Lenovo ThinkPad R40e Portuguese - Service and Troubleshooting Guide for R40, R
Lenovo ThinkPad R40e Manual
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Lenovo ThinkPad R40e manual content summary:
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ThinkPad® R40 Series Manual de Assistência e Resolução de Problemas - Lenovo ThinkPad R40e | Portuguese - Service and Troubleshooting Guide for R40, R - Page 2
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ThinkPad® R40 Series Manual de Assistência e Resolução de Problemas - Lenovo ThinkPad R40e | Portuguese - Service and Troubleshooting Guide for R40, R - Page 4
Nota Antes de utilizar as informações contidas neste manual, bem como o produto a que elas se referem, não caso. É possível que esta publicação contenha imprecisões técnicas ou erros de tipografia. A IBM permite-se fazer alterações periódicas às informações aqui contidas; essas alterações serão - Lenovo ThinkPad R40e | Portuguese - Service and Troubleshooting Guide for R40, R - Page 5
ThinkPad R40 Series", que acompanha este Manual de Assistência e Resolução de Problemas. Este folheto informativo está incluído na embalagem que contém esta publicação. Informações sobre a capacidade do disco rígido Em vez de fornecer um Recovery CD ou um CD do Windows instalados pela IBM no - Lenovo ThinkPad R40e | Portuguese - Service and Troubleshooting Guide for R40, R - Page 6
iv ThinkPad® R40 Series Manual de Assistência e Resolução de Problemas - Lenovo ThinkPad R40e | Portuguese - Service and Troubleshooting Guide for R40, R - Page 7
o Access IBM Predesktop Area. Se o Windows® não iniciar correctamente, prima o botão Access IBM durante a sequência de arranque do computador e inicie o Access IBM Predesktop Area informações de sistema essenciais e ainda iniciar o IBM BIOS Setup Utility para verificação e alteração das definições do - Lenovo ThinkPad R40e | Portuguese - Service and Troubleshooting Guide for R40, R - Page 8
IBM. Alguns dos tópicos do sistema de ajuda incluem pequenos vídeo clips que exemplificam o modo de execução de algumas tarefas, tais como substituir a bateria, introduzir uma PC Card ou aumentar a capacidade de memória. Faça clique no botão Play para ver o vídeo clip. vi ThinkPad® R40 Series Manual - Lenovo ThinkPad R40e | Portuguese - Service and Troubleshooting Guide for R40, R - Page 9
IBM v Capítulo 1. Descrição geral do seu novo computador ThinkPad 1 Breve descrição do ThinkPad 2 Características 3 Especificações 5 Cuidados a ter com o computador ThinkPad . 28 Problemas de arranque 28 Outros problemas 31 Iniciar o IBM BIOS Setup Utility . . . . . 33 Recuperar o software pr - Lenovo ThinkPad R40e | Portuguese - Service and Troubleshooting Guide for R40, R - Page 10
viii ThinkPad® R40 Series Manual de Assistência e Resolução de Problemas - Lenovo ThinkPad R40e | Portuguese - Service and Troubleshooting Guide for R40, R - Page 11
Capítulo 1. Descrição geral do seu novo computador ThinkPad Breve descrição do ThinkPad 2 Características 3 Especificações 5 Cuidados a ter com o computador ThinkPad . 7 © Copyright IBM Corp. 2003 1 - Lenovo ThinkPad R40e | Portuguese - Service and Troubleshooting Guide for R40, R - Page 12
Breve descrição do ThinkPad Breve descrição do ThinkPad Perspectiva anterior Indicadores de estado do sistema Botão Access IBM Pino do TrackPoint Ecrã do computador Indicadores de de PC Card Conector S-Vídeo (nalguns modelos) 2 ThinkPad® R40 Series Manual de Assistência e Resolução de Problemas - Lenovo ThinkPad R40e | Portuguese - Service and Troubleshooting Guide for R40, R - Page 13
de luminosidade Teclado v 87, 88 ou 92 teclas v UltraNav™ (TrackPoint® e painel táctil) ou TrackPoint® apenas, dependendo do modelo. v Tecla Fn v Botão Access IBM v Botões de controlo do volume v ThinkLight™ (nalguns modelos) v Teclas Forward e Back Capítulo 1. Descrição geral do seu novo computador - Lenovo ThinkPad R40e | Portuguese - Service and Troubleshooting Guide for R40, R - Page 14
se a utilização de disquetes de alta qualidade (como, por exemplo, as disquetes IBM) que estejam em conformidade ou excedam as seguintes normas: v Disquete de 1MB, Rede Local Sem Fios (IEEE 802.11a/b) integrada (nalguns modelos) 4 ThinkPad® R40 Series Manual de Assistência e Resolução de Problemas - Lenovo ThinkPad R40e | Portuguese - Service and Troubleshooting Guide for R40, R - Page 15
