Lenovo IdeaPad S405 (Portuguese) Lenovo Limited Warranty - Page 3

Garantia Limitada da Lenovo „ Acções Executadas pelo Fornecedor de Serviços para Resolução de Problemas Quando contactar um Fornecedor de Serviços, terá de seguir os procedimentos de determinação e resolução de problemas especificados. O Fornecedor de Serviços tentará diagnosticar e solucionar o problema por telefone, por correio electrónico ou assistência remota. O Fornecedor de Serviços poderá fornecer indicações ao Cliente para descarregar e instalar actualizações de software. Alguns problemas poderão ser resolvidos com um componente de substituição que o Cliente instala denominada "Unidade Substituível pelo Cliente" ou "CRU". Nesse caso, o Fornecedor de Serviços enviará a CRU ao Cliente para que este a instale. Se não for possível resolver o problema via telefone, através da aplicação de actualizações de software ou da instalação de uma CRU, o Fornecedor de Serviços irá assegurar a assistência prevista pela garantia para o produto na "Parte 3 - Informações sobre o Serviço de Garantia" infra. Se o Fornecedor de Serviços determinar que não é possível a reparação do produto, o Fornecedor de Serviços substituirá o produto por outro, no mínimo, funcionalmente equivalente. Se o Fornecedor de Serviços determinar que é impossível reparar ou substituir o produto, o Cliente terá de, ao abrigo desta Garantia Limitada, proceder à devolução do produto ao local de venda ou à Lenovo para obter o reembolso do valor de aquisição. „ Produtos e Componentes de Substituição Nos casos em que o serviço de garantia implique a troca de um produto ou peça, o produto ou peça substituído torna-se propriedade da Lenovo e o produto ou peça de substituição torna-se propriedade do Cliente. Apenas os produtos e peças inalterados da Lenovo são elegíveis para substituição. O produto ou peça de substituição fornecido pela Lenovo poderá não ser novo, mas encontrar-se-á em boas condições de funcionamento e será, no mínimo, funcionalmente equivalente ao produto ou peça original. O produto ou peça de substituição terá um período de garantia equivalente ao período de garantia restante do produto original. 3