HP KC783AA HP Personal Media Drives - Limited Warranty and Support Guide - Page 13

- Lea Esto - Certificado de garantía limitada y soporte técnico HP Personal Media Drive Duración Hardware: Garantía limitada de 1 año Software: 30 días de soporte técnico Garantía limitada de hardware Esta Garantía Limitada aplica sólo a los productos de hardware de las marcas HP y Compaq (Productos HP) vendidos por Hewlett-Packard Company, sus subsidiarios, afiliados, distribuidores autorizados de todo el mundo, o distribuidores (HP) en países/regiones con esta Garantía Limitada. El término "Producto HP" está limitado a los componentes de hardware y al firmware requerido. El término "Producto HP" NO incluye ninguna aplicación o programa de software, ni productos ajenos a HP, o periféricos de otras marcas. HP le garantiza que los Productos HP especificados anteriormente estarán libres de defectos en sus materiales y mano de obra bajo uso normal durante el periodo de garantía especificado anteriormente. El periodo de garantía empieza en la fecha de compra. Su recibo de compra o de envío con fecha es su prueba de la fecha de compra. Es posible que se le solicite la prueba de compra como condición para recibir servicio en garantía. Hasta el límite permitido por la ley local, cualquier producto de reemplazo, puede contener materiales nuevos y usados equivalentes a nuevos en cuanto a rendimiento y confiabilidad. Cualquier producto o parte de reemplazo también tendrá una funcionalidad equivalente al menos a la del producto o parte que está reemplazando. Los productos y partes de reemplazo están garantizados de estar libres de defectos en sus materiales y mano de obra por el que sea mayor de 90 días o, el periodo de garantía aplicable restante del Producto HP que están reemplazando o en el que fueron instalados. Si HP recibe, durante el periodo de garantía, un aviso de un defecto en cualquier Producto HP que esté cubierto por esta Garantía Limitada, HP reparará o reemplazará el producto. HP no tendrá obligación de reparar, reemplazar o de devolver el dinero hasta que usted devuelva el producto defectuoso a HP. Si su Producto HP tiene fallas recurrentes, HP puede optar por entregar un reemplazo que sea igual o equivalente en cuanto a desempeño o una devolución del precio de su compra en lugar de un reemplazo. Exclusiones Esta Garantía Limitada no aplica a las partes prescindibles o consumibles o a cualquier producto al que se le ha quitado su número de serie o si está dañado o defectuoso (a) debido a un accidente, mal uso, abuso, contaminación, infección por virus, mantenimiento o calibración inadecuado o inapropiado u otras causas externas; (b) por software, por el uso como interfaz, por partes o provisiones no proveídas por HP; (c) preparación o mantenimiento inapropiado del sitio; (d) pérdida o daño en tránsito; o (e) por modificación o servicio por alguien ajeno a HP o a un proveedor de servicios autorizado por HP, (f) cuando el producto se hubiese utilizado en condiciones distintas a las normales; (g) cuando el producto no hubiese sido operado de acuerdo con el instructivo de uso que se le acompaña; (h) Cuando el producto hubiese sido alterado o reparado por personas no autorizadas por el fabricante nacional, importador o comercializador responsable respectivo. En el caso de México únicamente aplican los incisos (g), (h) y (i). Para los productos de impresoras HP, el uso de cartuchos de tinta que no sean HP o que sean rellenados no afecta su Garantía Limitada o cualquier contrato de soporte con HP. Sin embargo, si la falla o el daño de la impresora es atribuible al uso de un cartucho de tinta relleno o de otra marca, HP cobrará sus tarifas estándares por tiempo y materiales para reparar la falla o el daño de la impresora. COMO PRECAUCIÓN EN CONTRA DE ALTERACIÓN O PÉRDIDA DE DATOS, PERIÓDICAMENTE HAGA COPIAS DE SEGURIDAD DE LOS DATOS QUE SE ENCUENTRAN EN SUS DISCOS DUROS U OTROS DISPOSITIVOS DE ALMACENAMIENTO. ANTES DE DEVOLVER