ondas sinusoidais entre 50 e 60 Hz v Débito de entrada do transformador: 100-240 V ca, 50 a 60 Hz Capítulo 1. Descrição geral do seu novo computador ThinkPad 5 - Lenovo ThinkPad R40e | Portuguese - Service and Troubleshooting Guide for R40, R - Page 16
(Li-Ion) de 8 células - Tensão nominal: 14,4 V cc - Capacidade: 4,0 AH v Bateria de iões de lítio (Li-Ion) de 6 células - Tensão nominal: 14,4 V cc - Capacidade: 2,0 AH 6 ThinkPad® R40 Series Manual de Assistência e Resolução de Problemas - Lenovo ThinkPad R40e | Portuguese - Service and Troubleshooting Guide for R40, R - Page 17
Cuidados a ter com o computador ThinkPad Cuidados a ter com o computador ThinkPad Apesar de este computador ter sido concebido para funcionar de forma fiável em condições normais de ligados e de que todos os cabos foram desligados. Capítulo 1. Descrição geral do seu novo computador ThinkPad 7 - Lenovo ThinkPad R40e | Portuguese - Service and Troubleshooting Guide for R40, R - Page 18
definiu. Se se esquecer de uma palavra-passe de supervisor ou de disco rígido, a IBM não procederá à respectiva reposição, sendo eventualmente necessário substituir a placa de sistema ou caso, certifique-se de que liga o cabo de 8 ThinkPad® R40 Series Manual de Assistência e Resolução de Problemas - Lenovo ThinkPad R40e | Portuguese - Service and Troubleshooting Guide for R40, R - Page 19
ções futuras e enviar-lhe informações técnicas. v O computador só deve ser desmontado ou reparado por técnicos autorizados da área de produtos IBM ThinkPad. v Não modifique ou cole os fechos, de modo a manter o ecrã fechado ou aberto. v Não volte o computador ao contrário quando o transformador se - Lenovo ThinkPad R40e | Portuguese - Service and Troubleshooting Guide for R40, R - Page 20
Cuidados a ter com o computador ThinkPad 10 ThinkPad® R40 Series Manual de Assistência e Resolução de Problemas - Lenovo ThinkPad R40e | Portuguese - Service and Troubleshooting Guide for R40, R - Page 21
. . 25 Problemas da bateria 27 Problemas de unidade de disco rígido . . 28 Problemas de arranque 28 Outros problemas 31 Iniciar o IBM BIOS Setup Utility . . . . . 33 Recuperar o software pré-instalado . . . . 35 Actualizar a unidade de disco rígido . . . . 36 Substituir a bateria 39 Instalar um - Lenovo ThinkPad R40e | Portuguese - Service and Troubleshooting Guide for R40, R - Page 22
PC-Doctor for Windows. Se estiver a considerar contactar a IBM no sentido de obter assistência, não deixe de imprimir o registo de resultados dos testes, de modo a poder facultar rapidamente as informações necessárias ao técnico dos serviços de assistência. 12 ThinkPad® R40 Series Manual de Assist - Lenovo ThinkPad R40e | Portuguese - Service and Troubleshooting Guide for R40, R - Page 23
low-battery IBM Security password retry count exceeded. Esta mensagem é apresentada quando são efectuadas mais de três tentativas incorrectas de introdução da palavra-passe de supervisor. Confirme a palavra-passe de supervisor e tente de novo. Para eliminar a apresentação do erro, inicie o IBM BIOS - Lenovo ThinkPad R40e | Portuguese - Service and Troubleshooting Guide for R40, R - Page 24
Remove one of them. Press to continue. 0200: Hard disk error 021x: Keyboard error Solução Remova a Modem Mini- o disco rígido está correctamente instalado. Execute o IBM BIOS Setup Utility e, em seguida, certifique-se de que ThinkPad® R40 Series Manual de Assistência e Resolução de Problemas - Lenovo ThinkPad R40e | Portuguese - Service and Troubleshooting Guide for R40, R - Page 25
quando o computador é desligado, está sem carga. Substitua a pilha e execute o IBM BIOS Setup Utility para verificar a configuração. Se o problema persistir, peça assistência para o computador. 0251: System CMOS checksum bad É possível que o CMOS do sistema tenha sido danificado por um programa de - Lenovo ThinkPad R40e | Portuguese - Service and Troubleshooting Guide for R40, R - Page 26
o IBM BIOS Setup Utility. Fan error Ocorreu uma falha na ventoinha de arrefecimento. Peça assistência para o computador. EMM386 Not Installed - Edite o ficheiro C:\CONFIG.SYS e altere a linha Unable to Set Page Frame Base Address. device=C:\WINDOWS\EMM386.EXE RAM para device=C:\WINDOWS\EMM386 - Lenovo ThinkPad R40e | Portuguese - Service and Troubleshooting Guide for R40, R - Page 27
