Lenovo IdeaPad N585 (Chinese Traditional) Safty and General Information Guide - Page 25

從Web取得協助

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第 3 從 Web Lenovo Lenovo http://consumersupport.lenovo.com 找到 Lenovo Lenovo 電腦。 Lenovo Lenovo Lenovo Lenovo EC Lenovo NOS Lenovo 造訪 http://consumersupport.lenovo.com Lenovo Lenovo 19

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第
3
章：
取得協助與服務
19
從
Web
取得協助
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全球資訊網的
Lenovo
網站上提供了
Lenovo
電腦的最新資訊及支援。
您可在
找到
Lenovo
電腦的支援資訊。您可以
搜尋本網站來了解如何解決問題、尋找使用電腦的新方法，並看看有哪些選用
設備可讓您更輕鬆使用
Lenovo
電腦。
電洽客戶支援中心
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在保固期限內，如果您嘗試自行更正問題後，仍然需要協助，可以撥打電話，
透過客戶支援中心取得協助和資訊。下列是保固期限內所提供的服務：
•
問題判斷
-
我們的專業人員可協助您判斷硬體是否有問題，並且決定應採取
哪些必要行動才能解決問題。
• Lenovo
硬體送修
-
若問題是出在
Lenovo
硬體，且該硬體仍在保固期限內，
則專業的服務人員就會提供適當的服務。
•
工程變更管理
-
有時產品售出後，可能會需要進行變更。
Lenovo
或是您的轉
銷商
(
若經由
Lenovo
授權
)
將會提供適用於您硬體的工程變更
(EC)
。
不包含下列項目：
•
更換或使用非
Lenovo
專用或製造的零件或沒有保固的零件
•
軟體問題來源的識別
•
裝置驅動程式的變更、修改或升級
•
網路作業系統
(NOS)
的安裝與維護
•
應用程式的安裝與維護
請參閱
Lenovo
硬體保固，以充分了解
Lenovo
保固條款。請確實保留您的購
買證明，以取得保固服務。
註：
若要了解您的
Lenovo
硬體產品是否仍在保固期限內以及保固何時到期，請
造訪
。