Oki C911dn C911dn/C931dn/C941dn Troubleshooting Guide - Portuguese
Oki C911dn Manual
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Oki C911dn manual content summary:
- Oki C911dn | C911dn/C931dn/C941dn Troubleshooting Guide - Portuguese - Page 1
ção diária/ Solução de problemas Ler todos os pontos que não são compreendidos, ou para a manutenção 1 Solução de problemas 2 Manutenção Índice C911dn C931dn C941dn ES9411dn ES9431dn ES9541dn Guarde este manual com cuidado em local de acesso fácil para que possa ser usado a qualquer momento. - Oki C911dn | C911dn/C931dn/C941dn Troubleshooting Guide - Portuguese - Page 2
seguintes manuais são anexados ao produto. O manual eletrônico está armazenado como software no DVD-ROM. 1Etapa Leia isto primeiro C911dn/C931dn/E9411dn/ES9431dn Set-up Guide 45583101EERev1 1 2 3 4 91.6 kg 5 1040 mm 41 inch 91.6 kg 6 7 202 lb 202 lb 620 mm 24.4 inch 200 mm 7.9 inch - Oki C911dn | C911dn/C931dn/C941dn Troubleshooting Guide - Portuguese - Page 3
zzLendo o Manual Símbolos Nota zz Estes são cuidados e restrições para a correta operação da impressora. Certifique-se de ler para evitar operação incorreta. Memo zz O conhecimento das informaçõ - Oki C911dn | C911dn/C931dn/C941dn Troubleshooting Guide - Portuguese - Page 4
Ilustrações As ilustrações da impressora usadas neste manual exibem o modelo C931 salvo indicação em contrário. As ilustrações podem diferenciar-se do produto real. Telas As imagens do painel de controle e do computador usadas neste manual são apenas exemplos. As imagens podem diferenciar-se dos - Oki C911dn | C911dn/C931dn/C941dn Troubleshooting Guide - Portuguese - Page 5
Inscrições As seguintes inscrições são utilizadas neste manual. zzC911dn → C911 zzC931dn → C931 zzC941dn → C941 zzES9411dn → ES9411 zzES9431dn → ES9431 zzES9541dn → ES9541 zzSistema operacional contrário. Dependendo do SO e do modelo usado, as descrições neste manual podem diferenciar-se. - 5 - - Oki C911dn | C911dn/C931dn/C941dn Troubleshooting Guide - Portuguese - Page 6
Conteúdo Configuração manual 2 Lendo o Manual 3 Símbolos...3 Teclas, bot Problemas de Impressão 40 Impossível imprimir 40 Defeitos no driver da impressora 44 Qualidade de impressão é ruim 47 unidades fixadoras 65 Substituindo caixas de toner residual 67 Substituindo cilindros de alimentação - Oki C911dn | C911dn/C931dn/C941dn Troubleshooting Guide - Portuguese - Page 7
Transportando e movendo o dispositivo 86 Ao mover o dispositivo 86 Transportando o dispositivo 86 Índice 87 - 7 - - Oki C911dn | C911dn/C931dn/C941dn Troubleshooting Guide - Portuguese - Page 8
- 8 - - Oki C911dn | C911dn/C931dn/C941dn Troubleshooting Guide - Portuguese - Page 9
Solução de problemas Manutenção Índice 1 Solução de problemas 1 2 Procedimento de solução de problemas...10 Atolamento de papel 11 Ao aparecer uma mensagem com relação ao papel 31 Quando uma mensagem relacionada com a substituição dos materiais de consumo aparece 33 Quando outras mensagens - Oki C911dn | C911dn/C931dn/C941dn Troubleshooting Guide - Portuguese - Page 10
erros, consultar a 31 página e resolver. Para problemas, consultar as seguintes páginas para uma solução. zz Impossível imprimir:40 página zz Os drivers da impressora não podem ser instalados: 44 página zz Incapaz de imprimir em qualidade fina: 47 página zz Alimentação de papel anormal. 50 página - Oki C911dn | C911dn/C931dn/C941dn Troubleshooting Guide - Portuguese - Page 11
Atolamento de papel zzAtolamento de papel Esta seção descreve o procedimento quando o papel atolar dentro da impressora, ou quando o papel 1 sobrar dentro da impressora mesmo após a remoção. Solução de problemas Verificar mensagens (caso ocorra uma obstrução de papel) Quando um documento está - Oki C911dn | C911dn/C931dn/C941dn Troubleshooting Guide - Portuguese - Page 12
Atolamento de papel Solução de problemas Manutenção Índice Categoria Mensagem exibida no painel de cristal líquido Local do atolamento de papel Código de erro após pressionar o botão [Ajuda] Páginas de referência 1 Ocorreu um atolamento de papel. Atolamento de 380, 390 14 página Abrir a - Oki C911dn | C911dn/C931dn/C941dn Troubleshooting Guide - Portuguese - Page 13
