HP Deskjet Ink Advantage 1010 Reference Guide - Page 8

Solução de Problemas Básicos Se você não conseguir imprimir: 1. Certifique-se de que as conexões dos cabos estejam firmes. 2. Certifique-se de que a impressora esteja ligada. O botão Liga/Desliga acenderá na cor branca. Windows Certifique-se de que a impressora esteja definida como seu dispositivo padrão de impressão: • Windows 8: Aponte para ou toque no canto superior direito da tela para abrir a barra de Botões, clique no ícone Configurações, clique ou toque em Painel de Controle e clique ou toque em Exibir impressoras e dispositivos. • Windows 7: No menu Iniciar do Windows, clique em Dispositivos e Impressoras. • Windows Vista: Na barra de tarefas do Windows, clique em Iniciar, em Painel de Controle e em Impressoras. • Windows XP: Na barra de tarefas do Windows, clique em Iniciar, em Painel de controle e em Impressoras e aparelhos de fax. Certifique-se de que a impressora tenha uma marca de seleção no círculo próximo a ela. Se a sua impressora não estiver selecionada como a impressora padrão, clique com o botão direito no ícone correspondente a ela e selecione Definir como impressora padrão no menu. Se você ainda não conseguir imprimir ou se a instalação do software falhar: 1. Remova o CD da unidade de CD/DVD do computador e desconecte o cabo USB do computador. 2. Reinicie o computador. 3. Insira o CD do software da impressora na unidade de CD/DVD do computador e siga as instruções na tela para instalar o software da impressora. Não conecte o cabo USB até ser instruído a isso. 4. Após o término da instalação, reinicie o computador. Declarações Windows XP, Windows Vista, Windows 7 e Windows 8 são marcas comerciais da Microsoft Corporation registradas nos Estados Unidos. Mac Verifique a fila de impressão: 1. Em Preferências de Sistema, clique em Impressão e Digitalização (Impressão e Fax no OS X v10.6). 2. Clique em Abrir Fila de Impressão. 3. Clique em um trabalho de impressão para selecioná-lo. 4. Utilize os seguintes botões para gerenciar o trabalho de impressão: • Excluir: Cancela o trabalho de impressão selecionado. • Continuar: Continua um trabalho de impressão pausado. 5. Caso tenha feito alguma alteração, tente imprimir novamente. Reinicie: 1. Reinicie o computador. 2. Reinicie a impressora. a. Desligue a impressora e desconecte o cabo de alimentação. b. Aguarde um minuto, reconecte o cabo de alimentação e ligue a impressora. Se ainda não conseguir imprimir, desinstale e reinstale o software: Observação: O desinstalador remove todos os componentes de software HP específicos para o dispositivo. Ele não remove componentes compartilhados com outros produtos ou programas. Para desinstalar o software: 1. Desconecte a impressora HP do computador. 2. Abra a pasta Aplicativos: Hewlett-Packard. 3. Clique duas vezes em HP Uninstaller. Siga as instruções na tela. Para instalar o software: 1. Conecte o cabo USB. 2. Coloque o CD do software HP na unidade de CD/DVD do seu computador. 3. Na área de trabalho, abra o CD e clique duas vezes em HP Installer. 4. Siga as instruções de instalação na tela e as impressas que vieram com a impressora HP. Português Observação: Use apenas com o cabo e o adaptador de alimentação fornecidos pela HP. 8