Lenovo IdeaPad N585 (Chinese Simplified) Safty and General Information Guide - Page 25

第

3

章

获取帮助和服务

21

从

Web

上获取帮助

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万维网上的联想

Web

站点提供有关联想计算机和支持的最新信息。联想计算

机主页的地址为

http://

www

.lenovo.com.cn/

。您可在

中找到联想计算机的支持信息。访问这些

Web

站点，可以了解如何解决问题、找到使用计算机的新方法，以及了解能使

联想计算机的使用变得更加便捷的选件。

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如果在保修期间您已尝试自己更正问题并且依然需要帮助，则可以通过致电客

户支持中心以获取帮助和信息。保修期间可获得以下服务：

•

问题确定

-

受过培训的人员将帮助您确定是否是硬件问题，并决定应采取什

么必要的措施来解决问题。

•

联想硬件修复

-

如果确定问题是由在保修期内的联想硬件造成的，则将由受

过培训的服务人员提供相应级别的服务。

•

工程变更管理

-

在产品售出后，偶尔可能会发生变更。联想或联想授权的经销

商将对适用硬件进行选定的 “工程变更”（

EC

）。

以下各项不在保修和服务范围内：

•

更换或使用并非为

/

由联想制造的部件或无保修的部件

•

软件问题根源的确定

•

作为安装或升级的一部分的

BIOS

配置

•

设备驱动程序的更改、修改或升级

•

应用程序的安装与维护

请参阅联想硬件保修以获取联想保修条款的完整解释。一定要保存好购货凭证

以便获得保修服务。

注释：

要确定您的联想硬件产品是否处于保修期内及保修何时到期，请转至

，然后按照屏幕上的指示信息进行操作。