Gateway M-6889u 8513206 - Gateway Notebook Reference Guide with eRecovery R0 - Page 6

Troubleshooting .109, iv

Page 6 highlights

Contents Replacing the hard drive kit 103 Chapter 9: Troubleshooting 109 Safety guidelines 110 First steps 110 Troubleshooting 111 Audio 111 Battery 111 CD drives 111 Diskette drive (external 111 Display 112 DVD drives 113 Ethernet 115 Express Cards 115 File management 115 Fingerprint reader 116 Hard drive 116 Internet 117 Keyboard 118 Media Center 119 Memory 122 Memory card reader 123 Modem (cable or DSL 123 Modem (dial-up 123 Mouse 126 Networks (wired 127 Networks (wireless 129 Passwords 131 Power 131 Printer 132 Sound 133 Status indicators 133 Touchpad 134 Video 134 Telephone support 134 Before calling Gateway Customer Care 134 iv

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Contents
iv
Replacing the hard drive kit . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 103
Chapter 9: Troubleshooting . . . . . . . . . . . . . . 109
Safety guidelines
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 110
First steps . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 110
Troubleshooting
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 111
Audio . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 111
Battery
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 111
CD drives
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 111
Diskette drive (external) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 111
Display
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 112
DVD drives . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 113
Ethernet
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 115
Express Cards
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 115
File management . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 115
Fingerprint reader
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 116
Hard drive
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 116
Internet . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 117
Keyboard
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 118
Media Center . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 119
Memory
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 122
Memory card reader . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 123
Modem (cable or DSL) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 123
Modem (dial-up) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 123
Mouse . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 126
Networks (wired)
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 127
Networks (wireless) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 129
Passwords
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 131
Power . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 131
Printer . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 132
Sound
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 133
Status indicators . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 133
Touchpad . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 134
Video . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 134
Telephone support . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 134
Before calling Gateway Customer Care
. . . . . . . . . . . . . 134