Lenovo ThinkPad Edge E50 (Portuguese) Service and Troubleshooting Guide
Lenovo ThinkPad Edge E50 Manual
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Lenovo ThinkPad Edge E50 manual content summary:
- Lenovo ThinkPad Edge E50 | (Portuguese) Service and Troubleshooting Guide - Page 1
Manual de Assistência e Resolução de Problemas ThinkPad Edge 11², Edge 13², Edge 14² e Edge 15² - Lenovo ThinkPad Edge E50 | (Portuguese) Service and Troubleshooting Guide - Page 2
e Garantia e o Regulatory Notice foram carregados no sítio da Web. Para consultar estes avisos, visite o site http://www.lenovo.com/support, faça clique em User Guides & Manuals (Manuais do Utilizador) e, em seguida, siga as instruções que aparecem no ecrã. Quinta Edição (Novembro 2011) © Copyright - Lenovo ThinkPad Edge E50 | (Portuguese) Service and Troubleshooting Guide - Page 3
Centro de Assistência a Clientes 3 Obter ajuda em todo o mundo 5 Perguntas mais frequentes 5 Lista telefónica mundial 5 Apêndice A. Garantia Limitada da Lenovo 13 Tipos de Serviço de Garantia 14 Suplemento de Garantía para México 16 Apêndice B. Unidades Substituíveis pelo Cliente (CRUs 19 Ap - Lenovo ThinkPad Edge E50 | (Portuguese) Service and Troubleshooting Guide - Page 4
Ucrânia - RoHS 28 Informações modelo ENERGY STAR 28 Aviso de Informações de segurança e garantia 30 Aviso relativo a informações sobre regulamentação 30 Marcas comerciais 30 ii Manual de Assistência e Resolução de Problemas - Lenovo ThinkPad Edge E50 | (Portuguese) Service and Troubleshooting Guide - Page 5
neste documento não alteram os termos do contrato de aquisição ou da Garantia Limitada Lenovo®. Para obter mais informações, consulte o Capítulo 3, Informações sobre a garantia no Safety and Warranty Guide. O Manual de Segurança e Garantia foram carregados no sítio da Web. Consulte "Aviso de Informa - Lenovo ThinkPad Edge E50 | (Portuguese) Service and Troubleshooting Guide - Page 6
Assistência, consulte o seguinte sítio da Web: http://www.lenovo.com/support/phone Inspeccione com frequência o computador e respectivos componentes para um cabo de extensão) que não tenha sido fabricado para ou pela Lenovo, interrompa a utilização do produto até contactar o fabricante do produto - Lenovo ThinkPad Edge E50 | (Portuguese) Service and Troubleshooting Guide - Page 7
ência de lesões físicas e danos materiais. Para obter mais informações, consulte o Capítulo 1, Informações importantes sobre segurança no Safety and Warranty Guide. O Manual de Segurança e Garantia foram carregados no sítio da Web. Consulte "Aviso de Informações de segurança e garantia" na página 30 - Lenovo ThinkPad Edge E50 | (Portuguese) Service and Troubleshooting Guide - Page 8
fornecer alimentação ao sistema quando está a ser deslocado. As baterias fornecidas pela Lenovo para utilização com o produto foram testadas quanto à compatibilidade e só deverão completamente descarregadas, nem as guarde se estiverem descarregadas. vi Manual de Assistência e Resolução de Problemas - Lenovo ThinkPad Edge E50 | (Portuguese) Service and Troubleshooting Guide - Page 9
de líquido da bateria. A garantia não cobre baterias diferentes da especificada pela Lenovo ou baterias desmontadas ou modificadas. Existe o perigo de explosão se a bateria recarreg uma vez por ano para evitar o sobredescarregamento da mesma. Manual de Assistência e Resolução de Problemas vii - Lenovo ThinkPad Edge E50 | (Portuguese) Service and Troubleshooting Guide - Page 10
de manganésio) podem conter perclorato. Materiais contendo perclorato - poderá ser necessário um manuseamento especial. Consulte http://www.dtsc.ca.gov/hazardouswaste/perchlorate. viii Manual de Assistência e Resolução de Problemas - Lenovo ThinkPad Edge E50 | (Portuguese) Service and Troubleshooting Guide - Page 11
ção. • Utilize o computador apenas quando todos os compartimentos de peças internas estiverem bloqueados. Nunca utilize o computador quando as peças e os circuitos internos estiverem expostos. Manual de Assistência e Resolução de Problemas ix - Lenovo ThinkPad Edge E50 | (Portuguese) Service and Troubleshooting Guide - Page 12
