Brother International MFC-J220 Users Manual - Spanish - Page 83

Solución de problemas Recepción de faxes (Continuación) Problema No se puede recibir un fax. (continuación) Sugerencias Si está utilizando un contestador automático (modo Contestador ext.) en la misma línea que el equipo Brother, asegúrese de que el contestador automático está configurado correctamente. (Consulte Conexión de un TAD (contestador automático) externo en la página 33). 1 Enchufe el cable de la línea telefónica directamente desde la toma de teléfono de la pared hasta la conexión LINE del equipo Brother. 2 Retire la cubierta protectora de la conexión EXT. del equipo Brother y, a continuación, enchufe el cable de la línea telefónica desde el contestador automático hasta la conexión EXT. 3 Configure el contestador automático para que conteste tras 4 timbres. Si tiene problemas para recibir faxes o mensajes de voz, configure el contestador automático para que conteste tras 2 ó 3 timbres. 4 Grabe el mensaje saliente en el contestador automático.  Grabe cinco segundos de silencio al inicio del mensaje saliente.  Limite la duración del mensaje a 20 segundos.  Finalice el mensaje saliente con el código de recepción de fax para las personas que envían faxes manuales. Por ejemplo: "Después del pitido, deje un mensaje o pulse l 5 1 y Start (Inicio) para enviar un fax". 5 Configure el contestador automático para que conteste las llamadas. 6 Configure el modo de recepción del equipo Brother en Contestador ext. (Consulte Selección del modo de recepción correcto en la página 25). Asegúrese de que la función Recep. Fácil del equipo Brother está activada. La función Recep. Fácil le permite recibir un fax incluso si ha contestado la llamada en un teléfono externo o una extensión telefónica. (Consulte Recepción fácil en la página 29). Si se encuentra frecuentemente con errores de transmisión debido a posibles interferencias en la línea telefónica, pruebe a cambiar la configuración de compatibilidad a Básic(paraVoIP). (Consulte Interferencias en línea telefónica/VoIP en la página 74). Envío de faxes Problema No se puede enviar un fax. El informe Verificación de la transmisión indica "RESULT:ERROR". Los faxes enviados están en blanco. Sugerencias Compruebe todas las conexiones del cable de la línea telefónica. Asegúrese de que el cable de la línea telefónica está enchufado en la toma de teléfono de la pared y en la conexión denominada LINE del equipo. Asegúrese de que el botón FAX está iluminado. B Pida al interlocutor que compruebe si el equipo receptor tiene papel. Imprima el informe Verificación de la transmisión y compruebe si se dan errores. (Consulte Informes en el capítulo 6 de la Guía avanzada del usuario). Posiblemente existe un ruido temporal o interferencias en la línea telefónica. Pruebe a enviar nuevamente el fax. Si envía un mensaje PC-FAX y en el informe Verificación de la transmisión se indica "RESULT:ERROR", es posible que no haya suficiente memoria en el equipo. Si el problema persiste, pida a la compañía telefónica que revise la línea. Si se encuentra frecuentemente con errores de transmisión debido a posibles interferencias en la línea de teléfono, pruebe a cambiar la configuración del menú Compatibilidad a Básic(paraVoIP). (Consulte Interferencias en línea telefónica/VoIP en la página 74). Asegúrese de que el documento se ha cargado correctamente. (Consulte Carga de documentos en la página 20). 69