Lenovo V100 (Dutch) Service and Troubleshooting Guide
Lenovo V100 Manual
View all Lenovo V100 manuals
Add to My Manuals
Save this manual to your list of manuals |
Lenovo V100 manual content summary:
- Lenovo V100 | (Dutch) Service and Troubleshooting Guide - Page 1
Lenovo 3000 V100 Service en probleemoplossing In deze publicatie vindt u: v Een kennismaking met andere informatiebronnen v Belangrijke tips over onderhoud van de computer v Informatie over diagnose en probleemoplossing v Opties voor herstel v Informatie over service en ondersteuning v Informatie - Lenovo V100 | (Dutch) Service and Troubleshooting Guide - Page 2
- Lenovo V100 | (Dutch) Service and Troubleshooting Guide - Page 3
Lenovo 3000 V100 Service en probleemoplossing - Lenovo V100 | (Dutch) Service and Troubleshooting Guide - Page 4
v Het boekje Veiligheid en garantie in hetzelfde pakket als deze publicatie. v Informatie over draadloze communicatie in Access Help en Bijlage D, "Kennisgevingen", op pagina 47. v Lenovo 3000 Wettelijke kennisgeving in hetzelfde pakket als deze publicatie. Eerste uitgave (augustus 2006) © Copyright - Lenovo V100 | (Dutch) Service and Troubleshooting Guide - Page 5
. . . . 15 Problemen met Standby of de slaapstand 15 Problemen met het LCD-scherm service aanvragen 31 Hulp en service aanvragen 31 Hulp via internet 31 Contact opnemen met het Customer Support IBM Lotus-software . . . . 51 Handelsmerken 53 Trefwoordenregister 55 © Copyright Lenovo 2006 iii - Lenovo V100 | (Dutch) Service and Troubleshooting Guide - Page 6
iv Lenovo 3000 V100 Service en probleemoplossing - Lenovo V100 | (Dutch) Service and Troubleshooting Guide - Page 7
te zetten of hem met Fn+F4 in de spaarstand Standby te plaatsen. Controleer voordat u de computer verplaatst of het Standby-lampje brandt (groen). © Copyright Lenovo 2006 v - Lenovo V100 | (Dutch) Service and Troubleshooting Guide - Page 8
de computer (om morsen te voorkomen) en houd de computer uit de buurt van water, anders loopt u het risico een elektrische schok te krijgen. vi Lenovo 3000 V100 Service en probleemoplossing - Lenovo V100 | (Dutch) Service and Troubleshooting Guide - Page 9
van uw computer. U vindt er enkele tips voor minder ervaren gebruikers en een kennismaking met de software die door Lenovo vooraf is geïnstalleerd. Dit boekje, Service en probleemoplossing bevat informatie over het onderhoud van uw computer, over het oplossen van elementaire problemen, over het - Lenovo V100 | (Dutch) Service and Troubleshooting Guide - Page 10
de Lenovo Care-knop ook gebruiken om de normale opstartvolgorde van de computer te onderbreken en naar het werkgebied van Rescue and Recovery™ te gaan. Dit werkgebied werkt onafhankelijk van het besturingssysteem en blijft voor Windows zelfs verborgen. 2 Lenovo 3000 V100 Service en probleemoplossing - Lenovo V100 | (Dutch) Service and Troubleshooting Guide - Page 11
boven 35 °C). Ga voorzichtig met uw computer om v Leg nooit iets tussen het beeldscherm en het toetsenbord of onder het toetsenbord (ook geen papier). © Copyright Lenovo 2006 3 - Lenovo V100 | (Dutch) Service and Troubleshooting Guide - Page 12
uw wachtwoorden niet. Als u het configuratie- of vaste-schijf- wachtwoord vergeet, kan de Lenovo servicetechnicus dit niet meer herstellen en kan het nodig zijn de systeemplaat of de vaste schijf dat zo is, zorg dan dat u de juiste aansluiting gebruikt. 4 Lenovo 3000 V100 Service en probleemoplossing - Lenovo V100 | (Dutch) Service and Troubleshooting Guide - Page 13
