Canon PIXMA MX860 Solución de problemas de configuración de red - Page 13

Problemas durante la instalación o las conexiones 1 Lista de comprobación de las conexiones Antes de ir al apartado correspondiente a la solución de problemas, compruebe lo siguiente: □ El cable USB está conectado firmemente al puerto correcto. □ El equipo está encendido y el dispositivo de red también. En tal caso, apáguelo y vuelva a encenderlo. □ Si la función de cortafuegos del software de seguridad está activada, es posible que aparezca un mensaje advirtiendo de que el software de Canon está intentado acceder a la red. Si aparece el mensaje de advertencia, ajuste el software de seguridad para que permita siempre el acceso. □ Cuando utilice un router, conecte el equipo y el ordenador en la parte LAN (mismo segmento de red). □ La configuración de LAN del equipo se ajusta según el método de conexión. Para conectarse a través de una LAN inalámbrica, ajuste la opción Cambiar inalám./alám. (Change WLAN/LAN) en LAN inalám. activa (Wireless LAN active). Para conectarse a través de una LAN por cable, ajústela en LAN alámbr. activa (Wired LAN active). Para obtener información sobre el procedimiento, consulte la sección "Configuración de la LAN del equipo" del manual impreso: Guía de inicio (Getting Started). Si ha modificado el ajuste de LAN del equipo, vuelva a configurarlo según los procedimientos que se describen a partir de la sección "Instale el software" del manual impreso: Guía de inicio (Getting Started). Compruebe lo siguiente antes de efectuar la instalación en una LAN inalámbrica: □ No hay ninguna barrera ni obstáculo entre el punto de acceso y el equipo. □ El punto de acceso funciona en IEEE802.11b o IEEE802.11g (2,4 GHz). 2 No se puede conectar con el punto de acceso (no se detecta el punto de acceso) 2.1 No se detecta el punto de acceso de destino • Consulte "1 Lista de comprobación de las conexiones" en la página 2 y compruebe que no hay ningún problema. • Si el equipo o el ordenador no se pueden comunicar con el punto de acceso de destino, siga el procedimiento que se indica a continuación. a Asegúrese de que el punto de acceso está encendido y haga clic en Actualizar (Update) de la pantalla Puntos de acceso (Access Points). b Si aún no se puede detectar el punto de acceso, acerque el equipo al punto de acceso y elimine los posibles obstáculos que pueda haber entre ambos; a continuación, haga clic en Actualizar (Update). c Asegúrese de que el ordenador se puede comunicar con el punto de acceso. d Desenchufe el punto de acceso de la toma de corriente y vuelva a enchufarlo; a continuación, haga clic en Actualizar (Update). • Con el software de la utilidad de puntos de acceso, compruebe si el punto de acceso está establecido en el modo de ocultación, por ejemplo, para no divulgar la SSID o para rechazar clientes cuyo SSID esté establecido en CUALQUIERA. En tal caso, haga clic en Configuración manual (Manual Setup) e introduzca la SSID del punto de acceso en SSID (Windows)/Nombre de la red (SSID) (Network Name (SSID)) (Macintosh). Para obtener más información, consulte la sección "5.1 Aparece la pantalla Puntos de acceso (Access Points) durante la configuración" de la página 4.  2.1 No se detecta el punto de acceso de destino (continuación) • El canal inalámbrico en uso puede verse limitado en función de los dispositivos de red inalámbricos instalados en el ordenador. Compruebe los canales inalámbricos disponibles para el dispositivo de red. Para obtener información, consulte el manual suministrado con el ordenador o con el dispositivo de red inalámbrica. Asegúrese de que el canal establecido para el punto de acceso permite la comunicación con el ordenador, según lo expuesto anteriormente. En caso contrario, cambie el ajuste del canal para el punto de acceso. • Si está activado el filtrado de la dirección MAC, recomendamos registrar la dirección MAC del equipo en el punto de acceso antes de llevar a cabo la configuración. Para comprobar la dirección MAC del equipo, consulte "Acerca de la comunicación de red" - "Solución de problemas" en el manual en pantalla: Guía avanzada (Advanced Guide). • Si está activado el filtrado de la dirección IP del punto de acceso, desactívelo durante la configuración. Cuando finalice la configuración, vuelva a activar la función de filtrado de IP. • Si está activado el bloqueo de cliente a cliente, es posible que un punto de acceso pueda bloquear todas las transmisiones directas entre los clientes asociados a él. Si dicha función está activada, desactívela al usar el dispositivo. 2.2 No se puede conectar con el punto de acceso de destino • Consulte "1 Lista de comprobación de las conexiones" de la página 2 y compruebe que no hay ningún problema. • Compruebe el nombre de red/SSID del punto de acceso de destino y establezca que el equipo utilice el mismo nombre de red/SSID. Si el nombre de red/SSID es diferente en el equipo y el punto de acceso, el equipo no se puede conectar al punto de acceso. Para obtener más información, consulte la sección "5.1 Aparece la pantalla Puntos de acceso (Access Points) durante la configuración" de la página 4. • Este dispositivo no es compatible con WPA/WPA2-Enterprise. Cuando se selecciona un punto de acceso configurado para utilizar WPA/WPA2-Enterprise, aparece atenuado y no se puede configurar. • Asegúrese de que el dispositivo y el punto de acceso pueden comunicarse entre sí con esa configuración. Cuando esté establecida la codificación en el punto de acceso, configure la codificación del equipo para que coincida con la configuración del punto de acceso. Si la clave WEP/WPA/WPA2 (clave de codificación) es diferente en el equipo y el punto de acceso, el equipo no podrá comunicarse con el punto de acceso. Para obtener más información, consulte la sección "3.2 Cómo establecer una clave WEP/WPA/WPA2" de la página 3. 2.3 Uso del dispositivo en una instalación con varios puntos de acceso Compruebe lo siguiente para asegurarse de que el punto de acceso que se va a utilizar puede comunicarse con el equipo y el ordenador. Windows XP puede conectarse automáticamente con un punto de acceso no deseado. Siga estos pasos para dar la máxima prioridad a su punto de acceso. a Seleccione Inicio (Start) y Conectar a (Connect To). b Con el botón secundario del ratón, haga clic en Conexión de red inalámbrica (Wireless Network Connection) y seleccione Propiedades (Properties). c Haga clic en la ficha Redes inalámbricas (Wireless Networks) y confirme que esté marcada la opción Usar Windows para establecer mi config. de red inalámbrica (Use Windows to configure my wireless network settings). d Compruebe que el punto de acceso de destino aparece en la lista Redes preferidas (Preferred networks). Si el punto de acceso no está situado en la parte superior de la lista, selecciónelo y desplácelo a la parte superior de la lista mediante Subir (Move up). Si hay varias redes disponibles cuando se utiliza Macintosh, seleccione Preferencias del Sistema (System Preferences), Red (Network), AirPort y haga clic en Avanzado (Advanced) (en Mac OS X v.10.4.x/v.10.3.9, seleccione Configuración del puerto de red (Network Port Configuration)), a continuación, cambie la prioridad del nombre de la red que desee utilizar. Si el nombre de red no está definido con la prioridad más alta, selecciónelo y desplácelo a la parte superior de la lista (prioridad más alta).