Brother International MFC-7420 User Manual - French - Page 97

Dépannage et entretien régulier Si le MFC présente des problèmes techniques Si vous pensez que votre télécopieur ne fonctionne pas correctement, commencez par faire une copie pour cibler le problème. Si la copie est correcte, le problème réside fort probablement ailleurs. Consultez le tableau ci-dessous et suivez les conseils de dépannage. Le Centre de Solutions Brother vous offre les FAQ (foire aux questions) et les conseils de dépistage des pannes les plus récents. Visitez-nous au site http://solutions.brother.com. DIFFICULTÉ SUGGESTIONS Impression ou réception de télécopies Les caractères sont comprimés, les pages comportent des lignes horizontales ou les phrases sont tronquées. Il s'agit probablement d'une mauvaise connexion en raison de parasites ou d'interférence se trouvant sur la ligne téléphonique. Demandez au correspondant de renvoyer la télécopie. La qualité d'impression médiocre Voir Amélioration de la qualité d'impression à la page 11-17. Des lignes noires verticales apparaissent à la réception des télécopies. Des lignes verticales et noires peuvent apparaître sur certaines des télécopies reçues. Soit le fil du corona (fil éliminateur d'effet de couronne) principal du MFC est encrassé, ou le numériseur de la télécopie du correspondant est sale. Nettoyez votre fil du corona principal (Voir Nettoyage du fil du corona à la page 11-25), ou demandez à l'émetteur d'effectuer une copie si le problème provient de son télécopieur. Essayez de recevoir une télécopie provenant d'un autre télécopieur. Si le problème persiste, appelez le service à la clientèle de Brother à un des numéros suivants: 1-800-284-4329 (aux États-Unis) ou 1-877-BROTHER (au Canada). Lignes horizontales et lignes manquantes. La télécopie reçue peut comporter des lignes horizontales ou des lignes manquantes. Cela est généralement causé par une mauvaise connexion téléphonique. Demandez au correspondant de renvoyer la télécopie. Des télécopies reçues Si les télécopies reçues sont divisées et imprimées sur deux pages ou si une page apparaissent comme coupées ou blanche supplémentaire est imprimée, il se peut que le réglage de la taille papier comportent des pages blanches. ne soit pas approprié pour le type de papier utilisé. (Voir Réglage de format de papier à la page 2-4.) Vérifiez que le réglage du menu de réduction automatique est activée. (Voir Impression réduite d'une télécopie entrante (réduction 11 automatique) à la page 4-4.) Ligne téléphonique ou branchement Le mode de composition ne fonctionne pas Vérifiez la tonalité de composition. Changez le paramètre Tonal/Impuls.. (Voir Tonalité ou impulsion (pour le Canada uniquement) à la page 5-4.) Vérifiez toutes les connexions du cordon téléphoniques. Vérifiez la connexion du cordon d'alimentation. Envoyez une télécopie manuelle en appuyant sur Tonalité ou en soulevant le combiné de téléphone externe et en composant le numéro. Attendez le signal de réception de télécopie avant d'appuyer sur Marche. Le MFC ne répond pas aux appels. Assurez-vous que le MFC est réglé sur le mode de réception approprié à la configuration utilisée. (Voir Opérations d'envoi de base à la page 3-5.) Vérifiez la tonalité de composition. Si cela est possible, appelez votre MFC pour savoir s'il répond. S'il ne répond toujours pas, vérifiez le branchement du cordon de la ligne téléphonique. Si aucune sonnerie n'est émise lorsque vous appelez votre MFC, prenez contact avec votre compagnie de téléphone pour faire vérifier la ligne téléphonique. 11 - 12