Lenovo ThinkPad T43 (Portuguese) Service and Troubleshooting guide for the Thi
Lenovo ThinkPad T43 Manual
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Lenovo ThinkPad T43 manual content summary:
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ThinkPad® T40 Series Manual de Assistência e Resolução de Problemas - Lenovo ThinkPad T43 | (Portuguese) Service and Troubleshooting guide for the Thi - Page 2
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Nota Antes de utilizar as informações contidas neste manual, bem como o produto a que elas se referem, não "Informações especiais", na página 83. Primeira Edição (Maio 2005) © Copyright Lenovo 2005. Portions © Copyright International Business Machines Corporation 2005. Todos os direitos reservados. - Lenovo ThinkPad T43 | (Portuguese) Service and Troubleshooting guide for the Thi - Page 5
Channel Mode, Modo de Canal Expandido 51 Apêndice B. Informações de Garantia . . 53 Declaração de Garantia Limitada da Lenovo 53 Parte 1 - Termos Gerais 53 Parte 2 - Termos Específicos dos Países . . 57 Parte 3 - Informações sobre a Garantia . . 72 Apêndice C. CRUs (Customer Replaceable Units - Lenovo ThinkPad T43 | (Portuguese) Service and Troubleshooting guide for the Thi - Page 6
Classe B da Industry Canada 86 Declaração de conformidade com a Directiva EMC da União Europeia . . . 86 Informações ambientais para o Japão. . . . 86 Oferta de software IBM Lotus 87 Marcas comerciais 90 Índice remissivo 93 iv ThinkPad® T40 Series Manual de Assistência e Resolução de Problemas - Lenovo ThinkPad T43 | (Portuguese) Service and Troubleshooting guide for the Thi - Page 7
a utilizar, com segurança, o seu computador pessoal ThinkPad. Leia atentamente e guarde todas as informações transformadores e baterias. Para além de computadores pessoais portáteis, alguns produtos (tais como colunas e monitores Copyright Lenovo 2005. © Portions Copyright IBM Corp. 2005. v - Lenovo ThinkPad T43 | (Portuguese) Service and Troubleshooting guide for the Thi - Page 8
es com um produto (tal como uma extensão) que não tenha sido fabricado para ou pela Lenovo, suspenda a utilização desse produto até contactar o respectivo fabricante para obter mais instruções ou até obter outro em substituição. vi ThinkPad® T40 Series Manual de Assistência e Resolução de Problemas - Lenovo ThinkPad T43 | (Portuguese) Service and Troubleshooting guide for the Thi - Page 9
são designados por CRUs (Customer Replaceable Units, Unidades Substituíveis pelo Cliente). A Lenovo identifica expressamente as CRUs como tal . PERIGO Risco de componentes em movimento. Mantenha os dedos e outras partes do corpo afastadas. Aviso: Antes de substituir quaisquer CRUs, desligue o - Lenovo ThinkPad T43 | (Portuguese) Service and Troubleshooting guide for the Thi - Page 10
introduzir a ficha na tomada, contacte um electricista para obter um adaptador de tomada aprovado ou para substituir a tomada por uma compatível com este viii ThinkPad® T40 Series Manual de Assistência e Resolução de Problemas - Lenovo ThinkPad T43 | (Portuguese) Service and Troubleshooting guide for the Thi - Page 11
eléctrica. Baterias Todos os computadores pessoais fabricados pela Lenovo contêm uma bateria ″coin cell″ não recarregável que fornece energia ao relógio do sistema. Para além disso, muitos produtos portáteis, como os PCs portáteis ThinkPad, utilizam uma bateria recarregável que fornece energia ao - Lenovo ThinkPad T43 | (Portuguese) Service and Troubleshooting guide for the Thi - Page 12
geram calor quando ligados e durante o carregamento das baterias. Os computadores portáteis podem gerar uma quantidade significativa de calor devido às suas dimensõ nem restrinja a circulação de ar na parte anterior do computador. x ThinkPad® T40 Series Manual de Assistência e Resolução de Problemas - Lenovo ThinkPad T43 | (Portuguese) Service and Troubleshooting guide for the Thi - Page 13
v Não bloqueie as ranhuras de circulação de ar na parte posterior do computador. v Não armazene nem utilize o computador dentro de mobiliário, caso contrário poderá aumentar o risco de sobreaquecimento. v As temperaturas de circulação de ar - Lenovo ThinkPad T43 | (Portuguese) Service and Troubleshooting guide for the Thi - Page 14
xii ThinkPad® T40 Series Manual de Assistência e Resolução de Problemas - Lenovo ThinkPad T43 | (Portuguese) Service and Troubleshooting guide for the Thi - Page 15
contém uma pequena quantidade de substâncias nocivas. Para evitar eventuais lesões: v Substitua a bateria apenas por uma do tipo recomendado pela Lenovo. v Mantenha a bateria afastada de fontes de calor. v Não exponha a bateria ao contacto com água ou outros líquidos. v Não tente desmontar a bateria - Lenovo ThinkPad T43 | (Portuguese) Service and Troubleshooting guide for the Thi - Page 16
olhos ou mãos, lave imediatamente as áreas afectadas com água durante, pelo menos, 15 minutos. Se sentir sintomas anormais após a lavagem, consulte o seu médico. xiv ThinkPad® T40 Series Manual de Assistência e Resolução de Problemas - Lenovo ThinkPad T43 | (Portuguese) Service and Troubleshooting guide for the Thi - Page 17
ROM, CD-RW, DVD-ROM e SuperDisk, eventualmente instalada no computador ThinkPad, é um produto laser. A etiqueta de classificação da unidade (abaixo estando em conformidade com os requisitos do Department of Health and Human Services 21 Code of Federal Regulations (DHHS 21 CFR) Subchapter J, - Lenovo ThinkPad T43 | (Portuguese) Service and Troubleshooting guide for the Thi - Page 18