Resolução de problemas Nota: Se não tiver a certeza relativamente à emissão de avisos sonoros, desligue a alimentação do computador. Em seguida, ligue-a novamente e preste atenção aos avisos sonoros. Se estiver a utilizar um monitor externo, consulte o tópico "Problemas do ecrã do computador" na pá - Lenovo ThinkPad R40e | Portuguese - Service and Troubleshooting Guide for R40, R - Page 28
no ambiente Windows® 2000. IBM autorizado ou representante de vendas IBM para proceder à substituição da placa de sistema. Será necessário apresentar a prova de compra e é possível que o serviço esteja sujeito a uma taxa adicional, relativa a peças e assistência. 18 ThinkPad® R40 Series Manual - Lenovo ThinkPad R40e | Portuguese - Service and Troubleshooting Guide for R40, R - Page 29
com a opção de gestão da alimentação (APM Advanced Power Management). Nota: A opção APM é suportada no Windows® 98 e Windows NT®. Nota: Alguns modelos suportam apenas o Windows® XP. Problema: Nenhuma ou apenas algumas teclas do teclado funcionam. Solução: Se o problema tiver ocorrido imediatamente - Lenovo ThinkPad R40e | Portuguese - Service and Troubleshooting Guide for R40, R - Page 30
utilizar outro teclado externo. Nota: Alguns modelos não suportam uma Mini Dock, o Replicador de Portas nem o Replicador de Portas II. Problemas programa ThinkPad Configuration. Em seguida, desligue o rato PS/2® ou o dispositivo indicador PS/2® e tente utilizar de 20 ThinkPad® R40 Series Manual de - Lenovo ThinkPad R40e | Portuguese - Service and Troubleshooting Guide for R40, R - Page 31
indicador PS/2® estão correctamente ligados ao Replicador de Portas ThinkPad, Replicador de Portas II ou MiniDock. Nota: Para mais informações, consulte o manual fornecido com o rato. Alguns modelos não suportam uma Mini Dock, o Replicador de Portas nem o Replicador de Portas II. Problema - Lenovo ThinkPad R40e | Portuguese - Service and Troubleshooting Guide for R40, R - Page 32
assistência para o computador. Problema: É apresentada a mensagem critical low-battery error e o computador desliga-se imediatamente. Solução: A bateria está a : O computador não entra em modo de espera ou em modo de hibernação. 22 ThinkPad® R40 Series Manual de Assistência e Resolução de Problemas - Lenovo ThinkPad R40e | Portuguese - Service and Troubleshooting Guide for R40, R - Page 33
Problem: O computador não entra em modo de hibernação como definido pelo temporizador no Windows® 98 ou Windows NT®. Nota: Alguns modelos suportam apenas o Windows® XP. Solução: Para o Windows SYSTEM\ CurrentControlSet\Services\Cdrom\ a ser utilizada uma PC Card IBM de comunicações. Para activar - Lenovo ThinkPad R40e | Portuguese - Service and Troubleshooting Guide for R40, R - Page 34
o modo de hibernação através da combinação de teclas Fn+F12 se o controlador de PM para o Windows® 2000 ou Windows® XP tiver sido instalado. Problema: No Windows® XP, combinação de teclas Fn+F3 não desactiva o ecrã do computador. 24 ThinkPad® R40 Series Manual de Assistência e Resolução de Problemas - Lenovo ThinkPad R40e | Portuguese - Service and Troubleshooting Guide for R40, R - Page 35
Resolução de problemas Solução: O Windows® XP permite que múltiplos utilizadores iniciem simultaneamente sessão no sistema. Se tiver sido Monitor. 8. Certifique-se de que o tipo de monitor está correcto. Para Windows® XP: 1. Faça clique em Start. Capítulo 2. Resolução de problemas do computador 25 - Lenovo ThinkPad R40e | Portuguese - Service and Troubleshooting Guide for R40, R - Page 36
que o tipo de monitor está correcto. Nota: Alguns modelos suportam apenas o Windows® XP. Para Windows NT: 1. Faça duplo clique em Display, no Control Panel. É apresentada a contém múltiplos transístores de película fina (TFTs). É 26 ThinkPad® R40 Series Manual de Assistência e Resolução de Problemas - Lenovo ThinkPad R40e | Portuguese - Service and Troubleshooting Guide for R40, R - Page 37
número de pontos no ecrã, alguns pontos perderem a cor ou apresentarem uma luminosidade excessiva. Problema: É apresentada a mensagem "Unable to create overlay window" quanto tenta iniciar a reprodução de um DVD. ou Durante a reprodução de aplicações de vídeo, DVD ou jogos, poderá não haver qualquer - Lenovo ThinkPad R40e | Portuguese - Service and Troubleshooting Guide for R40, R - Page 38