ontwikkelingen en upgrades. v Alleen een geautoriseerde reparateur op het gebied van de Lenovo kan de computer uit elkaar halen en repareren. v Rommel niet met de Smart Card - Geheugenkaart, zoals SD Card, Memory Stick, MultiMediaCard, xDPicture Card en Memory Stick Pro-kaart. - Geheugenmodule - PCI - Lenovo V100 | (Dutch) Service and Troubleshooting Guide - Page 14
de lezer vuil of gevlekt is. v Als het oppervlak van de lezer nat is. v Als het vastleggen of verifiëren van uw vingerafdruk vaak mislukt. 6 Lenovo 3000 V100 Service en probleemoplossing - Lenovo V100 | (Dutch) Service and Troubleshooting Guide - Page 15
10 Fouten zonder bericht 13 Wachtwoordproblemen 14 Problemen met het toetsenbord . . . . 15 Problemen met Standby of de slaapstand 15 Problemen met het LCD-scherm . . . . 16 Batterijproblemen 18 Probleem met de belang wanneer Access Help niet kan worden geopend. © Copyright Lenovo 2006 7 - Lenovo V100 | (Dutch) Service and Troubleshooting Guide - Page 16
Zie het gedeelte "Lenovo 3000 rondleiding" in het online Help-systeem, Access Help. Waar vind ik gedetailleerde specificaties van mijn machine? Zie www.lenovo.com/support Ik moet een kunnen verhinderen dat u toegang krijgt tot het online Help-systeem. 8 Lenovo 3000 V100 Service en probleemoplossing - Lenovo V100 | (Dutch) Service and Troubleshooting Guide - Page 17
Hoe kan ik contact opnemen met het Customer Support Center? Zie het hoofdstuk Hoofdstuk 6, "Hulp en service aanvragen", op pagina 31 in dit boekje. De telefoonnummers van het dichtstbijzijnde Customer Support Center vindt u in "Internationale lijst van telefoonnummers" op pagina 37. Waar vind ik - Lenovo V100 | (Dutch) Service and Troubleshooting Guide - Page 18
neem contact op met uw IBM-vertegenwoordiger. Als er een systeemstoring optreedt nadat u wijzigingen hebt aangebracht in de menu's van Setup, reset de computer dan, ga naar Setup en herstel de standaardinstellingen of corrigeer de onjuiste instelling. 10 Lenovo 3000 V100 Service en probleemoplossing - Lenovo V100 | (Dutch) Service and Troubleshooting Guide - Page 19
RAM Failed at Het extended geheugen werkt niet goed of is niet correct offset: nnnn geconfigureerd op positie nnnn. System battery is deadReplace and run SETUP De indicator voor de CMOS worden vervangen. Check date and time settings Het BIOS heeft geconstateerd dat datum en tijd buiten het - Lenovo V100 | (Dutch) Service and Troubleshooting Guide - Page 20
Memory Size found by De door POST gevonden geheugengrootte verschilt van die POST differed from CMOS in CMOS. System cache error - Cache Er is een storing in de RAM-cache en het BIOS het resourceconflict voor het genoemde apparaat op te lossen. 12 Lenovo 3000 V100 Service en probleemoplossing - Lenovo V100 | (Dutch) Service and Troubleshooting Guide - Page 21
the Setup Boot menu Operating system not found Parity Check de indeling van de bits op het RAM-adres waar een fout in de geheugentest is schaduwgeheugen. Probleem met NVRAM-gegevens (CMOS). I/O device IRQ conflict error. Er aangetroffen in de I/O-bus. Het BIOS probeert het adres te vinden en - Lenovo V100 | (Dutch) Service and Troubleshooting Guide - Page 22
hiervoor het bewijs van aankoop kunnen overleggen. Bovendien kunnen er kosten voor onderdelen en service in rekening worden gebracht. → Als u uw supervisor password vergeet, wordt er door de onderhoudstechnicus van Lenovo géén reset uitgevoerd. In een dergelijk geval moet u de computer naar een door - Lenovo V100 | (Dutch) Service and Troubleshooting Guide - Page 23
