HP Omni 100-5158 Limited Warranty and Support Guide - Refurbished
HP Omni 100-5158 Manual
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HP Omni 100-5158 manual content summary:
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Refurbished Limited Warranty and Support Guide Remis à neuf Guide de garantie limitée et d'assistance technique - HP Omni 100-5158 | Limited Warranty and Support Guide - Refurbished - Page 2
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Guide • Warranty Statement • Safety Information • Support Information Before contacting the HP Customer Care Center, it's important to have the following information handy. Please take a moment to write down your product information for future reference. The first four items on the list (Model - HP Omni 100-5158 | Limited Warranty and Support Guide - Refurbished - Page 4
HP Pavilion Desktop Computers, HP Pavilion Media Center Computers, HP Digital Entertainment Center, HP Displays, and HP Notebook Consumer Products. Hardware Limited Warranty HP Product Duration Hardware 90-day limited warranty Software 90-day technical support General Terms This HP - HP Omni 100-5158 | Limited Warranty and Support Guide - Refurbished - Page 5
HP or its authorized service providers offer warranty service for the same product model number, without voiding the warranty. Warranty terms, service availability, and service HP Hardware Products") sold by or leased from Hewlett-Packard and reliability. HP may repair or replace HP Hardware Products - HP Omni 100-5158 | Limited Warranty and Support Guide - Refurbished - Page 6
or supplies not supplied by HP; (d) improper site preparation or maintenance; (e) virus infection; (f) loss or damage in transit; or (g) by modification or service by anyone other than (i) HP, (ii) an HP authorized service provider, or (iii) your own installation of end-user replaceable HP or HP - HP Omni 100-5158 | Limited Warranty and Support Guide - Refurbished - Page 7
commencing on the date of purchase. The date on your sales receipt is the date of purchase unless HP or your reseller informs you otherwise in writing. Types of Warranty Service To enable HP to provide the best possible support and service during the Limited Warranty Period, you may be directed by - HP Omni 100-5158 | Limited Warranty and Support Guide - Refurbished - Page 8
applies to you, please refer to your specific HP Hardware Product announcement. You can also obtain information on this warranty service on the HP Web site at: http://www.hp.com/support Carry-in Warranty Service (Desktops ONLY) Under the terms of carry-in service, you will be required to deliver - HP Omni 100-5158 | Limited Warranty and Support Guide - Refurbished - Page 9
consistent with product specifications and supported configurations. If you require an HP representative to handle all component replacements, support uplift contracts are available at additional cost. Service Upgrades HP has a range of additional support and service coverage for your product - HP Omni 100-5158 | Limited Warranty and Support Guide - Refurbished - Page 10
(90) days of purchase, your sole remedy shall be to return the removable media to HP for replacement. For blank tape removable media, please refer to the following Web site: http://h20000.www2.hp.com/bizsupport/TechSupport/ Document.jsp?objectID=lpg50101 It is your responsibility to contact non - HP Omni 100-5158 | Limited Warranty and Support Guide - Refurbished - Page 11
. • Troubleshooting to determine system or software usage problems. • Basic steps of using non-HP software; advanced feature support for HP software. Software technical support does NOT include assistance with: • Non-HP software that doesn't ship with computing product. • Installing HP software on - HP Omni 100-5158 | Limited Warranty and Support Guide - Refurbished - Page 12
do not try to open the enclosure of the CD or DVD drives. WARNING: The computer may be heavy; be sure to use ergonomically correct lifting procedures when moving the computer. WARNING: To reduce the risk of serious injury read the Safety & Comfort Guide. The guide is located on the Web at http://www - HP Omni 100-5158 | Limited Warranty and Support Guide - Refurbished - Page 13
on your computer. Click Start, All Programs, PC Help & Tools, and then click Hardware Diagnostic Tools. 4 HP Technical Support Web site. Go to: http://www.hp.com/support for product information, driver updates, troubleshooting, and much more. 5 If you have not solved the problem, call HP Customer - HP Omni 100-5158 | Limited Warranty and Support Guide - Refurbished - Page 14
year unlimited technical support $99* USD (Can $69.99*) *Prices are subject to change without notice and may vary based on your product. Fees are charged to your Visa or MasterCard. Understanding Hard Disk Drive Space The hard disk drive on the Hewlett-Packard and Compaq computers with the Microsoft - HP Omni 100-5158 | Limited Warranty and Support Guide - Refurbished - Page 15
equipment even if it is not an HP product; we take back all makes and models. Visit our Web site to find out how easy it is to recycle: http://www.hp.com/recycle The information contained herein is subject to change without notice. © Copyright 2004-2009 Hewlett-Packard Development Company, L.P. 15 - HP Omni 100-5158 | Limited Warranty and Support Guide - Refurbished - Page 16