Operação da tela de Ajuda Pressionar o botão [Ajuda] no painel de operação exibirá o método de solução. O papel pode facilmente ser removido de acordo com as instruções. Exemplo) Atolamento de papel próximo à Tampa lateral da Bandeja 1 A seguinte mensagem aparecerá no painel de cristal líquido, e - Oki C911dn | C911dn/C931dn/C941dn Troubleshooting Guide - Portuguese - Page 14
Solução de problemas Manutenção Atolamento de papel Remover atolamento de papel 1 Remover um atolamento de papel próximo à tampa lateral direita Código de erro: 380, 390, 637 2 1 Se o papel estiver ajustado na bandeja MP remover e fechar a bandeja. 3 Remover lentamente o papel restante. 4 - Oki C911dn | C911dn/C931dn/C941dn Troubleshooting Guide - Portuguese - Page 15
6 Alinhar a guia do papel com o papel. 7 Ajustar o lado de impressão para o papel removido para o lado para cima. Atolamento de papel Remover atolamento de papel da unidade de saída 1 Código de erro: 381, 638, 639 Solução de problemas CUIDADO Há risco de queimaduras. Trabalhar com cuidado - Oki C911dn | C911dn/C931dn/C941dn Troubleshooting Guide - Portuguese - Page 16
Solução de problemas Manutenção Atolamento de papel 2 Verificar o interior da impressora e remover lentamente qualquer papel 1 restante. 5 Pressionar a alavanca de trava da unidade de fusão (azul). 2 3 Se houver papel restante na unidade de fusão então levantar a alavanca de trava (azul) da - Oki C911dn | C911dn/C931dn/C941dn Troubleshooting Guide - Portuguese - Page 17
8 Remover o papel restante. Atolamento de papel 11 Se o papel estiver ajustado na bandeja MP remover e fechar a bandeja. 1 Solução de problemas 9 Segurar a alavanca da unidade de fusão com as duas mãos e colocar na unidade de saída. 2 12 Levante a abertura ( ) e abrir a tampa lateral direita. - Oki C911dn | C911dn/C931dn/C941dn Troubleshooting Guide - Portuguese - Page 18
Solução de problemas Manutenção Atolamento de papel 13 Remover lentamente o papel restante. 1 16 Alinhar a guia do papel com o papel. 2 14 Fechar a tampa lateral direita da bandeja. 17 Ajustar o lado de impressão para o papel removido para o lado para cima. 15 Abra o tabuleiro MP. 18 Colocar - Oki C911dn | C911dn/C931dn/C941dn Troubleshooting Guide - Portuguese - Page 19
Remover um atolamento de papel próximo à unidade de fusão Código de erro: 382, 383, 389 CUIDADO Há risco de queimaduras. Trabalhar com cuidado pois a temperatura da unidade fusora estará alta. Garantir que a alça está segura ao ser levantada. Quando estiver quente, esperar até que esfrie antes - Oki C911dn | C911dn/C931dn/C941dn Troubleshooting Guide - Portuguese - Page 20
Solução de problemas Manutenção Atolamento de papel 5 Se não houver papel restante na unidade de fusão então levantar a 1 alavanca de trava (azul) da unidade de fusão. 8 Segurar a alavanca da unidade de fusão com as duas mãos e colocar na unidade de saída. 2 6 Segurar a alavanca da unidade - Oki C911dn | C911dn/C931dn/C941dn Troubleshooting Guide - Portuguese - Page 21
Remover papel da unidade de impressão duplex 1 Puxar a unidade de impressão duplex, levantar levemente com as duas mãos e retirar. Atolamento de papel 3 Colocar a unidade de impressão duplex de volta na impressora. 1 Solução de problemas 2 Manutenção Índice Nota zz Não pressionar a unidade - Oki C911dn | C911dn/C931dn/C941dn Troubleshooting Guide - Portuguese - Page 22
Solução de problemas Atolamento de papel Remover papel próximo à tampa lateral 1 Código de erro: 391, 392, 393, 394, 395, 631, 632, 633, 634, 635 Exemplo) No caso da Bandeja 1 2 1 Abrir a tampa lateral da bandeja onde o erro foi exibido. 3 Fechar a tampa lateral da Bandeja 1. Manutenção Í - Oki C911dn | C911dn/C931dn/C941dn Troubleshooting Guide - Portuguese - Page 23
