6
Contents
Drive Problems
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64
If you cannot save a file to a floppy drive
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64
If you have problems with a hard drive
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65
PC Card Problems
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66
General Program Problems
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66
A program crashes
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66
A program stops responding
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67
Error messages appear
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67
E-Mail Problems
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67
If Your Computer Gets Wet
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67
If You Drop or Damage Your Computer
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Resolving Other Technical Problems
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69
Drivers
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69
What Is a Driver?
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69
Identifying Drivers
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70
Reinstalling Drivers and Utilities
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70
Manually Reinstalling Drivers for Windows XP
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71
Restoring Your Operating System
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71
Using Microsoft
Windows XP System Restore
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71
Using Dell PC Restore by Symantec
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73
Resolving Software and Hardware Incompatibilities
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74
8
Adding and Replacing Parts
Adding Memory
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77
Adding a Mini PCI Card
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81
Adding a Modem
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84
Replacing the Hard Drive
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87