HP TouchSmart 300-1000 Warranty - Refurbished
HP TouchSmart 300-1000 - Desktop PC Manual
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HP TouchSmart 300-1000 manual content summary:
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Refurbished Limited Warranty and Support Guide • Warranty Statement • Support and Safety Information Remis à neuf Guide de garantie limitée et d'assistance technique • Déclaration de garantie • Informations relatives à l'assistance technique et à la sécurité - HP TouchSmart 300-1000 | Warranty - Refurbished - Page 2
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Refurbished Limited Warranty and Support Guide - HP TouchSmart 300-1000 | Warranty - Refurbished - Page 4
Before contacting the HP Customer Care Center, it's important to have the following information handy. Please take a moment to write down your product information for future reference. The first - HP TouchSmart 300-1000 | Warranty - Refurbished - Page 5
Table of Contents Hardware Limited Warranty ...4 Support Information ...9 Safety Information...11 iii - HP TouchSmart 300-1000 | Warranty - Refurbished - Page 6
support General Terms This HP Hardware Limited Warranty gives you, the customer, express limited warranty rights from Hewlett-Packard, the manufacturer. Please refer to HP where HP or its authorized service providers offer warranty service for reliability. HP may repair or replace HP Hardware - HP TouchSmart 300-1000 | Warranty - Refurbished - Page 7
supplies not supplied by HP; (d) by improper site preparation or maintenance; (e) by virus infection; (f) from loss or damage in transit; or (g) by modification or service by anyone other than (i) HP, (ii) an HP authorized service provider, or (iii) your own installation of end-user-replaceable HP - HP TouchSmart 300-1000 | Warranty - Refurbished - Page 8
method of warranty service. If so, HP will ship approved replacement parts directly to you to fulfill your HP Hardware Product warranty service. This will save considerable repair time. After you contact the HP Technical Support Center and the fault diagnosis identifies that the problem can be fixed - HP TouchSmart 300-1000 | Warranty - Refurbished - Page 9
. • Setting up and configuring software. • Troubleshooting to determine system or software usage problems. • Basic steps of using non-HP software; advanced feature support for HP software. Software technical support does NOT include assistance with: • Non-HP software that doesn't ship with computing - HP TouchSmart 300-1000 | Warranty - Refurbished - Page 10
the suggestions in the product documentation do not solve the problem, you can receive support by doing the following: Locate your nearest HP Support location via the Web at: http://www.hp.com/support Contact your authorized HP dealer or authorized service provider, and be sure to have the following - HP TouchSmart 300-1000 | Warranty - Refurbished - Page 11
support. • HP Real Time Chat with qualified support specialists. • Support phone numbers. • Link to the User Guides HP Technical Support Web site. Go to: http://www.hp.com/support for product information, driver updates, troubleshooting, and much more. 5 If you have not solved the problem, call HP - HP TouchSmart 300-1000 | Warranty - Refurbished - Page 12
out-of-warranty, visit: http://www.hp.com/go/totalcare Or http://www.hp.ca/totalcare (Canada) When Should I Contact HP Total Care Support and Services? • The Help and Support Center or other support tools on your computer do not identify or help solve your problem. • You either do not have Internet - HP TouchSmart 300-1000 | Warranty - Refurbished - Page 13
the Regulatory and Safety Information document in the User Guides folder. Click the Start button, All Programs, and then click User Guides. WARNING: To reduce the risk of electrical shock or damage to your equipment: • Do not disable the power cord grounding plug. The grounding plug is an important - HP TouchSmart 300-1000 | Warranty - Refurbished - Page 14
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Remis à neuf Guide de garantie limitée et d'assistance technique - HP TouchSmart 300-1000 | Warranty - Refurbished - Page 16
Avant de contacter le Centre d'aide à la clientèle de HP, il est important d'avoir les informations suivantes à porté de main. Nous vous invitons à prendre note des informations suivantes concernant votre ordinateur en vue d'y faire référence - HP TouchSmart 300-1000 | Warranty - Refurbished - Page 17
Table des matières Garantie limitée sur le matériel ...4 Informations sur l'assistance technique...9 Informations concernant la sécurité ...11 iii - HP TouchSmart 300-1000 | Warranty - Refurbished - Page 18
ée est applicable dans tous les pays ou régions et peut être mise en vigueur dans tout pays ou région où la société HP ou ses prestataires de services agréés proposent un service de garantie pour le même numéro de modèle de produit, soumis aux conditions de la présente garantie limitée. Cette - HP TouchSmart 300-1000 | Warranty - Refurbished - Page 19
çables ou de pièces homologuées par HP lorsqu'elles sont disponibles pour votre produit dans la région/le pays du service. VOUS DEVEZ RÉALISER PÉRIODIQUEMENT DES COPIES DE SÉCURITÉ DES DONNÉES ENREGISTRÉES SUR VOTRE DISQUE DUR OU D'AUTRES SUPPORTS DE STOCKAGE, POUR VOUS PROTÉGER CONTRE LES RISQUES - HP TouchSmart 300-1000 | Warranty - Refurbished - Page 20
la pièce reçue suivant les instructions fournies et les indications de la documentation. HP, à l'adresse suivante : http://www.hp.com/support Service de garantie : Collecte du produit Votre garantie limitée HP peut inclure un service de collecte du produit. Conformément aux termes de ce service, HP - HP TouchSmart 300-1000 | Warranty - Refurbished - Page 21
à l'aide d'instructions et d'une documentation fournis par HP. Il relève également de votre responsabilité de coopérer avec HP pour tenter de disponibilité des services supplémentaires et sur leur coût, reportez-vous au site Web de HP à l'adresse suivante : http://www.hp.com/support Garanties limit - HP TouchSmart 300-1000 | Warranty - Refurbished - Page 22
la manière suivante : Vous trouverez les coordonnées du Centre d'assistance HP le plus proche sur le site Web suivant : http://www.hp.com/support Contactez votre revendeur agréé HP ou votre fournisseur de services agréé ; veillez à disposer des renseignements suivants avant d'appeler : • Numéro de - HP TouchSmart 300-1000 | Warranty - Refurbished - Page 23
conseils d'assistance, des idées de projet et bien plus. Visitez notre site Web à l'adresse suivante : http://subscription.support.hp.com Obtenir de l'aide Suivez les instructions ci-dessous lorsque vous avez besoin d'aide : 1 Si vous avez besoin d'aide pour installer et utiliser votre ordinateur - HP TouchSmart 300-1000 | Warranty - Refurbished - Page 24
, sous ou hors garantie, consultez le site : http://www.hp.com/go/totalcare Ou http://www.hp.ca/totalcare (Canada) À quel moment devrais-je faire appel au service clientèle HP Total Care ? • Lorsque ni le Centre d'aide et de support, ni les autres outils d'assistance de votre ordinateur n'ont pu - HP TouchSmart 300-1000 | Warranty - Refurbished - Page 25
être très lourd ; assurez-vous d'adopter une position ergonomique adéquate lors de sa manipulation. AVERTISSEMENT : Pour réduire les risques de blessures graves, lisez le guide Sécurité et ergonomie du poste de travail. Le manuel est disponible sur le Web à l'adresse http://www - HP TouchSmart 300-1000 | Warranty - Refurbished - Page 26
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