menu Startup do IBM BIOS Setup Utility, IBM Predesktop Area para ajudá-lo a resolver ou a identificar o problema. É fácil iniciar o Access IBM Predesktop. Se sistema operativo Windows não iniciar correctamente, o Predesktop Area do Access IBM é automaticamente 28 ThinkPad® R40 Series Manual - Lenovo ThinkPad R40e | Portuguese - Service and Troubleshooting Guide for R40, R - Page 39
Area na página Utilities, poderá seleccionar os seguintes ícones: v Start setup utility abre o programa IBM BIOS Setup Utility. v Recover to factory contents elimina todos os ficheiros existentes na partição principal (a unidade C) e instala o conteúdo de software existente quando o computador - Lenovo ThinkPad R40e | Portuguese - Service and Troubleshooting Guide for R40, R - Page 40
possui e respectivos acessórios, que pode definir para o Access IBM Predesktop Area. Information reúne informações essenciais sobre o computador Access IBM Predesktop Area. Exit fecha o Access IBM Predesktop Area e retoma a sequência de arranque que foi interrompida. 30 ThinkPad® R40 Series Manual - Lenovo ThinkPad R40e | Portuguese - Service and Troubleshooting Guide for R40, R - Page 41
porque não consegue partilhar o IRQ com outros dispositivos. Consulte o IBM BIOS Setup Utility. Problema: A reprodução de DVD não é regular no Windows® 2000. Solução: Este problema pode ocorrer quando é seleccionado o modo Maximum Battery para a tecnologia Intel SpeedStep™. Este modo foi concebido - Lenovo ThinkPad R40e | Portuguese - Service and Troubleshooting Guide for R40, R - Page 42
conformidade com as referidas normas, a IBM não garante a respectiva reprodução após suspensão ou hibernação no Windows® 2000. Solução: Pode fechar esta caixa support.microsoft.com/, introduza o número Knowledge Base no campo de procura e faça clique no botão Search. 32 ThinkPad® R40 Series Manual - Lenovo ThinkPad R40e | Portuguese - Service and Troubleshooting Guide for R40, R - Page 43
o sistema. Nota: Muitos dos parâmetros podem ser definidos mais facilmente através do ThinkPad Configuration Program. Para mais informações sobre este programa, consulte o sistema de ajuda integrado. Para iniciar o IBM BIOS Setup Utility, proceda do seguinte modo: 1. Para se proteger contra perda de - Lenovo ThinkPad R40e | Portuguese - Service and Troubleshooting Guide for R40, R - Page 44
num submenu imbricado, prima Esc repetidamente até voltar ao menu do IBM BIOS Setup Utility. Nota: Se for necessário repor os valores originais reinicialização pretendida e, em seguida, prima Enter. O computador é reinicializado. 34 ThinkPad® R40 Series Manual de Assistência e Resolução de Problemas - Lenovo ThinkPad R40e | Portuguese - Service and Troubleshooting Guide for R40, R - Page 45
de dispositivo pré-instalados. Pode restaurar o software pré-instalado utilizando o programa Product Recovery. O programa Product Recovery encontra-se numa secção da unidade de disco rígido não visível no Windows Explorer. Nota: O processo de recuperação pode demorar até 2 horas. Atenção Durante - Lenovo ThinkPad R40e | Portuguese - Service and Troubleshooting Guide for R40, R - Page 46
ser adquiridas junto de um revendedor IBM ou de um representante de vendas IBM. Nota: Substitua a unidade não contém o Access ThinkPad Predesktop Area nem o programa Product Recovery. Atenção Manusear uma unidade a bateria. 36 ThinkPad® R40 Series Manual de Assistência e Resolução de Problemas - Lenovo ThinkPad R40e | Portuguese - Service and Troubleshooting Guide for R40, R - Page 47
Actualizar a unidade de disco rígido 4. Remova o parafuso que fixa a unidade de disco rígido. 5. Abra o ecrã e, em seguida, coloque o computador sobre a face lateral e retire a unidade de disco rígido, puxando pela tampa. 6. Desencaixe a tampa da unidade de disco rígido. 7. Encaixe a tampa na nova - Lenovo ThinkPad R40e | Portuguese - Service and Troubleshooting Guide for R40, R - Page 48
NABS através do endereço www.nabsnet.com 10. Reinstale a bateria. 11. Coloque de novo o computador na posição original. Ligue o transformador e os cabos ao computador. 38 ThinkPad® R40 Series Manual de Assistência e Resolução de Problemas - Lenovo ThinkPad R40e | Portuguese - Service and Troubleshooting Guide for R40, R - Page 49
Substituir a bateria Substituir a bateria 1. Desligue a alimentação do computador ou active o modo de hibernação. Em seguida, desligue o transformador e todos os cabos ligados ao computador. Nota: Se estiver a utilizar uma PC Card, é possível que o computador não entre em modo de hibernação. Nesse - Lenovo ThinkPad R40e | Portuguese - Service and Troubleshooting Guide for R40, R - Page 50
