Brother International MFC-J270w Quick Setup Guide - Spanish - Page 24

Solución de problemas

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Para usuarios de red inalámbrica Solución de problemas IMPORTANTE No se ponga en contacto con el servicio de atención al cliente de Brother sin disponer de la información de seguridad inalámbrica. No podremos ayudarle en localizar la configuración de seguridad de la red. ¿Cómo puedo encontrar la información de seguridad inalámbrica (SSID y la clave de red)? 1) Debe consultar la documentación proporcionada con el punto de acceso inalámbrico/enrutador. 2) El nombre de red inicial podría ser el nombre del fabricante o el nombre del modelo. 3) Si no conoce la información de seguridad, consulte al fabricante del enrutador, al administrador del sistema o al proveedor de Internet. * La clave de red también se conoce como contraseña, clave de seguridad o clave de encriptación. Informe de LAN inalámbrica Si el informe de LAN inalámbrica impreso muestra un error de conexión, compruebe el código de error en el informe y consulte las instrucciones siguientes. Código de error Soluciones recomendadas La configuración inalámbrica no está activada, encienda la configuración inalámbrica. TS-01 En el equipo, pulse Menu. Pulse a o b para seleccionar Red y pulse OK. Pulse a o b para seleccionar Activar WLAN y pulse OK. Pulse a o b para seleccionar Sí y pulse OK. Pulse Stop/Exit. No se puede detectar el punto de acceso inalámbrico/enrutador. 1. Compruebe los 4 puntos siguientes. TS-02 - Asegúrese de que el punto de acceso inalámbrico/enrutador está encendido. - Mueva el equipo a un área libre de obstáculos o más cerca del punto de acceso inalámbrico/enrutador. - Coloque el equipo temporalmente a una distancia de aproximadamente 3,3 pies (un metro) del punto de acceso inalámbrico mientras establece la configuración inalámbrica. - Si el punto de acceso inalámbrico/enrutador utiliza el filtro de direcciones MAC, confirme que la dirección MAC del equipo Brother está permitida en el filtro. 2. Si ha introducido manualmente el SSID y la información de seguridad (SSID/método de autenticación/método de encriptación/clave de red), puede que la información sea incorrecta. Vuelva a confirmar el SSID y la información de seguridad e introduzca de nuevo la información correcta si es necesario. Consulte ¿Cómo puedo encontrar la información de seguridad inalámbrica (SSID y la clave de red)? en la página 24 para confirmar. 24

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Para usuarios de red inalámbrica
Solución de problemas
¿Cómo puedo encontrar la información de seguridad inalámbrica
(SSID y la clave de red)?
*
La clave de red también se conoce como contraseña, clave de seguridad o clave de encriptación.
Informe de LAN inalámbrica
Si el informe de LAN inalámbrica impreso muestra un error de conexión, compruebe el código de error en el
informe y consulte las instrucciones siguientes.
IMPORTANTE
No se ponga en contacto con el servicio de atención al cliente de Brother sin disponer de la
información de seguridad inalámbrica. No podremos ayudarle en localizar la configuración de
seguridad de la red.
1) Debe consultar la documentación proporcionada con el punto de acceso inalámbrico/enrutador.
2) El nombre de red inicial podría ser el nombre del fabricante o el nombre del modelo.
3) Si no conoce la información de seguridad, consulte al fabricante del enrutador, al administrador del sistema
o al proveedor de Internet.
Código de error
Soluciones recomendadas
TS-01
La configuración inalámbrica no está activada, encienda la configuración inalámbrica.
En el equipo, pulse
Menu
.
Pulse
a
o
b
para seleccionar
Red
y pulse
OK
.
Pulse
a
o
b
para seleccionar
Activar WLAN
y pulse
OK
.
Pulse
a
o
b
para seleccionar
Sí
y pulse
OK
.
Pulse
Stop/Exit
.
TS-02
No se puede detectar el punto de acceso inalámbrico/enrutador.
1. Compruebe los 4 puntos siguientes.
-
Asegúrese de que el punto de acceso inalámbrico/enrutador está encendido.
-
Mueva el equipo a un área libre de obstáculos o más cerca del punto de acceso
inalámbrico/enrutador.
- Coloque el equipo temporalmente a una distancia de aproximadamente 3,3 pies (un
metro) del punto de acceso inalámbrico mientras establece la configuración inalámbrica.
-
Si el punto de acceso inalámbrico/enrutador utiliza el filtro de direcciones MAC, confirme
que la dirección MAC del equipo Brother está permitida en el filtro.
2. Si ha introducido manualmente el SSID y la información de seguridad (SSID/método de
autenticación/método de encriptación/clave de red), puede que la información sea
incorrecta.
Vuelva a confirmar el SSID y la información de seguridad e introduzca de nuevo la
información correcta si es necesario.
Consulte
¿Cómo puedo encontrar la información de seguridad inalámbrica (SSID y la clave
de red)?
en la página 24 para confirmar.