ência dentro do dispositivo. • A utilização de controlos ou ajustes ou a execução de procedimentos diferentes dos especificados nestas instruções podem resultar numa exposição a radiação nociva. x Manual de Assistência e Resolução de Problemas - Lenovo ThinkPad Edge E50 | (Portuguese) Service and Troubleshooting Guide - Page 13
. Radiação laser após a abertura. Não olhe fixamente para o feixe, não observe directamente com instrumentos ópticos e evite a exposição directa ao feixe. Guarde estas instruções para consulta futura. Manual de Assistência e Resolução de Problemas xi - Lenovo ThinkPad Edge E50 | (Portuguese) Service and Troubleshooting Guide - Page 14
xii Manual de Assistência e Resolução de Problemas - Lenovo ThinkPad Edge E50 | (Portuguese) Service and Troubleshooting Guide - Page 15
es e adquirir serviços de reparação de hardware alargados. Sítio de Suporte na Web da Lenovo Estão disponíveis informações de suporte técnico no sítio de suporte na Web da Lenovo, em: http://www.lenovo.com/support Este sítio na Web é actualizado com as informações de suporte mais recentes, tais como - Lenovo ThinkPad Edge E50 | (Portuguese) Service and Troubleshooting Guide - Page 16
máquina Número de série (S/N) Data de aquisição Pode registar o seu computador, seguindo as instruções seguintes no endereço: http://www.lenovo.com/register Após registar o computador, terá acesso às vantagens seguintes: • Assistência mais rápida quando a solicitar • Notificação automática do - Lenovo ThinkPad Edge E50 | (Portuguese) Service and Troubleshooting Guide - Page 17
es sobre obtenção de assistência, em caso de necessidade. Os Microsoft® Service Packs são a mais recente fonte de software para actualizações aos produtos Web Para obter informações sobre o seu portátil ThinkPad em http://www.lenovo.com/support. Visite este sítio da Web para obter informações sobre - Lenovo ThinkPad Edge E50 | (Portuguese) Service and Troubleshooting Guide - Page 18
com/support, faça clique em Warranty (Garantia) e, em seguida, siga as instruções apresentadas no ecrã. Para obter informações sobre os termos e condições da Garantia Limitada da Lenovo aplicável ao seu produto de hardware da Lenovo, consulte o Capítulo 3, "Informações sobre a garantia" no Manual de - Lenovo ThinkPad Edge E50 | (Portuguese) Service and Troubleshooting Guide - Page 19
no endereço http://www.lenovo.com/support/phone. Se o número referente ao seu não constar na lista, contacte o revendedor ou representante de vendas da Lenovo. Obter ajuda em todo o mundo Se viajar com o computador ou passar a utilizá-lo num país em que o tipo de máquina ThinkPad seja comercializado - Lenovo ThinkPad Edge E50 | (Portuguese) Service and Troubleshooting Guide - Page 20
África do Sul: +27-11-3028888, 0800110756 e +27-11- 3027252 África Central: Contacte o Parceiro Comercial Lenovo mais próximo +33 6 7348 1739 (francês, inglês) 0800-666-0011 (espanhol) 131-426 (inglês) 01 técnico 800-990-8888 86-10-58851110 (mandarim) 6 Manual de Assistência e Resolução de Problemas - Lenovo ThinkPad Edge E50 | (Portuguese) Service and Troubleshooting Guide - Page 21
(Linha de informações técnicas permanente): 2516-3939 Centro de Assistência ThinkPad: 3140-2788 (cantonês, inglês, mandarim) ThinkPad (Linha de informações técnicas permanente): 0800-839 Centro de Assistência ThinkPad: 2871-5399 (cantonês, inglês, mandarim) 1-800-912-3021 (espanhol) 0-800-011-1029 - Lenovo ThinkPad Edge E50 | (Portuguese) Service and Troubleshooting Guide - Page 22
Service Center: +972-3-531-3900 (hebraico, inglês) 02-7031-6101 +39-800-820094 (Serviço de garantia e suporte) (italiano) Recolha de baterias ThinkPad será atendido por um operador. Peça "English support please" para transferir a chamada para um operador Manual de Assistência e Resolução de Problemas - Lenovo ThinkPad Edge E50 | (Portuguese) Service and Troubleshooting Guide - Page 23