apresenta o entalhe voltada para o lado direito da ranhura, introduza o módulo SO-DIMM na ranhura num ângulo de aproximadamente 20 graus 1 . Em seguida, encaixe-o firmemente 2 . 40 ThinkPad® R40 Series Manual de Assistência e Resolução de Problemas - Lenovo ThinkPad R40e | Portuguese - Service and Troubleshooting Guide for R40, R - Page 51
não será apresentado. Consulte a "Nota" abaixo.) Em seguida, faça duplo clique no ícone "Start setup utility". É apresentado o ecrã IBM BIOS Setup Utility. O item "Installed memory" apresenta a capacidade total de memória instalada no computador. Por exemplo, se tiver instalado um módulo SO-DIMM de - Lenovo ThinkPad R40e | Portuguese - Service and Troubleshooting Guide for R40, R - Page 52
prima a tecla F1 para iniciar o "IBM BIOS Setup Utility". Alguns modelos utilizam 16MB para uma memória principal como, por exemplo, a memória de vídeo, pelo que a indicação "Installed memory" apresenta menos 16MB de capacidade. 42 ThinkPad® R40 Series Manual de Assistência e Resolução de Problemas - Lenovo ThinkPad R40e | Portuguese - Service and Troubleshooting Guide for R40, R - Page 53
Capítulo 3. Obter assistência junto da IBM Obter assistência 44 Obter ajuda na Web 44 Obter ajuda por fax 45 Telefonar para a IBM 45 Obter assistência em todo o mundo . . . . 48 © Copyright IBM Corp. 2003 43 - Lenovo ThinkPad R40e | Portuguese - Service and Troubleshooting Guide for R40, R - Page 54
ou respostas a questões relacionadas com, a instalação de Service Packs para o produto Microsoft Windows pré-instalado, consulte o Web site Microsoft Product Support Services, no endereço support.microsoft.com/directory ou contacte o IBM HelpCenter®. É possível que este serviço esteja sujeito a uma - Lenovo ThinkPad R40e | Portuguese - Service and Troubleshooting Guide for R40, R - Page 55
garantia Nota: Todos os componentes abrangidos pela garantia contêm uma identificação de 7 caracteres em formato IBM FRU XXXXXXX. v Identificação da origem de problemas de software v Configuração do BIOS, como parte de uma instalação ou actualização v Alterações, modificações ou actualizações de - Lenovo ThinkPad R40e | Portuguese - Service and Troubleshooting Guide for R40, R - Page 56
lista mais actualizada dos números de telefone do IBM HelpCenter e horário de funcionamento, visite o Web site de suporte, no endereço www.ibm.com/pc/support País ou região Alemanha Argentina Austrália 800-224-488 800-810-1818 46 ThinkPad® R40 Series Manual de Assistência e Resolução de Problemas - Lenovo ThinkPad R40e | Portuguese - Service and Troubleshooting Guide for R40, R - Page 57
-2000 08-477 4420 0583-33-09-00 000-411-005-6649 0-800-100-2011 *1 Se tiver adquirido o seu computador ThinkPad no Japão, o número de telefone do IBM Help Center ser-lhe-á imediatamente após a conclusão respectivo registo. Para obter informações pormenorizadas, visite o Web site no endereço www - Lenovo ThinkPad R40e | Portuguese - Service and Troubleshooting Guide for R40, R - Page 58
de garantia (IWS - International Warranty Service) é assegurado através do método de ibm.com/. Faça clique em Support & downloads , em Announcement letters e em Announcements search. No campo Search by letter number only, escreva 601-034, e faça clique em Search. 48 ThinkPad® R40 Series Manual - Lenovo ThinkPad R40e | Portuguese - Service and Troubleshooting Guide for R40, R - Page 59
. Desligue os cabos de sinal das respectivas tomadas. Ligue o cabo de alimentação à tomada. Desligue todos os cabos dos dispositivos. Ligue os interruptores dos dispositivos. © Copyright IBM Corp. 2003 49 - Lenovo ThinkPad R40e | Portuguese - Service and Troubleshooting Guide for R40, R - Page 60
nocivas. Para evitar eventuais lesões: v Substitua a bateria apenas por uma do tipo recomendado pela IBM. v Mantenha a bateria afastada de fontes de calor. v Não exponha a bateria ao contacto normas de segurança da sua empresa. 50 ThinkPad® R40 Series Manual de Assistência e Resolução de Problemas - Lenovo ThinkPad R40e | Portuguese - Service and Troubleshooting Guide for R40, R - Page 61
PERIGO Informações sobre a segurança da pilha principal PERIGO Informações sobre a segurança da pilha principal Apêndice A. Instruções importantes sobre segurança 51 - Lenovo ThinkPad R40e | Portuguese - Service and Troubleshooting Guide for R40, R - Page 62
