HP CQ2713W HP Limited Warranty and Support Guide - Refurbished Desktops
HP CQ2713W Manual
View all HP CQ2713W manuals
Add to My Manuals
Save this manual to your list of manuals |
HP CQ2713W manual content summary:
- HP CQ2713W | HP Limited Warranty and Support Guide - Refurbished Desktops - Page 1
Refurbished Limited Warranty and Support Guide Remis à neuf Guide de garantie limitée et d'assistance technique - HP CQ2713W | HP Limited Warranty and Support Guide - Refurbished Desktops - Page 2
- HP CQ2713W | HP Limited Warranty and Support Guide - Refurbished Desktops - Page 3
refurbished Limited Warranty and Support Guide • Warranty Statement • Safety Information • Support Information Before contacting the HP Customer Care Center, it's important to have the following information handy. Please take a moment to write down your product information for future reference. The - HP CQ2713W | HP Limited Warranty and Support Guide - Refurbished Desktops - Page 4
export and import laws and regulations. Under the HP Global Limited Warranty program, products purchased in one country/region may be transferred to another country/region, where HP or its authorized service providers offer warranty service for the same product model number, without voiding - HP CQ2713W | HP Limited Warranty and Support Guide - Refurbished Desktops - Page 5
to provide proof of purchase or lease as a condition of receiving warranty service. You are entitled to hardware warranty service according to the terms and conditions of this document if a repair to your HP Hardware Product is required within the Limited Warranty Period. Unless otherwise stated - HP CQ2713W | HP Limited Warranty and Support Guide - Refurbished Desktops - Page 6
NOT WARRANT THAT THE OPERATION OF THIS PRODUCT WILL BE UNINTERRUPTED OR ERROR-FREE. HP IS NOT RESPONSIBLE FOR DAMAGE THAT OCCURS AS A RESULT OF YOUR FAILURE TO FOLLOW THE INSTRUCTIONS INTENDED FOR THE HP HARDWARE PRODUCT. This Limited Warranty does not apply to expendable or consumable parts and - HP CQ2713W | HP Limited Warranty and Support Guide - Refurbished Desktops - Page 7
commencing on the date of purchase. The date on your sales receipt is the date of purchase unless HP or your reseller informs you otherwise in writing. Types of Warranty Service To enable HP to provide the best possible support and service during the Limited Warranty Period, you may be directed by - HP CQ2713W | HP Limited Warranty and Support Guide - Refurbished Desktops - Page 8
identifies that the problem can be fixed using one of these parts, a replaceable part can be sent directly to you. Once the part arrives, replace the defective part pursuant to the provided instructions and documentation. If further assistance is required, call the HP Technical Support Center and - HP CQ2713W | HP Limited Warranty and Support Guide - Refurbished Desktops - Page 9
to the HP Web site at: http://www.hp.com/support HP may, at its sole discretion, determine if on-site warranty service is required. For example, in many cases, the defect can be fixed by the use of a Customer Self Repair (CSR) part that you are required to replace yourself based on instructions and - HP CQ2713W | HP Limited Warranty and Support Guide - Refurbished Desktops - Page 10
HP Option and are included in the HP Option product packaging. If your HP Option is installed in an HP Hardware Product, HP may provide warranty service for either the period specified in the warranty documents (HP NO EVENT SHALL HP OR ITS SUPPLIERS EVEN IF HP OR ANY SUPPLIER on which HP distributes - HP CQ2713W | HP Limited Warranty and Support Guide - Refurbished Desktops - Page 11
. • Set up and configuring software. • Troubleshooting to determine system or software usage problems. • Basic steps of using non-HP software; advanced feature support for HP software. Software technical support does NOT include assistance with: • Non-HP software that doesn't ship with computing - HP CQ2713W | HP Limited Warranty and Support Guide - Refurbished Desktops - Page 12
the hardware diagnostic tools that are preinstalled on your computer. Click Start, All Programs, PC Help & Tools, and then click Hardware Diagnostic Tools. 4 HP Technical Support Web site. Go to: http://www.hp.com/support for product information, driver updates, troubleshooting, and much more. 10 - HP CQ2713W | HP Limited Warranty and Support Guide - Refurbished Desktops - Page 13
out-of-warranty, visit: http://www.hp.com/go/totalcare Or http://www.hp.ca/totalcare (Canada) When Should I Contact HP Total Care Support and Services? • The Help and Support Center or other support tools on your product did not identify or help solve your problem. • You either do not have Internet - HP CQ2713W | HP Limited Warranty and Support Guide - Refurbished Desktops - Page 14
window because it shows information about one partition on the hard disk drive at a time. One of the partitions contains the system 1 Turn on the PC. 2 Press the F10 key. The BIOS menu displays. Confirm the Total Installed Memory. Recycle - HP Planet Partners HP is sensitive to the environment - HP CQ2713W | HP Limited Warranty and Support Guide - Refurbished Desktops - Page 15
Remise à neuf par HP Guide de garantie limitée et d'assistance technique • Déclaration de garantie • Informations concernant la sécurité • Informations sur l'assistance technique Avant de contacter le Centre d'aide à la clientèle de HP, il est important d'avoir les informations suivantes à porté de - HP CQ2713W | HP Limited Warranty and Support Guide - Refurbished Desktops - Page 16
