HP CQ2010 Limited Warranty and Support Guide
HP CQ2010 Manual
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HP CQ2010 manual content summary:
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Limited Warranty and Support Guide Guide de garantie limitée et d'assistance technique - HP CQ2010 | Limited Warranty and Support Guide - Page 2
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Limited Warranty and Support Guide • Warranty Statement • Safety Information • Support Information Before contacting the HP Customer Care Center, it's can be viewed by pressing the Ctrl+Alt+S keys on the keyboard at the same time. Model Number System (Product) Number Serial Number Software - HP CQ2010 | Limited Warranty and Support Guide - Page 4
support General Terms This HP Hardware Limited Warranty gives you, the customer, express limited warranty rights from Hewlett-Packard, the manufacturer. Please refer to HP enforced in any country/region where HP or its authorized service providers offer warranty service for the same product model - HP CQ2010 | Limited Warranty and Support Guide - Page 5
warranty service. You are entitled to hardware warranty service according to the terms and conditions of this document if a repair to your HP Hardware error-free. HP is not responsible for damage that occurs as a result of your failure to follow the instructions intended for the HP Hardware Product. - HP CQ2010 | Limited Warranty and Support Guide - Page 6
THAN SOFTWARE INSTALLED BY HP WHEN THE PRODUCT IS MANUFACTURED. UNITS SENT IN FOR SERVICE MAY HAVE THE DATA HP. Limitation of Liability IF YOUR HP HARDWARE PRODUCT FAILS TO WORK AS WARRANTED ABOVE, HP'S MAXIMUM LIABILITY UNDER THIS LIMITED WARRANTY IS EXPRESSLY LIMITED TO THE LESSER OF THE PRICE - HP CQ2010 | Limited Warranty and Support Guide - Page 7
ship approved replacement parts directly to you to fulfill your HP Hardware Product warranty service. This will save considerable repair time. After you contact the HP Technical Support Center and the fault diagnosis identifies that the problem can be fixed using one of these parts, a replaceable - HP CQ2010 | Limited Warranty and Support Guide - Page 8
products may not be available in all countries/regions. For information on availability of service upgrades and the cost for these service upgrades, refer to the HP Web site at: http://www.hp.com/support Options and Software Limited Warranties The Limited Warranty terms and conditions for most - HP CQ2010 | Limited Warranty and Support Guide - Page 9
. • Set up and configuring software. • Troubleshooting to determine system or software usage problems. • Basic steps of using non-HP software; advanced feature support for HP software. Software technical support does NOT include assistance with: • Non-HP software that doesn't ship with computing - HP CQ2010 | Limited Warranty and Support Guide - Page 10
the suggestions in the product documentation do not solve the problem, you can receive support by doing the following: Locate your nearest HP Support location via the Web at: http://www.hp.com/support Contact your authorized HP dealer or authorized service provider, and be sure to have the following - HP CQ2010 | Limited Warranty and Support Guide - Page 11
Click Start, All Programs, PC Help & Tools, and then click Hardware Diagnostic Tools. 4 HP Technical Support Web site. Go to: http://www.hp.com/support for product information, driver updates, troubleshooting, and much more. 5 If you have not solved the problem, call HP Customer Care, toll-free, by - HP CQ2010 | Limited Warranty and Support Guide - Page 12
Even after your warranty has ended, HP can still provide you with service and support options. • Visa and MasterCard holders in the United States or callers from Canada, call: HP: 1-800-474-6836 (800-HP-invent) Compaq: 1-800-652-6672 (800-OK-Compaq) • 1-time technical support, $49.99* USD (Can $39 - HP CQ2010 | Limited Warranty and Support Guide - Page 13
of system resource requirements. This limitation is not limited to HP and Compaq systems. The memory above 3GB is used for system resources. Confirming Total Memory The system BIOS displays the full 4GB of installed memory. 1 Turn on the PC. 2 Press the F10 key. The BIOS menu displays. Confirm the - HP CQ2010 | Limited Warranty and Support Guide - Page 14