aos da Classe 1, em condições normais de funcionamento, assistência ou manutenção por parte do utilizador. Algumas unidades contêm um díodo de laser interno Classe 3A. Tenha em considera do mesmo. Guarde estas instruções. xvi ThinkPad® T40 Series Manual de Assistência e Resolução de Problemas - Lenovo ThinkPad T43 | (Portuguese) Service and Troubleshooting guide for the Thi - Page 19
este Manual de Assistência e Resolução de Problemas. Este folheto está incluído no conjunto de publicações. Informações sobre a capacidade do disco rígido Como alternativa ao fornecimento de um CD de recuperação ou de um CD do Windows®, conjuntamente com o seu computador, a Lenovo proporciona - Lenovo ThinkPad T43 | (Portuguese) Service and Troubleshooting guide for the Thi - Page 20
xviii ThinkPad® T40 Series Manual de Assistência e Resolução de Problemas - Lenovo ThinkPad T43 | (Portuguese) Service and Troubleshooting guide for the Thi - Page 21
as definições do BIOS. Prima o botão Access IBM para iniciar a aplicação que dá acesso a todos os recursos do ThinkPad. A página seguinte apresenta a página inicial do Access IBM, que explica o conteúdo de cada componente do Access IBM. © Copyright Lenovo 2005. © Portions Copyright IBM Corp. 2005 - Lenovo ThinkPad T43 | (Portuguese) Service and Troubleshooting guide for the Thi - Page 22
se encontrar ligado ao computador e a prioridade de arranque desse dispositivo for superior à da unidade de disco rígido IDE, o computador executa o arranque a partir desse dispositivo. xx ThinkPad® T40 Series Manual de Assistência e Resolução de Problemas - Lenovo ThinkPad T43 | (Portuguese) Service and Troubleshooting guide for the Thi - Page 23
Capítulo 1. Descrição geral do seu novo computador ThinkPad Breve descrição do ThinkPad 2 Características 3 Especificações 5 Cuidados a ter com o computador ThinkPad . 6 © Copyright Lenovo 2005. © Portions Copyright IBM Corp. 2005. 1 - Lenovo ThinkPad T43 | (Portuguese) Service and Troubleshooting guide for the Thi - Page 24
Breve descrição do ThinkPad Breve descrição do ThinkPad Perspectiva anterior Perspectiva posterior 2 ThinkPad® T40 Series Manual de Assistência e Resolução de Problemas - Lenovo ThinkPad T43 | (Portuguese) Service and Troubleshooting guide for the Thi - Page 25
teclas, 88 teclas ou 92 teclas v UltraNav™ (TrackPoint® e painel táctil) v Tecla Fn v Botão Access IBM v Botões de controlo do volume v ThinkLight™ Interface externa v Conector paralelo (IEEE 1284A) v Conector de reo v Tomada de microfone Capítulo 1. Descrição geral do seu novo computador ThinkPad 3 - Lenovo ThinkPad T43 | (Portuguese) Service and Troubleshooting guide for the Thi - Page 26
telefone RJ11 v Conector Ethernet RJ45 v Ultrabay™ de espessura reduzida v Conector de base de expansão v Função de rede local sem fios integrada (em alguns modelos) v Função Bluetooth integrada (em alguns modelos) 4 ThinkPad® T40 Series Manual de Assistência e Resolução de Problemas - Lenovo ThinkPad T43 | (Portuguese) Service and Troubleshooting guide for the Thi - Page 27
v Bateria de iões de lítio - Tensão nominal: 10,8 V cc - Capacidade: 4,4 AH/6,6 AH/4,8 AH/7,2 AH (em alguns modelos) Capítulo 1. Descrição geral do seu novo computador ThinkPad 5 - Lenovo ThinkPad T43 | (Portuguese) Service and Troubleshooting guide for the Thi - Page 28
Não permaneça com o computador colocado sobre o colo, ou em contacto com qualquer outra parte do corpo, por um período de tempo prolongado, durante o funcionamento do computador ou ligados e de que todos os cabos foram desligados. 6 ThinkPad® T40 Series Manual de Assistência e Resolução de Problemas - Lenovo ThinkPad T43 | (Portuguese) Service and Troubleshooting guide for the Thi - Page 29
ThinkPad pegue no computador pela parte superior (onde está IBM premindo o botão Access IBM). Ter o cuidado de definir palavras-passe v Não se esqueça das palavras-passe que definiu. Se se esquecer de uma palavra-passe de supervisor ou de disco rígido, o fornecedor de serviços autorizado da Lenovo - Lenovo ThinkPad T43 | (Portuguese) Service and Troubleshooting guide for the Thi - Page 30
IBM para iniciar o Access IBM). v Registe os produtos ThinkPad junto da Lenovo (consulte a página Web: www.lenovo.com/register). Este procedimento facilitará a recuperação do computador, por parte - Daughter Card de comunicações 8 ThinkPad® T40 Series Manual de Assistência e Resolução de Problemas - Lenovo ThinkPad T43 | (Portuguese) Service and Troubleshooting guide for the Thi - Page 31
computador ThinkPad Limpar a cobertura do computador Limpe periodicamente o computador do seguinte modo: 1. Prepare uma mistura de detergente da louça suave (que não contenha pó abrasivo nem químicos fortes como, por exemplo, ácido ou substâncias alcalinas). Utilize 5 partes de água para 1 parte de - Lenovo ThinkPad T43 | (Portuguese) Service and Troubleshooting guide for the Thi - Page 32
Cuidados a ter com o computador ThinkPad 5. Limpe de novo o ecrã. Tenha o cuidado de não deixar escorrer líquido para o interior do O leitor falha frequentemente o registo ou a autenticação da impressão digital de utilizador. 10 ThinkPad® T40 Series Manual de Assistência e Resolução de Problemas - Lenovo ThinkPad T43 | (Portuguese) Service and Troubleshooting guide for the Thi - Page 33