te passen, drukt u ten minste drie keer op Fn+F7 in drie seconden, waarna het beeld wordt weergegeven op het LCD-scherm. Hoofdstuk 3. Computerproblemen oplossen 15 - Lenovo V100 | (Dutch) Service and Troubleshooting Guide - Page 24
worden gemaakt. of De weergave is slecht of is er in het geheel geen weergave als u een video of DVD afspeelt, of bij spelletjes. 16 Lenovo 3000 V100 Service en probleemoplossing - Lenovo V100 | (Dutch) Service and Troubleshooting Guide - Page 25
Computerproblemen oplossen Oplossing: Voer een van de volgende handelingen uit: v Als u 32-bits kleurenweergave gebruikt, moet u de kleurdiepte wijzigen in 16-bits. v Als u een bureaublad van 1280 × 1024 of groter gebruikt, stel het bureaublad en de kleurdiepte dan lager in. Probleem: Oplossing: - Lenovo V100 | (Dutch) Service and Troubleshooting Guide - Page 26
de categorie Batterij en Voeding van het gedeelte Problemen Oplossen in Access Help. Probleem: De computer werkt niet terwijl de batterij volledig is opgeladen. 18 Lenovo 3000 V100 Service en probleemoplossing - Lenovo V100 | (Dutch) Service and Troubleshooting Guide - Page 27
schijfstation werkt niet. Ga naar het menu Boot van het programma BIOS Setup Utility en controleer of het vaste-schijfstation correct in de opstartvolgorde staat. Een opstartprobleem Probleem: Oplossing: Het besturingssysteem Microsoft Windows start niet op. Gebruik Rescue and Recovery bij het - Lenovo V100 | (Dutch) Service and Troubleshooting Guide - Page 28
opstart vanaf het gewenste opstartapparaat. Controleer ook of het opstartapparaat niet is ingeschakeld. Ga naar het menu Boot van het programma BIOS Setup Utility en controleer of het apparaat correct in de opstartvolgorde (Boot Sequence) staat. 20 Lenovo 3000 V100 Service en probleemoplossing - Lenovo V100 | (Dutch) Service and Troubleshooting Guide - Page 29
van gegevensherstel" in Access Help, het online Helpsysteem. De fabrieksinhoud herstellen In plaats van een herstel-CD of een Windows-CD die bij de computer wordt geleverd, biedt Lenovo eenvoudigere alternatieven om de taken die gewoonlijk met deze CD's worden verricht uit te voeren. De bestanden en - Lenovo V100 | (Dutch) Service and Troubleshooting Guide - Page 30
op de Lenovo Care-knop te drukken wanneer daartoe tijdens de opstartprocedure een bericht wordt afgebeeld. Zodra het werkgebied van Rescue and Recovery is geopend, kunt u een herstelbewerking uitvoeren, zelfs wanneer Windows niet kan worden gestart. 22 Lenovo 3000 V100 Service en probleemoplossing - Lenovo V100 | (Dutch) Service and Troubleshooting Guide - Page 31
plaatsen. 1 4. Ontgrendel de batterij door de vergrendeling 2 in de ontgrendelde positie te plaatsen. Houd de grendel in de ontgrendelde stand en verwijder de batterij 3 . 2 3 © Copyright Lenovo 2006 23 - Lenovo V100 | (Dutch) Service and Troubleshooting Guide - Page 32
het regelmatig verwisselen van het station. 2. Het werkgebied van ThinkVantage Rescue and Recovery en het Herstelprogramma zijn niet aanwezig op een optioneel vaste-schijfstation. 24 Lenovo 3000 V100 Service en probleemoplossing - Lenovo V100 | (Dutch) Service and Troubleshooting Guide - Page 33
Het vaste-schijfstation vervangen Attentie Behandeling van het vaste-schijfstation v Laat het station nooit vallen en stel het niet bloot aan mechanische schokken. Leg het station op een zachte ondergrond die schokken opvangt. v Oefen nooit druk uit op het omhulsel van het station. v Raak de - Lenovo V100 | (Dutch) Service and Troubleshooting Guide - Page 34
