Epson WorkForce Pro WF-C529R Notices and Warranty for U.S. and Canada. - Page 7

Garantie limitée s'appliquant aux produits commerciaux 1. Éléments couverts par la garantie : Epson America, Inc. (« Epson ») garantit au client et utilisateur de première main que l'imprimante de la série Epson WorkForce Pro WF-C500R couverte par la présente garantie limitée, si elle est achetée et utilisée au Canada, aux États-Unis ou à Porto Rico, sera conforme aux caractéristiques du fabricant et exempte de tout défaut de fabrication et de vice de matériau durant une période d'un (1) an à compter de la date d'achat d'origine (preuve d'achat requise), ou jusqu'à deux cent quarante mille (240 000) pages, selon la première éventualité (la « période de garantie »). La présente garantie n'est pas transférable. Epson garantit en outre que les cartouches d'encre fournies avec l'appareil offriront un rendement conforme aux seuils prévus par le fabricant en matière d'utilisation, ces seuils pouvant être atteints avant l'expiration de la garantie limitée de l'imprimante. 2. Ce que fera Epson pour remédier aux problèmes : Veuillez communiquer avec le service de soutien d'Epson Preferred en composant le numéro sans frais indiqué dans le présent livret si votre imprimante de la série Epson WorkForce Pro WF-C500R s'avère défectueuse pendant la période de garantie. Il sera possible d'obtenir du soutien auprès d'Epson en composant ce numéro pendant les heures d'ouverture régulières du service (actuellement de 6 h à 18 h, heure du Pacifique, du lundi au vendredi - peuvent faire l'objet de changements). Au moment de votre appel, assurez-vous d'avoir les renseignements de votre preuve d'achat en main, notamment le numéro de série du produit et la date d'achat d'origine, pour pouvoir les fournir au technicien. Si la garantie ne peut être vérifiée au moyen du numéro de série, vous pourriez devoir fournir la preuve d'achat. Un technicien d'Epson vous aidera à résoudre le problème. Si votre imprimante doit être réparée, il posera un diagnostic afin de déterminer quelles pièces pourraient être nécessaires. Lorsqu'une intervention est nécessaire, le programme d'échange d'imprimante pourrait être utilisé. Dans le cas où le programme d'échange d'imprimante est utilisé, le technicien fournira des instructions supplémentaires concernant le programme. Pour obtenir des informations supplémentaires concernant le programme d'échange d'imprimante, veuillez consulter la section 3 « Échange d'imprimante » ci-dessous. Lorsqu'une intervention nécessite l'échange d'un appareil ou de certaines de ses pièces, les éléments remplacés deviennent la propriété d'Epson. Les nouveaux éléments sont couverts pour la période de garantie restante du produit original. Les appareils de remplacement et pièces pourront être neufs, ou réusinés conformément aux normes de qualité d'Epson. 3. Échange d'imprimante : Epson peut, à son entière discrétion, choisir de remplacer une imprimante qui nécessite un service technique. Le cas échéant, Epson remplacera l'imprimante par une imprimante du même modèle ou d'un modèle comparable remise à neuf conformément aux normes de qualité d'Epson. (L'imprimante de remplacement ne comprendra pas le matériel de promotion, les accessoires, les supports, les documents, les guides, les logiciels ou les câbles.) Le client doit être en mesure de recevoir, de déballer et d'installer l'imprimante de remplacement, ainsi que de préparer l'imprimante défectueuse pour l'envoi de retour, en suivant les instructions indiquées dans le Guide de l'utilisateur/les documents fournis par Epson. Un transporteur désigné par Epson procédera au ramassage de l'imprimante défectueuse remballée. Si le produit défectueux n'est pas retourné dans les sept (7) jours ouvrables suivant la réception de l'imprimante de remplacement, le prix de l'imprimante de remplacement sera facturé au client. Si l'imprimante est endommagée en raison d'un emballage ou d'un envoi inapproprié de votre part, les dommages vous seront facturés. Il vous incombe de déballer l'imprimante de remplacement, de réinstaller les composantes optionnelles et de la configurer sur place. Epson ne couvre aucun dommage causé par une installation incorrecte. 4. Ce que la présente garantie ne couvre pas : Cette garantie ne s'applique pas aux dommages subis par le produit Epson découlant de l'utilisation de pièces et de fournitures qui ne sont pas fabriquées, distribuées ou homologuées par Epson. Les articles consommables, les fournitures, les accessoires et les autres articles consomptibles comme les rouleaux ou les tampons, ainsi que les articles indiqués dans le Guide de l'utilisateur et les documents comme étant remplaçables par l'utilisateur, ne sont pas couverts par la présente garantie. Les articles consommables sont des articles qui s'usent dans le cadre d'une utilisation normale de l'appareil et qui doivent être remplacés, au besoin, par l'utilisateur final. Les autres articles qui ne sont pas couverts sont mentionnés dans les exclusions ci-dessous. A. Exclusions usuelles : 1. Tous les dommages causés par une mauvaise utilisation, une utilisation abusive, une installation incorrecte, une négligence, un entretien inadéquat, des avaries lors de l'emballage ou du transport, les catastrophes comme un incendie, une inondation, la foudre, une surtension électrique, des problèmes logiciels ou une interaction avec des produits de marque autre qu'Epson. 7