o BIOS Setup Utility 37 Recuperar software pré-instalado . . . . . 38 Para o computador ThinkPad T41/41p Series 38 Para outros computadores ThinkPad T40 Series 39 Actualizar a unidade de disco rígido . . . . 41 Substituir a bateria 43 © Copyright Lenovo 2005. © Portions Copyright IBM Corp - Lenovo ThinkPad T43 | (Portuguese) Service and Troubleshooting guide for the Thi - Page 34
noutras versões do Windows, que não o Windows XP, Programs) e, em seguida, PC-Doctor for Windows. 3. Faça clique Windows. Mensagem 0175: Bad CRC1, stop POST task Solução A soma de verificação da EEPROM não está correcta (bloco 6). Peça assistência para o computador. 12 ThinkPad® T40 Series Manual - Lenovo ThinkPad T43 | (Portuguese) Service and Troubleshooting guide for the Thi - Page 35
assistência para o computador. 0190: Critical low-battery O computador desligou-se devido a condição de carga . 0199: System Security Security password retry count exceeded. Esta mensagem Para eliminar a indicação de erro, inicie o BIOS Setup Utility. 01C8: More than one modem devices are - Lenovo ThinkPad T43 | (Portuguese) Service and Troubleshooting guide for the Thi - Page 36
Hard disk error 021x: Keyboard error Solução O computador ThinkPad utilizando o PC-Doctor. 0250: System battery error A pilha de segurança, utilizada para BIOS Setup Utility para verificar a configuração. Se o problema persistir, peça assistência para o computador. 14 ThinkPad® T40 Series Manual - Lenovo ThinkPad T43 | (Portuguese) Service and Troubleshooting guide for the Thi - Page 37
programa de aplicação. O computador utiliza as definições assumidas. Execute o BIOS Setup Utility para reconfigurar as definições. Se o código de erro Software NMI failed Peça assistência para o computador. 02F7: Fail-safe timer NMI failed Peça assistência para o computador. 1802: Unauthorized - Lenovo ThinkPad T43 | (Portuguese) Service and Troubleshooting guide for the Thi - Page 38
Lenovo. Prima F1 para iniciar o BIOS Setup ou Enter para iniciar a IBM hard disk drive de disco rígido não-IBM / não-Lenovo ou uma unidade de disco rígido IBM uma supported on this system unidade de disco rígido IBM / Lenovo ThinkPad® T40 Series Manual de Assistência e Resolução de Problemas - Lenovo ThinkPad T43 | (Portuguese) Service and Troubleshooting guide for the Thi - Page 39
disquete de arranque. Fan error EMM386 Not WINDOWS\EMM386.EXE NOEMS CardBus Configuration Error - Device Disabled e guarde o ficheiro. Aceda ao BIOS Setup Utility. Prima F9 e, em seguida, a tecla Enter para carregar a definição assumida. Thermal sensing error Authentification of system services - Lenovo ThinkPad T43 | (Portuguese) Service and Troubleshooting guide for the Thi - Page 40
ível que a função de protecção de ecrã ou de gestão da alimentação tenha sido activada. Toque no TrackPoint ou no painel táctil, ou prima 18 ThinkPad® T40 Series Manual de Assistência e Resolução de Problemas - Lenovo ThinkPad T43 | (Portuguese) Service and Troubleshooting guide for the Thi - Page 41
ão real do ecrã, inicie o ThinkPad Configuration Program e faça clique em XP nem no Windows 2000.) Problema de palavra-passe Problema: Esquecimento da palavra-passe. Solução: Se se esquecer da palavra-passe de ligação, terá de levar o computador a um representante dos serviços de assistência Lenovo - Lenovo ThinkPad T43 | (Portuguese) Service and Troubleshooting guide for the Thi - Page 42
. Problema: Nenhuma ou apenas algumas teclas do teclado numérico externo funcionam. Solução: Verifique se o teclado numérico externo está correctamente ligado ao computador. 20 ThinkPad® T40 Series Manual de Assistência e Resolução de Problemas - Lenovo ThinkPad T43 | (Portuguese) Service and Troubleshooting guide for the Thi - Page 43
Dock II, ThinkPad Mini Dock ou ThinkPad Port Replicator II. Se o rato for incompatível com o rato PS/2 da, desactive o TrackPoint utilizando o ThinkPad Configuration Program. Nota: Para obter mais informações, consulte o manual fornecido com o rato. Problema: Os botões do rato não funcionam. Cap - Lenovo ThinkPad T43 | (Portuguese) Service and Troubleshooting guide for the Thi - Page 44
ível que este problema ocorra se o computador ThinkPad estiver equipado apenas com o TrackPoint. Altere o controlador do rato para Standard PS/2 Port Mouse e, em seguida, instale de novo o PS/2 TrackPoint. Os controladores encontram-se no directório C:\IBMTOOLS\DRIVERS da unidade de disco rígido. Se - Lenovo ThinkPad T43 | (Portuguese) Service and Troubleshooting guide for the Thi - Page 45
Resolução de problemas Solução: A bateria está a ficar sem carga. Ligue o transformador ao computador ou substitua a bateria por uma completamente carregada. Problema: Quando o utilizador executa uma acção para retomar o funcionamento normal do computador a partir do modo de espera, o ecrã do - Lenovo ThinkPad T43 | (Portuguese) Service and Troubleshooting guide for the Thi - Page 46
das informações de configuração no Registry do Windows, do seguinte modo: HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\ CurrentControlSet\Services\Cdrom\ Autorun: 0x1 > Autorun: 0 Nota: não é activado no momento definido pelo temporizador se o 24 ThinkPad® T40 Series Manual de Assistência e Resolução de Problemas - Lenovo ThinkPad T43 | (Portuguese) Service and Troubleshooting guide for the Thi - Page 47