Het vaste-schijfstation vervangen 5. Trek het vaste-schijfstation naar buiten aan het lipje 3 . 3 . 6. Plaats het vaste-schijfstation in het compartiment 1 , en druk het stevig vast. 1 26 Lenovo 3000 V100 Service en probleemoplossing - Lenovo V100 | (Dutch) Service and Troubleshooting Guide - Page 35
uitbreiden door een PC2-5300 DDR (double data rate, DDR II 667) DRAM (synchronous dynamic random access memory) ongebufferde SO-DIMM (small outline dual inline memory module), of kortweg ″geheugenmodule″, te installeren in het geheugencompartiment van de computer. Geheugenmodules zijn als optie - Lenovo V100 | (Dutch) Service and Troubleshooting Guide - Page 36
van de SO-DIMM een uitsparing zit. Waarschuwing: Om beschadiging van de SO-DIMM te voorkomen, dient u de contactrand ervan nooit aan te raken. 28 Lenovo 3000 V100 Service en probleemoplossing - Lenovo V100 | (Dutch) Service and Troubleshooting Guide - Page 37
Geheugenmodules vervangen 8. Houd de kant van de geheugenmodule met de uitsparing in de contact- zijde van de aansluiting, steek de geheugenmodule onder een hoek van circa 20 graden in de aansluiting 1 en druk hem stevig aan 2 . 2 1 2 1 9. Druk de SO-DIMM omlaag totdat hij op zijn plaats - Lenovo V100 | (Dutch) Service and Troubleshooting Guide - Page 38
volgt te werk: 1. Zet de computer aan. 2. Let goed op het scherm. Zodra het beginscherm wordt afgebeeld, drukt u op F1. Het hoofdvenster van het programma BIOS Utility wordt geopend. Bij de optie ″Memory″ kunt u zien hoeveel geheugen u kunt gebruiken. 30 Lenovo 3000 V100 Service en probleemoplossing - Lenovo V100 | (Dutch) Service and Troubleshooting Guide - Page 39
Service Packs voor uw vooraf geïnstalleerde Microsoft Windows-product, raadpleegt u de website Microsoft Product Support Services op http://support. homepage van Lenovo is http://www.lenovo.com. Ondersteuningsinformatie voor uw Lenovo 3000-computer vindt u op www.lenovo.com/support. Raadpleeg - Lenovo V100 | (Dutch) Service and Troubleshooting Guide - Page 40
van het Customer Support Center vindt u in het gedeelte Internationale lijst van telefoonnummers in dit handboek. Opmerking: Telefoonnummers kunnen zonder bericht worden gewijzigd. De meest recente lijst met telefoonnummers en de openingstijden 32 Lenovo 3000 V100 Service en probleemoplossing - Lenovo V100 | (Dutch) Service and Troubleshooting Guide - Page 41
Hulp en service aanvragen van Customer Support Centers vindt u op de Support-website opwww.lenovo.com/support/phone. Als het nummer voor uw land of regio ontbreekt, neemt u contact op met uw Lenovo -wederverkoper of -vertegenwoordiger. Wereldwijde ondersteuning Als u uw computer meeneemt op reis of - Lenovo V100 | (Dutch) Service and Troubleshooting Guide - Page 42
Hulp en service aanvragen 34 Lenovo 3000 V100 Service en probleemoplossing - Lenovo V100 | (Dutch) Service and Troubleshooting Guide - Page 43
van 3 jaar op onderdelen en 1 jaar op arbeid betekent dat Lenovo kosteloos garantieservice verleent voor: a. onderdelen en arbeid gedurende het eerste hieronder beschreven. Op welk moment de service wordt uitgevoerd, hangt af van het moment waarop u om service verzoekt en van de beschikbaarheid van - Lenovo V100 | (Dutch) Service and Troubleshooting Guide - Page 44
of, bij Mail-in Service, wordt de Machine aan u teruggezonden op kosten van Lenovo, tenzij uw Serviceverlener anders aangeeft. U bent verantwoordelijk voor de daaropvolgende installatie en verificatie van de Machine. 5. CRU- en On-site-service 36 Lenovo 3000 V100 Service en probleemoplossing - Lenovo V100 | (Dutch) Service and Troubleshooting Guide - Page 45