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Remise à neuf par HP Guide de garantie limitée et d'assistance technique • Déclaration de garantie • Informations concernant la sécurité • Informations sur l'assistance technique Avant de contacter le Centre d'aide à la clientèle de HP, il est important d'avoir les informations suivantes à porté de - HP Omni 100-5158 | Limited Warranty and Support Guide - Refurbished - Page 18
90 jours Généralités Cette garantie limitée sur le matériel vous est fournie par Hewlett-Packard, fabricant, et vous donne en tant que client des droits de garantie limitée explicites. Reportez-vous au site Web de HP pour une description détaillée de vos droits sous couvert de cette garantie. Vous - HP Omni 100-5158 | Limited Warranty and Support Guide - Refurbished - Page 19
pièces. Si c'est le cas, votre prestataire de services agréé HP peut vous procurer plus de détails. HP n'est en aucun cas responsable des éventuels droits de s'applique qu'aux produits matériels de marque HP ou Compaq vendus ou loués par Hewlett-Packard Company, ses filiales, des sociétés affiliées - HP Omni 100-5158 | Limited Warranty and Support Guide - Refurbished - Page 20
HP N'EST PAS RESPONSABLE DES DOMMAGES RÉSULTANT DU FAIT QUE VOUS N'AYEZ PAS SUIVI LES INSTRUCTIONS DESTINÉES AU PRODUIT MATÉRIEL HP. HP, (ii) un prestataire de services agréé par HP, (iii) votre propre installation de pièces HP remplaçables par l'utilisateur final ou approuvées par HP, si ce service - HP Omni 100-5158 | Limited Warranty and Support Guide - Refurbished - Page 21
DONNÉES AFFECTANT UN PROGRAMME, DES DONNÉES OU UN SUPPORT DE STOCKAGE AMOVIBLE. LA SOCIÉTÉ HP N'EST PAS RESPONSABLE DE LA RESTAURATION OU DE LA RÉ D'UTILISATION NORMALE. SAUF DANS LES CAS INDIQUÉS CI-DESSUS, LA SOCIÉTÉ HP NE PEUT ÊTRE EN AUCUN CAS TENUE RESPONSABLE DE QUELQUE DOMMAGE QUE CE - HP Omni 100-5158 | Limited Warranty and Support Guide - Refurbished - Page 22
indiquée sur votre reçu de vente correspond à la date d'achat, sauf indication contraire par écrit de HP ou de votre revendeur. Types de services de garantie Afin de permettre à HP de vous fournir la meilleure assistance et les meilleures prestations possibles pendant la Période de garantie limit - HP Omni 100-5158 | Limited Warranty and Support Guide - Refurbished - Page 23
vous reporter aux indications concernant votre Produit matériel HP particulier. Vous pouvez également obtenir plus de détails sur ce service de garantie sur le site Web de HP, à l'adresse suivante : http://www.hp.com/support Service en atelier (Ordinateurs de bureau uniquement) Sous les termes - HP Omni 100-5158 | Limited Warranty and Support Guide - Refurbished - Page 24
de la zone de service habituelle (généralement 50 km), les délais d'intervention peuvent être plus longs, et des frais supplémentaires peuvent être encourus. Pour localiser le centre de réparation agréé HP le plus proche, reportez-vous au site Web de HP : http://www.hp.com/support HP détermine à son - HP Omni 100-5158 | Limited Warranty and Support Guide - Refurbished - Page 25
dans tous les pays ou régions. Pour plus de renseignements sur la disponibilité des services supplémentaires et sur leur coût, reportez-vous au site Web de HP à l'adresse suivante : http://www.hp.com/support Garanties limitées sur les options et les logiciels Les termes et conditions de la Garantie - HP Omni 100-5158 | Limited Warranty and Support Guide - Refurbished - Page 26
le support de stockage amovible contenant le logiciel et fourni par HP HP sur des systèmes d'une autre marque que HP. • L'optimisation et la personnalisation du système. • La configuration d'un réseau non basé sur PC. • L'utilisation de fonctions avancées sur les logiciels d'une autre marque que HP - HP Omni 100-5158 | Limited Warranty and Support Guide - Refurbished - Page 27
hp.com/support Contactez votre revendeur agréé HP ou un prestataire de services agréé, en vous assurant d'avoir les informations suivantes à portée de main avant d'appeler HP ouvrir le boîtier du lecteur de CD-ROM ou de DVD. AVERTISSEMENT : graves, lisez le Guide de sécurité et ergonomie du - HP Omni 100-5158 | Limited Warranty and Support Guide - Refurbished - Page 28
: http://register.hp.com Obtenir de l'aide Suivez les instructions ci-dessous lorsque HP. Si vous avez une question ou si un problème survient, nous offrons un service complet et diverses possibilités d'assistance, 24 heures sur 24, pour répondre à vos besoins. Utilisez le Centre d'aide et de support - HP Omni 100-5158 | Limited Warranty and Support Guide - Refurbished - Page 29
• Lorsque ni le Centre d'aide et de support, ni les autres outils d'assistance de votre produit n'ont pu cerner le problème et vous aider à le régler. • Vous n'avez pas accès à Internet, vous ne pouvez pas vous connecter au site Web du Service Clientèle HP pour clavarder avec un spécialiste qualifi - HP Omni 100-5158 | Limited Warranty and Support Guide - Refurbished - Page 30
du BIOS apparaît à l'écran. Confirmez la Total Installed Memory (Mémoire totale installée). Recyclage - Planet Partners de HP La société HP est hp.com/recycle Les informations contenues dans le présent document peuvent faire l'objet de modifications sans préavis. © Copyright 2004-2009 Hewlett-Packard - HP Omni 100-5158 | Limited Warranty and Support Guide - Refurbished - Page 31
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