utilizar uma PC Card de comunicações IBM: para activar o modo de hibernação, suspenda a execução do programa de comunicações e, em seguida, retire a PC Card ou desactive a respectiva ranhura. Faça clique no ícone Safely Remove Hardware na barra de tarefas (no Windows XP) ou no ícone Unplug or Eject - Lenovo ThinkPad T43 | (Portuguese) Service and Troubleshooting guide for the Thi - Page 48
ça clique em Enable Hibernation. 5. Faça clique em OK. Em Windows XP ou Windows 2000: 1. Inicie o ThinkPad Configuration Program. 2. Faça clique em Power Management. 3. Faça do ecrã do computador Problema: O ecrã está em branco. 26 ThinkPad® T40 Series Manual de Assistência e Resolução de Problemas - Lenovo ThinkPad T43 | (Portuguese) Service and Troubleshooting guide for the Thi - Page 49
. Para efectuar estas verificações, proceda do seguinte modo: : Em Windows XP e Windows 2000: Abra a janela Display Properties. 1. Faça clique no separador á a funcionar correctamente. Se não estiver, faça clique no botão Troubleshooter. 7. Faça clique no separador Monitor. 8. Certifique-se de que - Lenovo ThinkPad T43 | (Portuguese) Service and Troubleshooting guide for the Thi - Page 50
correctamente. Se não estiver, faça clique no botão Troubleshooter. Problema: O ecrã permanece ligado mesmo depois de Problema: É apresentada a mensagem "Unable to create overlay window" quando tenta iniciar a reprodução de um DVD. 28 ThinkPad® T40 Series Manual de Assistência e Resolução de - Lenovo ThinkPad T43 | (Portuguese) Service and Troubleshooting guide for the Thi - Page 51
Resolução de problemas 3. Ligue o transformador ao computador e deixe a bateria carregar. Se estiver disponível um carregador rápido opcional, utilize-o para carregar a bateria sobredescarregada. Se a bateria não carregar completamente em 24 horas, utilize uma bateria nova. Problema: O computador - Lenovo ThinkPad T43 | (Portuguese) Service and Troubleshooting guide for the Thi - Page 52
do BIOS Windows não é iniciado. Solução: Utilize a área de trabalho do IBM IBM button" for apresentada na parte inferior esquerda do ecrã, prima o botão azul Access IBM. É aberta a área de trabalho do Rescue and Recovery. É apresentada uma janela semelhante à seguinte: 30 ThinkPad® T40 Series Manual - Lenovo ThinkPad T43 | (Portuguese) Service and Troubleshooting guide for the Thi - Page 53
Quando a área de trabalho do IBM Rescue and Recovery for apresentada, Troubleshoot - Resolver e diagnosticar problemas utilizando diagnósticos. Se estiver a utilizar um computador ThinkPad T41/T41p Series, pode seleccionar um dos seguintes ícones: v Start setup utility abre o programa BIOS - Lenovo ThinkPad T43 | (Portuguese) Service and Troubleshooting guide for the Thi - Page 54
IBM Rescue and Recovery. v Restart fecha a área de trabalho do IBM Rescue and Recovery e retoma a sequência de arranque que foi interrompida. Se estiver a utilizar um computador ThinkPad ão digital. v Dedo molhado ou húmido. 32 ThinkPad® T40 Series Manual de Assistência e Resolução de Problemas - Lenovo ThinkPad T43 | (Portuguese) Service and Troubleshooting guide for the Thi - Page 55
a tecla x. Este procedimento move a entrada para a lista ″Boot priority order″. Se estiver a utilizar um computador ThinkPad T41/T41p Series, certifique-se de que, no menu de arranque do BIOS Setup Utility, não existe um ponto de exclamação ! à esquerda da unidade de disco rígido ou dos respectivos - Lenovo ThinkPad T43 | (Portuguese) Service and Troubleshooting guide for the Thi - Page 56
Consulte o ThinkPad Configuration Program. Problema: Não é possível iniciar o Windows NT; contudo, a mensagem que informa que o Windows NT est IBM para iniciar a Access IBM Predesktop Area. 2. Faça duplo clique em Start setup utility para iniciar o BIOS Setup Utility. Será apresentado o menu do BIOS - Lenovo ThinkPad T43 | (Portuguese) Service and Troubleshooting guide for the Thi - Page 57
as referidas normas, a IBM não garante a respectiva reprodução nem, caso haja reprodução, a qualidade do som. Problema: A reprodução de DVD não é regular no Windows 98 e Windows 2000. Solução: Este problema pode ocorrer quando é seleccionado o modo Maximum Battery para a tecnologia Intel SpeedStep - Lenovo ThinkPad T43 | (Portuguese) Service and Troubleshooting guide for the Thi - Page 58
2.0 no Windows 2000. em http://support.microsoft.com/, ThinkPad 2.5 inch Hard Disk Drive Firmware Update Utility (Utilitário de Actualização do Software Proprietário da Unidade de Disco Rígido de 2,5 polegadas do IBM ThinkPad) (versão disponibilizada antes de 24 36 ThinkPad® T40 Series Manual - Lenovo ThinkPad T43 | (Portuguese) Service and Troubleshooting guide for the Thi - Page 59
Test (v3.99 ou anterior): A última versão está disponível em http://www.hitachigst.com/hdd/support/download.htm Notas: 1. A Lenovo não garante o funcionamento correcto do Drive Fitness Test. 2. Para utilizar uma unidade de disco rígido adicional, actualize o software proprietário para a última - Lenovo ThinkPad T43 | (Portuguese) Service and Troubleshooting guide for the Thi - Page 60