Staten belt u 1-800-IBM-SERV (426-7378). In andere landen zoekt u hieronder het telefoonnummer op. Internationale lijst van telefoonnummers Telefoonnummers kunnen zonder aankondiging worden gewijzigd. Voor de meest actuele telefoonnummers gaat u naar http://www.lenovo.com/support en klikt u op - Lenovo V100 | (Dutch) Service and Troubleshooting Guide - Page 46
557-450 Software (Garantieservice en ondersteuning) Hardware (Garantieservice en ondersteuning) (Frans) 07032-15-49201 Garantieservice en ondersteuning: 01805-25-35-58 (Duits) +30-210-680-1700 Garantieservice en ondersteuning: 01-881-1444 (Engels) 38 Lenovo 3000 V100 Service en probleemoplossing - Lenovo V100 | (Dutch) Service and Troubleshooting Guide - Page 47
+972-3-531-3900 (Givat Shmuel Service Center) +972-4-849-4608 (Haifa Service Center) (Hebreeuws, Engels) 02- -1830 (Spaans) 6681-1100 Garantieservice en ondersteuning: 8152-1550 (Noors) 206-6047 (Spaans) Lenovo Customer Support Center - Gratis: 001-866-434-2080 0-800-00-966 (Spaans) 1800-1601-0033 + - Lenovo V100 | (Dutch) Service and Troubleshooting Guide - Page 48
-055 Standaard garantieondersteuning 08705-500-900 (Engels) 1-800-426-7378 (Engels) 000-411-005-6649 (Spaans) 0-800-100-5722 (Spaans) Noordelijke regio en Hanoi: 84-4-843-6675 Zuidelijke regio en Ho Chi Minh Stad: 84-8-829-5160 (Engels, Vietnamees) 40 Lenovo 3000 V100 Service en probleemoplossing - Lenovo V100 | (Dutch) Service and Troubleshooting Guide - Page 49
-kaart Service en Installatie- probleemoplossing instructies Groep 1 CRU's X X X X Groep 2 CRU's Access Help Online Hardware Maintenance Manual X De Online Hardware Maintenance Manual die beschikbaar is op de Support-website: http://www.lenovo.com/think/support/site.wss/document.do? - Lenovo V100 | (Dutch) Service and Troubleshooting Guide - Page 50
v Het Customer Support Center. Voor telefoonnummers van het Support Center in uw land of regio raadpleegt u "Internationale lijst van telefoonnummers" op pagina 37. 42 Lenovo 3000 V100 Service en probleemoplossing - Lenovo V100 | (Dutch) Service and Troubleshooting Guide - Page 51
DDR (double data rate) synchroon DRAM (dynamic random access memory) II Opslagapparaat v 2,5-inch vaste-schijfstation Beeldscherm Het kleurenbeeldscherm camera (op bepaalde modellen) Toetsenbord v Vingerafdruklezer (op bepaalde modellen) v 84, 85 of 89 toetsen v Touchpad v Fn-toets v Lenovo Care - Lenovo V100 | (Dutch) Service and Troubleshooting Guide - Page 52
radio Geheugenkaartlezer v 5-in-1 sleuf voor geheugenkaarten (SD-kaart, MMC, Memory Stick, xD- Picture Card, Memory Stick Pro) Specificaties Formaat v Breedte: 305 mm v Diepte: v Maximaal 65 Watt Voedingsbron (AC-adapter) v Sinusinvoer 50 - 60 Hz 44 Lenovo 3000 V100 Service en probleemoplossing - Lenovo V100 | (Dutch) Service and Troubleshooting Guide - Page 53
Specificaties v Ingangsspanning van de AC-adapter: 100-240 Volt wisselstroom, 50 - 60 Hz Batterij v Lithium-ionenbatterij (Li-Ion) - Nominale spanning: 10,8 V gelijkstroom - Capaciteit: 2,6 AH of 5,2 AH, afhankelijk van het model Werkingsduur van - Lenovo V100 | (Dutch) Service and Troubleshooting Guide - Page 54
Specificaties 46 Lenovo 3000 V100 Service en probleemoplossing - Lenovo V100 | (Dutch) Service and Troubleshooting Guide - Page 55
in plaats daarvan worden gebruikt, mits dergelijke producten of diensten geen inbreuk maken op intellectuele eigendomsrechten of andere rechten van Lenovo. De gebruiker is verantwoordelijk voor het vaststellen van de mate van samenwerking met producten, programma's of diensten van anderen. Mogelijk - Lenovo V100 | (Dutch) Service and Troubleshooting Guide - Page 56