Remover papel próximo à unidade de impressão duplex Código de erro: 370, 371, 373, 640, 641, 642 1 Puxar a unidade de impressão duplex, levantar levemente com as duas mãos e retirar. Quando não puder ver o atolamento de papel na unidade de impressão duplex dentro da impressora, colocar a unidade - Oki C911dn | C911dn/C931dn/C941dn Troubleshooting Guide - Portuguese - Page 24
Solução de problemas Manutenção Atolamento de papel 4 Levantar a abertura ( ) da unidade de saída, e remover a unidade de saída. 1 6 Caso a ponta do papel não for visível, puxar a alavanca de trava da unidade fusora (azul). 2 7 Segurar a alavanca da unidade de fusão com as duas mãos e remover - Oki C911dn | C911dn/C931dn/C941dn Troubleshooting Guide - Portuguese - Page 25
8 Segurar o botão, puxar a unidade do cilindro de transferência, levantar a guia de papel e remover o papel restante. Atolamento de papel 9 Segurar o botão e pressione a unidade do cilindro de transferência. 1 Solução de problemas Manutenção 2 10 Segurar a alavanca da unidade de fusão com as - Oki C911dn | C911dn/C931dn/C941dn Troubleshooting Guide - Portuguese - Page 26
Solução de problemas Atolamento de papel 11 Pressionar a alavanca de trava da unidade de fusão (azul). 1 2 Remover papel próximo à unidade inferior da unidade de impressão duplex Código de erro: 375, 650 1 Puxar a unidade de impressão duplex, levantar levemente com as duas mãos e retirar. 12 - Oki C911dn | C911dn/C931dn/C941dn Troubleshooting Guide - Portuguese - Page 27
3 Colocar a unidade de impressão duplex de volta na impressora. Atolamento de papel 4 Levantar a abertura ( ) da unidade de saída e remover o papel restante. 1 Solução de problemas 2 Manutenção Índice Se não restar nenhum papel em locais visíveis na impressora, siga o procedimento abaixo. - - Oki C911dn | C911dn/C931dn/C941dn Troubleshooting Guide - Portuguese - Page 28
Solução de problemas Atolamento de papel 5 Caso a ponta do papel não for visível, puxar a alavanca de trava da unidade 1 fusora (azul). 7 Segurar o botão, puxar a unidade do cilindro de transferência, levantar a guia de papel e remover o papel restante. 2 6 Segurar a alavanca da unidade de fus - Oki C911dn | C911dn/C931dn/C941dn Troubleshooting Guide - Portuguese - Page 29
8 Segurar o botão e pressione a unidade do cilindro de transferência. Atolamento de papel 11 Colocar a unidade de saída de volta na impressora. 1 Solução de problemas Manutenção 2 9 Segurar a alavanca da unidade de fusão com as duas mãos e colocar na unidade de saída. Índice 10 Pressionar a - Oki C911dn | C911dn/C931dn/C941dn Troubleshooting Guide - Portuguese - Page 30
Solução de problemas Manutenção Atolamento de papel Remover papel próximo à Tampa Lateral Esquerda 1 Código de erro: 384, 651 1 Abrir a tampa lateral esquerda. 2 2 Remover lentamente o papel restante. Quando atolamentos de papel acontecerem com frequência Verificar quando o atolamento de - Oki C911dn | C911dn/C931dn/C941dn Troubleshooting Guide - Portuguese - Page 31
tipo do papel exibido na mensagem. A impressão começará caso o tamanho do papel seja equivalente. O tipo de papel na bandeja é diferente das especificações do driver da impressora. Definir o tamanho ou tipo do papel exibido na mensagem. O tipo de papel na bandeja MP é diferente das especificações do - Oki C911dn | C911dn/C931dn/C941dn Troubleshooting Guide - Portuguese - Page 32
a Ajuda para obter detalhes Piscando A impressão foi conduzida no papel que é de um tamanho diferente das especificações do driver da impressora. Para cancelar a impressão, pressionar o botão [CANCEL]. Se ocorrerem vários erros, você não poderá cancelar a impressão. Pressionar o botão [HELP - Oki C911dn | C911dn/C931dn/C941dn Troubleshooting Guide - Portuguese - Page 33
es mostradas na tela Ajuda. 55 página Toner vazio 4100 Piscando Toner vazio. - Instalar um novo toner de 4101 Se você pressionar OK, a imagem. 5641 Substituir com um novo cilindro 5642 de imagem [COLOR] na data 5643 expirada, pressionar o botão OK 5644 Consultar a Ajuda para obter 5645 - Oki C911dn | C911dn/C931dn/C941dn Troubleshooting Guide - Portuguese - Page 34