até voltar ao menu do BIOS Setup Utility. Nota: Se IBM Predesktop Area. Se tiver instalado o programa Rapid Restore Ultra, o Access IBM Predesktop Area também incluirá cópias de segurança Rapid Restore Ultra que reflectem o conteúdo do disco rígido em diversos momentos. 38 ThinkPad® T40 Series Manual - Lenovo ThinkPad T43 | (Portuguese) Service and Troubleshooting guide for the Thi - Page 61
vel iniciar o Windows. Para obter mais informações acerca do programa Rapid Restore Ultra ou do Access IBM Predesktop Area, consulte o Access IBM, o sistema de operativo, controladores e software pré-instalados. Para outros computadores ThinkPad T40 Series O disco rígido do computador tem uma parti - Lenovo ThinkPad T43 | (Portuguese) Service and Troubleshooting guide for the Thi - Page 62
IBM button", na parte inferior esquerda do ecrã, prima o botão Access IBM. É aberto o área de trabalho do IBM Rescue and Recovery. 4. Faça clique em Restore your system. 5. Faça clique em Restore my hard drive pré-instalados. 40 ThinkPad® T40 Series Manual de Assistência e Resolução de Problemas - Lenovo ThinkPad T43 | (Portuguese) Service and Troubleshooting guide for the Thi - Page 63
por uma de maior capacidade. As unidades de disco rígido podem ser adquiridas junto de um revendedor ou de um representante de vendas Lenovo. Notas: 1. Substitua a unidade de disco rígido apenas para efeitos de actualização ou reparação. Os conectores e o compartimento da unidade de disco rígido - Lenovo ThinkPad T43 | (Portuguese) Service and Troubleshooting guide for the Thi - Page 64
rígido 5. Abra o ecrã do computador e, em seguida, coloque o computador sobre a parte lateral e retire a unidade de disco rígido, puxando pela tampa e afastando-a do computador. de unidade de disco rígido, encaixando-a firmemente. 42 ThinkPad® T40 Series Manual de Assistência e Resolução de Problemas - Lenovo ThinkPad T43 | (Portuguese) Service and Troubleshooting guide for the Thi - Page 65
Actualizar a unidade de disco rígido 9. Feche o ecrã do computador e coloque o computador com a parte inferior voltada para cima. Volte a colocar o parafuso. 10. Volte a colocar a bateria. 11. Coloque de novo o computador na posição original. Ligue o transformador e os cabos ao computador. - Lenovo ThinkPad T43 | (Portuguese) Service and Troubleshooting guide for the Thi - Page 66
. 5. Desloque os fechos da bateria para as posições de bloqueio. 6. Coloque de novo o computador na posição original. Ligue o transformador e os cabos ao computador. 44 ThinkPad® T40 Series Manual de Assistência e Resolução de Problemas - Lenovo ThinkPad T43 | (Portuguese) Service and Troubleshooting guide for the Thi - Page 67
Capítulo 3. Obter ajuda e assistência Obter ajuda e assistência 46 Obter ajuda na Web 46 Contactar o Centro de Suporte a Clientes . . 46 Obter ajuda em todo o mundo 48 © Copyright Lenovo 2005. © Portions Copyright IBM Corp. 2005. 45 - Lenovo ThinkPad T43 | (Portuguese) Service and Troubleshooting guide for the Thi - Page 68
Service Packs para o produto pré-instalado com o Microsoft Windows, consulte o sítio da Web Microsoft Product Support Services, em http://support. para os é www.lenovo.com/think Poderá obter informações de suporte para o seu computador ThinkPad em www.lenovo.com/think/support. Visite este sítio - Lenovo ThinkPad T43 | (Portuguese) Service and Troubleshooting guide for the Thi - Page 69
Lenovo ou de componentes não abrangidos pela garantia Nota: Todas as peças abrangidas pela garantia contêm uma identificação de 7 caracteres em formato FRU XXXXXXX v Identificação da origem de problemas de software v Configuração do BIOS, como parte visite o www.lenovo.com/think/support e faça clique - Lenovo ThinkPad T43 | (Portuguese) Service and Troubleshooting guide for the Thi - Page 70
elegível para o International Warranty Service e para visualizar uma lista dos países onde o serviço se encontra disponível, visite o endereço www.lenovo.com/think/support, faça clique em Warranty e siga as instruções apresentadas no ecrã. 48 ThinkPad® T40 Series Manual de Assistência e Resolução de - Lenovo ThinkPad T43 | (Portuguese) Service and Troubleshooting guide for the Thi - Page 71
Wireless Bluetooth que esteja em conformidade com a Bluetooth Specification 1.1 e 1.2, tal como definido pelo Bluetooth SIG. São suportados pela Placa Bluetooth secundária os seguintes perfis: v Generic Access v Service Discovery v Serial Port Lenovo 2005. © Portions Copyright IBM Corp. 2005. 49 - Lenovo ThinkPad T43 | (Portuguese) Service and Troubleshooting guide for the Thi - Page 72
específica (por exemplo, aeroporto ou hospital), deverá pedir autorização para utilizar o o adaptador Wireless LAN Mini-PCI ou a placa Bluetooth secundária antes de ligar o computador ThinkPad. Utilização autorizada nos Estados Unidos e Canadá A declaração seguinte relativa ao ECM (Extended Channel - Lenovo ThinkPad T43 | (Portuguese) Service and Troubleshooting guide for the Thi - Page 73
países. Quando utilizado com um Wireless Access Point autorizado, compatível com seguindo os passos a seguir indicados. 1. Inicie o Windows 2000/XP. Inicie sessão com privilégios administrativos. 2. Na no separador Advanced. 6. Seleccione "Extended Channel Mode" e defina o valor como "Enable". Nota - Lenovo ThinkPad T43 | (Portuguese) Service and Troubleshooting guide for the Thi - Page 74
52 ThinkPad® T40 Series Manual de Assistência e Resolução de Problemas - Lenovo ThinkPad T43 | (Portuguese) Service and Troubleshooting guide for the Thi - Page 75
