Gateway MX6946m 8512524 - Gateway Notebook Reference Guide (MX) R2 - Page 126
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CAPÍTULO 9: Resolución de problemas Aparece el mensaje "Error de datos" • La causa puede originarse en un área defectuosa del disco duro. Para solucionar los problemas de la unidad de disco duro, ejecute el programa Comprobación de errores. Para obtener instrucciones acerca de cómo solucionar problemas en la unidad de disco duro, consulte "Comprobar errores en la unidad de disco duro" en la Guía del usuario en línea. No es posible acceder a la unidad de disco duro o aparecerá el mensaje de error "Falla general al leer la unidad C" • Si hay un disquete en la unidad de disquete, extráigalo y reinicie la computadora portátil. • Verifique que el disco duro esté correctamente instalado. Extráigalo, insértelo nuevamente con firmeza y luego reinicie la computadora portátil. Para obtener más información acerca de cómo extraer la unidad de disco duro, consulte "Sustitución del kit de la unidad de disco duro" en la página 105. • Si la computadora portátil se ha expuesto a electricidad estática o a impactos físicos, es posible que deba volver a instalar el sistema operativo. Internet No es posible conectarse a Internet • Si utiliza un módem de acceso telefónico, asegúrese de que el cable del módem esté conectado al conector del módem, no al de red Ethernet. Para conocer la ubicación del conector del módem, consulte "Lateral derecho" en la página 8. O bien, si utiliza un módem de cable o DSL, asegúrese de que el cable de módem se encuentre conectado al conector de red Ethernet y no al conector del módem. Si desea conocer la ubicación del conector de red, consulte "Lateral derecho" en la página 8. • Asegúrese de que no exista ningún problema relacionado con el módem. Para obtener más información, consulte la sección "Módem (acceso telefónico)" en la página 125. 118