Dell Latitude D630 Quick Reference Guide - Page 65

Solução de problemas Problemas de travamento ou de software ADVERTÊNCIA: Antes de começar qualquer dos procedimentos desta seção, siga as instruções de segurança contidas no Guia de informações do produto. O computador não inicia VERIFIQUE SE O ADAPTADOR CA ESTÁ CONECTADO COM FIRMEZA AO COMPUTADOR E À TOMADA ELÉTRICA O computador pára de responder AVISO: Você poderá perder dados se não conseguir executar o procedimento de desligar o sistema operacional DESLIGUE O COMPUTADOR - Se você não conseguir obter resposta pressionando uma tecla ou movendo o mouse, pressione e mantenha pressionado o botão liga/desliga durante, pelo menos, 8 a 10 segundos até desligar o computador. Em seguida, reinicie o computador. Um programa pára de responder ou trava repetidamente NOTA: As instruções de instalação do software estão geralmente na documentação ou em um disquete ou CD. FECHE O PROGRAMA - 1 Pressione simultaneamente. 2 Clique no Gerenciador de tarefas. 3 Clique no programa que não está mais respondendo. 4 Clique em Finalizar tarefa. C O N S U L T E A D O C U M E N T A Ç Ã O D O S O F T W A R E - Se necessário, desinstale e, em seguida, reinstale o programa. Programa criado para uma versão anterior do sistema operacional Microsoft® Windows® E X E C U T A R O A S S I S T E N T E D E C O M P A T I B I L I D A D E D E P R O G R A M A - Ele configura o programa para funcionar em um ambiente semelhante a ambientes não-Windows XP. 1 Clique em Iniciar→ Todos os programas→ Acessórios→ Assistente de compatibilidade de programa→ Avançar. 2 Siga as instruções descritas na tela. Uma tela inteiramente azul aparece DESLIGUE O COMPUTADOR - Se você não conseguir obter resposta pressionando uma tecla ou movendo o mouse, pressione e mantenha pressionado o botão liga/desliga durante, pelo menos, 8 a 10 segundos até desligar o computador. Em seguida, reinicie o computador. Guia de Referência Rápida 65