Overseas Business Machines (OBM): 00 968 2460 1072, 2460 5018 Gulf Business Machines Services: (GBMS) 00 968 2455 9831 INFO TECH (pvt) Ltd.: 00 924 2111 001-866-434-2080 (Centro de Assistência a Clientes Lenovo - chamada gratuita) (espanhol) 009-800-52-10026 (espanhol) 0-800-50-866 (espanhol) Capí - Lenovo ThinkPad Edge E50 | (Portuguese) Service and Troubleshooting Guide - Page 24
760-73-00 (polaco) +351 21 892 7046 (português) Al Mana Computer Services: 00 974 4489 966 (ext. 1992) Qatar Computer Services W.L.L: 00 974 4441 212 Gulf Business Machines: 00-974 462 1395 +4-021-224 DID) (tailandês, inglês) 00800-4463-2041 (turco) 10 Manual de Assistência e Resolução de Problemas - Lenovo ThinkPad Edge E50 | (Portuguese) Service and Troubleshooting Guide - Page 25
País ou região Ucrânia Emiratos Árabes Unidos Reino Unido Estados Unidos Uruguai Venezuela Vietname Iémen Número de telefone 0800 507 333 0040 21 40 10 870 (Pago) (ucraniano, russo, inglês) 800 02000141 (inglês, árabe) 01475-555-055 08705-500-900 (Suporte de garantia padrão) (inglês) 1-800-426-7378 - Lenovo ThinkPad Edge E50 | (Portuguese) Service and Troubleshooting Guide - Page 26
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apêndice contém informações sobre o período de garantia e o tipo de serviço de garantia aplicável ao produto de hardware da Lenovo no seu país ou região. ThinkPad Edge 11" Tipo de Máquina 0328, 2545 País ou Região de Aquisição Estados Unidos, Canadá, México, Austrália, Japão e Nova Zelândia Outros - Lenovo ThinkPad Edge E50 | (Portuguese) Service and Troubleshooting Guide - Page 28
1 ano Bateria - 1 ano Tipo de Serviço de Garantia 3, 1 1 4, 1 1 ThinkPad Edge 14" e Edge 15" Tipo de Máquina País ou Região de Aquisição Período de Garantia 0199, 0301 Lenovo em qualquer altura, a pedido. As CRUs que são facilmente instaladas pelo Cliente são denominadas "CRUs de self-service - Lenovo ThinkPad Edge E50 | (Portuguese) Service and Troubleshooting Guide - Page 29
um dos outros tipos de serviço de garantia atribuído ao produto. A Lenovo poderá ter disponível para aquisição uma oferta de serviço opcional, para que um Fornecedor de Serviços ou a Lenovo procedam à instalação de CRUs de self-service. Poderá obter uma lista de CRUs e das respectivas designações na - Lenovo ThinkPad Edge E50 | (Portuguese) Service and Troubleshooting Guide - Page 30
ía de treinta (30) días por defectos de instalación desde la fecha de compra. Lenovo no es responsable de la información incluida en dichos programas de software y/o cualquier programa de favor, llame al Centro de servicio autorizado más cercano para 16 Manual de Assistência e Resolução de Problemas - Lenovo ThinkPad Edge E50 | (Portuguese) Service and Troubleshooting Guide - Page 31
producto y la dirección de envío. Para obtener una lista de los Centros de servicio autorizados, por favor, visite: http://www.lenovo.com/mx/es/servicios Importado por: Lenovo México S. de R.L. de C.V. Av. Santa Fe 505, Piso 15 Col. Cruz Manca Cuajimalpa, D.F., México C.P. 05349 Tel. (55) 5000 8500 - Lenovo ThinkPad Edge E50 | (Portuguese) Service and Troubleshooting Guide - Page 32
18 Manual de Assistência e Resolução de Problemas - Lenovo ThinkPad Edge E50 | (Portuguese) Service and Troubleshooting Guide - Page 33
pelo Cliente ou, durante o período de garantia, por um técnico de assistência da Lenovo. Os portáteis Lenovo contêm não só CRUs self-service, mas também de serviço opcional: • CRUs self-service: estas CRUs podem ser disjuntas, ou podem estar fixas por não mais do que dois parafusos. Exemplos - Lenovo ThinkPad Edge E50 | (Portuguese) Service and Troubleshooting Guide - Page 34
de Assistência do seu país ou região, consulte a secção "Lista telefónica mundial" na página 5. Nota: Utilize apenas componentes de computador fornecidos pela Lenovo. Para obter informações de garantia sobre as CRUs incluídas no tipo de máquina que contém, consulte o Capítulo 3, Informações sobre - Lenovo ThinkPad Edge E50 | (Portuguese) Service and Troubleshooting Guide - Page 35