instruções mostradas na tela Ajuda. Caixa Toner residual cheio 357 de toner Instale uma caixa de toner residual residual nova caixa Consultar a Ajuda Vá para "Solução de problemas" incluindo o declínio da qualidade no manual do usuário para de impressão se um consumível restaurar a opera - Oki C911dn | C911dn/C931dn/C941dn Troubleshooting Guide - Portuguese - Page 35
dados impressos Pressione o botão OK Consultar a Ajuda para obter detalhes 420 Coluna "k" japonês Dados serão apagados pois o erro 459 não dados de impressão excederam a capacidade de memória da impressora. No driver de qualidade da impressora, selecionar [Fino] ou [Normal], e imprimir novamente - Oki C911dn | C911dn/C931dn/C941dn Troubleshooting Guide - Portuguese - Page 36
aberta. Consultar a Ajuda para obter 313 Fechar a tampa. detalhes 314 315 585 588 589 Cilindro de Imagem clear não 6840 Piscando O cartucho de toner não deve - 2 genuíno [COLOR] 6841 6842 ser usado com esse modelo de impressora. Consultar a Ajuda para obter 6843 Use um cartucho de - Oki C911dn | C911dn/C931dn/C941dn Troubleshooting Guide - Portuguese - Page 37
obter detalhes 5542 5543 5544 5545 5500 impressora. Use um cartucho de toner adequado para o uso neste modelo de impressora. 5501 5502 5503 5504 Piscando A unidade de fusão não está - instalada corretamente. 320 instalada corretamente. Reajuste a unidade do cilindro de Instale a unidade - Oki C911dn | C911dn/C931dn/C941dn Troubleshooting Guide - Portuguese - Page 38
com a as configurações de [COLOR] e reinicializará o dispositivo mensagem. (apenas C941/ES9541dn) Se você não quiser alterar as configurações, retornar o toner em bicromia, o cilindro de imagem e duto de bicromia para [MENUCOLOR]. A cor spot foi substituída 678 Piscando A cor spot foi - Oki C911dn | C911dn/C931dn/C941dn Troubleshooting Guide - Portuguese - Page 39
Consultar a Ajuda para obter detalhes residual. Erro de transferência de toner 359 Piscando Ocorreu um erro de transferência - usado no toner residual. Substitua a caixa de toner usado Pressionar o botão [HELP], e Consultar a Ajuda para obter resolver de acordo com as instruções detalhes - Oki C911dn | C911dn/C931dn/C941dn Troubleshooting Guide - Portuguese - Page 40
Problemas de Impressão Solução de problemas Manutenção Índice zzProblemas de Impressão 1 Esta seção descreve possíveis problemas de impressão que podem ocorrer na operação da impressora, e seu procedimento de solução. Memo zz Se o problema não for resolvido ao usar os métodos seguintes, - Oki C911dn | C911dn/C931dn/C941dn Troubleshooting Guide - Portuguese - Page 41
de solução A impressora está off-line. Clicar com o botão direito o ícone OKI C9xx na pasta [Dispositivos e Impressoras], e selecionar [Mostras trabalhos de impressão] (Quando múltiplos drivers forem instalados>[OKI C9xx (*)]). Selecionar o menu [Impressora] no diálogo exibido, e desmarcar [Usar - Oki C911dn | C911dn/C931dn/C941dn Troubleshooting Guide - Portuguese - Page 42
. De [Menu do Administrador]>[Configurações de rede] no painel de operação, habilitar a interface que estiver usando. O driver da impressora não está selecionado. Definir o driver da impressora como "Impressora padrão". A porta de saída da impressora Especificar a porta de saída está incorreta - Oki C911dn | C911dn/C931dn/C941dn Troubleshooting Guide - Portuguese - Page 43
ou [Normal(600x600)]. Avançado Dados de impressão complicados. Selecionar dados de impressão - simples. O visor do driver da impressora O driver da impressora Apagar o driver da impressora - está anormal. (Mac OS X) pode não estar funcionando uma vez, e reinstalá-lo. corretamente. - 43 - Oki C911dn | C911dn/C931dn/C941dn Troubleshooting Guide - Portuguese - Page 44
para finalizar a instalação. 7. Em [Dispositivos e Impressoras], clicar direito sobre o ícone do driver que você instalou, e selecionar [Propriedades da impressora] (ou [OKI C9xx (*)] se instalar vários drivers de impressora). 8. Da lista da guia [Porta], selecionar [USBxxx]. 9. Clique no - Oki C911dn | C911dn/C931dn/C941dn Troubleshooting Guide - Portuguese - Page 45