ée est applicable dans tous les pays ou régions et peut être mise en vigueur dans tout pays ou région où la société HP ou ses prestataires de services agréés proposent un service de garantie pour le même numéro de modèle de produit, soumis aux conditions de la présente garantie limitée. Cette - HP CQ2713W | HP Limited Warranty and Support Guide - Refurbished Desktops - Page 17
peut également être modifié du fait de la disponibilité locale des pièces. Si c'est le cas, votre prestataire de services agréé HP peut vous procurer plus de détails. HP n'est en aucun cas responsable des éventuels droits de douane ou taxes occasionnés lors du transfert des produits. Le transfert - HP CQ2713W | HP Limited Warranty and Support Guide - Refurbished Desktops - Page 18
LA SOCIÉTÉ HP N'EST PAS RESPONSABLE DES DOMMAGES RÉSULTANT DU FAIT QUE VOUS N'AYEZ PAS SUIVI LES INSTRUCTIONS DESTINÉES AU PRODUIT MATÉRIEL HP. Cette DE SÉCURITÉ DES DONNÉES ENREGISTRÉES SUR VOTRE DISQUE DUR OU D'AUTRES SUPPORTS DE STOCKAGE, POUR VOUS PROTÉGER CONTRE LES RISQUES DE PANNE, D'ALTÉ - HP CQ2713W | HP Limited Warranty and Support Guide - Refurbished Desktops - Page 19
REMPLACEMENT DES COMPOSANTS MATÉRIELS DONT LE FONCTIONNEMENT EST DÉFECTUEUX DANS DES CONDITIONS D'UTILISATION NORMALE. SAUF DANS LES CAS INDIQUÉS CI-DESSUS, LA SOCIÉTÉ HP NE PEUT ÊTRE EN AUCUN CAS TENUE RESPONSABLE DE QUELQUE DOMMAGE QUE CE SOIT CAUSÉ PAR LE PRODUIT OU LA NON-PERFORMANCE DU PRODUIT - HP CQ2713W | HP Limited Warranty and Support Guide - Refurbished Desktops - Page 20
. Si la réparation par l'utilisateur vous est applicable, veuillez vous reporter aux indications concernant votre Produit matériel HP particulier. Vous pouvez également obtenir plus de détails sur ce service de garantie sur le site Web de HP, à l'adresse suivante : http://www.hp.com/support 18 - HP CQ2713W | HP Limited Warranty and Support Guide - Refurbished Desktops - Page 21
bureau et centres de divertissement numérique UNIQUEMENT) Votre garantie limitée HP peut comprendre un service de collecte et de retour sous garantie. Selon les termes du service de collecte et de retour sous garantie, HP effectuera la collecte de l'unité défectueuse à votre domicile, la réparera et - HP CQ2713W | HP Limited Warranty and Support Guide - Refurbished Desktops - Page 22
à l'aide d'instructions et d'une documentation fournis par HP. Il relève également de votre responsabilité de coopérer avec HP pour tenter de disponibilité des services supplémentaires et sur leur coût, reportez-vous au site Web de HP à l'adresse suivante : http://www.hp.com/support Garanties limit - HP CQ2713W | HP Limited Warranty and Support Guide - Refurbished Desktops - Page 23
ou dans la licence d'utilisation du programme fournie avec ce logiciel. Si au cours des quatre-vingt-dix (90) jours suivant l'achat, le support de stockage amovible contenant le logiciel et fourni par HP s'avérait défectueux ou comporter un défaut de façon, votre unique recours sera de retourner le - HP CQ2713W | HP Limited Warranty and Support Guide - Refurbished Desktops - Page 24
basé sur PC. • L'utilisation de fonctions avancées sur les logiciels d'une autre marque que HP. Coordonnées de HP Si le hp.com/support Contactez votre revendeur agréé HP ou un prestataire de services agréé, en vous assurant d'avoir les informations suivantes à portée de main avant d'appeler HP - HP CQ2713W | HP Limited Warranty and Support Guide - Refurbished Desktops - Page 25
lisez le Guide de sécurité et ergonomie du poste de travail. Le manuel est disponible sur le Web à l'adresse http://www.hp.com/ergo Informations sur l'assistance technique N'oubliez pas d'enregistrer votre achat ! Allez à : http://register.hp.com Obtenir de l'aide Suivez les instructions ci-dessous - HP CQ2713W | HP Limited Warranty and Support Guide - Refurbished Desktops - Page 26
offerts, sous ou hors garantie, consultez le site : http://www.hp.com/go/totalcare Ou http://www.hp.ca/totalcare (Canada) À quel moment devrais-je faire appel au service clientèle HP Total Care ? • Lorsque ni le Centre d'aide et de support, ni les autres outils d'assistance de votre produit n'ont pu - HP CQ2713W | HP Limited Warranty and Support Guide - Refurbished Desktops - Page 27
hors garantie Après l'expiration de votre garantie, HP vous offre encore diverses possibilités d'assistance et de service après-vente. • Si vous avez une carte Visa ou MasterCard et appelez des É.-U. ou du Canada, composez : HP : 1-800-474-6836 (800-HP-invent) Compaq : 1-800-652-6672 (800-OK - HP CQ2713W | HP Limited Warranty and Support Guide - Refurbished Desktops - Page 28
acceptons toutes les marques et tous les modèles. Visitez notre site Web et vous verrez comment il est facile de recycler : http://www.hp.com/recycle Les informations contenues dans le présent document peuvent faire l'objet de modifications sans préavis. © Copyright 2011 Hewlett-Packard Development - HP CQ2713W | HP Limited Warranty and Support Guide - Refurbished Desktops - Page 29
- HP CQ2713W | HP Limited Warranty and Support Guide - Refurbished Desktops - Page 30
Printed in
Refurbished
Limited Warranty and
Support Guide
Remis à neuf
Guide de garantie limitée et
d’assistance technique