Brother International MFC 6490CW Users Manual - Spanish - Page 167
Envío de faxes, Gestión de las llamadas entrantes, Problema, Sugerencias, Stop/Exit, Por ejemplo
UPC - 012502620549
View all Brother International MFC 6490CW manuals
Add to My Manuals
Save this manual to your list of manuals |
Page 167 highlights
Solución de problemas y mantenimiento rutinario Envío de faxes Problema No se puede enviar un fax. Sugerencias B Compruebe todas las conexiones del cable de la línea telefónica. Asegúrese de que el cable de la línea telefónica está enchufado en la toma de teléfono de la pared y en la conexión denominada LINE del equipo. El informe Verificación de la transmisión indica "Resultado: NG". Mala calidad de envío de faxes. Líneas negras verticales al enviar. Asegúrese de que el botón Fax modo Fax en la página 40). esté iluminado. (Consulte Entrada en el Pida al interlocutor que compruebe si el equipo receptor tiene papel. Imprima el informe de verificación de la transmisión y compruebe si se dan errores. (Consulte Informes en la página 91). Posiblemente existe un ruido temporal o interferencias en la línea telefónica. Intente enviar nuevamente el fax. Si envía un mensaje PC-FAX y en el informe Verificación de la transmisión se indica "Resultado:NG", es posible que no haya suficiente memoria en el equipo. Para liberar más memoria, puede desactivar Recepción en memoria (consulte Desactivación de las operaciones de recepción en memoria en la página 61), imprima los mensajes de fax de la memoria (consulte Impresión de un fax desde la memoria en la página 56) o cancele el Fax diferido o Trabajo de Sondeo (consulte Cancelación de un fax en progreso en la página 42). Si el problema persiste, pida a la compañía telefónica que revise la línea. Si se encuentra frecuentemente con errores de transmisión debido a posibles interferencias en la línea de teléfono, intente cambiar la configuración del menú Compatibilidad a Básic(paraVoIP). (Consulte Interferencias en línea telefónica en la página 155). Pruebe a cambiar la resolución a Fina o Superfina. Haga una copia para comprobar el funcionamiento del escáner del equipo. Si la calidad de la copia no es buena, limpie el escáner. (Consulte Limpieza del escáner en la página 174). Las líneas negras verticales en los faxes que envía suelen estar causadas por suciedad o corrector líquido en la raya del cristal. Limpie la tira de cristal. (Consulte Limpieza del escáner en la página 174). Gestión de las llamadas entrantes Problema El equipo "oye" la voz como un tono CNG. Envío de una llamada de fax al equipo. Funciones personalizadas del teléfono dentro de la misma línea. Sugerencias Si la función Recep.Fácil está activada, el equipo es más sensible a los sonidos. Podría interpretar mal ciertas voces o música de la línea telefónica como tonos de un equipo de fax y responder con tonos de recepción de fax. Desactive el equipo pulsando Stop/Exit. Intente evitar este problema desactivando la opción Recep.Fácil. (Consulte Recepción fácil en la página 54). Si responde desde una extensión telefónica, pulse el código de activación remota de recepción de fax (la configuración de fábrica es l 5 1). Si responde desde un teléfono externo (conectado a la conexión EXT), pulse Inicio para recibir el fax. Cuando el equipo conteste, cuelgue. Si tiene Llamada en espera, Llamada en espera/ID de llamada, Correo de voz, un sistema de alarma o cualquier otra función personalizada en la misma línea telefónica a la que esté conectado el equipo, pueden producirse problemas al enviar o recibir faxes. Por ejemplo: si se suscribe al servicio Llamada en espera o a otro servicio personalizado y la señal se transmite por la línea mientras el equipo está enviando o recibiendo un fax, esa señal puede interrumpir temporalmente o afectar a los faxes. La función ECM de Brother debería ayudar a resolver este problema. Se trata de un problema habitual en el sector de telefonía, común a todos los dispositivos que envían o reciben datos a través de una línea compartida con funciones personalizadas. Si para sus actividades es fundamental evitar la más mínima interrupción, recomendamos conectar el equipo a una línea telefónica independiente sin estas funciones. 151