Samsung HX-DU020EC User Manual (user Manual) (ver.2.0) (English) - Page 30

Manual del usuario Solución de problemas Compruebe la conexión del cable USB. Compruebe la luz del indicador LED en la HDD. Compruebe el suministro de energía a la Unidad de disco rígido externa G3 Station. Un sonido de tic-tac indica que no recibe suficiente energía. Si no se reconoce el dispositivo, intente conectarlo a otro puerto USB. Preguntas frecuentes P1. La transferencia de archivos se demora demasiado. R1. Experimentará una lenta velocidad de transferencia de archivos si su computadora no admite el puerto USB 2.0 o si no conecta la Unidad de disco rígido externa G3 Station a un puerto USB 2.0. Intente conectar la Unidad de disco rígido externa G3 Station a un puerto diferente o, si la computadora no admite un puerto USB 2.0, adquiera en forma independiente un puerto USB 2.0. P2. La capacidad de almacenamiento real de la Unidad de disco rígido externa G3 Station es distinta a la capacidad que se muestra en el empaque. R2. El tipo de sistema de archivos utilizado por el dispositivo de almacenamiento, la configuración de partición, el tipo de sistema operativo y otros factores diversos pueden afectar la capacidad de almacenamiento real que se muestra en la computadora. (1MB=1,000,000 bytes y 1GB=1,000,000,000 bytes 1TB=1,000,000,000,000bytes). P3. Conecté la Unidad de disco rígido externa G3 Station y aparentemente la computadora la reconoce pero el dispositivo de almacenamiento no se muestra en el explorador de Windows. R3. La Unidad de disco rígido externa G3 Station está formateada en forma predeterminada en NTFS y funcionará normalmente cuando la conecte a su computadora. No obstante, si la partición se ha eliminado o si el sistema de archivos ha cambiado a un sistema que no reconoce Windows, la unidad no aparecerá en el explorador de Windows. Intente formatear la unidad en FAT32 o NTFS. (Advertencia: al formatear la unidad se eliminará todos los datos almacenados). P4. Utilizo Windows XP y no puedo formatear el dispositivo en FAT32. R4. Los sistemas operativos de Windows posteriores a Windows NT tienen una capacidad de formateo en FAT32 limitada a 32 GB. Por lo tanto, si desea formatear la Unidad de disco rígido externa G3 Station en FAT32, deberá descargar una utilidad para formatear desde nuestro sitio Web. (Advertencia: al formatear la unidad se eliminará todos los datos almacenados. Recomendamos que realice una copia de seguridad de sus datos antes de continuar). P5. Mi computadora no se reinicia correctamente. R5. Si reinicia el sistema con la Unidad de disco rígido externa G3 Station conectada a la computadora, es posible que el BIOS del sistema intente reiniciar desde la HDD externa. Cambie la secuencia de reinicio del BIOS o desconecte la HDD externa del sistema y, a continuación, intente reiniciar la computadora otra vez. P6. Formateé la Unidad de disco rígido externa G3 Station y perdí todo el software del paquete. R6. Las aplicaciones del paquete que se incluyen con la Unidad de disco rígido externa G3 Station se pueden descargar desde el sitio Web de atención al cliente de Samsung Electronics. P7. Utilizo una Mac y no puedo copiar archivos. R7. Si el dispositivo de almacenamiento ha sido formateado en NTFS, los datos almacenados en la unidad sólo se pueden leer en sistemas Mac. Puede que para SO de Mac haya que formatear (Véase en la página 31, 32). P8. Cuál es el tamaño máximo configurable para una zona de seguridad? R8. El sistema de archivos FAT32 limita el tamaño de cualquier archivo en el disco a un máximo de 4GB. Para asegurar un funcionamiento fiable con FAT32, SecretZone™ limita el tamaño de cada unidad virtual a un máximo de 2GB. Los propietarios de Windows PC que deseen utilizar una capacidad mayor a 2GB deberían reformatear su disco externo a NTFS en el sistema operativo Windows. Unidad de disco rígido externa G3 Station 30