2008 R2/Windows Server 2008/Windows Server 2012 Solução de problemas Item Sintoma Causas e resolução de problemas Driver de impressora A ajuda não aparece. A função de Ajuda não é suportada pelo driver PS da impressora. O diálogo de [Controle Ao iniciar o instalador ou a utilidade, o diálogo - Oki C911dn | C911dn/C931dn/C941dn Troubleshooting Guide - Portuguese - Page 46
ser diferentes para o Windows Server 2003 Service Pack 1. 2 Item Sintoma Causas e resolução de problemas Driver de impressora O arquivo não pode No e impressoras] e clicar em [OK]. em uma rede. Utilitários OKI LPR Impressora não encontrada. Quando [Não permitir exceções] for marcado sob - Oki C911dn | C911dn/C931dn/C941dn Troubleshooting Guide - Portuguese - Page 47
. Alterar o valor das [Configurações da impressora]>[Ajuste de preto normal] ou [Configuração de cores normais]. Substitua o cilindro de imagem. Substitua o cartucho de toner. 55 página 55 página Básico Avançado Avançado Básico Avançado 57 página 55 página Direção de alimentação do papel - 47 - - Oki C911dn | C911dn/C931dn/C941dn Troubleshooting Guide - Portuguese - Page 48
o cilindro de imagem. 57 página Em caso de ciclo de uns 38 Abrir e fechar a tampa de Básico mm, há sujeira dentro do substituição do toner, e repetir a cilindro de imagem. Direção de alimentação do papel Em caso de ciclo de uns 150 operação inicial. Troque a unidade fusora. 65 página - Oki C911dn | C911dn/C931dn/C941dn Troubleshooting Guide - Portuguese - Page 49
ência Solução de problemas Não imprime com os tons desejados. Toner baixo. Substitua o cartucho de toner. 55 página 1 A configuração do [Acabamento Em [Acabamento em preto] do Avançado em preto] não combina com o driver da impressora, selecionar aplicativo. [Fosco (K)] ou [Preto Composto - Oki C911dn | C911dn/C931dn/C941dn Troubleshooting Guide - Portuguese - Page 50
impressora. Alimentação manual é especificada no driver da impressora. Desativar manualmente a bandeja Avançado multifuncional como configurado pelo alimentador. O dispositivo não está restaurado mesmo após a remoção do atolamento de papel. Abrir a tampa de substituição - do toner de uma vez - Oki C911dn | C911dn/C931dn/C941dn Troubleshooting Guide - Portuguese - Page 51
2 Manutenção 1 Solução de problemas Manutenção 2 Substituindo consumíveis e unidades de manutenção 52 Manutenção do dispositivo 77 Transportando e movendo o dispositivo 86 Índice - 51 - - Oki C911dn | C911dn/C931dn/C941dn Troubleshooting Guide - Portuguese - Page 52
Vai alcançar a sua vida útil após a impressão de cerca de 120.000 páginas para cada bandeja. *: A densidade de impressão é a proporção de área com toner em área de impressão de uma página. Memo zz Número de páginas impressas / vida útil são valores de referência quando a impressora for utilizada em - Oki C911dn | C911dn/C931dn/C941dn Troubleshooting Guide - Portuguese - Page 53
a unidade de correia páginas por uma nova. Consulte a Ajuda para obter detalhes. 60web Caixa de toner residual Toner residual cheio Caixa de toner residual quase Instale uma caixa de toner cheia residual nova Consulte a Ajuda para obter detalhes. Cerca de 5.000 páginas 67web Rolo de - Oki C911dn | C911dn/C931dn/C941dn Troubleshooting Guide - Portuguese - Page 54
espalhado é limpo com o uso de aspirador de pó elétrico, há risco de incêndio devido a faíscas nos contatos elétricos. Limpe e remova o toner derramado no chão com um pano molhado. CUIDADO ●● Há partes com alta temperatura no dispositivo. Não toque perto dos lugares com "Cuidado: Etiqueta de - Oki C911dn | C911dn/C931dn/C941dn Troubleshooting Guide - Portuguese - Page 55
ção de problemas Cartucho de toner só Preto Cartucho de toner só Amarelo Cartucho de toner só Magenta Cartucho de toner só Ciano Cartucho de toner Spot Color Branco Apenas para C941dn. Cartucho de toner Spot Color Clear Não pode ser utilizado em C911dn/C931dn. 2 Manutenção Substituição de - Oki C911dn | C911dn/C931dn/C941dn Troubleshooting Guide - Portuguese - Page 56
