HP SB360 HP CA340 Digital Camera - Warranty

LIMITED WARRANTY AND TECHNICAL SUPPORT STATEMENT

HARDWARE LIMITED WARRANTY

This Limited Warranty applies only to HP Branded Products

sold by Hewlett-Packard Company, its worldwide subsidiaries,

affiliates, authorized resellers, or country distributors (HP)

with this Limited Warranty.

The term “HP Branded Product” is

limited to the hardware components and required firmware.

The term “HP Branded Product” DOES NOT include any

software applications or programs; non-HP Branded products

or non-HP branded peripherals.

HP warrants to you that the HP Branded Product will be free

from defects in materials or workmanship under normal use for

the 1 year warranty period starting on your date of purchase.

Your dated sales or delivery receipt is your proof of purchase

date. You may be required to provide proof of purchase as a

condition of receiving warranty service.

To the extent permitted by local law, HP Branded Products, and

any replacement products or parts, may contain new and used

materials equivalent to new in performance and reliability.

Any replacement product or part will also have functionality

at least equal to that of the product or part being replaced.

Replacement products and parts are warranted to be free from

defects in material or workmanship for 90 days or, for the

remainder of the applicable warranty period of the HP Branded

Product they are replacing or in which they are installed,

whichever is longer.

If HP receives, during the warranty period, notice of a defect

in any HP Branded Product covered by this Limited Warranty,

HP will repair or replace the product, at HP’s option. HP shall

have no obligation to repair, replace, or refund until you

return the defective product to HP. If your HP Branded Product

has recurring failures, at HP’s option, HP may provide you a

replacement of HP’s choosing that is the same or equivalent in

performance or a refund of your purchase price instead of a

replacement.

HP, AT ITS SOLE DISCRETION, MAY SUBCONTRACT TO OR

ENGAGE A THIRD PARTY TO PROVIDE THE WARRANTY

SERVICES PROVIDED FOR HEREIN.

Exclusions

This Limited Warranty does not apply to expendable or

consumable parts or to any product with a serial number

removed or if damaged or defective (a) due to accident, misuse,

abuse, contamination, virus infection, improper or inadequate

maintenance or calibration or other external causes; (b) by

software, interfacing, parts or supplies not supplied by HP; (c)

improper site preparation or maintenance; (d) loss or damage

in transit; or (f) by modification or service by other than HP or

an HP authorized service provider.

Limitations of Warranty/Local Laws

EXCEPT AS EXPRESSLY SET FORTH IN THIS LIMITED

WARRANTY, HP MAKES NO OTHER WARRANTIES OR

CONDITIONS, EXPRESS OR IMPLIED, INCLUDING ANY

IMPLIED WARRANTIES OF MERCHANTABILITY AND FITNESS

FOR A PARTICULAR PURPOSE.

HP EXPRESSLY DISCLAIMS

ALL WARRANTIES AND CONDITIONS NOT STATED IN THIS

LIMITED WARRANTY. ANY IMPLIED WARRANTIES THAT MAY

BE IMPOSED BY LAW ARE LIMITED IN DURATION TO THE

APPLICABLE WARRANTY PERIOD.

Some states/countries do not allow a limitation on how long

an implied warranty lasts or the exclusion or limitation of

incidental or consequential damages for consumer products or

of a consumer’s statutory rights. In such states/countries, some

exclusions or limitations of this Limited Warranty may not apply

to you.

This Limited Warranty is applicable in all countries and may be

enforced in any country or region where HP or its authorized

service providers offer warranty service. Warranty service

availability and response times may vary from country to

country and may be subject to registration requirements in the

country of purchase. Your HP authorized service provider can

provide details.

This Limited Warranty gives you specific legal rights. You may

also have other rights that may vary from state to state/country

to country.

You are advised to consult applicable state/country

laws for a full determination of your rights.

THE WARRANTY TERMS CONTAINED IN THIS STATEMENT,

EXCEPT TO THE EXTENT LAWFULLY PERMITTED, DO NOT

EXCLUDE, RESTRICT, OR MODIFY BUT ARE IN ADDITION TO

THE MANDATORY STATUTORY RIGHTS APPLICABLE TO THE

SALE OF THIS PRODUCT TO YOU.

Limitations of Liability

To the extent allowed by local law, the remedies provided in

this statement are your sole and exclusive remedies. These

terms and conditions supersede any prior agreements or

representations, including those made in HP sales literature or

advice given to you by or on behalf of HP in connection with

your purchase.

