Lenovo ThinkPad W510 (Portuguese) Service and Troubleshooting Guide
Lenovo ThinkPad W510 Manual
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Lenovo ThinkPad W510 manual content summary:
- Lenovo ThinkPad W510 | (Portuguese) Service and Troubleshooting Guide - Page 1
Manual de Assistência e Resolução de Problemas ThinkPad T410s, T410, T510 e W510 - Lenovo ThinkPad W510 | (Portuguese) Service and Troubleshooting Guide - Page 2
de Regulamentação foram carregados no sítio da Web. Para os consultar, aceda a http://www.lenovo.com/think/support, faça clique em Resolução de problemas (Troubleshooting) e, em seguida, faça clique em Manuais do utilizador (User's guides and manuals). Primeira Edição (Outubro 2009) © Copyright - Lenovo ThinkPad W510 | (Portuguese) Service and Troubleshooting Guide - Page 3
eléctrica xi Informações sobre segurança do modem xii Declaração de conformidade laser . . . xiii Capítulo 1. Localizar informações . . . . 1 Lenovo ThinkVantage Toolbox 1 Perguntas frequentes 1 Capítulo 2. Resolução de problemas . . . 3 Diagnosticar problemas 3 Diagnosticar problemas utilizando - Lenovo ThinkPad W510 | (Portuguese) Service and Troubleshooting Guide - Page 4
iv Manual de Assistência e Resolução de Problemas ThinkPad T410s, T410, T510 e W510 - Lenovo ThinkPad W510 | (Portuguese) Service and Troubleshooting Guide - Page 5
podem ajudá-lo a utilizar em segurança o seu computador pessoal portátil. Leia atentamente e guarde todas as informações referentes ao Garantia Limitada Lenovo®. Para obter mais informações, consulte o Capítulo 3, Informações sobre a garantia no Manual de Segurança e Garantia. O Manual de Seguran - Lenovo ThinkPad W510 | (Portuguese) Service and Troubleshooting Guide - Page 6
e Assistência, consulte o seguinte sítio da Web: http://www.lenovo.com/support/phone Inspeccione com frequência o computador e respectivos componentes para detectar eventuais ncia a Clientes para obter instruções. vi Manual de Assistência e Resolução de Problemas ThinkPad T410s, T410, T510 e W510 - Lenovo ThinkPad W510 | (Portuguese) Service and Troubleshooting Guide - Page 7
como uma extensão) que não tenha sido fabricado para ou pela Lenovo, suspenda a utilização do mesmo até contactar o respectivo fabricante o Capítulo 1, Informações importantes sobre segurança no Manual de Segurança e Garantia. O Manual de Segurança e Garantia mais recente foi carregado no sítio - Lenovo ThinkPad W510 | (Portuguese) Service and Troubleshooting Guide - Page 8
bateria recarregável para fornecer energia ao sistema em modo portátil. As pilhas/baterias fornecidas pela Lenovo para utilização com o produto foram submetidas a testes descarregadas nem as guarde sem carga. viii Manual de Assistência e Resolução de Problemas ThinkPad T410s, T410, T510 e W510 - Lenovo ThinkPad W510 | (Portuguese) Service and Troubleshooting Guide - Page 9
bateria. Se o fizer, poderá provocar a explosão ou o derramamento de líquido da bateria. A garantia não cobre baterias diferentes da especificada pela Lenovo, ou baterias desmontadas ou modificadas. Existe o perigo de explosão se a bateria recarregável for incorrectamente substituída. A bateria cont - Lenovo ThinkPad W510 | (Portuguese) Service and Troubleshooting Guide - Page 10
óxido de manganésio) podem conter perclorato. Materiais contendo perclorato - poderá ser necessário um manuseamento especial. Consulte http://www.dtsc.ca.gov/hazardouswaste/perchlorate. x Manual de Assistência e Resolução de Problemas ThinkPad T410s, T410, T510 e W510 - Lenovo ThinkPad W510 | (Portuguese) Service and Troubleshooting Guide - Page 11