, consulte "Quando uma mensagem relacionada com a substituição dos materiais de consumo aparece"(P.33) deste manual. 8 Por favor, apóie a reciclagem dos cartuchos de toner usados. Memo zz Ao descartar o cartucho de toner usado em circunstâncias inevitáveis colocá-lo em um saco plástico, e garantir - Oki C911dn | C911dn/C931dn/C941dn Troubleshooting Guide - Portuguese - Page 57
2 Cilindro de imagem Só Ciano Cilindro de imagem Spot Color Branco Cilindro de imagem Spot Color Clear Apenas para C941dn. Não pode ser utilizado em C911dn/C931dn. Manutenção Nota zz Não exponha os cilindros à luz solar direta ou luz forte (cerca de 1.500 lux ou mais). Não mantenha por mais de - Oki C911dn | C911dn/C931dn/C941dn Troubleshooting Guide - Portuguese - Page 58
Solução de problemas Manutenção Substituindo consumíveis e unidades de manutenção 4 Delicadamente levante a alça (azul) para cima e remova o cilindro de 1 imagem tomando cuidado para que sua mão não toque no lado inferior do cilindro(seção cilíndrica verde). Nota zz Certifique-se de não tocar - Oki C911dn | C911dn/C931dn/C941dn Troubleshooting Guide - Portuguese - Page 59
aparecer depois de substituir o cilindros de imagem, consulte "Quando uma mensagem relacionada com a substituição dos materiais de consumo aparece"(P.33) deste manual. 9 Por favor, apóie a reciclagem dos cilindros de imagem. Memo zz Ao descartar o cilindro de imagem usado em circunstâncias inevit - Oki C911dn | C911dn/C931dn/C941dn Troubleshooting Guide - Portuguese - Page 60
esta impressora. 2 Unidade de correia Item 1 A nova unidade do cilindro de transferência é fornecida com a nova unidade de correia no mesmo pacote. 3 Remova a caixa de toner usado. Substituindo a unidade de correia 2 Abrir a tampa frontal. Índice - 60 - - Oki C911dn | C911dn/C931dn/C941dn Troubleshooting Guide - Portuguese - Page 61
sol ou luz fluorescente. zz Nunca coloque as unidades da correia que você removeu na direção vertical. - 61 - zz Certifique-se que resíduos de toner não derramem quando remover a unidade de correia. - Oki C911dn | C911dn/C931dn/C941dn Troubleshooting Guide - Portuguese - Page 62
Solução de problemas Manutenção Substituindo consumíveis e unidades de manutenção 7 Verificar a unidade da correia 1 10 Alinhe a nova unidade da correia na seta (vermelha) etiqueta da impressora, coloque-a na impressora e pressione-a firmemente para dentro. 2 8 Remova a nova unidade da correia - Oki C911dn | C911dn/C931dn/C941dn Troubleshooting Guide - Portuguese - Page 63
transferência. 15 Levante o abridor ( ) da unidade de saída e puxe a unidade de saída. 1 Solução de problemas Manutenção 2 13 Posicione a caixa de toner residual na impressora. Índice 14 Feche a tampa frontal. 16 Levante as duas pontas da alavanca da trava da unidade do cilindro de transfer - Oki C911dn | C911dn/C931dn/C941dn Troubleshooting Guide - Portuguese - Page 64
Solução de problemas Substituindo consumíveis e unidades de manutenção 17 Segure a parte da etiqueta da unidade do cilindro de transferência (azul) e a 1 remova. 20 Pressione os dois lados da alavanca da trava (azul). 2 18 Remova a unidade do rolo de transferência. 21 Coloque a unidade de saí - Oki C911dn | C911dn/C931dn/C941dn Troubleshooting Guide - Portuguese - Page 65
Substituindo consumíveis e unidades de manutenção Substituindo unidades fixadoras Tipos de unidade de fusão 1 Na seqüência as unidades de fusão que podem ser usadas com este dispositivo. Unidade de fusão Item Solução de problemas Substituindo unidades fixadoras 1 Prepare uma nova unidade - Oki C911dn | C911dn/C931dn/C941dn Troubleshooting Guide - Portuguese - Page 66
Solução de problemas Manutenção Substituindo consumíveis e unidades de manutenção 5 Remova a nova unidade de fusão de sua embalagem. 1 8 Coloque a unidade de saída de volta na impressora. 2 6 Segure a alavanca da unidade de fusão nova com as duas mãos e coloque-a na unidade de saída. 9 Por - Oki C911dn | C911dn/C931dn/C941dn Troubleshooting Guide - Portuguese - Page 67