instalação, salvo indicação em contrário por parte da Lenovo ou do seu Revendedor Lenovo. Salvo especificação em contrário por parte da Lenovo, as garantias seguintes aplicam-se apenas ao . ALGUNS ESTADOS OU JURISDIÇÕES NÃO PERMITEM A © Copyright Lenovo 2005. © Portions Copyright IBM Corp. 2005. 53 - Lenovo ThinkPad T43 | (Portuguese) Service and Troubleshooting guide for the Thi - Page 76
Serviço de Garantia O serviço de garantia pode ser prestado pela Lenovo, pela IBM e pelo seu revendedor se autorizado a prestar serviço de garantia ou aplicável à Máquina é especificado na Parte 3 Informações sobre a Garantia. 54 ThinkPad® T40 Series Manual de Assistência e Resolução de Problemas - Lenovo ThinkPad T43 | (Portuguese) Service and Troubleshooting guide for the Thi - Page 77
BIOS"), utilitários, controladores de dispositivo e outras actualizações de software. Se o problema puder ser resolvido com uma Unidade Substituível pelo Cliente ("CRU" - Customer Replaceable efeitos de reembolso. Como parte do serviço de os torna-se propriedade da Lenovo e o item de substituição - Lenovo ThinkPad T43 | (Portuguese) Service and Troubleshooting guide for the Thi - Page 78
para outras localizações de assistência em qualquer parte do mundo), e (c) assegurar que o referido Lenovo seja legalmente responsável; e 2. montante de quaisquer outros danos reais directos, até aos encargos relativos à Máquina que constituir objecto da reclamação. 56 ThinkPad® T40 Series Manual - Lenovo ThinkPad T43 | (Portuguese) Service and Troubleshooting guide for the Thi - Page 79
aplicar todos os direitos, deveres e obrigações do Cliente e da Lenovo emergentes ou de qualquer forma relacionados com o objecto da presente Declaração de sujeitos aos tribunais do país no qual o Cliente adquiriu a Máquina. Parte 2 - Termos Específicos dos Países AMÉRICAS ARGENTINA Jurisdição: O - Lenovo ThinkPad T43 | (Portuguese) Service and Troubleshooting guide for the Thi - Page 80
. Limitação de Responsabilidades: O texto seguinte é acrescentado ao final desta secção: Ao abrigo do Artigo 1328 do Código Civil Peruano, as limitações e exclusões 58 ThinkPad® T40 Series Manual de Assistência e Resolução de Problemas - Lenovo ThinkPad T43 | (Portuguese) Service and Troubleshooting guide for the Thi - Page 81
ou nos Estados Unidos, marque 1-800-IBM-SERV (426-7378). CANADÁ Limitação de Responsabilidades: O texto seguinte substitui a alínea 1 desta secção: 1. danos pessoais (incluindo morte) ou danos físicos em bens imóveis e bens móveis alienáveis causados por negligência da Lenovo; e Legislação Aplicável - Lenovo ThinkPad T43 | (Portuguese) Service and Troubleshooting guide for the Thi - Page 82
verifique incumprimento por parte da Lenovo de uma condição ou garantia implícita no Trade Practices Act 1974 ou em outra legislação semelhante, a responsabilidade da Lenovo será limitada á sobre qualquer outra versão de idioma. 60 ThinkPad® T40 Series Manual de Assistência e Resolução de Problemas - Lenovo ThinkPad T43 | (Portuguese) Service and Troubleshooting guide for the Thi - Page 83
; e 2. no que se refere a qualquer outro dano real decorrente de qualquer situação que envolva incumprimento por parte da Lenovo, de acordo, ou de qualquer forma relacionado, com o objecto da presente Declaração de Garantia Limitada, pelos encargos pagos pelo Cliente pela Máquina individual que - Lenovo ThinkPad T43 | (Portuguese) Service and Troubleshooting guide for the Thi - Page 84
bens fornecidos pela Lenovo, caso os mesmos partes do litígio autorizada a nomear um árbitro. Os dois árbitros nomeados pelas partes nomearão um terceiro árbitro que presidirá ao processo. As vagas de presidente serão preenchidas pelo presidente do Philippine Dispute 62 ThinkPad® T40 Series Manual - Lenovo ThinkPad T43 | (Portuguese) Service and Troubleshooting guide for the Thi - Page 85
árbitro no prazo de 30 dias a contar da data de nomeação da outra parte, o primeiro árbitro nomeado será o único árbitro, desde que tenha sido de Serviços, desde que a Máquina tenha sido anunciada e disponibilizada pela Lenovo no país no qual pretende obter serviço de garantia. Se o Cliente tiver - Lenovo ThinkPad T43 | (Portuguese) Service and Troubleshooting guide for the Thi - Page 86
sido anunciada e disponibilizada pela Lenovo no país no qual pretende sido anunciada e disponibilizada pela Lenovo nesse país. O serviço Moçambique, Nigéria, Omã, Paquistão, Parte Ocidental da Faixa de Gaza, Qatar, Qué Moçambique, Nigéria, Omã, Paquistão, Parte Ocidental da Faixa de Gaza, Qatar, Qu - Lenovo ThinkPad T43 | (Portuguese) Service and Troubleshooting guide for the Thi - Page 87
Garantia Limitada serão resolvidos pelo Tribunal de Arbitragem de Moscovo; 6) na África do Sul, Namíbia, Lesoto e Suazilândia, ambas as partes aceitam submeter todos os litígios relacionados com a presente Declaração de Garantia Limitada à jurisdição do Supremo Tribunal de Joanesburgo; 7) na Turquia - Lenovo ThinkPad T43 | (Portuguese) Service and Troubleshooting guide for the Thi - Page 88
países da UE, consulte a lista de números de telefone incluída na Parte 3 - Informações sobre a Garantia. Poderá contactar a assistência IBM no seguinte endereço: IBM Warranty & Service Quality Dept. PO Box 30 Spango Valley Greenock Scotland PA16 0AH CONSUMIDORES Os consumidores gozam de direitos - Lenovo ThinkPad T43 | (Portuguese) Service and Troubleshooting guide for the Thi - Page 89