Informações sobre segurança da corrente eléctrica PERIGO A corrente eléctrica existente em cabos de alimentação, telefone e comunicações é perigosa. Para evitar o risco de choques eléctricos: v Não utilize o computador durante uma trovoada. v Não ligue nem desligue quaisquer cabos, nem execute - Lenovo ThinkPad W510 | (Portuguese) Service and Troubleshooting Guide - Page 12
nem desligue o fio do telefone da tomada de parede durante uma trovoada. v Não instale tomadas telefónicas em locais húmidos. Não utilize o computador junto de água. v comunicações telefónicas ao conector Ethernet. xii Manual de Assistência e Resolução de Problemas ThinkPad T410s, T410, T510 e W510 - Lenovo ThinkPad W510 | (Portuguese) Service and Troubleshooting Guide - Page 13
da etiqueta Estas unidades estão certificadas nos Estados Unidos como estando em conformidade com os requisitos do Department of Health and Human Services 21 Code of Federal Regulations (DHHS 21 CFR) Subchapter J para produtos laser de Classe 1. Noutros países, as unidades estão certificadas como - Lenovo ThinkPad W510 | (Portuguese) Service and Troubleshooting Guide - Page 14
fixamente para o feixe nem o observe directamente com instrumentos ópticos e evite a exposição directa ao feixe de raios laser. Guarde estas instruções para consulta futura. xiv Manual de Assistência e Resolução de Problemas ThinkPad T410s, T410, T510 e W510 - Lenovo ThinkPad W510 | (Portuguese) Service and Troubleshooting Guide - Page 15
para Todos os programas e, em seguida, para Lenovo Services e Lenovo ThinkVantage Toolbox. Se o Lenovo ThinkVantage Toolbox não estiver instalado no computador, aceda a http://www.lenovo.com/think/support, faça clique em Downloads and drivers (Transferências e controladores) e siga as instruções - Lenovo ThinkPad W510 | (Portuguese) Service and Troubleshooting Guide - Page 16
2 Manual de Assistência e Resolução de Problemas ThinkPad T410s, T410, T510 e W510 - Lenovo ThinkPad W510 | (Portuguese) Service and Troubleshooting Guide - Page 17
do seguinte modo: Para o Windows 7: Com o sistema operativo Windows em execução, prima o botão ThinkVantage. Para o Windows Vista e Windows XP: 1. Faça clique em Iniciar. 2. Desloque o ponteiro para Todos os programas, para Lenovo Services e, em seguida, para Lenovo ThinkVantage Toolbox. Para obter - Lenovo ThinkPad W510 | (Portuguese) Service and Troubleshooting Guide - Page 18
e, em seguida, volte a ligá-lo. 2. Quando o logótipo do ThinkPad® for apresentado, prima imediatamente o botão ThinkVantage. É apresentado o espaço de mais informações sobre o PC-Doctor, consulte a respectiva Ajuda. 4 Manual de Assistência e Resolução de Problemas ThinkPad T410s, T410, T510 e W510 - Lenovo ThinkPad W510 | (Portuguese) Service and Troubleshooting Guide - Page 19
de, ou questões relacionadas com, Service Packs para o seu produto Microsoft Windows pré-instalado pela Lenovo. Para mais informações, contacte o Centro é http://www.lenovo.com/think. Poderá encontrar informações de suporte para o Portátil ThinkPad em http://www.lenovo.com/think/support. Visite este - Lenovo ThinkPad W510 | (Portuguese) Service and Troubleshooting Guide - Page 20
ção da BIOS, como parte endereço http://www.lenovo.com/think/support, faça clique Lenovo aplicáveis ao produto de hardware Lenovo, consulte o Capítulo 3, ″Informações sobre a garantia″ no Manual de Segurança e Garantia. 6 Manual de Assistência e Resolução de Problemas ThinkPad T410s, T410, T510 - Lenovo ThinkPad W510 | (Portuguese) Service and Troubleshooting Guide - Page 21
