Lenovo IdeaPad N585 (Czech) Safty and General Information Guide - Page 27

Kapitola 3. Podpora a servis Pomoc na webu Web Lenovo obsahuje aktuální informace o počítačích a podpoře společnosti Lenovo. Informace o podpoře pro váš počítač Lenovo můžete nalézt na adrese http://consumersupport.lenovo.com. Prozkoumejte tyto stránky a naučte se řešit problémy, nacházet nové způsoby použití počítače a získejte informace o možnostech a funkcích, které učiní práci s počítačem Lenovo ještě jednodušší. Volání střediska podpory zákazník Pokud jste se pokusili bez úspěchu odstranit nějaký problém, během záruční lhůty můžete získat pomoc a informace zavoláním na středisko podpory zákazníků. V rámci záruční lhůty máte k dispozici následující služby: • Určení problému: Školený personál vám pomůže určit, zda máte problém s hardwarem a jak problém odstranit. • Oprava hardwaru Lenovo: Pokud se zjistí, že problém spočívá v hardwaru Lenovo, který je v záruce, školený servisní personál vám poskytne příslušnou úroveň servisu. • Technické změny: Může se stát, že bude nutno provést nějaké změny poté, co byl produkt prodán. Dostupné technické změny vašeho hardwaru provede společnost Lenovo nebo její autorizovaný prodejce. Nejsou pokryty následující položky: • výměna nebo použití částí nevyrobených společností Lenovo, nevyrobených pro společnost Lenovo ani částí, které již nejsou v záruce, • určení zdrojů problémů se softwarem, • změny, úpravy nebo upgrady ovladačů zařízení, • instalace a údržba sítových operačních systémů (NOS), • instalace a údržba aplikací. Poznámka: Pro určení, zda je váš produkt značky Lenovo v záruce a kdy tato záruka končí, viz webové stránky http://consumersupport.lenovo.com. Veškeré informace o podmínkách záruky společnosti Lenovo naleznete v záruce na hardware Lenovo. Abyste mohli využít záruční servis, potřebujete doklad o zakoupení. 21