Samsung SCX 6322DN User Manual (SPANISH) - Page 97
Tóner corrido, Soluciones recomendadas
UPC - 635753620658
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Problema Soluciones recomendadas Imperfecciones en los caracteres Si aparecen áreas difuminadas, normalmente en forma de círculos, en cualquier parte de la página: • Es posible que una de las hojas sea defectuosa. Intente imprimir de nuevo el trabajo. • La humedad del papel no es uniforme o éste presenta manchas húmedas en la superficie. Pruebe con una marca de papel diferente. Consulte la página 5.3. • El lote de papel está defectuoso. El proceso de fabricación puede ser la causa de que algunas áreas no absorban el tóner. Pruebe con otro tipo u otra marca de papel. • Si estos procedimientos no solucionan el problema, póngase en contacto con el servicio técnico. Líneas verticales Si aparecen rayas verticales negras en la página: • Es probable que el tambor situado en el interior de la impresora se haya rayado. Retire el cartucho del tambor e instale uno nuevo. Consulte la página 13.6. Si aparecen rayas verticales blancas en la página: • La superficie de la unidad LSU dentro de la impresora puede estar sucia. Limpie dicha unidad. Póngase en contacto con el servicio técnico. Fondo gris Si el sombreado de fondo se vuelve demasiado intenso: • Utilice papel de menor gramaje. Consulte la página 5.3. • Controle el entorno de la impresora: las condiciones ambientales muy secas (con escasa humedad) o muy húmedas (más de 80% de humedad relativa) favorecen el aumento de la intensidad del sombreado de fondo. • Retire el cartucho de tóner y tambor antiguo e instale uno nuevo. Consulte la página 13.4. Tóner corrido • Limpie el interior de la impresora. Póngase en contacto con el servicio técnico. • Compruebe el tipo y la calidad del papel. Consulte la página 5.3. • Retire el cartucho de tóner y tambor e instale uno nuevo. Consulte la página 13.4. Problema Defectos repetitivos a lo largo de la página Fondo difuso Caracteres irregulares Soluciones recomendadas Si aparecen repetidamente marcas en la cara impresa del papel a intervalos regulares: • Es posible que el cartucho de tóner y tambor esté deteriorado. Si en la página aparece una marca de forma repetitiva, imprima una página limpiadora varias veces para limpiar el cartucho y póngase en contacto con un representante de servicio. Tras la salida impresa, si el problema persiste, retire el cartucho de tóner y tambor y coloque uno nuevo. Consulte la página 13.4. • Es posible que haya tóner en algunas partes de la impresora. Si las imperfecciones ocurren en el reverso de la página, es probable que el problema se corrija por sí solo después de imprimir varias páginas. • Es posible que el dispositivo de fusión esté dañado. Póngase en contacto con el servicio técnico. El fondo difuso se debe a motas de tóner distribuidas por toda la página impresa. • Es posible que esté utilizando un papel demasiado húmedo. Intente imprimir en otro lote de papel. No abra los paquetes de papel hasta que sea necesario, para evitar que absorba demasiada humedad. • Si el problema de fondo difuso se produce en un sobre, cambie el diseño de impresión para evitar que se imprima texto en áreas que contengan juntas en el reverso del sobre. La impresión en las juntas puede ser la causa del problema. • Si el fondo difuso aparece en toda la superficie de la página impresa, ajuste la resolución de impresión en la aplicación de software o en las propiedades de la impresora. • Si los caracteres no tienen la forma correcta y aparecen con partes en blanco, es posible que el papel sea demasiado satinado. Utilice un papel diferente. Consulte la página 5.3. • Si los caracteres no tienen la forma correcta y aparecen con un aspecto ondulado, es posible que haya que reparar la unidad de escaneado. Si la impresora necesita reparación, póngase en contacto con el servicio técnico. 14.15