TO THE EXTENT ALLOWED BY LOCAL LAW, EXCEPT FOR

THE OBLIGATIONS SPECIFICALLY SET FORTH IN THIS

STATEMENT, IN NO EVENT SHALL HP BE LIABLE FOR ANY

DAMAGES CAUSED BY THE PRODUCT OR THE FAILURE OF

THE PRODUCT TO PERFORM, INCLUDING ANY DIRECT,

INDIRECT, SPECIAL, INCIDENTAL, OR CONSEQUENTIAL

DAMAGES, WHETHER BASED ON CONTRACT, TORT, OR

ANY OTHER LEGAL THEORY AND WHETHER ADVISED OF

THE POSSIBILITIES OF SUCH DAMAGES. HP IS NOT LIABLE

FOR ANY CLAIM MADE BY A THIRD PARTY OR MADE BY

YOU FOR A THIRD PARTY.

Contacting HP

If you need support during the warranty period, locate the HP

support location nearest you at:

http://www.hp.com/support for North America

http://www.hp.com/uk/support for the United Kingdom

When contacting HP or an authorized HP service provider,

have your product model name, number, type of operating

system and any applicable error messages.

Warranty Claims Process:

Should your HP Branded Product require service within the

Warranty period, please contact the original point of purchase

or an authorized HP reseller in your country.

If service is not

available at those locations, please contact an HP Branded

Product warranty agent from the support contact list provided

on this document. Supported languages are: English, French,

German, Italian, Portuguese and Spanish. A warranty agent

will work with you to troubleshoot your issue and if necessary,

issue a Return Material Authorization (RMA) number in order

to replace your HP Branded Product.

For warranty claims,

you will be required to provide a copy of your original dated

sales receipt as proof of purchase and the issued RMA number.

End User customer shall be responsible for shipping charges

when shipping the product to the service center.

The service

agent will provide you with an address and you will also be

responsible for any shipping charges to the warranty service

center.

Once your product is received by this service center, a

replacement unit will be shipped back to you within 5 business

days.

GARANTIE LIMITÉE ET DÉCLARATION D'ASSISTANCE TECHNIQUE

GARANTIE LIMITÉE DU MATÉRIEL

Cette Garantie Limitée s’applique uniquement aux produits de

marque HP vendus par Hewlett-Packard Company, ses filiales,

sociétés affiliées et Revendeurs Agréés dans le monde, ou par

ses distributeurs nationaux (HP). La désignation “Produit HP”

est limitée aux composants matériels et aux microprogrammes

requis. Elle n’inclut PAS les applications ou programmes

logiciels, les périphériques non HP ou de marque autre que HP.

HP vous garantit que pendant l’un (1) l’année à compter de sa

date d’achat, votre Produit HP sera exempt de tout défaut de

matériau ou de fabrication dans des conditions normales d’

utilisation. Le ticket de caisse ou le bon de livraison daté justifie

de votre date d’achat. Une preuve d’achat pourra être exigée

pour bénéficier de la garantie.

Dans les limites autorisées par la législation locale, les

Produits HP, ainsi que les pièces ou produits de remplacement,

peuvent être fabriqués à partir de matériaux neufs ou usagés

présentant des performances et une fiabilité identiques. Les

pièces ou produits de remplacement présenteront également

des fonctionnalités au moins égales à celles de la pièce ou

du produit remplacé. Les pièces ou produits de remplacement

sont garantis contre tout défaut de matériau ou de fabrication

pendant quatre-vingt-dix (90) jours, ou pour le reste de la

période de garantie applicable au Produit HP qu’ils remplacent

ou dans lequel ils sont installés, selon la période la plus longue

des deux.

Si, pendant la période de garantie, HP est informé d’un défaut

dans un Produit HP couvert par cette Garantie Limitée, HP

choisira, à sa seule discrétion, de le réparer ou de le remplacer.

HP n’a aucune obligation de réparation, de remplacement ou

de remboursement tant que vous ne lui avez pas retourné le

produit défectueux. Si votre Produit HP présente des pannes

répétées, HP pourra, à sa seule discrétion, vous fournir un

produit de remplacement de son choix identique ou équivalent

en termes de performances, ou vous le rembourser à hauteur

de son prix d’achat.

HP POURRA, À SA SEULE DISCRÉTION, SOUS-TRAITER

OU ENGAGER UNE SOCIÉTÉ TIERCE POUR FOURNIR LES

SERVICES PROPOSÉS DANS LE CADRE DE LA PRÉSENTE

GARANTIE.