://www.lenovo.com/support/phone. Se o número correspondente ao seu país ou região não for apresentado, contacte o revendedor da Lenovo ou o representante de vendas da Lenovo. Obter ajuda em todo o mundo Se viajar com o computador ou pretender utilizá-lo num país no qual o tipo de máquina ThinkPad de - Lenovo ThinkPad W510 | (Portuguese) Service and Troubleshooting Guide - Page 22
prévio. Para obter os números de telefone mais actuais, consulte o endereço http://www.lenovo.com/support/phone. País ou região Número de telefone África África: +44 (0)1475-555 -990-8888 86-10-58851110 (mandarim) 8 Manual de Assistência e Resolução de Problemas ThinkPad T410s, T410, T510 e W510 - Lenovo ThinkPad W510 | (Portuguese) Service and Troubleshooting Guide - Page 23
Salvador Equador Eslováquia Eslovénia Espanha Estados Unidos Estónia Filipinas Finlândia França Número de telefone ThinkPad (Linha de consulta técnica): 2516-3939 (Hong Kong) ThinkPad Service Center: 2825-6580 (Hong Kong) PC doméstico multimédia: 800-938-228 (Hong Kong) (cantonês, inglês e mandarim - Lenovo ThinkPad W510 | (Portuguese) Service and Troubleshooting Guide - Page 24
) (inglês) Givat Shmuel Service Center: +972-3-531-3900 (hebraico e inglês) +39-800-820094 (Serviço de garantia e suporte) (italiano) Produtos ThinkPad Chamada gratuita: 0120-20- 555-055 001-866-434-2080 (espanhol) 10 Manual de Assistência e Resolução de Problemas ThinkPad T410s, T410, T510 e W510 - Lenovo ThinkPad W510 | (Portuguese) Service and Troubleshooting Guide - Page 25
1830 (espanhol) 8152-1550 (Serviço de garantia e suporte) (norueguês) 0800-733-222 (inglês) +31-20-514-5770 (holandês) 206-6047 001-866-434-2080 (Lenovo Centro de Assistência a Clientes- chamada gratuita) (espanhol) 0-800-50-866 (espanhol) +48 22 760-73-00 (polaco) +351 21 892 7046 (português) 08705 - Lenovo ThinkPad W510 | (Portuguese) Service and Troubleshooting Guide - Page 26
ói: 844 3 946 2000 ou 844 3 942 6457 Para a região sul e cidade de Ho Chi Minh: 848 3 829 5160 ou 844 3 942 6457 (vietnamita e inglês) 12 Manual de Assistência e Resolução de Problemas ThinkPad T410s, T410, T510 e W510 - Lenovo ThinkPad W510 | (Portuguese) Service and Troubleshooting Guide - Page 27
ís ou região. Para obter os termos e as condições da Garantia Limitada da Lenovo aplicável ao produto de hardware da Lenovo, consulte o Capítulo 3, Informações sobre a garantia no Manual de Segurança e Garantia . ThinkPad T410s Tipo de País ou Região de Aquisição Máquina Período de Garantia 2901 - Lenovo ThinkPad W510 | (Portuguese) Service and Troubleshooting Guide - Page 28
ThinkPad T410 Tipo de País ou Região de Aquisição Máquina Período de Garantia 2516, 4 anos Bateria - 1 ano Peças e Mão-de-Obra - 4 anos Bateria - 1 ano Tipos de Serviço de Garantia 3 1 4 1 3 1 4 1 2 1 3 1 4 1 2 1 14 Manual de Assistência e Resolução de Problemas ThinkPad T410s, T410, T510 e W510 - Lenovo ThinkPad W510 | (Portuguese) Service and Troubleshooting Guide - Page 29
ThinkPad T510 Tipo de País ou Região de Aquisição Máquina Período de Garantia 4313, 4339 E.U.A, Canadá, México, Brasil, Austrália e Japão Outros 4314, 4349 E.U.A, Canadá, México, - 1 ano Tipos de Serviço de Garantia 3 1 4 1 3 1 4 1 2 1 2 1 3 1 4 1 Apêndice A. Informações sobre a Garantia 15 - Lenovo ThinkPad W510 | (Portuguese) Service and Troubleshooting Guide - Page 30