telefónicos durante uma trovoada. Nunca instale tomadas telefónicas em locais húmidos, excepto se a tomada for especificamente concebida para ser utilizada nestes ambientes. 52 ThinkPad® R40 Series Manual de Assistência e Resolução de Problemas - Lenovo ThinkPad R40e | Portuguese - Service and Troubleshooting Guide for R40, R - Page 63
ROM, CD-RW, DVD-ROM e SuperDisk, eventualmente instalada no computador IBM ThinkPad, é um produto laser. A etiqueta de classificação da unidade ( estando em conformidade com os requisitos do Department of Health and Human Services 21 Code of Federal Regulations (DHHS 21 CFR) Subchapter J, referentes - Lenovo ThinkPad R40e | Portuguese - Service and Troubleshooting Guide for R40, R - Page 64
a exposição ocular directa. Não fixe os olhos nem observe directamente com instrumentos ópticos e evite a exposição directa ao feixe de raios laser. Guarde estas instruções. 54 ThinkPad® R40 Series Manual de Assistência e Resolução de Problemas - Lenovo ThinkPad R40e | Portuguese - Service and Troubleshooting Guide for R40, R - Page 65
comunicações sem fios Interoperacionalidade sem fios O Wireless LAN Mini-PCI Adapter foi concebido para ser Specification 1.1, tal como definido pela Bluetooth SIG. A IBM Bluetooth Daughter Card com Software IBM Integrated Bluetooth II Software suporta os seguintes perfis: v Generic Access v Service - Lenovo ThinkPad R40e | Portuguese - Service and Troubleshooting Guide for R40, R - Page 66
normas e recomendações de segurança relativas a frequência rádio, a IBM afirma, com um certo grau de confiança, que as placas sem fios integradas utilizar um Wireless LAN Mini-PCI Adapter ou Bluetooth Daughter Card, antes de ligar o computador ThinkPad R40. 56 ThinkPad® R40 Series Manual de Assistê - Lenovo ThinkPad R40e | Portuguese - Service and Troubleshooting Guide for R40, R - Page 67
o computador ThinkPad, período de garantia, serviço de garantia e suporte, bem como a Declaração de Garantia Limitada IBM. Período Tipo de Máquina 2681 e 2684 País ou região Todos Período de Garantia Peças - 1 ano, mão-de-obra - 1 ano Bateria - 1 ano Tipo de Máquina 2682 e 2683 País ou região - Lenovo ThinkPad R40e | Portuguese - Service and Troubleshooting Guide for R40, R - Page 68
ou código interno licenciado, designado como instalável pelo cliente. Se não tiver efectuado o registo do computador junto da IBM, poderá ser-lhe solicitada a apresentação da prova de compra para obtenção do serviço de garantia. 58 ThinkPad® R40 Series Manual de Assistência e Resolução de Problemas - Lenovo ThinkPad R40e | Portuguese - Service and Troubleshooting Guide for R40, R - Page 69
Muitos dos problemas do computador podem ser resolvidos sem assistência externa, seguindo os procedimentos de resolução de problemas fornecidos pela IBM através da ajuda em linha ou de publicações fornecidas com o computador e software. A maior parte dos computadores, sistemas operativos e programas - Lenovo ThinkPad R40e | Portuguese - Service and Troubleshooting Guide for R40, R - Page 70
GARANTIAS SÃO LIMITADAS À DURAÇÃO DO PERÍODO DE GARANTIA. NENHUMA GARANTIA SERÁ APLICÁVEL APÓS ESSE PERÍODO. Itens Não Abrangidos pela Garantia A IBM não garante o funcionamento ininterrupto ou isento de erros de uma Máquina. 60 ThinkPad® R40 Series Manual de Assistência e Resolução de Problemas - Lenovo ThinkPad R40e | Portuguese - Service and Troubleshooting Guide for R40, R - Page 71
o seu Revendedor informá-lo-ão dos tipos de serviço disponíveis para uma Máquina, com base no país de instalação. A IBM, ou o seu Revendedor IBM, poderá, conforme julgar apropriado, 1) reparar ou trocar a Máquina que apresenta a avaria e 2) prestar o serviço nas instalações do Cliente ou num centro - Lenovo ThinkPad R40e | Portuguese - Service and Troubleshooting Guide for R40, R - Page 72
impeçam a respectiva troca; 2. obter autorização, junto do proprietário da Máquina, para que a IBM ou o seu Revendedor prestem assistência à mesma, se esta não lhe pertencer; e 3. sempre que serão aplicáveis os encargos relativos 62 ThinkPad® R40 Series Manual de Assistência e Resolução de Problemas - Lenovo ThinkPad R40e | Portuguese - Service and Troubleshooting Guide for R40, R - Page 73