seqüência a caixa de resíduos de toner que podem ser usadas com este dispositivo. Caixa de toner residual Item Solução de problemas Substituindo caixas de toner residual 1 Prepare uma nova caixa de toner residual. 3 Remova a caixa de toner residual da impressora. 2 Manutenção Índice 2 Abrir - Oki C911dn | C911dn/C931dn/C941dn Troubleshooting Guide - Portuguese - Page 68
Solução de problemas Substituindo consumíveis e unidades de manutenção 4 Remova a caixa de toner residual nova da sua embalagem. 1 7 Por favor, apóie a reciclagem das caixas de toner residual. Memo zz Ao descartar a caixa de toner residual em circunstâncias inevitáveis colocá-la em um saco plá - Oki C911dn | C911dn/C931dn/C941dn Troubleshooting Guide - Portuguese - Page 69
Substituindo consumíveis e unidades de manutenção Substituindo cilindros de alimentação de papel O guia aproximado de substituição de rolos de alimentação de papel é de cerca de 120 mil páginas para 1 cada bandeja. Solução de problemas Tipos de rolos de alimentação de papel Os seguintes rolos - Oki C911dn | C911dn/C931dn/C941dn Troubleshooting Guide - Portuguese - Page 70
Solução de problemas Substituindo consumíveis e unidades de manutenção 5 Enquanto as garras de rolos de alimentação se expandem ( ) na 1 direção do lado de fora, remova-as do axial. Memo zz Quando os rolos de alimentação estiverem escuros e não forem visíveis, abra a tampa lateral direita (" - Oki C911dn | C911dn/C931dn/C941dn Troubleshooting Guide - Portuguese - Page 71
Substituindo consumíveis e unidades de manutenção 7 Insira os novos rolos de alimentação ( ) no axial, e empurre-os firmemente para dentro. 1 Solução de problemas Manutenção 2 8 Da mesma forma, inserir os dois rolos de alimentação de papel restantes ( , ). Índice 9 Verifique se não falta - Oki C911dn | C911dn/C931dn/C941dn Troubleshooting Guide - Portuguese - Page 72
Solução de problemas Manutenção Substituindo consumíveis e unidades de manutenção 10 Instale a Bandeja 1. 1 2 11 Ligue a fonte de alimentação principal, pressione o interruptor de alimentação e inicie a impressora. 12 Por favor, apóie a reciclagem dos rolos alimentadores de papel. Memo zz Ao - Oki C911dn | C911dn/C931dn/C941dn Troubleshooting Guide - Portuguese - Page 73
4 Levante a abertura ( ), e abra a tampa lateral direita. Substituindo consumíveis e unidades de manutenção 5 Enquanto as garras de rolos de alimentação se expandem ( ) na direção do lado de fora, remova-as do axial. 1 Solução de problemas 2 Manutenção Índice - 73 - - Oki C911dn | C911dn/C931dn/C941dn Troubleshooting Guide - Portuguese - Page 74
Solução de problemas Substituindo consumíveis e unidades de manutenção 6 Levante a Seção A, libere as garras na direção mostrada na figura, e retire os 1 rolos de alimentação de papel ( ). 7 Aperte as garras (dois lugares) e remova o separador ( ). Abra a Seção B, e remova os rolos de separação - Oki C911dn | C911dn/C931dn/C941dn Troubleshooting Guide - Portuguese - Page 75
8 Insira firmemente o novo rolo de separação ( ) ao longo do entalhe, e monte o separador ( ). Substituindo consumíveis e unidades de manutenção 10 Insira os novos rolos de alimentação ( ) no axial, e empurre firmemente para dentro girando-os ao mesmo tempo. 1 Solução de problemas Manutenção - Oki C911dn | C911dn/C931dn/C941dn Troubleshooting Guide - Portuguese - Page 76
Solução de problemas Substituindo consumíveis e unidades de manutenção 14 Por favor, apóie a reciclagem dos rolos alimentadores de papel. 1 Memo zz Ao descartar os rolos alimentadores de papel usados em circunstâncias inevitáveis colocá-los em um saco plástico, e garantir o descarte de acordo - Oki C911dn | C911dn/C931dn/C941dn Troubleshooting Guide - Portuguese - Page 77
Manutenção do dispositivo zzManutenção do dispositivo Solução de problemas Esta seção descreve o método de limpeza da respectiva parte do dispositivo. 1 Limpando as superfícies da impressora Limpando os cabeçotes de LED Os itens a serem preparados: Água ou agente de limpeza neutro, 2 peças de - Oki C911dn | C911dn/C931dn/C941dn Troubleshooting Guide - Portuguese - Page 78