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Guide de garantie limitée et d'assistance technique • Déclaration de garantie • Informations concernant la sécurité • Informations sur l'assistance technique Avant de contacter le Centre d'aide à la clientèle de HP, il est important d'avoir les informations suivantes à porté de main. Nous vous - HP CQ2010 | Limited Warranty and Support Guide - Page 16
ée est applicable dans tous les pays ou régions et peut être mise en vigueur dans tout pays ou région où la société HP ou ses prestataires de services agréés proposent un service de garantie pour le même numéro de modèle de produit, soumis aux conditions de la présente garantie limitée. Cette - HP CQ2010 | Limited Warranty and Support Guide - Page 17
limitée ne s'applique qu'aux produits matériels de marque HP ou Compaq vendus ou loués par Hewlett-Packard Company, ses filiales, des une preuve d'achat ou de location avant de recevoir un service sous garantie. Vous avez droit au service sous garantie prévu dans les modalités et conditions de - HP CQ2010 | Limited Warranty and Support Guide - Page 18
çables ou de pièces homologuées par HP lorsqu'elles sont disponibles pour votre produit dans la région/le pays du service. VOUS DEVEZ RÉALISER PÉRIODIQUEMENT DES COPIES DE SÉCURITÉ DES DONNÉES ENREGISTRÉES SUR VOTRE DISQUE DUR OU D'AUTRES SUPPORTS DE STOCKAGE, POUR VOUS PROTÉGER CONTRE LES RISQUES - HP CQ2010 | Limited Warranty and Support Guide - Page 19
indiquée sur votre reçu de vente correspond à la date d'achat, sauf indication contraire par écrit de HP ou de votre revendeur. Types de services de garantie Afin de permettre à HP de vous fournir la meilleure assistance et les meilleures prestations possibles pendant la Période de garantie limit - HP CQ2010 | Limited Warranty and Support Guide - Page 20
service de garantie sur le site Web de HP, à l'adresse suivante : http://www.hp.com/support Service de retour et d'expédition sous garantie Votre garantie limitée HP peut inclure un service -474-6836 (800-HP-invent) pour des renseignements détaillés sur les coûts et les instructions), ou choisir de - HP CQ2010 | Limited Warranty and Support Guide - Page 21
dans tous les pays ou régions. Pour plus de renseignements sur la disponibilité des services supplémentaires et sur leur coût, reportez-vous au site Web de HP à l'adresse suivante : http://www.hp.com/support Garanties limitées sur les options et les logiciels Les termes et conditions de la Garantie - HP CQ2010 | Limited Warranty and Support Guide - Page 22
le support de stockage amovible contenant le logiciel et fourni par HP HP sur des systèmes d'une autre marque que HP. • L'optimisation et la personnalisation du système. • La configuration d'un réseau non basé sur PC. • L'utilisation de fonctions avancées sur les logiciels d'une autre marque que HP - HP CQ2010 | Limited Warranty and Support Guide - Page 23
d'assistance HP le plus proche sur le site Web suivant : http://www.hp.com/support Contactez votre revendeur agréé HP ou votre fournisseur de services agréé : Pour réduire les risques de blessures graves, lisez le Guide de sécurité et ergonomie du poste de travail. Le manuel est disponible - HP CQ2010 | Limited Warranty and Support Guide - Page 24
et efficace pour tous vos produits HP. Si vous avez une question ou si un problème survient, nous offrons un service complet et diverses possibilités d'assistance, 24 heures sur 24, pour répondre à vos besoins. Utilisez le Centre d'aide et de support de votre ordinateur pour obtenir rapidement - HP CQ2010 | Limited Warranty and Support Guide - Page 25
expiration de votre garantie, HP vous offre encore diverses possibilités d'assistance et de service après-vente. • Si vous avez une carte Visa ou MasterCard et appelez des É.-U. ou du Canada, composez : HP : 1-800-474-6836 (1-800-HP invent) Compaq: 1-800-652-6672 (1-800-OK-Compaq) • 49,99 $ USD* (39 - HP CQ2010 | Limited Warranty and Support Guide - Page 26
hp.com/support/consumer-forum (États-Unis et Canada). Caractéristiques de l'espace du disque dur Le lecteur de disque dur des ordinateurs Hewlett-Packard et Compaq . Confirmez la Total Installed Memory (Mémoire totale installée). Recyclage - Planet Partners de HP La société HP est très soucieuse de - HP CQ2010 | Limited Warranty and Support Guide - Page 27
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