das instruções de substituição. Tabela 1. CRUs de self-service Instruções de Instalação Transformador X Cabo de alimentação ) sem fios Access Help X X X Manual Online de Manutenção de Hardware X X X *1 Apenas para os modelos ThinkPad Edge 14" ou Edge 15" Apêndice B. Unidades Substituíveis - Lenovo ThinkPad Edge E50 | (Portuguese) Service and Troubleshooting Guide - Page 36
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possa resultar em lesões pessoais ou morte. As informações contidas neste documento não afectam ou alteram as especificações ou garantias do produto Lenovo. Nenhuma disposição do presente documento deverá ser interpretada como uma licença explícita ou implícita, no âmbito dos direitos de propriedade - Lenovo ThinkPad Edge E50 | (Portuguese) Service and Troubleshooting Guide - Page 38
materiais destinados a este produto Lenovo e a utilização desses sí emissions notices The following information refers to ThinkPad Edge 11", Edge 13", Edge 14", and Edge 15", machine types 0196, 0197, accordance with the instructions, may cause harmful Manual de Assistência e Resolução de Problemas - Lenovo ThinkPad Edge E50 | (Portuguese) Service and Troubleshooting Guide - Page 39
into an outlet on a circuit different from that to which the receiver is connected. • Consult an authorized dealer or service representative for help. Lenovo is not responsible for any radio or television interference caused by using other than specified or recommended cables and connectors or by - Lenovo ThinkPad Edge E50 | (Portuguese) Service and Troubleshooting Guide - Page 40
nur von der Lenovo empfohlene Kabel angeschlossen werden. Lenovo übernimmt keine Verantwortung Lenovo verändert bzw. wenn Erweiterungskomponenten von Fremdherstellern ohne Empfehlung der Lenovo ätserklärung nach Paragraf 5 des EMVG ist die Lenovo (Deutschland) GmbH, Gropiusplatz 10, D-70563 Stuttgart. - Lenovo ThinkPad Edge E50 | (Portuguese) Service and Troubleshooting Guide - Page 41
VCCI Declaração de conformidade japonesa para produtos ligados à corrente com menos de ou iguais a 20 A por fase Informações sobre assistência a produtos Lenovo para Taiwan Declarações REEE da UE A marca (REEE) (Resíduos de Equipamentos Eléctricos e Electrónicos) aplica-se apenas aos Estados-Membros - Lenovo ThinkPad Edge E50 | (Portuguese) Service and Troubleshooting Guide - Page 42
através de produtos e práticas de utilização eficiente da energia. A Lenovo orgulha-se de proporcionar aos seus clientes produtos com a designação certificada Se a marca ENERGY STAR estiver visível, os computadores da Lenovo dos tipos de máquina seguintes foram concebidos e testados para estar - Lenovo ThinkPad Edge E50 | (Portuguese) Service and Troubleshooting Guide - Page 43
sobre estas definições, consulte o sistema de informações da Ajuda e Suporte do Windows. A função Wake on LAN® está definida como Activada quando o computador Lenovo é enviado a partir da fábrica, sendo que a definição se mantém válida mesmo quando o computador está no modo Inactivo ou de espera. Se - Lenovo ThinkPad Edge E50 | (Portuguese) Service and Troubleshooting Guide - Page 44
, vá para http://www.lenovo.com/support e, em seguida, faça clique em User Guides & Manuals (Manuais do Utilizador). Marcas comerciais Os termos seguintes são marcas comerciais da Lenovo nos Estados Unidos e/ou noutros países: Lenovo ThinkPad ThinkVantage TrackPoint 30 Manual de Assistência e Resolu - Lenovo ThinkPad Edge E50 | (Portuguese) Service and Troubleshooting Guide - Page 45
Microsoft e Windows são marcas comerciais ou marcas comerciais registadas do grupo de empresas da Microsoft. Outros nomes de empresas, produtos ou serviços podem ser marcas comerciais ou marcas de serviços de terceiros. Apêndice C. Avisos 31 - Lenovo ThinkPad Edge E50 | (Portuguese) Service and Troubleshooting Guide - Page 46
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Part Number: 0A96731 Printed in China (1P) P/N: 0A96731 *0A96731*
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ThinkPad Edge 11
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