ção da legislação do país no qual o Cliente adquiriu a Máquina para reger, interpretar e aplicar todos os direitos, deveres e obrigações do Cliente e da IBM emergentes, ou de qualquer forma relacionados com, o objecto do presente Acordo, sem prejuízo de qualquer conflito com os princípios de direito - Lenovo ThinkPad R40e | Portuguese - Service and Troubleshooting Guide for R40, R - Page 74
ção do Estado de Nova Iorque. ÁSIA PACÍFICO AUSTRÁLIA A Garantia de Máquina IBM O parágrafo seguinte é acrescentado a esta Secção: As garantias especificadas nesta Secção são adicionais em conformidade com as normas da Câmara de 64 ThinkPad® R40 Series Manual de Assistência e Resolução de Problemas - Lenovo ThinkPad R40e | Portuguese - Service and Troubleshooting Guide for R40, R - Page 75
ção: 1. responsabilidade por lesões pessoais (incluindo morte) ou danos em bens imóveis e bens móveis alienáveis limitar-se-á a danos causados por negligência da IBM: 2. no que se refere a qualquer outro dano real decorrente de qualquer situação que envolva incumprimento por parte da - Lenovo ThinkPad R40e | Portuguese - Service and Troubleshooting Guide for R40, R - Page 76
interpretar e aplicar todos os direitos, deveres e obrigações do Cliente e da IBM emergentes, ou de qualquer forma relacionados, com o objecto do presente Acordo, sem preju a execução das sentenças arbitrais estrangeiras (1958). 66 ThinkPad® R40 Series Manual de Assistência e Resolução de Problemas - Lenovo ThinkPad R40e | Portuguese - Service and Troubleshooting Guide for R40, R - Page 77
vel num raio de 50 quilómetros de um fornecedor de serviços autorizado IBM. O Cliente é responsável pelos custos de transporte para Máquinas localizadas num superior a 50 quilómetros de um fornecedor de serviços autorizado pela IBM. Legislação aplicável: A legislação aplicável, que rege, interpreta - Lenovo ThinkPad R40e | Portuguese - Service and Troubleshooting Guide for R40, R - Page 78
. No caso de impossibilidade de reparação de uma Máquina IBM, por parte da IBM ou do seu Revendedor IBM, o Cliente poderá solicitar alternativamente um reembolso parcial até mbito da Garantia: O segundo parágrafo não é aplicável. 68 ThinkPad® R40 Series Manual de Assistência e Resolução de Problemas - Lenovo ThinkPad R40e | Portuguese - Service and Troubleshooting Guide for R40, R - Page 79
pelo Sale of Goods and Supply of Services Act 1980 são pelo presente excluídas. Limitação de Responsabilidades: O texto seguinte substitui as alíneas um e dois do primeiro parágrafo desta Secção: 1. por morte ou lesões pessoais ou danos em bens imóveis causados exclusivamente por negligência da IBM - Lenovo ThinkPad R40e | Portuguese - Service and Troubleshooting Guide for R40, R - Page 80
Em cada um desses casos, excepto se previsto de outra forma pela lei em vigor, a IBM será apenas responsável por: 1. (inalterado) 2. no que se refere a qualquer outro bens imóveis causados exclusivamente por negligência da IBM; 70 ThinkPad® R40 Series Manual de Assistência e Resolução de Problemas - Lenovo ThinkPad R40e | Portuguese - Service and Troubleshooting Guide for R40, R - Page 81
A alínea seguinte é acrescentada a este parágrafo: 3. incumprimento das obrigações da IBM implícitas na Secção 12 do Sale of Goods Act 1979 ou Secção 2 do Supply of Goods and Services Act 1982. Aplicabilidade a fornecedores e revendedores (inalterado). O texto seguinte é acrescentado ao final desta - Lenovo ThinkPad R40e | Portuguese - Service and Troubleshooting Guide for R40, R - Page 82
72 ThinkPad® R40 Series Manual de Assistência e Resolução de Problemas - Lenovo ThinkPad R40e | Portuguese - Service and Troubleshooting Guide for R40, R - Page 83
. É possível que a IBM não disponibilize, nos restantes países, os produtos, serviços ou módulos mencionados neste manual. Para obter informações sobre IBM Director of Licensing IBM Corporation North Castle Drive Armonk, NY 10504-1785 U.S.A. Processar dados de data Este produto de equipamento IBM - Lenovo ThinkPad R40e | Portuguese - Service and Troubleshooting Guide for R40, R - Page 84
informações deste produto IBM e a utilização de material obtido a partir dos mesmos é da exclusiva responsabilidade do utilizador. Informações sobre emissões electrónicas Declaração da FCC (Federal Communications Commission) ThinkPad R40, tipo de máquina 2681, 2682, 2683 ou 2684 Este equipamento foi - Lenovo ThinkPad R40e | Portuguese - Service and Troubleshooting Guide for R40, R - Page 85
