HP Omni 27-1000 HP Limited Warranty and Support Guide - Page 22

Assistance technique concernant les logiciels

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ÊTRE TENUS RESPONSABLES POUR QUELQUE DOMMAGE SPÉCIAL, INDIRECT, ACCESSOIRE OU CONSÉCUTIF QUE CE SOIT (Y COMPRIS ET DE MANIÈRE NON EXHAUSTIVE AUX DOMMAGES LIÉS À LA PERTE DE BÉNÉFICES OU D'INFORMATIONS CONFIDENTIELLES OU NON, À L'INTERRUPTION D'EXPLOITATION, AUX BLESSURES DE PERSONNES OU AUX ATTEINTES À LA VIE PRIVÉE LIÉS EN QUELQUE FAÇON QUE CE SOIT, À L'UTILISATION OU L'IMPOSSIBILITÉ D'UTILISER LE PRODUIT LOGICIEL), ET CE MÊME SI HP OU SES FOURNISSEURS ONT ÉTÉ AVERTIS DE LA POSSIBILITÉ DE TELS DOMMAGES ET QUE LA SOLUTION PRÉVUE ÉCHOUE DANS SON OBJECTIF ESSENTIEL. Certains états ou juridictions n'autorisent pas l'exclusion ou la restriction des dommages indirects, et il se peut que les restrictions ou exclusions ci-dessus ne s'appliquent pas à vous. Les seules obligations de la société HP concernant les logiciels distribués par elle sous la marque HP sont énoncées dans le contrat de licence utilisateur final correspondant ou dans la licence d'utilisation du programme fournie avec ce logiciel. Si au cours d'une (1) année suivant l'achat, le support de stockage amovible contenant le logiciel et fourni par HP s'avérait défectueux ou comporter un défaut de façon, votre unique recours sera de retourner le support amovible à HP pour obtenir un échange. Supports amovibles - bandes vierges : veuillez vous référer au site Web suivant : http://h20000.www2.hp.com/bizsupport/TechSupport/ Document.jsp?objectID=lpg50101 Il est de votre entière responsabilité de contacter les fabricants ou fournisseurs extérieurs à HP au sujet de leur garantie. Assistance technique concernant les logiciels L'assistance technique HP (pour ses logiciels, les logiciels de tierces parties pré-installés par HP et pour ceux de tierces parties achetés chez HP) est accessible de plusieurs façons - ressources électroniques, numéros de téléphone - pendant un an à compter de la date d'achat. Reportez-vous à la rubrique « Coordonnées de HP » pour obtenir l'adresse des ressources électroniques et les numéros de téléphone de l'assistance technique. Les exceptions sont précisées dans votre contrat de licence utilisateur final. Caractéristiques de l'assistance technique pour vos logiciels : • Informations et questions sur l'installation, la réinstallation et les mises à jour du logiciel. • Installation et configuration du logiciel. • Résolution de problèmes au niveau du matériel ou du logiciel. • Étapes de base pour l'utilisation de logiciels d'une autre marque que HP ; fonction d'assistance avancée pour les logiciels HP. L'assistance technique sur les logiciels NE COUVRE PAS les points suivants : • Les logiciels d'une autre marque que HP qui ne sont pas livrés avec l'ordinateur. • L'installation de logiciels HP sur des systèmes d'une autre marque que HP. • L'optimisation et la personnalisation du système. • La configuration d'un réseau non basé sur PC. • L'utilisation de fonctions avancées sur les logiciels d'une autre marque que HP. 20

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ÊTRE TENUS RESPONSABLES POUR QUELQUE DOMMAGE SPÉCIAL, INDIRECT,
ACCESSOIRE OU CONSÉCUTIF QUE CE SOIT (Y COMPRIS ET DE MANIÈRE NON
EXHAUSTIVE AUX DOMMAGES LIÉS À LA PERTE DE BÉNÉFICES OU D’INFORMATIONS
CONFIDENTIELLES OU NON, À L’INTERRUPTION D’EXPLOITATION, AUX BLESSURES
DE PERSONNES OU AUX ATTEINTES À LA VIE PRIVÉE LIÉS EN QUELQUE FAÇON QUE
CE SOIT, À L’UTILISATION OU L’IMPOSSIBILITÉ D’UTILISER LE PRODUIT LOGICIEL), ET CE
MÊME SI HP OU SES FOURNISSEURS ONT ÉTÉ AVERTIS DE LA POSSIBILITÉ DE TELS
DOMMAGES ET QUE LA SOLUTION PRÉVUE ÉCHOUE DANS SON OBJECTIF
ESSENTIEL. Certains états ou juridictions n’autorisent pas l’exclusion ou la restriction
des dommages indirects, et il se peut que les restrictions ou exclusions ci-dessus ne
s’appliquent pas à vous.
Les seules obligations de la société HP concernant les logiciels distribués par elle sous la
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dans la licence d’utilisation du programme fournie avec ce logiciel. Si au cours d’une (1)
année suivant l’achat, le support de stockage amovible contenant le logiciel et fourni par
HP s’avérait défectueux ou comporter un défaut de façon, votre unique recours sera de
retourner le support amovible à HP pour obtenir un échange. Supports amovibles –
bandes vierges : veuillez vous référer au site Web suivant :
Document.jsp?objectID=lpg50101
Il est de votre entière responsabilité de contacter les fabricants ou fournisseurs extérieurs
à HP au sujet de leur garantie.
Assistance technique concernant les logiciels
L’assistance technique HP (pour ses logiciels, les logiciels de tierces parties pré-installés par
HP et pour ceux de tierces parties achetés chez HP) est accessible de plusieurs façons –
ressources électroniques, numéros de téléphone – pendant un an à compter de la date
d’achat. Reportez-vous à la rubrique « Coordonnées de HP » pour obtenir l’adresse des
ressources électroniques et les numéros de téléphone de l’assistance technique. Les
exceptions sont précisées dans votre contrat de licence utilisateur final.
Caractéristiques de l’assistance technique pour vos logiciels :
Informations et questions sur l’installation, la réinstallation et les mises à jour du
logiciel.
Installation et configuration du logiciel.
Résolution de problèmes au niveau du matériel ou du logiciel.
Étapes de base pour l’utilisation de logiciels d’une autre marque que HP ; fonction
d’assistance avancée pour les logiciels HP.
L’assistance technique sur les logiciels NE COUVRE PAS les points suivants :
Les logiciels d’une autre marque que HP qui ne sont pas livrés avec l’ordinateur.
L’installation de logiciels HP sur des systèmes d’une autre marque que HP.
L’optimisation et la personnalisation du système.
La configuration d’un réseau non basé sur PC.
L’utilisation de fonctions avancées sur les logiciels d’une autre marque que HP.