ThinkPad W510 Tipo de País ou Região de Aquisição Máquina Período de Garantia 4318, 4 anos Bateria - 1 ano Peças e Mão-de-Obra - 4 anos Bateria - 1 ano Tipos de Serviço de Garantia 3 1 4 1 3 1 4 1 2 1 3 1 4 1 2 1 16 Manual de Assistência e Resolução de Problemas ThinkPad T410s, T410, T510 e W510 - Lenovo ThinkPad W510 | (Portuguese) Service and Troubleshooting Guide - Page 31
um Fornecedor de Serviço instale CRUs de serviço opcional ao abrigo de um dos outros tipos de serviço de garantia atribuído ao produto. A Lenovo poderá ter disponível para aquisição uma oferta de serviço opcional, para que a Lenovo proceda à instalação de CRUs de self-service. Poderá obter uma lista - Lenovo ThinkPad W510 | (Portuguese) Service and Troubleshooting Guide - Page 32
o produto será devolvido ao Cliente à custa da Lenovo, salvo especificação em contrário do Fornecedor de Servi Lenovo não receber o produto danificado no prazo de trinta (30) dias após a recepção do produto de substituição. 18 Manual de Assistência e Resolução de Problemas ThinkPad T410s, T410, T510 - Lenovo ThinkPad W510 | (Portuguese) Service and Troubleshooting Guide - Page 33
días por defectos de instalación desde la fecha de compra. Lenovo no es responsable de la información incluida en dichos programas de una lista de los Centros de servicio autorizados, por favor, visite: http://www.lenovo.com/mx/es/servicios Manufactured by one of the following, depending on the model - Lenovo ThinkPad W510 | (Portuguese) Service and Troubleshooting Guide - Page 34
/Shanghai) No.68, Sanzhuang Rd., Songjiang Export Processing Zone Shanghai, China Marketed by: Lenovo Mexico S de RL de CV Av. Santa Fe 505, Piso 15 Col. Cruz Manca Cuajimalpa, México, DF CP 05349 Tel: 55-5000-8500 20 Manual de Assistência e Resolução de Problemas ThinkPad T410s, T410, T510 e W510 - Lenovo ThinkPad W510 | (Portuguese) Service and Troubleshooting Guide - Page 35
pelo Cliente ou, durante o período de garantia, por um técnico de assistência da Lenovo. Os portáteis Lenovo contêm não só CRUs de self-service, mas também de serviço opcional: v CRUs de self-service: estas CRUs podem ser disjuntas ou podem estar fixas por não mais do que dois parafusos. Exemplos - Lenovo ThinkPad W510 | (Portuguese) Service and Troubleshooting Guide - Page 36
apenas os componentes dos computadores fornecidos pela Lenovo. Para obter informações de garantia service X X X X X X X X X CRUs de serviço opcional X X Manual Online de Manutenção de Hardware X X X X X X X 22 Manual de Assistência e Resolução de Problemas ThinkPad T410s, T410, T510 - Lenovo ThinkPad W510 | (Portuguese) Service and Troubleshooting Guide - Page 37
Apoio de pulsos (*1) Instruções de Instalação Access Help X *1 Apenas para o modelo ThinkPad T410s Manual Online de Manutenção de Hardware X Apêndice B. Unidades Substituíveis pelo Cliente 23 - Lenovo ThinkPad W510 | (Portuguese) Service and Troubleshooting Guide - Page 38
24 Manual de Assistência e Resolução de Problemas ThinkPad T410s, T410, T510 e W510 - Lenovo ThinkPad W510 | (Portuguese) Service and Troubleshooting Guide - Page 39
transacções; esta declaração pode, portanto, não se aplicar ao seu caso. Esta publicação pode conter imprecisões técnicas ou erros de tipografia. A Lenovo permite-se fazer alterações periódicas às informações aqui contidas; essas alterações serão incluídas nas posteriores edições desta publica - Lenovo ThinkPad W510 | (Portuguese) Service and Troubleshooting Guide - Page 40