dos Estados Membros relativas a compatibilidade electromagnética. A IBM declina qualquer responsabilidade relativamente ao incumprimento dos requisitos de ao produto não recomendada, incluindo adequação a placas de opção não IBM. Este produto está em conformidade com os limites definidos para a - Lenovo ThinkPad R40e | Portuguese - Service and Troubleshooting Guide for R40, R - Page 86
ncia de problemas relacionados com este modem integrado, contacte o seu Revendedor IBM Autorizado ou a IBM Corporation, 500 Columbus Avenue, Thornwood, NY 10594, 1-800-772-2227, ção de que o equipamento não apresenta avaria. 76 ThinkPad® R40 Series Manual de Assistência e Resolução de Problemas - Lenovo ThinkPad R40e | Portuguese - Service and Troubleshooting Guide for R40, R - Page 87
. Em caso de ocorrência de problemas com o equipamento, contacte o seu Revendedor IBM Autorizado ou a IBM Corporation para obtenção de informações. 8. O modem não poderá ser utilizado em ″coin services″ prestados pela companhia de telefones. A ligação a ″party lines″ está sujeita a tarifas especiais - Lenovo ThinkPad R40e | Portuguese - Service and Troubleshooting Guide for R40, R - Page 88
interface pode ser constituída por qualquer combinação de dispositivos, apenas com a condição de que o número REN correspondente ao total de dispositivos não seja superior a 5. 78 ThinkPad® R40 Series Manual de Assistência e Resolução de Problemas - Lenovo ThinkPad R40e | Portuguese - Service and Troubleshooting Guide for R40, R - Page 89
- Existe um limite máximo de 10 tentativas de chamada para o mesmo número num período de 30 minutos para cada início de chamada manual; e - O equipamento desligar-á por um período não inferior a 30 segundos, entre o final de uma tentativa e o início da seguinte. Apêndice D. Informações especiais 79 - Lenovo ThinkPad R40e | Portuguese - Service and Troubleshooting Guide for R40, R - Page 90
a outros clientes da Telecom. Alguns dos parâmetros requeridos para efeitos de conformidade com os requisitos de Telepermit da Telecom dependem do equipamento (PC) 80 ThinkPad® R40 Series Manual de Assistência e Resolução de Problemas - Lenovo ThinkPad R40e | Portuguese - Service and Troubleshooting Guide for R40, R - Page 91
um limite máximo de 10 tentativas de chamada para o mesmo número num período de 30 minutos para cada início de chamada manual, e b. O equipamento desligar-á por um período não inferior a 30 segundos, entre o final de uma tentativa e o início da seguinte. 2. Para chamadas iniciadas automaticamente - Lenovo ThinkPad R40e | Portuguese - Service and Troubleshooting Guide for R40, R - Page 92
Informações especiais para os países da União Europeia A Ambit declara, por este meio, que este modem "J07M058" está em conformidade com os requisitos essenciais e outras cláusulas relevantes da Directiva 1999/5/CE. 82 ThinkPad® R40 Series Manual de Assistência e Resolução de Problemas - Lenovo ThinkPad R40e | Portuguese - Service and Troubleshooting Guide for R40, R - Page 93
depósito de resíduos industriais certificado pela administração local. Para obter mais informações, visite o IBM Web IBM no endereço www.ibm.com/jp/pc/recycle/pc Se possuir um computador ThinkPad pessoal e necessitar de o depor, terá de o fazer em conformidade com as normas e regulamentações locais - Lenovo ThinkPad R40e | Portuguese - Service and Troubleshooting Guide for R40, R - Page 94
www.ibm.com/jp/pc/recycle/battery Se possuir um computador ThinkPad pessoal IBM Corporation nos Estados Unidos e/ou noutros países: IBM HelpCenter PS/2 ThinkLight ThinkPad TrackPoint Ultrabay UltraNav Microsoft, Windows e Windows ThinkPad® R40 Series Manual de Assistência e Resolução de Problemas - Lenovo ThinkPad R40e | Portuguese - Service and Troubleshooting Guide for R40, R - Page 95
IBM v ajuda da IBM v ajuda electrónica v arranque problemas 28 ausência de mensagens de erro 16 B bateria problemas 27 BIOS 9 M mensagens de erro 13 P PC-Doctor for Windows 12 problemas de espera 21 problemas de hibernação 21 problemas Doctor 12 ThinkPad Assistant v transportar o computador 7 W Web, obter - Lenovo ThinkPad R40e | Portuguese - Service and Troubleshooting Guide for R40, R - Page 96
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R40 Series
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Problemas
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