Solução de problemas Manutenção do dispositivo 3 Abrir a tampa frontal. 1 Nota zz Certifique-se de não tocar ou danificar o cilindro. 2 4 Delicadamente levante a alça (azul) para cima e remova o cilindro de imagem tomando cuidado para que sua mão não toque no lado inferior do cilindro(seção cilí - Oki C911dn | C911dn/C931dn/C941dn Troubleshooting Guide - Portuguese - Page 79
5 Remova a caixa de toner residual da impressora. Manutenção do dispositivo 6 Pressione a alavanca central (azul) para a direita. 1 Solução de problemas Manutenção 2 7 Gire o botão da alavanca de trava (azul) de direita/ - Oki C911dn | C911dn/C931dn/C941dn Troubleshooting Guide - Portuguese - Page 80
de imagem e armazeneos em um lugar seguro onde eles não estarão diretamente expostos ao sol ou luz fluorescente. zz Certifique-se que resíduos de toner não derramem quando remover a unidade de correia. zz Nunca coloque as unidades da correia que você removeu na direção vertical. Índice - 80 - - Oki C911dn | C911dn/C931dn/C941dn Troubleshooting Guide - Portuguese - Page 81
/direita da esteira de transferência, gire o botão da alavanca de trava (azul) para a direita e trave-a. Manutenção do dispositivo 13 Posicione a caixa de toner residual na impressora. 1 Solução de problemas Manutenção 2 12 Retorne a alavanca central (azul) para a esquerda. Índice - 81 - - Oki C911dn | C911dn/C931dn/C941dn Troubleshooting Guide - Portuguese - Page 82
Solução de problemas Manutenção do dispositivo 14 Alinhe o cilindro de imagem com a etiqueta (vermelha) de seta da 1 impressora, insira lentamente na abertura tomando cuidado para que sua mão não toque o fotorreceptor (verde) abaixo, e empurre-o firmemente para dentro. 16 Fechar a tampa - Oki C911dn | C911dn/C931dn/C941dn Troubleshooting Guide - Portuguese - Page 83
Limpando cilindros de alimentação Se ocorrer obstrução de papel com freqüência, limpe os rolos de alimentação de papel. Os itens a serem preparados: Pano macio umedecido com água Limpeza dos rolos de alimentação de papel da Bandeja 1 a Bandeja 5 Exemplo) Quando efetuar a limpeza do rolo de alimenta - Oki C911dn | C911dn/C931dn/C941dn Troubleshooting Guide - Portuguese - Page 84
Solução de problemas Manutenção do dispositivo Limpeza dos rolos de alimentação de papel da 1 Bandeja MP 1 Pressione e segure o botão de energia por cerca de 1s para desligar o fornecimento de energia. 3 Levante a abertura ( ) e abra a tampa lateral direita. 2 2 Verifique se o painel de operação - Oki C911dn | C911dn/C931dn/C941dn Troubleshooting Guide - Portuguese - Page 85
4 Enquanto as garras de rolos de alimentação se expandem ( ) na direção do lado de fora, remova-as do axial. Manutenção do dispositivo 7 Limpe a sujeira nos rolos de alimentação de papel (2 lugares) e no separador com o pano macio e úmido. 1 Solução de problemas Manutenção 2 8 Insira os novos - Oki C911dn | C911dn/C931dn/C941dn Troubleshooting Guide - Portuguese - Page 86
/ ES9541dn. Portanto, certifique-se de usar pelo menos 4 pessoas para levantá-la. *: Inclui consumíveis tais como cilindro de imagem e cartucho de toner, etc. Nota zz Uma vez que os cilindros de imagens (partes verdes) podem ser danificados facilmente, trabalhar com bastante cuidado. zz Não exponha - Oki C911dn | C911dn/C931dn/C941dn Troubleshooting Guide - Portuguese - Page 87
Índice 1 SolTurçoãuobdleeshporobtilnegmas MMaainnutetennaçnãcoe 2 ÍIndiecxe - 87 - - Oki C911dn | C911dn/C931dn/C941dn Troubleshooting Guide - Portuguese - Page 88
(parte inferior 26 Unidade fusora 19 C Cabeçote LED 77 Caixa de toner residual 52, 53, 67 Cartucho do toner 52, 53, 55 Cilindro de imagem 52, 53, 57 Conexão USB 40 Alimentação de papel 44 Causa básica 47 Driver da impressora 41 Qualidade da impressão 40 Queda de energia 40 Tampa - Oki C911dn | C911dn/C931dn/C941dn Troubleshooting Guide - Portuguese - Page 89
V Verificar 11 1 Ao ser exibido 11 Vida útil do serviço 52 Solução de problemas 2 Manutenção Índice - 89 - - Oki C911dn | C911dn/C931dn/C941dn Troubleshooting Guide - Portuguese - Page 90
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