Exclusions

Cette Garantie Limitée ne s’applique pas aux consommables ou

fournitures, ou aux produits dont le numéro de série a été retiré

ou qui ont été endommagés ou sont devenus défectueux (a)

suite à un accident, une utilisation incorrecte, un usage abusif,

une contamination, un virus, un entretien ou un étalonnage

inapproprié ou inadéquat, ou tout autre cause externe ; (b) à

cause d’un logiciel, un interfaçage, des pièces ou fournitures

non fournies par HP ; (c) suite à une maintenance ou à une

préparation inappropriée du site ; (d) suite à une perte ou

à des dommages subis lors du transport ; ou (f) suite à une

modification ou à une intervention effectuée par du personnel

autre que HP ou qu’un Mainteneur Agréé HP.

Limitations de la Garantie/Législation locale

SAUF INDICATION CONTRAIRE EXPRESSÉMENT STIPULÉE

DANS LA PRÉSENTE GARANTIE LIMITÉE, HP NE FOURNIT

AUCUNE AUTRE GARANTIE OU CONDITION, EXPRESSE

OU IMPLICITE, Y COMPRIS TOUTE GARANTIE IMPLICITE DE

VALEUR MARCHANDE ET D’ADÉQUATION À UN USAGE

PARTICULIER. HP DÉCLINE EXPRESSÉMENT TOUTE GARANTIE

ET CONDITION NON STIPULÉE DANS LA PRÉSENTE

GARANTIE LIMITÉE. TOUTE GARANTIE IMPLICITE IMPOSÉE

PAR LA LOI SERA LIMITÉE EN DURÉE À LA PÉRIODE DE

GARANTIE APPLICABLE.

Certains états ou pays n’autorisent pas les restrictions quant

à la durée d’une garantie implicite, ou ne permettent pas l’

exclusion ou la limitation des dommages fortuits ou consécutifs

ou des droits légaux d’un consommateur. Dans un tel cas,

certaines exclusions ou limitations stipulées dans la présente

Garantie Limitée peuvent ne pas s’appliquer à vous.

La présente Garantie Limitée est applicable dans tous les pays

et peut être mise en oeuvre dans tout pays ou région où HP et

ses Mainteneurs Agréés proposent un service de garantie. La

disponibilité d’un tel service et les délais de réponse peuvent

varier d’un pays à l’autre, et peuvent nécessiter certaines

formalités d’enregistrement dans le pays d’achat. Votre

Mainteneur Agréé HP sera à même de vous fournir toutes les

informations à ce sujet.

Cette Garantie Limitée vous accorde des droits juridiques

spécifiques. Vous pouvez également avoir d’autres droits,

variables suivant les pays. Nous vous conseillons de vous

informer sur la législation locale afin de déterminer vos droits

de manière précise.

LES CONDITIONS DE GARANTIE STIPULÉES DANS LA

PRÉSENTE DÉCLARATION, À L’EXCEPTION DES LIMITES

AUTORISÉES PAR LA LOI, S’AJOUTENT À, MAIS N’EXCLUENT,

NE RESTREIGNENT NI NE MODIFIENT LES DROITS

IMPÉRATIVEMENT CONFÉRÉS PAR LA LOI, APPLICABLES À LA

VENTE DE CE PRODUIT.

Limitation de responsabilité

Dans les limites autorisées par la législation locale, les recours

stipulés dans la présente déclaration constituent vos seuls

et uniques recours. Ces termes et conditions remplacent les

déclarations ou accords précédents, y compris ceux inclus dans

la documentation commerciale HP, ou les avis donnés par ou

pour le compte de HP concernant votre achat.

DANS LES LIMITES AUTORISÉES PAR LA LÉGISLATION LOCALE,

ET À L’EXCEPTION DES OBLIGATIONS EXPRESSÉMENT

STIPULÉES DANS LA PRÉSENTE DÉCLARATION, HP NE

POURRA EN AUCUN CAS ÊTRE TENU POUR RESPONSABLE

DE LA NON-EXÉCUTION DU PRODUIT OU DES DOMMAGES

QU’IL AURA PROVOQUÉS, Y COMPRIS LES DOMMAGES

DIRECTS, INDIRECTS, SPÉCIAUX, ACCIDENTELS OU

CONSÉCUTIFS, QUE CE SOIT EN VERTU D’UN CONTRAT, D’

UN PRÉJUDICE OU DE TOUTE AUTRE THÉORIE JURIDIQUE,

ET CE MÊME SI HP AVAIT ÉTÉ INFORMÉ DE L’ÉVENTUALITÉ

DE TELS DOMMAGES. HP N’EST ÉGALEMENT NULLEMENT

RESPONSABLE DES RÉCLAMATIONS EFFECTUÉES PAR UN

TIERS, OU PAR VOUS- MÊME POUR LE COMPTE D’UN TIERS.