ções ou garantias do produto Lenovo. Nenhuma disposição do presente ThinkPad T410s, T410, T510 e W510, machine type 2516, 2518, 2519, 2522, 2537, 2538, 2539, 2901, 2904, 2907, 2912, 2924, 2926, 2928, 4313, 4314, 4318, 4319, 4339, 4349, 4384, 4387, 4389, 4391, 4484, 4873, 4875 e 4876. 26 Manual - Lenovo ThinkPad W510 | (Portuguese) Service and Troubleshooting Guide - Page 41
to Part 15 of the FCC Rules. These limits are designed to provide reasonable protection against harmful interference in a residential installation. This equipment generates, uses, and can radiate radio frequency energy and, if not installed and used in accordance with the instructions, may cause - Lenovo ThinkPad W510 | (Portuguese) Service and Troubleshooting Guide - Page 42
für die Einhaltung der Schutzanforderungen, wenn das Produkt ohne Zustimmung der Lenovo verändert bzw. wenn Erweiterungskomponenten von Fremdherstellern ohne Empfehlung der Lenovo gesteckt/eingebaut werden. 28 Manual de Assistência e Resolução de Problemas ThinkPad T410s, T410, T510 e W510 - Lenovo ThinkPad W510 | (Portuguese) Service and Troubleshooting Guide - Page 43
EMVG das EG-Konformitätszeichen - CE - zu führen. Verantwortlich für die Konformitätserklärung nach Paragraf 5 des EMVG ist die Lenovo (Deutschland) GmbH, Gropiusplatz 10, D-70563 Stuttgart. Informationen in Hinsicht EMVG Paragraf 4 Abs. (1) 4: Das Gerät erfüllt die Schutzanforderungen nach - Lenovo ThinkPad W510 | (Portuguese) Service and Troubleshooting Guide - Page 44
resultantes da presença de substâncias perigosas. Para obter mais informações sobre REEE (Resíduos de Equipamentos Eléctricos e Electrónicos), visite: http://www.lenovo.com/lenovo/environment. 30 Manual de Assistência e Resolução de Problemas ThinkPad T410s, T410, T510 e W510 - Lenovo ThinkPad W510 | (Portuguese) Service and Troubleshooting Guide - Page 45
ambiente através de produtos e práticas energeticamente eficientes. A Lenovo orgulha-se de proporcionar aos clientes produtos com a designação 2537, 2538, 2539, 2901, 2904, 2907, 2912, 2924, 2926, 2928, 4313, 4314, 4318, 4319, 4339, 4349, 4384, 4387, 4389, 4391, 4484, 4873, 4875 e 4876 Ao utilizar - Lenovo ThinkPad W510 | (Portuguese) Service and Troubleshooting Guide - Page 46
15 minutos - Hibernação: nunca Para retirar o computador do modo Inactivo (Windows 7 e Windows Vista) ou de Espera (Windows Suporte do Windows. A função Wake on LAN® está Activada quando o computador Lenovo é enviado Manual de Assistência e Resolução de Problemas ThinkPad T410s, T410, T510 e W510 - Lenovo ThinkPad W510 | (Portuguese) Service and Troubleshooting Guide - Page 47
que este dispositivo acorde o computador. 7. Faça clique em OK. Para o Windows XP: 1. Faça clique em Iniciar → Painel de controlo. 2. Faça lenovo.com/think/support, faça clique em Resolução de problemas (Troubleshooting) e, em seguida, faça clique em Manuais do utilizador (User's guides and manuals - Lenovo ThinkPad W510 | (Portuguese) Service and Troubleshooting Guide - Page 48
34 Manual de Assistência e Resolução de Problemas ThinkPad T410s, T410, T510 e W510 - Lenovo ThinkPad W510 | (Portuguese) Service and Troubleshooting Guide - Page 49
Unidos e/ou noutros países: Lenovo® Rescue and Recovery® ThinkPad® ThinkVantage® TrackPoint® Ultrabay Wake on LAN é uma marca comercial registada da International Business Machines Corporation nos Estados Unidos e/ou noutros países. Microsoft, Windows e Windows Vista são marcas comerciais ou marcas - Lenovo ThinkPad W510 | (Portuguese) Service and Troubleshooting Guide - Page 50
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Manual de Assistência e Resolução de
Problemas
ThinkPad T410s, T410, T510 e W510