de Responsabilidade: O texto seguinte substitui na íntegra os termos desta secção: Salvo de outra forma previsto na lei vigente: 1. A responsabilidade da Lenovo por quaisquer danos e perdas decorrentes de situações de cumprimento das suas obrigações consagradas ou relacionadas com esta Declaração de - Lenovo ThinkPad T43 | (Portuguese) Service and Troubleshooting guide for the Thi - Page 90
impossibilidade de reparação, por parte do Fornecedor de Serviços, de uma Máquina Lenovo, o Cliente poderá solicitar a Lenovo reembolsará o Cliente pelos custos de transporte para entrega da Máquina avariada à assistência IBM. Limita frase do 68 ThinkPad® T40 Series Manual de Assistência e Resolu - Lenovo ThinkPad T43 | (Portuguese) Service and Troubleshooting guide for the Thi - Page 91
No caso de impossibilidade de reparação, por parte do Fornecedor de Serviços, de uma Máquina Lenovo, o Cliente poderá solicitar alternativamente um reembolso da entrega da Máquina avariada à assistência Lenovo ou IBM serão suportados pela Lenovo. Limitação de Responsabilidades: O parágrafo seguinte - Lenovo ThinkPad T43 | (Portuguese) Service and Troubleshooting guide for the Thi - Page 92
1893 ou pelo Sale of Goods and Supply of Services Act 1980 são pelo presente excluídas. Limitação ção, omissão ou negligência por parte da Lenovo, associado ao, ou relacionado com Lenovo ou estas entidades tenham sido informadas da possibilidade de ocorrência das mesmas: 70 ThinkPad® T40 Series Manual - Lenovo ThinkPad T43 | (Portuguese) Service and Troubleshooting guide for the Thi - Page 93
ilimitada por: a. morte ou danos pessoais causados por negligência por parte da Lenovo; e b. qualquer violação das obrigações implícitas na Secção 12 do Sale of Goods Act 1979 ou Secção 2 do Supply of Goods and Services Act 1982, ou qualquer modificação legal ou repromulgação de qualquer uma - Lenovo ThinkPad T43 | (Portuguese) Service and Troubleshooting guide for the Thi - Page 94
es sobre a Garantia A Parte 3 contém informações sobre a garantia aplicáveis à Máquina, nomeadamente o período de garantia e o tipo de serviço de garantia prestado pela Lenovo. Período de Garantia anos do período de garantia. 72 ThinkPad® T40 Series Manual de Assistência e Resolução de Problemas - Lenovo ThinkPad T43 | (Portuguese) Service and Troubleshooting guide for the Thi - Page 95
Tipo de Máquina 1871 1872 1873 1874 1875 1876 2373 País ou Região de Aquisição E.U.A., Canadá, México, Brasil, Austrália Japão Outros Todos E.U.A., Canadá, México, Brasil, Austrália, Japão Outros Todos E.U.A., Canadá E.U.A., Canadá Japão Coreia E.U.A., - Lenovo ThinkPad T43 | (Portuguese) Service and Troubleshooting guide for the Thi - Page 96
Tipo de Máquina 2374 2375 2376 2378 2379 2668 2669 2678 2679 País ou Região de Aquisição Todos E.U.A., ças e Mão-de-Obra 4 anos Bateria - 1 ano Tipos de Serviço de Garantia 5 1 6 1 7 1 5 1 6 1 6 1 6 1 6 1 7 1 5 1 6 1 7 1 5 1 74 ThinkPad® T40 Series Manual de Assistência e Resolução de Problemas - Lenovo ThinkPad T43 | (Portuguese) Service and Troubleshooting guide for the Thi - Page 97
localização, contacte o seu Fornecedor de Serviços local ou o seu Revendedor. 1. Serviço de Unidades Substituíveis pelo Cliente (″CRU″) A Lenovo enviará CRUs para instalação por parte do Cliente. As CRUs de Nível 1 são fáceis de instalar, ao passo que as CRUs de Nível 2 requerem algumas capacidades - Lenovo ThinkPad T43 | (Portuguese) Service and Troubleshooting guide for the Thi - Page 98
á devolvida ao Cliente, sendo os custos suportados pela Lenovo, salvo especificação em contrário por parte do Fornecedor de Serviços. O Cliente é respons marque 1-800-IBM-SERV (426-7378). Noutros países, consulte os números de telefone a seguir apresentados. 76 ThinkPad® T40 Series Manual de Assist - Lenovo ThinkPad T43 | (Portuguese) Service and Troubleshooting guide for the Thi - Page 99
endereço http://www.lenovo.com/think/support e faça clique em Support phone list. País e 0800110756 África Central: contacte o Parceiro comercial IBM mais próximo 0800-666-0011 (Espanhol) 131- pessoal: 852-2825-7799 PC comercial: 852-8205-0333 ThinkPad e WorkPad: 852-2825-6580 (Cantonês, Inglês, - Lenovo ThinkPad T43 | (Portuguese) Service and Troubleshooting guide for the Thi - Page 100
em inglês, espere que a gravação em japonês termine e o operador responda. Peça ″English support please″ e a chamada será transferida para um operador que fale inglês. Software de PC: -8558 (Inglês, Bahasa, Malaio) +356-23-4175 78 ThinkPad® T40 Series Manual de Assistência e Resolução de Problemas - Lenovo ThinkPad T43 | (Portuguese) Service and Troubleshooting guide for the Thi - Page 101
) 1-800-299-229 (Tailandês) 00800-4463-2041 (Turco) 01475-555-055 serviço de garantia e suporte: software 08457-151-516 hardware 08705-500-900 (Inglês) 1-800-IBM-SERV (1-800-426-7378)(Inglês) 000-411-005-6649 (Espanhol) 0-800-100-2011 (Espanhol) Apêndice B. Informações de Garantia 79 - Lenovo ThinkPad T43 | (Portuguese) Service and Troubleshooting guide for the Thi - Page 102
País ou região Vietname Número de telefone Para a área do norte e Hanói: 84-4-8436675 Para a área sul e Cidade Ho Chi Minh: 84-8-8295160 (Inglês, Vietnamita) 80 ThinkPad® T40 Series Manual de Assistência e Resolução de Problemas - Lenovo ThinkPad T43 | (Portuguese) Service and Troubleshooting guide for the Thi - Page 103