CONTACTER HP

Pour obtenir une assistance pendant la période de garantie,

localisez le centre d’assistance HP le plus proche sur :

http://www.hp.com/fr/support

Lorsque vous contactez HP ou un Mainteneur Agréé HP, ayez à

portée de main le nom et le numéro de modèle du produit, sa

référence, le type de système d’exploitation utilisé, ainsi que les

messages d’erreurs éventuels.

Réclamations au titre de la garantie :

Si votre Produit HP doit être réparé pendant la Période de

garantie, contactez le site d’achat initial ou un Revendeur

Agréé HP dans votre pays. Si ces sites n’effectuent pas de

réparation, contactez un agent de garantie habilité à l’adresse

[email protected] . Les langues disponibles sont l’anglais,

le français, l’allemand, l’italien et l’espagnol. Un agent vous

aidera à résoudre votre problème et, si nécessaire, émettra un

numéro d’autorisation de retour (ou RMA pour Return Material

Authorization) afin de remplacer votre Produit HP. Pour les

réclamations au titre de la garantie, vous devrez fournir une

copie de votre bon de caisse daté comme preuve d’achat,

ainsi que le numéro RMA qui vous aura été indiqué. Les frais d’

expédition du produit au centre de garantie sont à la charge

de l’utilisateur final. L’agent vous communiquera une adresse,

et les frais d’expédition vers le centre de garantie situé seront

à votre charge. Une fois que le centre aura reçu votre produit,

une unité de remplacement vous sera renvoyée dans un délai

de cinq (5) jours ouvrables.

Espace économique européen

• Vous trouverez, ci-après, les coordonnées de l’entité HP

responsable de l’exécution de la garantie fabricant relative à

votre matériel HP dans votre pays.

• En vertu de votre contrat d’achat, il se peut que vous

disposiez de droits légaux supplémentaires à l’encontre de

votre vendeur. Ceux-ci ne sont aucunement affectés par la

présente garantie du fabricant HP.

• En particulier, si vous êtes un consommateur domicilié en

France (départements et territoires d’outre-mer (DOM-TOM)

inclus dans la limite des textes qui leur sont applicables), le

vendeur reste tenu à votre égard des défauts de conformité du

bien au contrat et des vices rédhibitoires dans les conditions

prévues aux articles 1641 à 1649 du Code civil.

Code de la consommation :

• “ Art. L. 211-4. - Le vendeur est tenu de livrer un bien

conforme au contrat et répond des défauts de conformité

existant lors de la délivrance.

Il répond également des défauts de conformité résultant de l’

emballage, des instructions de montage ou de l’installation

lorsque celle-ci a été mise à sa charge par le contrat ou a été

réalisée sous sa responsabilité.”

“ Art. L. 211-5. - Pour être conforme au contrat, le bien doit :

1° Etre propre à l’usage habituellement attendu d’un bien

semblable et, le cas échéant correspondre à la description

donnée par le vendeur et posséder les qualités que celui-

ci a présentées à l’acheteur sous forme d’échantillon ou de

modèle ;

- présenter les qualités qu’un acheteur peut légitimement

attendre eu égard aux déclarations publiques faites par

le vendeur, par le producteur ou par son représentant,

notamment dans la publicité ou l’étiquetage ;

2° Ou présenter les caractéristiques définies d’un commun

accord par les parties ou être propre à tout usage spécial

recherché par l’acheteur, porté à la connaissance du

vendeur et que ce dernier a accepté. “

Code civil:

• “Code civil Article 1641 : Le vendeur est tenu de la garantie

à raison des défauts cachés de la chose vendue qui la

rendent impropre à l’usage auquel on la destine, ou qui

diminuent tellement cet usage, que l’acheteur ne l’aurait pas

acquise, ou n’en aurait donné qu’un moindre prix, s’il les

avait connus.

• “Code civil Article 1648 : L’action résultant des vices

rédhibitoires doit être intentée par l’acquéreur dans un délai

de deux ans à compter de la découverte du vice.”

P/N 7512C00002A

HP SB360 HP CA340 Digital Camera - Warranty

HP SB360 - 12 MP, 3IN LCD Manual

HP SB360 manual content summary: