HP LaserJet Pro MFP M25-M27 Getting Started Guide - Page 8

Dépannage Manuel de l'utilisateur Le manuel de l'utilisateur comprend des informations relatives à l'utilisation de l'imprimante et au dépannage. Il est disponible sur le CD de l'imprimante et sur le Web : 1. Accédez à : www.hp.com/support/ljM25-M27 2. Sélectionnez la langue appropriée, puis l'imprimante si vous y êtes invité, et cliquez sur Manuels de l'utilisateur. Pour Windows, le manuel de l'utilisateur est copié sur l'ordinateur lors de l'installation logicielle recommandée. Windows® XP, Windows Vista® et Windows® 7 Cliquez sur Démarrer, puis sur Programmes ou Tous les programmes, sélectionnez HP, puis le dossier pour l'imprimante HP et sélectionnez Aide. Windows® 8 Dans l'écran Démarrer, effectuez un clic droit sur une zone vide de l'écran, cliquez sur Toutes les applications sur la barre d'applications, cliquez sur l'icône avec le nom de l'imprimante, puis sélectionnez Aide. Recherche des mises à jour de micrologiciels 1. Accédez à : www.hp.com/support/ljM25-M27 2. Sélectionnez une imprimante ou une catégorie dans la liste, puis cliquez sur Pilotes. 3. Sélectionnez le système d'exploitation et cliquez sur Suivant. 4. Sélectionnez le micrologiciel et cliquez sur le bouton Télécharger. Ressources d'assistance supplémentaires Pour l'aide globale de HP relative à l'imprimante, allez sur : www.hp.com/support/ljM25-M27 • Résolution des problèmes • Recherche d'instructions de configuration avancées • Téléchargement des mises à jour du logiciel • Inscription au forum d'assistance • Recherche d'informations réglementaires et de garantie • Accès aux ressources d'impression mobile C onnexion à un réseau filaire (Ethernet) (facultatif) • Vérifiez que l'imprimante est connectée au port réseau approprié à l'aide d'un câble de longueur suffisante. • Vérifiez que les voyants situés à côté du port réseau sont allumés. • Vérifiez que le pilote d'impression est bien installé sur l'ordinateur. • Testez la connexion réseau en exécutant une commande Ping sur le réseau : Windows cliquez sur Démarrer > Exécuter. Tapez cmd et appuyez sur Entrée. Tapez ping, puis un espace, entrez l'adresse IP de l'imprimante, puis appuyez sur Entrée. Exemple d'adresse IP : 192.168.0.1. Pour trouver l'adresse IP de l'imprimante, consultez la section « Rechercher l'adresse IP de l'imprimante ». OS X ouvrez l'utilitaire réseau et tapez l'adresse IP dans le volet de ping. Appuyez sur Entrée. Exemple d'adresse IP : 192.168.0.1. Pour trouver l'adresse IP de l'imprimante, consultez la section « Rechercher l'adresse IP de l'imprimante ». • Si la fenêtre affiche des temps de propagation en boucle, cela signifie que le réseau est opérationnel. • Si le ping ne fonctionne pas, essayez de redémarrer l'imprimante et vérifiez à nouveau toutes les étapes de connexion. C onnexion du réseau sans fil (modèles sans fil uniquement) • Vérifiez que le câble réseau n'est pas connecté. L'imprimante ne peut pas se connecter à un réseau sans fil lorsqu'un câble réseau est connecté. • Vérifiez que l'imprimante et le routeur sans fil sont sous tension et alimentés. Vérifiez également que l'interrupteur sans fil est activé. • Vérifiez que l'imprimante se trouve dans la plage du réseau sans fil. Pour la plupart des réseaux, l'imprimante doit se trouver dans une plage de 30 m (100 pi) du point d'accès sans fil (routeur sans fil). • Vérifiez que le pilote d'impression est bien installé sur l'ordinateur. • Vérifiez que l'ordinateur et l'imprimante se connectent au même réseau sans fil. • Pour Mac, vérifiez que le routeur sans fil prend en charge Bonjour. • Redémarrez le routeur sans fil. 8