compaq sur lesquels le système d' - HP TouchSmart 600-1000 | Warranty - Refurbished - Page 28
marques et tous les modèles. Visitez notre site Web et vous verrez comment il est facile de recycler : http://www.hp.com/recycle Les informations contenues dans le présent document peuvent faire l'objet de modifications sans préavis. © Copyright 2004-2009 Hewlett-Packard Development Company, L.P. 26 - HP TouchSmart 600-1000 | Warranty - Refurbished - Page 29
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