materiaal op dergelijke websites maakt geen deel uit van het materiaal voor dit Lenovo-product. Gebruik van dergelijke websites is geheel voor eigen risico. Alle snelheids- DE volgende informatie heeft betrekking op Lenovo 3000 V100, machinetype 0763. 48 Lenovo 3000 V100 Service en probleemoplossing - Lenovo V100 | (Dutch) Service and Troubleshooting Guide - Page 57
worden gebruikt. Deze zijn verkrijgbaar via de geautoriseerde Lenovo-dealer. Lenovo is niet verantwoordelijk voor interferentie met radio- of gebruiker om de apparatuur te gebruiken, vervallen. Dit apparaat voldoet aan Deel 15 van de FCC Rules. Aan het gebruik ervan worden de volgende twee - Lenovo V100 | (Dutch) Service and Troubleshooting Guide - Page 58
van een niet aanbevolen wijziging aan het product, inclusief het aanbrengen van niet door Lenovo geleverde optiekaarten. Uit tests is gebleken dat dit product voldoet aan de eisen voor IT apparatuur (waste electrical and electronic equipment, WEEE). 50 Lenovo 3000 V100 Service en probleemoplossing - Lenovo V100 | (Dutch) Service and Troubleshooting Guide - Page 59
Deze licenties geven u het recht om deze software op uw nieuwe Lenovo-computer te installeren en te gebruiken. Daarbij geldt het volgende: v -alone licentie geeft u weliswaar niet het recht om toegang te krijgen tot IBM Lotus Domino-servers, maar u kunt wel tegen een gereduceerde prijs een upgrade - Lenovo V100 | (Dutch) Service and Troubleshooting Guide - Page 60
van de software vindt u op http://www.lenovo.com/support. Voor de aanschaf van technische ondersteuning die verder deze Aanbieding en de IPLA. Meer informatie over de IBM IPLA vindt u op http://www.ibm.com/software/sla/sladb.nsf. Deze programma's zijn 52 Lenovo 3000 V100 Service en probleemoplossing - Lenovo V100 | (Dutch) Service and Troubleshooting Guide - Page 61
in het Verre Oosten: Via internet: http://smartsuite.modusmedia.com Postadres: IBM - Lotus Notes and SmartSuite Program Modus Media International eFulfillment Solution Center 750 termen zijn handelsmerken van Lenovo in de Verenigde Staten en/of andere landen: Lenovo Lenovo Care Rescue and Recovery - Lenovo V100 | (Dutch) Service and Troubleshooting Guide - Page 62
Notes Lotus Organizer Lotus SmartCenter Lotus SmartSuite Lotus Word Pro Microsoft en Windows zijn handelsmerken van Microsoft Corporation in de Verenigde Staten en/of andere ondernemingen, producten en diensten kunnen handelsmerken zijn van derden. 54 Lenovo 3000 V100 Service en probleemoplossing - Lenovo V100 | (Dutch) Service and Troubleshooting Guide - Page 63
installeren 24, 27 H hulp en service 31 per telefoon 31 via Web 31 wereldwijd 33 I Internet, hulp via 31 L Lenovo Care 41 knop 1, 19, Windows 10 problemen batterij 18 computerbeeldscherm 16 diagnose maken 10 energiebeheer 15 opstarten 19 problemen oplossen 10 slaapstand 15 Standby 15 toetsenbord 15 - Lenovo V100 | (Dutch) Service and Troubleshooting Guide - Page 64
56 Lenovo 3000 V100 Service en probleemoplossing - Lenovo V100 | (Dutch) Service and Troubleshooting Guide - Page 65
- Lenovo V100 | (Dutch) Service and Troubleshooting Guide - Page 66
Onderdeelnummer: 42T8077 Printed in China (1P) P/N: 42T8077
Lenovo
3000
V100
Service
en
probleemoplossing
In
deze
publicatie
vindt
u:
v
Een
kennismaking
met
andere
informatiebronnen
v
Belangrijke
tips
over
onderhoud
van
de
computer
v
Informatie
over
diagnose
en
probleemoplossing
v
Opties
voor
herstel
v
Informatie
over
service
en
ondersteuning
v
Informatie
over
garantie
op
uw
computer