Dell Latitude D810 Quick Reference Guide - Page 72

www.dell.com | support.dell.com Um programa trava repetidamente NOTA: O software geralmente inclui instruções de instalação em sua documentação ou em um disquete ou CD. C O N S U L T E A D O C U M E N T A Ç Ã O D O S O F T W A R E - Se necessário, desinstale e reinstale o programa. Programa criado para uma versão anterior do sistema operacional Windows S E V O C Ê E S T I V E R U S A N D O O W I N D O W S X P, E X E C U T E O A S S I S T E N T E D E C O M P A T I B I L I D A D E D E PROGRAMAS - O Assistente de compatibilidade de programas configura o programa para funcionar em ambientes similares a ambientes não-Windows XP. 1 Clique no botão Iniciar, aponte para Todos os programas → Acessórios e clique em Assistente de compatibilidade de programas. 2 Na tela de boas-vindas, clique em Avançar. 3 Siga as instruções da tela. Exibição de uma tela inteiramente azul D E S L I G U E O C O M P U T A D O R - Se você não conseguir obter resposta pressionando uma tecla ou movendo o mouse, pressione e mantenha pressionado o botão liga/desliga durante, pelo menos, 8 a 10 segundos até desligar o computador. Em seguida, reinicie o computador. Outros problemas de software CONSULTE A DOCUMENTAÇÃO DO SOFTWARE OU ENTRE EM CONTATO COM O FABRICANTE DO PRODUTO PARA OBTER INFORMAÇÕES SOBRE A SOLUÇÃO DE PROBLEMAS - • Verifique se o programa é compatível com o sistema operacional instalado no computador. • Verifique se o computador atende aos requisitos mínimos de hardware necessários para executar o software. Consulte a documentação do software para obter informações. • Verifique se o programa foi instalado e configurado adequadamente. • Verifique se os drivers de dispositivo não estão em conflito com o programa. • Se necessário, desinstale e, em seguida, reinstale o programa. FAÇA BACKUP DE SEUS ARQUIVOS IMEDIATAMENTE. USE UM PROGRAMA DE BUSCA DE VÍRUS PARA VERIFICAR O DISCO RÍGIDO, OS DISQUETES OU OS CDS. 72 Guia de Referência Rápida