ThinkPad, são designadas como Unidades Substituíveis pelo cliente (CRUs) as seguintes peças. São a seguir indicadas as CRUs e a documentação nas quais poderá encontrar as instruções para remoção/substituição. Manual de Assistência e Resolução de Problemas Manual de Instalação Access IBM - Lenovo ThinkPad T43 | (Portuguese) Service and Troubleshooting guide for the Thi - Page 104
Suporte http://www.lenovo.com/think/support/site.wss/document.do?lndocid =part-video v O Centro de Suporte a Clientes. Para obter o número de telefone do Centro de Suporte do seu país ou região, consulte a secção "Lista telefónica mundial" na página 77. 82 ThinkPad® T40 Series Manual de Assistência - Lenovo ThinkPad T43 | (Portuguese) Service and Troubleshooting guide for the Thi - Page 105
Lenovo não disponibilize, em todos os países, os produtos, serviços ou módulos mencionados neste manual Lenovo (United States), Inc. 500 Park Offices Drive, Hwy. 54 Research Triangle Park, NC 27709 U.S.A. Attention: Lenovo Director of Licensing O LENOVO de tipografia. A IBM permite-se fazer altera - Lenovo ThinkPad T43 | (Portuguese) Service and Troubleshooting guide for the Thi - Page 106
Web. As informações contidas nesses sítios da Web não fazem parte das informações deste produto Lenovo e a utilização de material obtido a partir dos mesmos é da qualquer engenharia de reversão ou inversão da assemblagem. 84 ThinkPad® T40 Series Manual de Assistência e Resolução de Problemas - Lenovo ThinkPad T43 | (Portuguese) Service and Troubleshooting guide for the Thi - Page 107
se ao ThinkPad T40, tipo de máquina 1871, 1872, 1873, 1874, 1875, 1876, 2373, 2374, 2375, 2376, 2378, 2379 um representante de vendas IBM autorizado para obtenção de assistência. A Lenovo não será considerada . Este dispositivo está em conformidade com a Parte 15 das Normas FCC. A respectiva operação - Lenovo ThinkPad T43 | (Portuguese) Service and Troubleshooting guide for the Thi - Page 108
não recomendada, incluindo instalação de placas de opção não Lenovo. Este produto foi testado e validado como estando em conformidade ções, visite o sítio da Web da IBM Japan em www.ibm.com/jp/pc/service/recycle/personal.html. 86 ThinkPad® T40 Series Manual de Assistência e Resolução de Problemas - Lenovo ThinkPad T43 | (Portuguese) Service and Troubleshooting guide for the Thi - Page 109
e siga as instruções que lhe foram fornecidas. Para obter mais informações, visite o sítio da Web da IBM Japan em www.ibm.com/jp/pc/environment/recycle/battery/. Se utiliza um computador ThinkPad em casa e necessita de destruir uma bateria de lítio, terá de o fazer em conformidade com as ordenações - Lenovo ThinkPad T43 | (Portuguese) Service and Troubleshooting guide for the Thi - Page 110
visite o endereço http://www.lenovo.com/think/support. Para adquirir suporte técnico complementar da IBM, que acompanha o software. A utilização, por parte do IBM, visite o endereço http://www.ibm.com/software/sla/sladb.nsf. Estes programas não se destinam a revenda. 88 ThinkPad® T40 Series Manual - Lenovo ThinkPad T43 | (Portuguese) Service and Troubleshooting guide for the Thi - Page 111
o número de série de 7 dígitos do novo computador pessoal IBM ThinkPad que adquiriu. O CD é fornecido gratuitamente; no entanto, poderá Através da Internet: http://smartsuite.modusmedia.com Endereço de correio: IBM - Lotus Notes and SmartSuite Program Modus Media International 501 Innovation Avenue - Lenovo ThinkPad T43 | (Portuguese) Service and Troubleshooting guide for the Thi - Page 112
Unidos e/ou noutros países: Lenovo ThinkPad PS/2 Rapid Restore Rescue and Recovery ThinkLight ThinkPad TrackPoint Ultrabay UltraNav Os termos seguintes são marcas comerciais da International Business Machines Corporation nos Estados Unidos e/ou noutros países: IBM Lotus Lotus 1-2-3 Lotus Approach - Lenovo ThinkPad T43 | (Portuguese) Service and Troubleshooting guide for the Thi - Page 113
Intel, Pentium e Intel SpeedStep são marcas comerciais da Intel Corporation nos Estados Unidos e/ou noutros países. (Para obter uma lista completa das marcas comerciais da Intel, consulte o endereço www.intel.com/sites/corporate/tradmarx.htm) Outros nomes de empresas, produtos ou serviços podem ser - Lenovo ThinkPad T43 | (Portuguese) Service and Troubleshooting guide for the Thi - Page 114
92 ThinkPad® T40 Series Manual de Assistência e Resolução de Problemas - Lenovo ThinkPad T43 | (Portuguese) Service and Troubleshooting guide for the Thi - Page 115
(Customer Replaceable Unit, Unidade Substituível pelo Cliente) lista de componentes 81 D definição BIOS 37 o software 36 problema com o USB 36 problema com o Windows 34 problemas bateria 28 diagnosticar 12 disco rígido 29 ecrã 46 © Copyright Lenovo 2005. © Portions Copyright IBM Corp. 2005. 93 - Lenovo ThinkPad T43 | (Portuguese) Service and Troubleshooting guide for the Thi - Page 116
94 ThinkPad® T40 Series Manual de Assistência e Resolução de Problemas - Lenovo ThinkPad T43 | (Portuguese) Service and Troubleshooting guide for the Thi - Page 117
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Part Number: 39T2349 Printed in China (1P) P/N: 39T2349
ThinkPad
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T40
Series
Manual
de
Assistência
e
Resolução
de
Problemas