HP ENVY 17-1100 Limited warranty and technical support (1 Year) - Page 17

Il vous est conseillé d'effectuer régulièrement des copies de sauvegarde des données et des programmes stockés sur votre disque dur ou d'autres supports de stockage en guise de précaution contre les éventuelles pannes, altérations et pertes de données. Avant de renvoyer le produit HP pour réparation, veillez à effectuer une copie de sauvegarde de vos données et à supprimer toute donnée confidentielle ou personnelle. Au cours de la réparation, il est possible que les données du disque dur soient effacées et que les programmes soient restaurés à leur état d'origine. Les types de services suivants fournis dans le cadre de la garantie peuvent être disponibles pour votre appareil HP. Pièces remplaçables par le client Dans certains pays, HP expédie des pièces de rechanges agréées à votre domicile dans le cadre de la garantie couvrant votre produit HP. Une fois en contact avec HP, si le diagnostic par défaut indique que la réparation peut être effectuée au moyen d'une pièce de rechange, celle-ci sera directement expédiée à votre adresse. À la réception de la pièce de rechange, vous devrez remplacer la pièce défectueuse selon les instructions fournies. Dans les cas où la pièce défectueuse doit être retournée à HP, vous devrez l'expédier en respectant un certain délai, habituellement de quinze (15) jours. La pièce défectueuse doit être renvoyée avec la documentation associée dans l'emballage d'expédition fourni. Si vous ne retournez pas cette pièce défectueuse, HP se réserve le droit de vous facturer la pièce de rechange. Service retour atelier Vous avez la possibilité de rapporter votre produit HP chez un Mainteneur Agréé pour bénéficier de la réparation sous garantie. Consulter le paragraphe « Comment nous contacter » pour de plus amples informations. 16 Français