Samsung SCX 6555N User Manual (SPANISH) - Page 101

ESTADO CAUSA POSIBLE SOLUCIONES RECOMENDADAS El trabajo de impresión aparece en blanco. El cartucho de tóner está defectuoso o se quedó sin tóner. Es posible que el archivo contenga páginas en blanco. Si es necesario, redistribuya el tóner. Si es necesario, sustituya el cartucho de tóner. Compruebe que el archivo no contenga páginas en blanco. Algunas piezas, como el controlador o la placa, pueden estar dañadas. Póngase en contacto con el servicio técnico. La impresora no imprime correctamente un archivo PDF. Faltan algunas partes de gráficos, textos o ilustraciones. Hay incompatibilidad entre el archivo PDF y los productos Acrobat. Es posible que pueda imprimir el archivo PDF como imagen. Active Print As Image en las opciones de impresión de Acrobat. la impresión puede tardar más tiempo si se imprime un archivo PDF como imagen. El dispositivo desprende un olor extraño durante los primeros usos. El aceite utilizado para proteger el fusor se está evaporando. El olor desaparecerá cuando se hayan impreso aproximadamente 100 páginas en color. Se trata de un inconveniente temporal. La calidad de impresión de imágenes fotográficas no es buena. Las imágenes no son nítidas. La resolución de las fotografías es muy baja. Reduzca el tamaño de las fotografías. Si aumenta el tamaño de las fotografías en la aplicación, se reducirá la resolución. La máquina imprime, pero el texto aparece deformado, borroso o incompleto. Si está en un entorno DOS, es posible que la configuración de la fuente de la máquina sea incorrecta. Soluciones recomendadas: Cambiar la configuración de la fuente. (Consulte la sección "Modificación de la configuración predeterminada" en la página 27.) Antes de imprimir, la máquina emite vapor cerca de la bandeja de salida. La utilización de papel húmedo puede provocar la salida de vapor durante la impresión. Esto no es ningún problema. Siga imprimiendo. 100 _Solución de problemas Problemas en la calidad de impresión Si el interior del dispositivo está sucio o se ha cargado el papel de forma incorrecta, la calidad de impresión puede disminuir. Consulte la siguiente tabla para solucionar el problema. ESTADO SOLUCIONES RECOMENDADAS Impresión clara o difuminada Si aparece en la página una raya blanca vertical o un área difusa: • El nivel de tóner es bajo. Es posible aumentar temporalmente la duración del cartucho de tóner. Si de este modo no mejora la calidad de impresión, instale un cartucho de tóner nuevo. • Es posible que el papel no cumpla con las especificaciones requeridas (por ejemplo, está demasiado húmedo o es demasiado áspero). (Consulte la sección "Especificaciones sobre los materiales de impresión" en la página 31.) • Si toda la página aparece clara, significa que la configuración de la resolución es demasiado baja o que el modo de ahorro de tóner está activado. Ajuste la resolución de impresión y desactive el modo de ahorro de tóner. Consulte la pantalla de ayuda del controlador de la impresora y la Sección de software, respectivamente. • Si aparecen partes difuminadas y con manchas, es posible que se deba limpiar el cartucho de tóner. Póngase en contacto con el servicio técnico. • La superficie de la unidad LSU, ubicada dentro del dispositivo, puede estar sucia. Limpie la unidad LSU; póngase en contacto con el servicio técnico. Manchas de tóner • Es posible que el papel no cumpla con las especificaciones requeridas (por ejemplo, está demasiado húmedo o es demasiado áspero). (Consulte la sección "Especificaciones sobre los materiales de impresión" en la página 31.) • Es posible que el rodillo de transferencia esté sucio. Limpie el interior del dispositivo. Póngase en contacto con el servicio técnico. • Es posible que se deba limpiar el recorrido del papel. Póngase en contacto con el servicio técnico. Imperfecciones en los caracteres Si aparecen áreas difuminadas, normalmente en forma de círculos, en cualquier parte de la página: • Es posible que una de las hojas sea defectuosa. Intente imprimir de nuevo el trabajo. • La humedad del papel no es uniforme o éste presenta manchas húmedas en la superficie. Pruebe con una marca de papel diferente. (Consulte la sección "Especificaciones sobre los materiales de impresión" en la página 31.) • El lote de papel está defectuoso. El proceso de fabricación puede ser la causa de que algunas áreas no absorban el tóner. Pruebe con otro tipo u otra marca de papel. • Cambie la opción de la impresora e inténtelo de nuevo. Vaya a las propiedades de la impresora, haga clic en la ficha Papel y ajuste el tipo en Papel grueso. Consulte la Sección de software para obtener información detallada. • Si estos procedimientos no solucionan el problema, póngase en contacto con el servicio técnico.